身為B2B產(chǎn)品經(jīng)理，在日常工作中，總會涉及到與各部門的溝通與交流，這個過程中，都有哪些“謊言”？

百度一下，能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多關(guān)于『產(chǎn)品經(jīng)理的常見的謊言』之類的文章；不過這些文章大都是從程序員的視角去看產(chǎn)品經(jīng)理的。

今天，我們來聊一聊，產(chǎn)品經(jīng)理如果看待自己說的謊話。我整理了B2B產(chǎn)品經(jīng)理常見的給銷售部門的7個謊言：

1. 這個產(chǎn)品的市場很大

作為銷售人員，當(dāng)你聽到產(chǎn)品經(jīng)理這么講的時候，你就知道他又在畫餅了：）

問題并不是產(chǎn)品經(jīng)理喜歡吹牛，喜歡畫餅。而是要在公司內(nèi)部推動一個新想法，一個新產(chǎn)品，一個新功能，必須要用數(shù)字說話。市場大，到底多大。芝麻那么大，還是花果山那么大。因此，產(chǎn)品經(jīng)理不得不想方設(shè)法的找出能夠影響業(yè)務(wù)的各個因素，對各個因素采取合理的假設(shè)和預(yù)估，形成對預(yù)期市場大小和市場份額的判斷。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說市場很大的時候，你的關(guān)注點并不是市場為什么這么大或這么小，而是『是哪些因素使得產(chǎn)品經(jīng)理做出這樣的判斷』？這些因素所基于的假設(shè)是不是牢固？除了這些因素之外，還有沒有能夠影響業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的其他因素？

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說市場很大的時候，他真正的意思是『似乎可以，不如試一試』

2.?這個季度我們會做xxx產(chǎn)品和功能

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理這么說的時候，你應(yīng)該在腦海里立馬把這句話轉(zhuǎn)化成『哦，我需要6~9個月才能使用這個產(chǎn)品』

B2B產(chǎn)品的周期與B2C產(chǎn)品完全不同。你沒辦法給客戶一個MVP使用。通常說來，你需要3~4個月來打造一個客戶能用的產(chǎn)品，然后需要另外3 ~5個月來進行產(chǎn)品的客戶測試、調(diào)優(yōu)，然后最終推向市場。這還不包括需要第三方合作的產(chǎn)品。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說這個季度我們會做xxx產(chǎn)品和功能的時候，作為銷售，你需要對時間表有非常合理的期待。

3. 我們（產(chǎn)品團隊）會評估這個需求

產(chǎn)品經(jīng)理真正的意思是——No。我們不會做這個需求，因為…..（此處省略1000字）

雖然我們現(xiàn)在不做這個需求，但我們也不想直接說no，一是我們的判斷可能是錯的，二是直接說no影響關(guān)系。

先說評估需求，在徐徐的拒絕。

4. 我把他放進backlog里面

產(chǎn)品經(jīng)理真正的意思是——No。我們不會做這個需求，因為…..（此處省略1000字）

有時候需求很明確也很簡單，但處于各種原因：比如資源，比如排期，比如技術(shù)的限制，比如策略等等，產(chǎn)品經(jīng)理會拒絕某些看似合理的需求。

通常來說，不直接說No。放進backlog里面，你看，你的需求我已經(jīng)幫你考慮了，可是現(xiàn)在team正在忙別的事情，所以……

你的這個需求很有道理，可是你看我接下來三個月都排滿了，真的插不進啊，實在沒人啊，所以…..

銷售的同學(xué)，當(dāng)你聽到產(chǎn)品經(jīng)理說，我把他放進backlog里面的時候，你應(yīng)該知道，這事兒八成黃了。

4. 很快上線/很快發(fā)布/很快……

銷售經(jīng)常會問產(chǎn)品經(jīng)理，我要的東西什么時候能出來，這個產(chǎn)品什么時候上線，什么時候能拿給客戶用。一般都是到了項目的末尾，按照計劃，產(chǎn)品會近期上線。

但實際中，總有各種的bug，總有各種的意外，總有各種想不到的因素，比如合作伙伴突然不合作了，政策法規(guī)突然變了，等等。

產(chǎn)品經(jīng)理說很快的實際意思是——sorry，我也不知道。

5. 下個版本解決

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理這么說的時候，50%的是下個版本做，50%是 No

具體看是否在當(dāng)前排期中。如果在，那么下個版本基本可以解決；如果不在，那就是No.

當(dāng)下個版本快到來的時候，產(chǎn)品經(jīng)理會說：這個需求實現(xiàn)起來太復(fù)雜了，整個代碼結(jié)構(gòu)都要變，當(dāng)初欠考慮了一些，這個版本肯定來不及做了，我們放到下個版本吧。。你懂的。

6. 這是第三方的問題

銷售抱怨產(chǎn)品有問題的時候，產(chǎn)品經(jīng)理往往會說『這是第三方的問題』。產(chǎn)品經(jīng)理真正的意思是——我現(xiàn)在不打算解決這個問題，或是，我還沒找到解決方案。

B2B產(chǎn)品中，第三方出問題很正常。比如，你會依賴第三方的付款服務(wù)，或者依賴第三方的認(rèn)證服務(wù)等等。推動解決第三方的問題非常的耗時耗力。

因此，如果問題不嚴(yán)重，產(chǎn)品經(jīng)理的言下之意就是不打算解決這個問題；如果問題很嚴(yán)重，產(chǎn)品經(jīng)理的意思就是還沒找到解決方案。

7. 我們想跟蹤市場和競爭對手的趨勢后再做決定

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說，我們想跟蹤市場和競爭對手的趨勢的時候，他的真正的意思是，我們還沒搞清楚市場需要什么，沒搞清楚競爭對手在做什么，我們需要花點時間來研究，暫時不會做這個需求。

B2B業(yè)務(wù)的實操中，有很多產(chǎn)品或功能并不是第一個做出來最好，也不是越早推向市場越好。先吃螃蟹的人往往由于資源不夠，標(biāo)準(zhǔn)不夠成熟，業(yè)務(wù)模式不成熟等，在產(chǎn)品推向市場的過程中，會耗費巨大的資源；而跟隨著缺能夠借助市場已經(jīng)被先行者教育完成的優(yōu)勢，迅速的講產(chǎn)品推向市場。

產(chǎn)品經(jīng)理在大的產(chǎn)品和功能上會比較謹(jǐn)慎，別忘了，一旦啟動，B2B產(chǎn)品往往需要6~9個月的周期，因此，投資巨大。相應(yīng)的謹(jǐn)慎是十分必要的

希望這7個謊言能夠?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理有幫助，更能夠?qū)︿N售同學(xué)有幫助。

本文由 @Han Li?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議