很多人都在困惑自己的產(chǎn)品如何賣出去？或者怎么讓用戶知道？用什么推廣方法？大多有此問題的人，多是因?yàn)樵谧霎a(chǎn)品時(shí)“自以為是”的態(tài)度才決定了這樣的疑問?；蛟S你會(huì)說：我也想過用戶怎么才能購買產(chǎn)品，是通過網(wǎng)站下單，支付，我們送貨。這是消費(fèi)路徑，是假設(shè)。

這是產(chǎn)品經(jīng)營者在構(gòu)思時(shí)的主觀決定，假設(shè)各種購買的可能性，是做產(chǎn)品的前期預(yù)判是需要各種消費(fèi)預(yù)設(shè)，如何才能判斷準(zhǔn)確呢？在一次保險(xiǎn)行業(yè)會(huì)議上，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品目前也是存在著巨大的變革機(jī)遇，車險(xiǎn)同質(zhì)化，唯有在價(jià)格、贈(zèng)品上下功夫，壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售渠道單一化，用戶接受度不高等等。在這方面如果還是以往通過陌生電話銷售的方式，勢(shì)必會(huì)越來越差。

智能手機(jī)上有很多安全軟件已經(jīng)提醒騷擾、推銷等標(biāo)注，顯然這個(gè)中來電的精準(zhǔn)性不夠。但是保險(xiǎn)這樣的產(chǎn)品就沒有消費(fèi)場(chǎng)景嗎？比如說我有一次親身感受，因?yàn)殂y行卡被險(xiǎn)些盜刷，之后對(duì)銀行卡的安全就開始擔(dān)憂，在自己的微信朋友圈發(fā)了消息，之后就有朋友告知說XX防盜刷保險(xiǎn)不錯(cuò)，價(jià)格很便宜。看后我就立即在手機(jī)上購買了此保險(xiǎn)，同時(shí)還寫了一篇經(jīng)驗(yàn)的攻略，之后被幾百個(gè)媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)載。
此經(jīng)歷就是一個(gè)保險(xiǎn)的消費(fèi)場(chǎng)景，就是在你遇到類似事件時(shí)，正好有人告訴你有這樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品存在，你就會(huì)立即下單。好似流程需要各種巧合，難道我們做產(chǎn)品都要等機(jī)會(huì)嗎？如果沒人提醒，產(chǎn)品怎么觸達(dá)用戶？

我們需要這樣的思考，需要在場(chǎng)景里植入產(chǎn)品。就拿盜刷險(xiǎn)來說，什么人會(huì)在意？在什么地方會(huì)注意？比如ATM機(jī)的地方、銀行柜臺(tái)、派出所等都是重要的場(chǎng)所，另外還有就是線上的搜索、知識(shí)頁面等。這些場(chǎng)景交互的地方就是可以植入產(chǎn)品的地方。出了保險(xiǎn)產(chǎn)品之外，還有很多都與消費(fèi)場(chǎng)景相關(guān)。

我們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)，學(xué)會(huì)問5個(gè)問題。

• 一問：誰會(huì)用這個(gè)產(chǎn)品？
• 二問：TA為什么用？
• 三問：TA在什么時(shí)間用？
• 四問：TA在哪里用？
• 五問：TA用了產(chǎn)品會(huì)推薦嗎？

在這5個(gè)問題中，基本我們把用戶是誰、痛點(diǎn)、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)地點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，如果可以通過幾個(gè)問題，可以不斷的解答出來，之后再進(jìn)行產(chǎn)品的試錯(cuò)，彎路會(huì)少走很多。做產(chǎn)品不能太過自戀，YY出來的產(chǎn)品，早晚會(huì)被干掉！

#專欄作家#

魏家東，微信公眾號(hào)：weijiadong2013。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，暢銷書《數(shù)字營銷戰(zhàn)役》作者，中國教育研究網(wǎng)首席運(yùn)營官，北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院講師，國家級(jí)營銷師，省級(jí)作家協(xié)會(huì)會(huì)員，WeMedia自媒體聯(lián)盟成員，寫過多部文學(xué)作品，現(xiàn)專注于數(shù)字營銷領(lǐng)域。

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