前面討論過“商品開放平臺”、“店鋪開放平臺”，這次重點討論下“供應(yīng)商開放平臺”作為開放平臺系列的結(jié)尾。

提到供應(yīng)商，就不得不說說采購。供應(yīng)商和采購系統(tǒng)密不可分，采購模式一般有“自采自銷”和“代發(fā)”兩種。兩者最大的區(qū)別是“入不入庫”。

自采自銷的模式比較普遍，平臺從供應(yīng)商那里采購商品，入庫至自己的倉庫進(jìn)行售賣，這些商品的所有權(quán)屬于平臺。由于商品已經(jīng)入庫，所以下單發(fā)貨都是在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，中間的過程不會和供應(yīng)商發(fā)生關(guān)系，只有在下采購單、商品入庫的時候才會交互。如下圖所示。

自采自銷

“代發(fā)”主要指商品平臺銷售出去之后，由供應(yīng)商代發(fā)，按訂單結(jié)算商品和物流費用。由于對于貨品的約束力比較差，經(jīng)常出現(xiàn)超賣或延遲發(fā)貨的情況。這其中就涉及到庫存更新不及時導(dǎo)致超賣，訂單未及時下發(fā)導(dǎo)致發(fā)貨慢。

很明顯“代發(fā)”模式相比于“自采自銷”模式有很多不足之處，但是為了擴(kuò)充品類、減少資金占用，有很多電商企業(yè)都需要這種模式。

為了管理“代發(fā)”訂單，一般會提供“商家系統(tǒng)”（叫法各異）給“代發(fā)”供應(yīng)商用于查看訂單、發(fā)貨等。在實際業(yè)務(wù)中，還是會遇到各種問題，如因為“代發(fā)”訂單分散、數(shù)量少，供應(yīng)商不會經(jīng)常登錄“商家系統(tǒng)”，訂單發(fā)貨不及時導(dǎo)致客訴量上升。所以線上對接不可避免。

供應(yīng)商開放平臺，指自營平臺提供給供應(yīng)商對接商品，用以擴(kuò)充SKU數(shù)量、更新庫存，傳遞訂單給供應(yīng)商。下面介紹提供給供應(yīng)商進(jìn)行線上對接的產(chǎn)品設(shè)計。

做過線上對接的產(chǎn)品朋友應(yīng)該都有以下體會：線上對接，涉及到雙方的博弈，哪方強勢，就以哪方的接口為標(biāo)準(zhǔn)。所以還是要以實際情況為準(zhǔn)。

供應(yīng)商開放平臺

如上圖所示，“供應(yīng)商開放平臺”主要是管控訂單、商品和物流。難點在于商品庫存的更新，后面會詳細(xì)描述。

首先提供給每個供應(yīng)商API證書，以及對供應(yīng)商的接口權(quán)限進(jìn)行定義。

1.訂單

客戶下單后，推送相應(yīng)的訂單給供應(yīng)商，保證訂單及時推送。

• 訂單推送（接口）：由供應(yīng)商提供，可由平臺制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括商品、收貨信息等。需要推送訂單時，調(diào)用接口推送給供應(yīng)商。
• 訂單取消（接口）：由供應(yīng)商提供，在用戶取消訂單時，平臺調(diào)用來取消訂單。返回取消結(jié)果（成功或失?。┘霸?。
• 訂單發(fā)貨（接口）：提供給供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨，返回物流單號。
• 訂單查詢（接口）：提供給供應(yīng)商查詢訂單信息。

對于訂單，還涉及到地址庫的相互映射來對應(yīng)。

2.物流

物流軌跡查詢（接口）：由供應(yīng)商提供，可由平臺制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。平臺來查詢訂單物流軌跡。

3.商品

由于平臺和供應(yīng)商的SKU編碼規(guī)則不同，就涉及到將雙方的商品編碼進(jìn)行映射，以便于在訂單中使用。

商品初始化（接口）：建立平臺和供應(yīng)商的SKU對應(yīng)關(guān)系，供應(yīng)商傳輸商品sku碼，平臺將生成的平臺sku碼與供應(yīng)商sku碼返回給供應(yīng)商。供應(yīng)商還可以通過接口將商品主圖、詳情圖等一些信息傳輸給平臺。

當(dāng)然商品初始化之后，平臺不會立即使用，而是需要進(jìn)行二次編輯，再根據(jù)需要進(jìn)行上架。

庫存

庫存更新(接口)：當(dāng)供應(yīng)商庫存發(fā)生變化時，調(diào)用接口更新平臺庫存。

前面提到過難點在于庫存更新。當(dāng)供應(yīng)商庫存大于平臺后臺庫存時，將對應(yīng)的差值加上即可。復(fù)雜的是，當(dāng)供應(yīng)商庫存小于平臺后臺庫存時，需要扣減前臺庫存，可能會發(fā)生超賣。

前臺庫存扣件也有優(yōu)先級，一旦達(dá)到扣減所需要的預(yù)定值，立刻終止扣減。

1. 扣減前臺可售庫存（不包括活動鎖定庫存）
2. 扣減分銷渠道商品庫存
3. 扣減活動鎖定庫存
4. 扣減前臺可售庫存，變?yōu)樨?fù)數(shù)（超賣）

出現(xiàn)超賣時，就需要人工介入，和用戶溝通取消訂單，或者和供應(yīng)商進(jìn)行溝通補貨。

在思考這篇文章結(jié)構(gòu)時，廣義上還有一種“供應(yīng)商開放平臺”，只是平常接觸不多。指的是B2B2C的分銷市場模式，供應(yīng)商提供商品的一切資料，包發(fā)貨。如下圖所示，供應(yīng)商上架商品到分銷市場，分銷商家從分銷市場選購商品到店鋪，小B商家可修改店鋪的商品詳情圖、價格等信息。當(dāng)收到訂單后，由供應(yīng)商直接發(fā)貨，更新雙方的訂單狀態(tài)。

供應(yīng)商分銷模式

這種模式算是分銷的一種，分銷商家只需要通過店鋪把貨賣出去，其他的都交給供應(yīng)商。這是在一個平臺上將供銷的環(huán)節(jié)全部打通，目前有贊平臺支持這種模式。

還有一些微商，其實也可以看成這種分銷的模式。

順著今天的文章，下一篇我們來聊一下電商中的“分銷”，不知道有沒有朋友感興趣。

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電商開放平臺產(chǎn)品設(shè)計（1）：商品開放平臺

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#專欄作家#

劉志遠(yuǎn)，公眾號：遠(yuǎn)哥聊產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！峨娚坍a(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者，起點學(xué)院產(chǎn)品導(dǎo)師。多年電商產(chǎn)品實戰(zhàn)經(jīng)驗。主導(dǎo)過多業(yè)務(wù)的電商產(chǎn)品搭建、更新迭代。關(guān)注電商領(lǐng)域，包括電商中臺、產(chǎn)品增長、商業(yè)模式、跨境出海等方面。

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