付費(fèi)內(nèi)容體系:一份組織內(nèi)容的三層模型
這兩天在思考36氪開氪如何能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù),在仔細(xì)研究了現(xiàn)有知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的內(nèi)容特點(diǎn)后,總結(jié)了一份組織內(nèi)容的三層模型,和大家分享下。
所謂的“付費(fèi)內(nèi)容三層模型”,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是把目前比較適合做收費(fèi)的內(nèi)容類型做了整合,以金字塔模型梳理了一份層級(jí)結(jié)構(gòu),以此來思考為什么人群,提供什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容比較合適。
模型如下圖所示:
在闡述模型前,先明確目標(biāo)人群:想上進(jìn)的職場(chǎng)人。這樣的人群,需要什么內(nèi)容呢?
最底層:實(shí)操型,用完即上手
這一層可提供的,通常都是“刺激性”比較強(qiáng)的課程,很直觀,有誘惑力,前一陣引起刷屏的課程都屬于此類。包括:
- 案例分析:無論是新世相案例、網(wǎng)易營(yíng)銷案例、抖音增長(zhǎng)黑客案例,案例背后的負(fù)責(zé)人親身講解,既有品牌背書,又有“我也能成為那樣”的既視感,都是讓人立即下單的理由。
- 工具使用:這里的工具,既包括日常工作的常用工具,如PPT、EXCEL等(比如秋葉的PPT課程),也有一些專業(yè)領(lǐng)域的工具,比如產(chǎn)品經(jīng)理的Axure,分析師的SPSS,甚至是如Mac、iPhone軟件使用的介紹。工具領(lǐng)域的課程,比較適合和工具制造者聯(lián)合開課,通常能達(dá)到雙贏的效果,比如張溪夢(mèng)老師針對(duì)“GrowingIO”的一系列數(shù)據(jù)課程……
- 信息清單:清單類內(nèi)容,其實(shí)有些平臺(tái)是免費(fèi)的,比如邏輯思維、得到上經(jīng)常會(huì)分享一些思維清單,比如豆瓣書單,再比如馬蜂窩上的出行旅游清單。但這種需要花時(shí)間仔細(xì)整理的內(nèi)容,如果質(zhì)量很高,也是可以收費(fèi)的,尤其是大企業(yè)的成熟案例。比如大廠的移動(dòng)App交互設(shè)計(jì)規(guī)范,比如大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)必備清單等等。
- 工作技巧:主要指一些工作中可用到的,提高工作效率、或者規(guī)范工作流程的方式方法。比如時(shí)間管理技巧、情緒管理技巧、溝通技巧等等。少數(shù)派的Power+課程,就是基于此類的。
- 問題解答:主要通過收集日常工作中可能會(huì)遇到的問題,有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)問、解答。通常是付費(fèi)問答形式。有的課程也是基于問題展開進(jìn)行講解的,比如“如何進(jìn)行社區(qū)冷啟動(dòng)”、“如何設(shè)計(jì)用戶激勵(lì)體系”等。
中間層:解讀型,激發(fā)思考
中間層的內(nèi)容,則是基于底層內(nèi)容,以方法論的方式,歸納、總結(jié)出一些實(shí)操案例背后的原理,抽象出其中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。以新世相刷屏課程為例,底層課程,是教你怎么打造一份刷屏營(yíng)銷案例,而中層的解讀課程,則可以是教你其刷屏背后,蘊(yùn)含著什么樣的原理,比如羊群效應(yīng),比如錨定心理,比如共情心理等等,然后一一解讀這些原理,并介紹這些原理的其他應(yīng)用案例,將某一個(gè),或某幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)講透、講深。
頂層:教學(xué)型,體系化學(xué)習(xí)
頂層的內(nèi)容,則是一些“通識(shí)”型學(xué)習(xí)內(nèi)容,仍舊以新世相課程為例,頂層的學(xué)習(xí),則是教你驅(qū)動(dòng)用戶行為背后的“行為心理學(xué)”是個(gè)什么樣的學(xué)科,如何通過行為心理學(xué)解釋人們?nèi)粘P袨榈膭?dòng)機(jī),以及如何利用行為心理學(xué)去驅(qū)動(dòng)用戶產(chǎn)生行為等等,通過體系化學(xué)習(xí),還能將之前所學(xué)知識(shí)點(diǎn)都串聯(lián)起來,加深印象和理解。
當(dāng)然,以上三層內(nèi)容,從底向上,對(duì)用戶的吸引力逐層降低,但學(xué)成后的收獲則是越來越多的,只不過出于人類怠惰的本性,大多數(shù)人還是愿意消費(fèi)快餐性質(zhì)的底層內(nèi)容,讓自己有一種滿足感,而很多“爆款內(nèi)容”,則也是出自這一層。
怎么樣,基于這個(gè)模型,你是否對(duì)現(xiàn)有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的內(nèi)容組織方式有了進(jìn)一步了解,今天講的其實(shí)就屬于底層內(nèi)容中的:信息清單型。你還有哪些覺得不錯(cuò)的付費(fèi)課程?歡迎分享給我,并試著歸類,看看這些課程是否還有進(jìn)一步升級(jí)/降級(jí)的可能?期待你的回復(fù)與我討論
#專欄作家#
申悅,微信公眾號(hào):互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記(ID:pmboxs),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,36氪產(chǎn)品總監(jiān),起點(diǎn)學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師。
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作為一個(gè)新人,在面對(duì)各種學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)種類的時(shí)候,也經(jīng)常會(huì)不知所措,不知道該怎么去選擇