之前，已經(jīng)寫過兩篇電商入門的文章，第一篇是讓大家從線下到線上對比以期了解電商的基本知識，第二篇分析了電商網(wǎng)站的靈魂——購物車（別怪我隱藏了另外一個的靈魂——搜索，要吃透、說透搜索功能，真心不是一日之功，各位一定要等我~），今天這篇文章將講述一下電商網(wǎng)站的主元素：各頻道、專題頁等等的配置發(fā)布后臺——CMS。

CMS（Content Management System），顧名思義，即內容管理系統(tǒng)。各大新聞網(wǎng)站、電商平臺、個人博客等等都可以采用CMS進行建站，但是今天僅說CMS在電商領域中的應用，CMS在電商領域主要是解決一次開發(fā)，靈活運營的問題（動態(tài)配置C端頁面）。

1、CMS之關于“千人千面”的猜想

京東、淘寶C端絕大部分頁面也可以看成是由一個大型的CMS配置生成。在我看來CMS的核心只有兩點：內容創(chuàng)建和內容發(fā)布，簡單來說就是按照一定規(guī)則創(chuàng)建一條內容，然后發(fā)布到指定位置的過程。

在電商發(fā)展初期，沒有用戶數(shù)據(jù)積累，用戶標簽體系（用戶畫像）沒有建立起來的時候，CMS相對簡單，內容創(chuàng)建靠運營手工填入、手動發(fā)布；而在當下，像京東、淘寶這種大型電商平臺，我估計CMS應該對接了素材中心（后臺商品中心、營銷中心、廣告中心等）、大數(shù)據(jù)分析中心（用戶標簽體系、用戶行為數(shù)據(jù)等 [會員中心]），通過CMS與素材、數(shù)據(jù)中心連接就能實現(xiàn)自動生成前臺頻道等頁面，做到千人千面，讓不同類型的用戶看到不同內容的首頁。

我從產品的角度畫了一個“千人千面”大致實現(xiàn)流程，如果有紕漏，請讀者們指正。

上文說CMS最核心的兩部分是內容創(chuàng)建和內容發(fā)布。如上圖，在這個猜想中，當決定用機器取代人工時，就必須要解決自動創(chuàng)建內容的問題，也即解決這兩個問題：①內容選取標準是什么？（大數(shù)據(jù)分析中心）②內容從哪兒來？（素材中心）

以上僅是我的一個猜想，希望大家辯證的去看這個問題。另外，想補充一點是在絕大部分應用場景下，CMS經(jīng)過二次開發(fā)之后已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的CMS了（經(jīng)典的CMS比如WordPress、帝國等等），大家只要記住上文說的這句話：CMS最核心的兩部分是內容創(chuàng)建和內容發(fā)布。

下面開始進入正題，會有這么幾個方面的內容：

1. 從業(yè)務流程角度，看電商CMS如何動態(tài)化配置前臺頁面；
2. 抽象出電商CMS的頁面動態(tài)化配置邏輯；
3. 電商網(wǎng)站有哪些元素可動態(tài)化配置。

補充說明下，本文不會在按鈕功能操作這種顆粒度上進行分析，我想一個產品最重要的是思路和業(yè)務流程分析，功能操作只是幫助業(yè)務流程順利流轉。舉個例子：在售后系統(tǒng)中，用戶退貨時，倉庫管理員必須有一個‘驗貨’的按鈕操作，當倉庫管理員確定驗貨通過后，才會有之后的退款步驟。

2、CMS如何動態(tài)化配置前臺頁面

寫這一部分之前，先給大家看一看電商CMS究竟在解決一個什么樣的問題，看下圖：

這張圖看起來很抽象，但是不妨礙理解，建議去看一些電商網(wǎng)站幫助腦補一下。這張圖里其實涵蓋了很多內容，比如說樓層模板（或者叫組件，想想拼圖，一個完整的圖由很多組件組成，一個網(wǎng)站也是由很多組件拼湊而成的，CMS其實就是一個拼合組件并發(fā)布出去的工廠）。需要提醒的是大家不要被這一個案例圖給局限了思維，CMS可動態(tài)化配置的內容遠遠不止于此，第5部分將有相關介紹。

那么，回到問題本身，利用CMS，運營想要在樓層A之前增加一個樓層C，這里面涉及到幾個問題呢？

1. 運營想強推的商品是什么？（不同的商品，需要突出的重點信息不一樣，選擇的模板也不一樣）
2. 運營選擇什么樣的模板？（有多樣的模板供選擇，這里自然牽扯出了CMS中有一個模板庫的概念，模板越多運營起來越靈活）
3. 運營如何把數(shù)據(jù)錄入模板當中？
4. 運營如何將創(chuàng)建好的內容發(fā)布到前臺網(wǎng)站？（中間一般還需要分多重角色，運營專員負責數(shù)據(jù)錄入，審核專員負責審核發(fā)布，這里會牽扯到數(shù)據(jù)權限的一些概念，不多說了，電商后臺數(shù)據(jù)操作權限界定，是非常重要的一個點，三言兩語說不清楚，大家感興趣可以自行去了解一下）。

從這四個問題中可以抽象出這么一個工作流程：選擇模板》數(shù)據(jù)錄入（》內容審核）》內容發(fā)布

關于內容發(fā)布先多說一點，內容發(fā)布有一個點是將內容發(fā)布到哪兒？可以是同一個端（PC、APP、H5端等）的不同頁面（涉及到模板復用的概念，這可以幫助運營減輕很多工作量）；也可以是不同端，比如我在APP上用了一個模板，能不能直接復用到H5上去呢？在初創(chuàng)公司里，更多的應該去考慮這些問題，因為初創(chuàng)公司就沒有太多的運營團隊，不同端分開運營成本太高了。這種方案默認一個樓層只有一個模板，因此而忽略了位置這個概念（因為在這里位置 = 樓層）。當然，還需要設置模板的順序（一般用阿拉伯數(shù)字大小排序），這個順序決定了它在前臺展示在第幾個樓層。

淘寶店鋪裝修（它是一個典型的電商CMS）就強調了位置這個概念，可以看看下圖紅框強調的部分：

看得出有這幾個概念：頁面總寬度、容器寬度（位置）、頁面總寬度 = 容器寬度1 + 容器寬度2 + ……

之后的內容就統(tǒng)一按照方案1的模式，默認一個樓層一個模板描述。另外，大家感興趣可以注冊一個淘寶店鋪，如果你是初創(chuàng)電商公司，在淘寶店鋪CMS的基礎上做減法就夠了（模塊拖拽的方式也可以暫時繞過）。

3、電商CMS頁面的動態(tài)化配置邏輯

第3部分實際上已經(jīng)抽象出了電商CMS的業(yè)務流程：選擇模板》數(shù)據(jù)錄入（》內容審核）》內容發(fā)布

用電商首頁來舉例，一個電商首頁的構成大致如下圖所示：

整站分類列表在我看來是一個掛件，它一般懸浮在輪播圖上方（頁面左側）。我們繞過這些寫死的頁頭、頁尾以及掛件一般的分類列表，現(xiàn)在只說樓層這一部分。接下來，假設把首頁簡化成是由多個樓層構成，首頁動態(tài)化配置邏輯大致如下所示：

需要多說一點的是，由首頁配置的模式可以推及更多頁面的配置模式，套路都是一樣的。從上圖也可以看出來，關于CMS，一直沒有脫離上文說的：CMS最核心的兩部分是內容創(chuàng)建和內容發(fā)布。

在第1部分，也提到CMS在電商領域主要是解決一次開發(fā)，靈活運營的問題，到這里相信大家也可以看出來了，利用CMS搭建一個電商網(wǎng)站的好處是運營不需要因為想新發(fā)布一個營銷頁面來爭取開發(fā)資源，而開發(fā)只需要不斷的造模板去滿足運營需求，至于產品呢？產品就需要考慮電商網(wǎng)站的靈活性問題，怎么最大化讓所有位置都成為可配置？這可能是產品經(jīng)理需要考慮的產品迭代方向。（當然，創(chuàng)新營銷玩法也是電商產品需要不斷思考的問題。）

那么，怎么最大化讓所有位置（場景）都成為動態(tài)化配置的呢？

4、CMS可配置的電商網(wǎng)站元素

第4部分最后一個問題，其實應該改成如果CMS是一個C端頁面展現(xiàn)的最終輸出口，那么應該控制哪些元素的輸出？舉個例子，商品詳情頁有一個商品參數(shù)，先看看下圖（其實用3C舉例更好些哈，大家研究的時候，去研究3C吧~）：

鞋這個分類的商品可能有多個商品參數(shù)（導致需要折疊），那么優(yōu)先展示哪些參數(shù)呢？另外，后臺對于鞋的描述可能字段（參數(shù)）更多，那么哪些字段（參數(shù)）可以輸出呢？不同分類的商品展示字段也不一樣，是不是需要分類進行配置展示呢？

以上的例子，也歸屬于CMS動態(tài)化配置的范疇，這和用戶體驗相關啊，試想產品設計時，把這個商品有關的全部字段都吐出來，用戶不會懵圈么？

舉這個例子只是為了說明一下，CMS的動態(tài)化配置不僅僅只是局限于頻道頁（特別是首頁）以及活動專題頁這些。

本來想在這一部分畫一個腦圖，苦思之后發(fā)現(xiàn)還是脫離不了第4部分，首頁構成那種形式，所以也就不畫了得了，第5部分也就寫到這里。

如果，大家還有什么疑問或者想要我系統(tǒng)補充的，歡迎大家留言我，也歡迎大家和我一起交流。

電商靠運營，運營靠多樣化的模板庫，CMS看來是電商平臺不可或缺的系統(tǒng)了。

相關閱讀

入門電商，先從線下到線上說起
電商入門（2）：購物車功能要點和背后邏輯
 

作者：QJQ，微信公眾號：倔牛的人生

本文由 @QJQ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議