互聯(lián)網經濟本質與互聯(lián)網思維2.0

理理V
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導讀:本文節(jié)選自“和君海盜幫?2014年新商業(yè)社群經濟峰會”中海盜幫創(chuàng)始人趙大偉的演講稿。

1、互聯(lián)網經濟的本質?

到底什么是互聯(lián)網經濟?比較簡單,就是互聯(lián)網三個字。所以中國人還是比較有才的,非常精辟的概括了互聯(lián)網三個字,互動、連接和網絡。

我們的互聯(lián)網是怎么產生的?從90年代的時候,兩個實驗室的電腦架起了第一根網線,發(fā)了第一封電子郵件進行信息傳輸。然后開始連到了各種各樣的終端,連到了辦公室、家庭和各種各樣的消費場所,全面PC互聯(lián)網的時代就在90年代末期開始盛行。前幾年,特別是2006年、2007年自從喬布斯搞了一個iPhone之后,發(fā)現(xiàn)手機、Pad可以上網了,我們把這個時代叫做移動互聯(lián)網時代。這兩年我們不叫做移動互聯(lián)網了,因為發(fā)現(xiàn)汽車也可以聯(lián)網,電視也可以聯(lián)網,我們叫做物聯(lián)網時代,周鴻祎叫IOT(Internet of Things),我更愿意叫IOE(Internet of Everything)。

這是一個萬物互聯(lián)的時代,我們在不斷的發(fā)生連接,我們連接的終端比以前更多了,我們的連接頻次比以前更多了,我們的連接強度也比以前更大了。當這種連接相互的交織就會形成一個網絡,在這樣一個連接的網絡上,不斷的有信息的生產和傳遞,這叫做互動。所以互聯(lián)網本質上就是互動、連接和網絡。

連接對應什么?一旦把這項業(yè)務模式放到了互聯(lián)網上之后,它就線上化了,數(shù)據化了。原來你沒有放在線上去,是無法實時精準的采集數(shù)據?,F(xiàn)在你把它放到線上,他就能夠采集數(shù)據,所以互聯(lián)網上很多商業(yè)決策都是基于數(shù)據來驅動的。網狀的商業(yè)形態(tài),它是一張網,不是一個線性的軌道,是一種生態(tài)的概念。正是企業(yè)和用戶之間發(fā)生交互,用戶跟用戶之間的交互形成的口碑可以影響到其他用戶的決策,可以影響到商家的布局,互動對應著用戶中心。我們把互聯(lián)網經濟的三個本質就用這么三個詞語來概括:用戶中心、數(shù)據驅動、生態(tài)協(xié)同。今天只能給大家點到為止,我們海盜幫未來一年學習的課程里面都是基于這三個技術展開的。

提到互聯(lián)網都會提到小米,為什么小米是一家互聯(lián)網公司?

小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的,為什么大家把它歸為互聯(lián)網公司,而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司?今年5月份我到深圳的兩家傳統(tǒng)企業(yè),TCL和康佳,給他們做了兩次內訓,把這個問題同樣拋給了他們,當時康佳一位高管跟我們說,我們以前賣產品,產品賣給用戶了,恨不得用戶一輩子別再來找我們,再來找我們,就證明我們的產品質量不好。我當時開玩笑的問了他一句,我說你知道小米公司最擔心的是什么?小米公司最擔心的就是產品賣給用戶了,用戶不再來找他了。這確實是一個區(qū)別,在傳統(tǒng)商業(yè)里面,我們大多數(shù)做的是產品售賣的生意,在賣產品。但是在互聯(lián)網的語境下,我們更多的是在經營用戶,這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快,這僅僅講到了第一點,以用戶為中心,以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感,讓用戶參與到產品研發(fā)讓用戶參與到品牌傳播,核心還是用戶中心。

第二點,小米做得也不錯,但并沒有對外講,數(shù)據驅動。小米的渠道更多的是放在了互聯(lián)網化的渠道上?;诨ヂ?lián)網去做網絡化的直銷體系,而沒有在傳統(tǒng)的渠道做大規(guī)模的分銷,一旦你把渠道放到了線上,那就意味著是基于數(shù)據來驅動的。小米的營銷環(huán)節(jié),沒有在傳統(tǒng)媒體投放大規(guī)模的廣告,而是基于互聯(lián)網做粉絲經濟,做數(shù)據化的營銷,讓營銷環(huán)節(jié)也放到線上,也是基于數(shù)據來驅動。小米的論壇就是小米的研發(fā)部,在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發(fā)。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講,它跟阿里、百度沒有太大的區(qū)別,因為它的產品本身也是數(shù)據化的,手機硬件已經軟件化了,變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發(fā)、管理環(huán)節(jié)都是基于數(shù)據來驅動運營的。所以從這個點上,它和這些互聯(lián)網公司沒有太大的區(qū)別。

第三點,從商業(yè)模式上,它是一個生態(tài)協(xié)同的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的手機廠商和電視廠商他們賣產品,賣手機和電視,更多的是一手交錢,一手交貨,從廠商的出廠價到終端環(huán)節(jié)不斷的加價,到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化,把產品做到了非常高的性價比,但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢,是通過后面的商業(yè)模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上,互聯(lián)網時代,我們更多的形容羊毛出在狗身上,是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞,百度沒有向你收錢,但是有很多廣告商給百度投錢,因為要做競價排名,做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢,還是免費的,有很多人給他交錢。

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在互聯(lián)網上,更多的是完成這種交叉補貼的行為,基于同樣的用戶完成交叉補貼,這種在互聯(lián)網領域非常普遍,小米把這種商業(yè)模式運用到了手機、電視這個領域。賣手機可以不怎么掙錢,但是關鍵是把用戶圈進來,手機成為用戶的一個入口,電視也成為用戶的一個入口,后面掙應用、游戲、電商和數(shù)據的錢,而不僅僅是通過賣產品,掙差價這種方式掙錢。這種商業(yè)模式就區(qū)別于康佳、TCL、華為他們當前的商業(yè)模式,這是一種生態(tài)協(xié)同的商業(yè)模式,在互聯(lián)網時代,這種商業(yè)模式更有生命力。

2、互聯(lián)網思維2.0

互聯(lián)網經濟的本質解讀完了,什么是互聯(lián)網思維?

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互聯(lián)網思維這個詞現(xiàn)在在風口浪尖上。去年的時候我們團隊寫《互聯(lián)網思維獨孤九劍》這本書,到現(xiàn)在也賣了將近20萬冊。很多人也是因為看了書過來的。這個詞語一旦很紅很火之后大家有很多種聲音,褒貶都有,捧殺的都有,在中國就是這樣。我們到底應該怎么看待這個命題?

萬達王健林在今年1月份冬季達沃斯論壇上說,我覺得互聯(lián)網思維這個詞語完全是錯誤的,這是互聯(lián)網個別的企業(yè)為自己貼近的一種說法,根本就不存在互聯(lián)網思維。今年9月份,王健林在萬達電商內部研討會上說,我今天在會上鄭重強調,所有系統(tǒng)必須要檢討是否真正具備互聯(lián)網思維,在這個時代,如果你不用互聯(lián)網思維的方式去做,可能就要落伍,就要被淘汰,即使房地產,也要有互聯(lián)網思維。他發(fā)生了180度的轉彎,真理肯定是越辯越明的。對互聯(lián)網思維的理解,不是有和無的問題,是真和假的問題,是深和淺的問題。到底什么是互聯(lián)網思維?粉絲經濟不是互聯(lián)網思維,網絡營銷、網上開店、微信不完全是互聯(lián)網思維,僅僅是體現(xiàn)了一點點而已。真正的互聯(lián)網思維一定是基于傳統(tǒng)商業(yè)深刻影響的角度去看,怎么改變我們的商業(yè)模式、運營模式和組織模式。

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互聯(lián)網思維,在書中我重點強調了用戶思維,其他思維是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。今天給大家闡述了互聯(lián)網經濟的本質,同時也產生了2.0版本的互聯(lián)網思維?;ヂ?lián)網經濟的三個本質,用戶中心、數(shù)據驅動、生態(tài)協(xié)同,對應了用戶思維、數(shù)據思維和生態(tài)思維三個核心的互聯(lián)網思維。今天把原來的獨孤九劍模型換成了三角模型,三生萬物。

未來不會再有互聯(lián)網企業(yè),因為所有的企業(yè)都將是互聯(lián)網企業(yè)。與其說百度是一家互聯(lián)網公司,我們不如說它是一家互聯(lián)網的廣告公司。與其說新浪、搜狐和網易是互聯(lián)網公司,不如說他們是互聯(lián)網化的媒體,與其說天貓、京東、一號店是一家互聯(lián)網公司,不如說他們是一家互聯(lián)網化的零售公司。他們的模式最先被互聯(lián)網化,被放到了互聯(lián)網上,他們成為了第一批的互聯(lián)網公司。未來還會有越來越多的行業(yè)和企業(yè)把自己的產品和商業(yè)模式基于互聯(lián)網平臺來架構,他們將成為一波又一波的互聯(lián)網公司。未來所有的企業(yè)都將變成互聯(lián)網企業(yè),那就意味著互聯(lián)網將成為我們這個社會的基礎設施,成為生活中的水和電,成為這個社會的基礎設施,互聯(lián)網公司這個詞語也就會消失了。

來源:互聯(lián)網分析沙龍

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  1. @有道云筆記

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