本文作者將與你分享其獨立負責項目的階段性總結(jié)，enjoy~

一. 項目背景

對未來幾年特產(chǎn)市場規(guī)模進行預測，到2019年，我國旅游特產(chǎn)行業(yè)的市場規(guī)模將達到13676.43億元左右。

整個旅游特產(chǎn)行業(yè)正處于成長期，生產(chǎn)企業(yè)較多以中小型企業(yè)為主，一般生產(chǎn)規(guī)模較小，行業(yè)正在向規(guī)模化和集中化發(fā)展。

負責的項目是為商務、旅行出行用戶甄選各地特產(chǎn)好物的導購電商平臺。旨在解決當前特產(chǎn)商品質(zhì)量無保證、商品價格不透明、用戶出行在外人生地不熟無從下手及特產(chǎn)本身千篇一律沒有特色等問題。

二. 目前成果

項目目前上線4個版本，包括后臺商品、訂單、優(yōu)惠券、拼團、賬號管理、自提核銷等功能；C端包括小程序頁面優(yōu)化、數(shù)據(jù)埋點、H5商城等功能，后續(xù)版本仍在開發(fā)中。

三. 項目重難點分析和解決方案

1. 商品選品

如果單純做對接供應商的電商平臺，毫無疑問，我們做不過淘寶、京東和拼多多這些電商巨頭。市場份額不太可能比得過老大跟老二，阿里跟京東已經(jīng)占據(jù)75%以上的電商市場份額，在用戶心智里已經(jīng)認可了它們的地位。

純粹的流量變現(xiàn)不是我們想要的，打造屬于我們自己的自有特產(chǎn)品牌才是最終目的，讓我們的品牌深入用戶心底。

商品選品將直接影響我們的產(chǎn)品定位。需要在繁雜的商品海洋里嚴選極致好物、尋找最具匠心的特色商品、符合現(xiàn)代年輕人的情懷、滿足不斷日益增長的消費升級、選取每個城市最具代表的特產(chǎn)商品。

除此之外，我們還需設計高顏值的禮品盒和禮品袋，附帶問候卡片、冰箱貼、濕紙巾等小禮物。當用戶拆開包裝的同時，除了特產(chǎn)，還有一份意想不到的驚喜。

2. 線上流量問題

微信-錢包-火車票機票同程旅游小程序自帶龐大的用戶流量。我們一直想使用這部分流量。第一期借助上線的優(yōu)惠券功能，做了一個活動頁，投放火車票banner第二幀。但受公司規(guī)則限制（主小程序不能跳轉(zhuǎn)其他小程序，包括同程優(yōu)品小程序），審核未通過。

面對這么大的流量，怎能就此挫敗呢。于是定方案著手開發(fā)H5商城，主要轉(zhuǎn)化同程自有流量，如用戶購買完火車票后推送我們的優(yōu)惠券等；與此同時，小程序獨立運行，轉(zhuǎn)化微信流量，如微信社群種子用戶群的簽到、領券等運營。

四. 個人總結(jié)與分析

1. 項目中遇到的最大的困難是什么？

平衡產(chǎn)品功能和開發(fā)時間之間的問題，產(chǎn)品階段不同，功能側(cè)重點不同。

比如，在商品不多時（不超過20個），沒有必要做商品ID篩選功能，甚至根據(jù)商品名稱來篩選也沒必要。在訂單數(shù)不多的情況下，用戶申請退款功能也不是必須的。

需求來源有很多。比如，用戶需求、運營需求、數(shù)據(jù)分析、競品分析、老板、產(chǎn)品經(jīng)理自己等等。在有限的時間內(nèi)，肯定不是所有的需求都要做。產(chǎn)品必須要有需求篩選能力，要考慮：

• 該需求的使用場景是什么？
• 使用頻率高不高？
• 受眾范圍廣不廣？
• 是不是必須要解決的？
• 對產(chǎn)品本身能帶來多大的價值？
• 目前的技術是否支持該需求？
• 是否符合產(chǎn)品定位？

這些大概是我目前接到需求需要考慮的方面，如有遺漏，歡迎指出。

每個產(chǎn)品經(jīng)理，都想要讓自己的產(chǎn)品盡可能完美、盡可能全面。想做的功能很多，但是開發(fā)資源有限、時間有限。要在有效的時間內(nèi)做最該做的功能。小步快跑，快速迭代。

2. 項目管理能力

項目管理需要主動。每個版本的需求評審完后，大概需要3周左右完成開發(fā)測試才能上線，那么在這3周時間內(nèi)，是否和產(chǎn)品沒有任何關系了呢，活兒都是開發(fā)來干，反正我的需求已經(jīng)明確了，你們按照我的要求做就好了。

當然不是。

首先一個版本的需求零散稍多時，產(chǎn)品應該給開發(fā)指明需求的優(yōu)先級。

需求可以用緊急重要四項法則來定義，即：重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急和和不重要也不緊急。

以V1.3需求來看，1、2、3、4屬于重要且緊急；5、6、7、8、9、11屬于重要不緊急；13屬于不重要但緊急；10、12屬于不重要也不緊急。這樣區(qū)分的話，開發(fā)就知道先做什么，再做什么了。

以V1.3需求來看，1、2、3、4屬于重要且緊急；5、6、7、8、9、11屬于重要不緊急；13屬于不重要但緊急；10、12屬于不重要也不緊急。這樣區(qū)分的話，開發(fā)就知道先做什么，再做什么了。

然后，在開發(fā)過程中，應當積極參與進來。

表現(xiàn)在：每天應該主動詢問開發(fā)進度、開發(fā)過程中存在的疑慮并幫助解答。測試階段，也不只是測試同事一個人的事兒，產(chǎn)品應該驗收開發(fā)結(jié)果。尤其是一些界面上的問題，測試同事往往容易忽略，這時候產(chǎn)品應自己提出，將這些問題在測試階段就解決，而不是等到上線后，發(fā)現(xiàn)和自己想的不一樣，讓開發(fā)再修改。

3. 跨部門溝通能力

產(chǎn)品需要堅持自己立場、跨部門溝通需要技巧。

產(chǎn)品日常除了要和開發(fā)、測試交流外，還需要和UI、交互部門溝通。除此之外，還需要和其他部門、其他項目組同事交流。

以詢問問題為例，建議將問題匯總，歸納起來問，而不是分散的、出現(xiàn)一個問題問一個，畢竟換位思考，如果你在全身心投入一件事兒，這時總有個人一會跑來問你一個問題，一會兒又跑來問一個問題。誰心里都不好想，不是么？

在將產(chǎn)品需求提交給交互和UI同事時，發(fā)現(xiàn)他們往往過于注重用戶體驗，而忽略產(chǎn)品本身功能。

以V1.2的自提核銷功能為例，交互再三強調(diào)將“站點自提”功能選擇放入地址管理二級頁面內(nèi)，這樣在訂單填寫頁會顯得整齊。

但從產(chǎn)品角度看，放入地址管理二級頁面，用戶在訂單填寫頁并不知道商品還有“站點自提”這一選擇，只有更換地址時才能注意到，將大大減少這一功能的曝光率。而自己在此也是堅持了自己的想法，事實證明，這樣是確實可行的。

除此之外，UED同事將做好的需求給我們時，如果覺得不錯，多夸獎別人一句，讓彼此留個好印象，有助于后續(xù)合作噢~畢竟人人都愛聽好話，滿足下對方內(nèi)心小小的虛榮心。

作者：花開不敗（微信公眾號：涵小仙女），產(chǎn)品經(jīng)理，文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美，愛跑步，愛旅行，愿我手寫我心，余生不將就

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