從前，在中國(guó)西北地區(qū)的一個(gè)小山區(qū)，有一個(gè)村子很貧窮，不但貧窮，計(jì)劃生育也做得很差，幾乎每家每戶(hù)都超生。結(jié)果，越窮越生，越生越窮，成了個(gè)惡性循環(huán)。由于這個(gè)村子的存在，該縣老是被評(píng)為貧窮縣，縣長(zhǎng)很無(wú)奈，勒令鎮(zhèn)長(zhǎng)去做好工作，做不好就滾。

如果你是鎮(zhèn)長(zhǎng)，你會(huì)怎么做？

鎮(zhèn)長(zhǎng)1：跑到村子里挨家挨戶(hù)逐個(gè)做思想工作。

然并卵，鎮(zhèn)長(zhǎng)1滾了

鎮(zhèn)長(zhǎng)2：開(kāi)個(gè)宣講會(huì)集中宣傳，再挨家挨戶(hù)逐個(gè)做思想工作，我給你們洗腦。

唔…鎮(zhèn)長(zhǎng)2也走了

主角鎮(zhèn)長(zhǎng)：主角鎮(zhèn)長(zhǎng)先去村子里走了一趟，發(fā)現(xiàn)這個(gè)村子真滴窮，電都沒(méi)通，村民還在用煤油燈。主角鎮(zhèn)長(zhǎng)看到這種狀況，似乎想到了什么，馬上給村子通電，裝喇叭，裝電視。并沒(méi)有做什么計(jì)劃生育宣傳洗腦，但是幾年下來(lái)，村子的情況得到了極大改善。

為什么主角鎮(zhèn)長(zhǎng)能夠做到？并不是因?yàn)樗闹鹘枪猸h(huán)，而是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了需求點(diǎn)，并找到了解決方法解決這個(gè)需求。

1. 村子沒(méi)有電，村民整體沒(méi)有新鮮事值得關(guān)注的，到了傍晚五六點(diǎn)的時(shí)候天就黑了，黑了就得回家。（場(chǎng)景）
2. 回家想要省點(diǎn)煤油錢(qián)就只能早點(diǎn)睡了。但是這么早就睡了，人的精力根本還很旺盛呢，睡不著怎么辦呢？（用戶(hù)分析）
3. 還不就真剩下那唯一的床上運(yùn)動(dòng)了嘛，所以這才越窮越生啊。（原因）

沒(méi)有電村民閑著沒(méi)事做是需求；村民缺乏素質(zhì)教育，對(duì)計(jì)劃生育漠視是偽需求；那么，這個(gè)問(wèn)題就很好解決了——找到辦法增加村民晚上的娛樂(lè)活動(dòng)。

回到正題，怎么做需求分析？

能夠像主角鎮(zhèn)長(zhǎng)一樣找到村民真實(shí)的需求呢？

• 首先，需求分析應(yīng)該服務(wù)于用戶(hù)，所以要以用戶(hù)為中心做需求分析
• 其次，需求分析后要形成一份PRD，讓團(tuán)隊(duì)里的人更流程地工作，減少溝通成本

那么，它的步驟是怎樣的？

• 產(chǎn)品定位
• 找到你的目標(biāo)用戶(hù)，分析出初步需求
• 確定需求的優(yōu)先級(jí)

第一步：給你的產(chǎn)品定個(gè)位

“請(qǐng)用一句話(huà)描述你的產(chǎn)品”

（結(jié)構(gòu)是：主要面向XX用戶(hù)，提供XX功能，具有XX特色）

這個(gè)方法誰(shuí)用誰(shuí)知道，如果很難描述出來(lái)的話(huà)，你的這個(gè)產(chǎn)品就定位有點(diǎn)模糊了，方向也不明確。

第二步：找到初步需求

首先，通過(guò)用戶(hù)研究、頭腦風(fēng)暴等方法，產(chǎn)出用戶(hù)需求示意列表

[優(yōu)先選擇最右上角的用戶(hù)（用戶(hù)類(lèi)型2)]

同時(shí)，也要了解市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的情況，并從中找到自身產(chǎn)品可能的差異點(diǎn)

最后，根據(jù)選擇的用戶(hù)類(lèi)型匹配相應(yīng)的場(chǎng)景和需求，得到初步需求。

第三步：確定需求的優(yōu)先級(jí)

得到初步需求后，先把不可實(shí)現(xiàn)、不合理、價(jià)值不大、無(wú)適合場(chǎng)景的需求剔除?！?b>篩選

然后，挖掘用戶(hù)的目標(biāo)，找到用戶(hù)真實(shí)的需求。——挖掘

這里需要注意的兩點(diǎn)是：

• 傾聽(tīng)用戶(hù)并不等于聽(tīng)從用戶(hù)
• 用戶(hù)想要什么不等于真實(shí)需求

接著就是匹配產(chǎn)品定位，找出產(chǎn)品主要功能和特色功能。——匹配

最后就是根據(jù)項(xiàng)目的資源來(lái)確定需求的優(yōu)先級(jí)

接下來(lái)就是苦逼地寫(xiě)PRD吧

確定需求還有幾個(gè)模型可以參考

• KANO模型
• 馬斯洛需求模型
• 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型

作者：杜志恒

來(lái)源：http://www.jianshu.com/p/6d6736be8f04