話說(shuō)金三銀四已到尾聲，相信有很多之前糾結(jié)要不要跳槽的小伙伴也入職各意向公司了，無(wú)論結(jié)果是不是滿意，今天奉上一份入職指南，為五一后再戰(zhàn)做好準(zhǔn)備吧~

今天的思考，強(qiáng)調(diào)了2個(gè)場(chǎng)景：

• 一是新入職；
• 二是接手成熟產(chǎn)品。

對(duì)于第1個(gè)場(chǎng)景。不僅適用于入職新公司的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于公司內(nèi)部換崗，要負(fù)責(zé)另一款產(chǎn)品的同學(xué)，也是一種參考。而第2個(gè)問(wèn)題，則更強(qiáng)調(diào)一個(gè)從1到10，從10到100的情況下，如何著手開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品工作。

這個(gè)問(wèn)題也在我的知識(shí)星球同步討論中，歡迎點(diǎn)擊查看原文來(lái)參與~

之前也有寫過(guò)《產(chǎn)品新人如何迅速上手工作的文章》，但那是針對(duì)初入職場(chǎng)新人的，今天則更希望向那些已有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理傳達(dá)我的思考。

以我自己為例，假設(shè)我入職一家新公司，負(fù)責(zé)一款已存在的產(chǎn)品，可能會(huì)做的有以下幾件事：

1. 問(wèn)問(wèn)題

入職公司后，第一件事，是整理問(wèn)題，并向自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)。這也是我覺(jué)得需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，就是不要“上來(lái)就開(kāi)干”（新人例外）。積極主動(dòng)是好的，但對(duì)于經(jīng)驗(yàn)人士，公司招來(lái)一定是要你解決問(wèn)題的，相信你自己也會(huì)通過(guò)一些渠道了解到一些情況，也有自己的疑問(wèn)。那就要第一時(shí)間去收集、了解、思考這些問(wèn)題，把這些問(wèn)題形成一些“todo list”，以此來(lái)迅速切中要害，事半功倍?？赡艿囊恍﹩?wèn)題如下：

• 這個(gè)崗位的職責(zé)是什么？權(quán)利是什么？明確權(quán)責(zé)，方便后續(xù)更順利地開(kāi)展工作。
• 如何衡量崗位職責(zé)是否執(zhí)行到位？也就是如何考核？明確考核方式，讓自己更有針對(duì)性地使力，分清主次和優(yōu)先級(jí)。
• 我要負(fù)責(zé)的是哪款產(chǎn)品？這個(gè)產(chǎn)品高層認(rèn)為最大的問(wèn)題是什么？明確公司對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)狀的理解。
• 我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前優(yōu)勢(shì)是XXX，劣勢(shì)是XXX，當(dāng)下最需要解決的問(wèn)題是XXX，對(duì)么？明確自己對(duì)產(chǎn)品的理解是否正確。
• 這個(gè)產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的最大價(jià)值是什么？這個(gè)價(jià)值如何衡量？討論產(chǎn)品定位和目標(biāo)達(dá)成的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
• 你希望我來(lái)發(fā)揮什么樣的作用？再一次明確自己被選擇的理由和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。以確認(rèn)自己和公司的匹配度。

2. 看數(shù)據(jù)

有些問(wèn)題可能好解釋，有些則要帶著問(wèn)題尋找線索，而數(shù)據(jù)則是最能客觀反映問(wèn)題，對(duì)于數(shù)據(jù)的觀察結(jié)果，本身也可能產(chǎn)生新的問(wèn)題，帶著問(wèn)題又可以回歸到第1步，繼續(xù)討論。

具體如何看數(shù)據(jù)呢？仍舊有如下幾步：

第一步：確認(rèn)產(chǎn)品埋點(diǎn)情況

埋點(diǎn)是所有產(chǎn)品的基礎(chǔ)，也是決定分析結(jié)果的關(guān)鍵因素。我見(jiàn)過(guò)太多由于胡亂埋點(diǎn)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證功能的情況。如這一環(huán)節(jié)有問(wèn)題，就推進(jìn)解決。比較好的辦法如下：

（1）建立清晰的埋點(diǎn)表格

按“版本、功能模塊、埋點(diǎn)名稱、觸發(fā)行為、參數(shù)說(shuō)明、備注”幾個(gè)維度記錄，如下圖：

（2）完善埋點(diǎn)驗(yàn)收流程

表格清晰后，就要求產(chǎn)品、測(cè)試在發(fā)版前進(jìn)行埋點(diǎn)驗(yàn)收，確認(rèn)是否正確觸發(fā)。這一過(guò)程很枯燥也很容易出錯(cuò)，但卻非常必要，由于要通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證功能，產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)驗(yàn)收更為上心。3是和技術(shù)商量，盡可能把埋點(diǎn)放到服務(wù)端進(jìn)行。通過(guò)日志分析、API接口統(tǒng)計(jì)的方式記錄，減少App發(fā)版延遲帶來(lái)的影響。

第二步：確認(rèn)數(shù)據(jù)指標(biāo)定義方式

由于是成熟產(chǎn)品，相信已存在一些數(shù)據(jù)報(bào)表。那就要對(duì)報(bào)表上每個(gè)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑進(jìn)行一次復(fù)盤，看看實(shí)際是否能對(duì)應(yīng)到已有埋點(diǎn)上。確保讓所有人對(duì)報(bào)表的結(jié)果理解是一致的。

第三步：觀察數(shù)據(jù)

上述準(zhǔn)備工作做好了，才可以真正觀察數(shù)據(jù)。實(shí)際觀察的包括：宏觀趨勢(shì)，指那些新增、日活、留存、啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)、使用頻率這樣的通用數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn)自己的產(chǎn)品，和行業(yè)已有產(chǎn)品的差距；行為路徑，定義出用戶完成一次產(chǎn)品使用的關(guān)鍵行為，把行為投射到漏斗上，確認(rèn)哪些環(huán)節(jié)存在較大流失風(fēng)險(xiǎn)；流量分配情況，確認(rèn)從首頁(yè)開(kāi)始，用戶流量如何被分流到各子頁(yè)面上，以評(píng)估產(chǎn)品核心價(jià)值是否有傳達(dá)給用戶。

3. 明確組織架構(gòu)

對(duì)老鳥(niǎo)而言，有人的地方就有江湖。如何在這個(gè)江湖中游刃有余，取決于你怎么“站隊(duì)”。當(dāng)然這里的“站隊(duì)”不代表要參與“辦公室政治”，而是希望當(dāng)遇到問(wèn)題，能找到合適解決這個(gè)問(wèn)題的人，這個(gè)人可能是你的領(lǐng)導(dǎo)，但更多應(yīng)該是和你合作的各部門相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。產(chǎn)品經(jīng)理是要求多人協(xié)作的角色，所以理清公司架構(gòu)能迅速幫你進(jìn)入角色。具體要了解的情況包括：

• 各部門層級(jí)結(jié)構(gòu)；
• 各部門職責(zé)、權(quán)利、分工；
• 部門成員、部門Leader都是誰(shuí)，坐在哪兒；
• 自己部門和其他部門的交叉合作關(guān)系、合作方式、合作流程都是什么。

務(wù)必讓自己的Leader帶自己去認(rèn)識(shí)一圈，先混個(gè)臉熟，尤其是會(huì)有緊密合作的技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)部門同學(xué)，以后好辦事。

4. 瀏覽文檔

我在新人時(shí)，入職后第一時(shí)間會(huì)去要大量歷史文檔閱讀，尤其是各種產(chǎn)品原型、需求文檔。但現(xiàn)在看來(lái)，看文檔其實(shí)反而應(yīng)該是最后一步。因?yàn)楫a(chǎn)品是在不斷進(jìn)步的，過(guò)于關(guān)注歷史包袱反而會(huì)影響發(fā)揮。文檔的作用更多在“查詢”，也就是當(dāng)你遇到實(shí)際執(zhí)行問(wèn)題，回過(guò)來(lái)看看之前的規(guī)則，以幫助自己理解前人思路。

不過(guò)在閱讀文檔時(shí)，有一類文檔很有用，值得仔細(xì)研讀，就是“流程”文檔，它能幫你迅速理清產(chǎn)品邏輯、業(yè)務(wù)邏輯，同時(shí)也希望你能在閱讀時(shí)對(duì)流程進(jìn)一步完善，加入自己的理解。

以上就是我總結(jié)的新產(chǎn)品入坑指南，希望各位能有所收獲，在新的征程上奮勇直前！

#專欄作家#

申悅，微信公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記（ID：pmboxs），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，36氪產(chǎn)品總監(jiān)，起點(diǎn)學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師。

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