直播行業(yè)在經(jīng)歷一年多的高速發(fā)展期后，開始進(jìn)入穩(wěn)步的發(fā)展階段。在這一階段，如何尋求用戶活躍穩(wěn)定、商業(yè)化變現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張布局成了各大直播平臺(tái)主要的戰(zhàn)略點(diǎn)，而這一切最直接的體現(xiàn)就在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上。本文將帶基于直播行業(yè)戰(zhàn)略方向來看下直播產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

最近在體驗(yàn)直播類產(chǎn)品時(shí)，有個(gè)很明顯的感受是與一年前對(duì)比，現(xiàn)在的直播產(chǎn)品功能玩法更豐富，直播間不像以前那樣僅僅依靠刷禮物來制造熱鬧的氛圍了。然后，在每一步的交互和提示上好像都在不斷的引導(dǎo)我走向某個(gè)方向，然后感覺我與已關(guān)注主播之間的距離變得更近了。于是我就做了一些思考，也基于直播行業(yè)的一些發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)總結(jié)了在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。

（ps：本文不是要跟你講直播產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)思路，而是在講直播產(chǎn)品的戰(zhàn)略趨勢(shì)和功能設(shè)計(jì)方向，即告訴你為啥要這樣做？）

本文將從以下兩個(gè)方面來解釋這種現(xiàn)象

• 直播行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
• 直播產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)趨勢(shì)

直播行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

我們知道，直播產(chǎn)品在發(fā)展道路上確實(shí)遭遇了一些瓶頸問題，甚至有下滑趨勢(shì)。很多人認(rèn)為這到了壽終正寢的時(shí)刻，但我不認(rèn)為直播這種形態(tài)會(huì)結(jié)束，相反這倒是他新的開始的時(shí)刻。經(jīng)歷快速增長(zhǎng)期的“孩子”自然存在一些問題，但只要這孩子是祖國(guó)未來的建設(shè)者，那就不會(huì)認(rèn)為他會(huì)結(jié)束。直播這種形態(tài)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)價(jià)值太多了，直播產(chǎn)品的玩法才剛開始。

直播產(chǎn)品最初解決是“連接”問題，“人與人”的連接，“人與信息”的連接，“人與物”的連接。

（1）人與人

你見過過去哪款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能解決即時(shí)連接1對(duì)多人，或多對(duì)多人的場(chǎng)景互動(dòng)問題嗎？但是直播解決了這個(gè)問題，他不僅讓1個(gè)人能同時(shí)與幾百萬(wàn)人在線互動(dòng)，還能基于此形式產(chǎn)生了很多場(chǎng)景互動(dòng)的玩法。而且讓人與人的距離更近，表達(dá)也更直接了，你能想象可以和明星真實(shí)的互動(dòng)場(chǎng)景嗎。此外，直播為多少企業(yè)和商家找到一條快速傳播，場(chǎng)景營(yíng)銷和渠道變現(xiàn)的方法。

（2）人與信息

這個(gè)社會(huì)關(guān)于信息與信息、人與信息的連接方式太多了，直播有啥特別之處呢？那我想問，當(dāng)你道聽途說一個(gè)事件，看到一篇文章描述，又或者看到圖片和視頻的信息時(shí)，你有多少次產(chǎn)生過懷疑的念頭？為什么懷疑，因?yàn)檫@些信息是在二次甚至多次編輯后才傳播到我們視野的，文字可以被篡改，圖片可以被ps，視頻可以被剪輯。因?yàn)檫@些技術(shù)的存在，才使得信息的真實(shí)性變得不可衡量，因?yàn)槿藗兛偸窍Ｍ嘈抛约河H眼看到的東西。但是，直播解決了這個(gè)問題。直播讓信息即時(shí)發(fā)生在人們眼前，至少目前的技術(shù)修改信息的難度非常大，可以最大程度保證信息的真實(shí)性。所以直播讓人與真實(shí)信息的距離更近一步， 也更直觀的能看到一件事情的本樣。

（3）人與物

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣與物品的連接形式用“網(wǎng)購(gòu)”的行為。但是隨之發(fā)生的一系列“信任”“真實(shí)”等問題也讓人們?cè)絹碓胶ε戮W(wǎng)購(gòu)，假貨橫行的淘寶如何辨別真?zhèn)危刻詫氂昧舜罅糠椒ń鉀Q這問題，用排名機(jī)制、皇冠機(jī)制、品牌門檻、智能篩選、支付體系、評(píng)價(jià)體系、售后處理、視頻上傳等，從售前售中售后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，但還是無(wú)法完全解決這類問題，因?yàn)槟阌姓?，商家有?duì)策嘛。但當(dāng)物品和直播連接起來時(shí)，觀眾能實(shí)時(shí)看到實(shí)物，有任何問題也能實(shí)時(shí)獲取商家的解答。直播讓人和物之間的距離變的更近，更真實(shí)，也讓信任機(jī)制建立的更加牢靠。

上面對(duì)直播形態(tài)的三種“連接”問題進(jìn)行了分析，但具體在直播行業(yè)應(yīng)用時(shí)，需要考慮商業(yè)化問題，也就是怎么賺錢的問題，既用戶怎么才會(huì)把錢花了？我們發(fā)現(xiàn)的一個(gè)行業(yè)現(xiàn)象是，今年以來，各大平臺(tái)的人氣下降，打賞行為減少。以前一場(chǎng)直播一天能刷好幾十輛跑車，現(xiàn)在能刷到兩三輛就很不錯(cuò)了。說明直播用戶過了新鮮感后已經(jīng)意識(shí)到自己一直在 “單向無(wú)價(jià)值付出”，除了得到主播當(dāng)時(shí)一兩句贊賞，一段時(shí)間直播間排名靠前外，其他一點(diǎn)好處也沒有，跟主播在生活中也沒產(chǎn)生過多社交關(guān)系，離開直播間依舊是陌生人。

那么，用戶為什么會(huì)愿意花錢呢？用戶又回為哪些方面花錢呢？主要的有以下幾點(diǎn)：

• 內(nèi)容：我們會(huì)為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容花錢消費(fèi)，比如電影、演唱會(huì)、騰訊視頻vip節(jié)目等等，
• 社交：我們會(huì)為了與某人建立社交關(guān)系花錢，比如和喜歡的對(duì)象或偶像成為好友，花錢請(qǐng)吃飯送禮物等是值得的；又比如花錢加入一個(gè)圈子等。
• 互動(dòng)消遣：我們會(huì)為了游玩、互動(dòng)、娛樂等花錢，比如花錢斗地主，花錢玩游戲，花錢看風(fēng)景，花錢看人表演等等。
• 價(jià)值物品：我們會(huì)為了具有價(jià)值的物品或事情花錢，比如買一個(gè)商品，花錢買車票，花錢上好的學(xué)校等。
• 欲望：我們會(huì)為了滿足自身的一時(shí)的欲望而花錢，比如看小電影，特別困時(shí)睡個(gè)好覺等。
• ……

當(dāng)然，還有很多方面用戶愿意去花錢，但從以上這些我們可以理解直播行業(yè)也在基于這些方面進(jìn)行戰(zhàn)略方向和功能的探索。總的來說直播行業(yè)在戰(zhàn)略層面的趨勢(shì)有以下幾個(gè)：

• 短視頻戰(zhàn)略
• 互動(dòng)玩法戰(zhàn)略
• 社交關(guān)系戰(zhàn)略
• 內(nèi)容和網(wǎng)紅戰(zhàn)略

短視頻

短視頻興起幾乎是緊接著直播步伐，有種二者并列橫空出世的感覺。2016年短視頻經(jīng)歷了一陣快速發(fā)展期，可勢(shì)頭被直播壓過去了，趁著2017年直播發(fā)展勢(shì)頭減弱之期，短視頻火速起來，集中爆發(fā)。其實(shí)對(duì)比二者可以發(fā)現(xiàn)短視頻和直播有很多相似和相輔之處。

• 在信息層面上，二者都屬于視頻類信息流，用戶都需要借助視頻流的畫面來了解和認(rèn)知信息。
• 在傳播形式上，二者都是有一對(duì)多傳播基因，直播更講究即時(shí)傳播行為，短視頻主要在后續(xù)傳播。此外，直播的二次傳播效果較差，但短視頻在二次傳播的效果非常明顯。
• 在內(nèi)容方式上，直播內(nèi)容的門檻相對(duì)較高，需要有專門的策劃，展示的部分能盡量豐富，而且直播在互動(dòng)效果會(huì)好很多。短視頻在內(nèi)容上有時(shí)長(zhǎng)限制，只能展示部分核心內(nèi)容，一定程度上會(huì)限制內(nèi)容創(chuàng)作空間。
• 在場(chǎng)景形式上，直播場(chǎng)景將就即時(shí)互動(dòng)，往往借助于主播與粉絲的互動(dòng)，真正的人與人互動(dòng)場(chǎng)景。短視頻更多在于內(nèi)容與人的互動(dòng)，場(chǎng)景營(yíng)銷也有很多限制。
• 在主播要求上，直播的主播門檻要求相對(duì)較高，短視頻相對(duì)較低。想想一個(gè)需要在人前靈活應(yīng)變，一個(gè)可以在背后精心修改，難度大不一樣。最鮮明的例子就是papi醬的短視頻很受人喜歡，但直播就不行了。

那直播為什么要接入短視頻戰(zhàn)略？

1. 贈(zèng)一定熱度效應(yīng)，借助于短視頻的這股熱度，不讓直播平臺(tái)人氣迅速下降。
2. 降低主播創(chuàng)作門檻，很多普通主播在直播層面的表現(xiàn)不是很好，但是在有趣的視頻創(chuàng)作上能發(fā)揮充足的創(chuàng)造力。降低門檻一是可以留住人氣一般的主播能持續(xù)為平臺(tái)創(chuàng)作內(nèi)容，二是讓更多會(huì)有創(chuàng)意的用戶也能轉(zhuǎn)化成短視頻創(chuàng)造者生產(chǎn)內(nèi)容，甚至吸引更多的外部瀏覽來到平臺(tái)。
3. 打通直播和短視頻之間的協(xié)同傳播，短視頻的優(yōu)勢(shì)在于傳播，尤其是二次傳播，直播的優(yōu)勢(shì)在于場(chǎng)景互動(dòng)，如果能通過短視頻吸引用戶來到直播場(chǎng)景互動(dòng)，再通過直播轉(zhuǎn)化為粉絲那就完美了。
4. 豐富平臺(tái)的內(nèi)容程度，畢竟看直播的用戶和看短視頻的用戶群體還有差異的，如果能留住用戶除了直播外，用戶會(huì)為有趣和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費(fèi)，而低成本創(chuàng)造更多高質(zhì)量的內(nèi)容短視頻最適合不過了。

所以，短視頻是直播平臺(tái)現(xiàn)在的普遍戰(zhàn)略方向。

互動(dòng)玩法戰(zhàn)略

這個(gè)泛指所有圍繞直播元素的游戲互動(dòng)，比如棋牌互動(dòng)，唱歌，轉(zhuǎn)盤骰子類等?；?dòng)永遠(yuǎn)是人的生活訴求，人們也與原因花錢去尋找生活趣味的價(jià)值。直播平臺(tái)去探索越來越多的互動(dòng)玩法主要目的在于：

1. 直播平臺(tái)的用戶在經(jīng)歷枯燥的秀場(chǎng)審美疲勞 和 對(duì)純粹的直播表演打賞形式乏味后，急需要探索一些更有趣和更豐富的與主播互動(dòng)方式，所以類似直播間玩游戲，做任務(wù)，連線等新型豐富玩法都逐漸起來了。
2. 直播平臺(tái)在經(jīng)歷快速發(fā)展期后，急需要看到新的變現(xiàn)模式，而互動(dòng)消費(fèi)是最直接的行為。人們互動(dòng)中自然就把錢花了。

目前直播平臺(tái)的互動(dòng)玩法主要集中在直播間內(nèi)，所以強(qiáng)調(diào)直播間內(nèi)的設(shè)計(jì)模式就很重要。

社交關(guān)系戰(zhàn)略

前面提交人們會(huì)為了建立社交花錢，尤其和喜歡的網(wǎng)紅主播產(chǎn)生社交關(guān)系。直播平臺(tái)是一個(gè)很強(qiáng)的“社交”屬性，任何行業(yè)跟直播產(chǎn)生關(guān)系后就意味著開始進(jìn)入社交時(shí)代。直播平臺(tái)努力搭建社交屬性的目的主要是：

1. 社交關(guān)系越強(qiáng)的平臺(tái)用戶黏性越高，因?yàn)槿藗儗?duì)轉(zhuǎn)移社交成本付出的代價(jià)會(huì)很高，所以社交產(chǎn)品一般很難被替代。
2. 社交關(guān)系能帶來更多的消費(fèi)場(chǎng)景，基于社交關(guān)系的消費(fèi)場(chǎng)景比傳統(tǒng)的陌生人消費(fèi)和打賞更多。尤其基于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的社交關(guān)系變現(xiàn)模式將會(huì)更多。

所以直播平臺(tái)的最終目標(biāo)是要搭建一套社交體系，而且我相信是一套不同于現(xiàn)在有的新型的社交體系。

內(nèi)容和網(wǎng)紅戰(zhàn)略

這個(gè)部分屬于產(chǎn)業(yè)鏈布局，包括內(nèi)容和網(wǎng)紅兩個(gè)方面。最近半年，很多直播平臺(tái)都陸續(xù)出了相關(guān)內(nèi)容戰(zhàn)略和網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，這是延伸觸角開始介入直播產(chǎn)業(yè)鏈上下游的表現(xiàn)，大家如果感興趣可以去讀下另一篇專門介紹直播產(chǎn)業(yè)鏈的文章《探秘：直播產(chǎn)品的商業(yè)化模式》，直播平臺(tái)最開始的定位是“工具”，幫助自己搭建網(wǎng)和和粉絲之間的一條橋梁，但任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不會(huì)一直作為工具化屬性一直存在，總是會(huì)布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游。

在直播行業(yè)，內(nèi)容和網(wǎng)紅就是最核心的資源，誰(shuí)掌握的核心資源多，核心資源優(yōu)質(zhì)誰(shuí)就有可能在這個(gè)行業(yè)上立于不敗之地。

直播功能設(shè)計(jì)趨勢(shì)

前面花了大幅篇章介紹了直播行業(yè)的戰(zhàn)略方向（備注這里說的都是指泛娛樂直播，直播+行業(yè)的更復(fù)雜就不討論了），接下來要來梳理下哪些功能是直播行業(yè)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)呢？基于上面的分析和現(xiàn)在直播產(chǎn)品的已有功能我們可以看出來直播行業(yè)的功能設(shè)計(jì)趨勢(shì)主要有六大類：

1、圍繞直播間打造互動(dòng)玩法

直播間的設(shè)計(jì)可以說是直播類產(chǎn)品最核心也是最復(fù)雜的功能模塊，包括動(dòng)效、層級(jí)關(guān)系、視頻、活動(dòng)、交互跳轉(zhuǎn)、彈框等。未來直播間的交互復(fù)雜程度依舊在增加，但更多會(huì)偏向于互動(dòng)玩法的交互增加，比如一起玩游戲，連線k歌，做任務(wù)等多種玩法。不僅包括單個(gè)直播間內(nèi)主播和粉絲的互動(dòng)，還包括多個(gè)直播間之間的主播和粉絲互動(dòng)。以前的直播間都是相互獨(dú)立的個(gè)體，未來將直播間打通是必然趨勢(shì)。

2、圍繞用戶建立等級(jí)模型

用戶是直播平臺(tái)人氣和活躍的核心，圍繞用戶建立等級(jí)模型是直播平臺(tái)的下一個(gè)趨勢(shì)。社交類產(chǎn)品中金字塔模型的路徑構(gòu)造是促進(jìn)平臺(tái)用戶活躍的的有效激勵(lì)手段。這里包括對(duì)主播的等級(jí)模型建立和對(duì)粉絲或用戶的等級(jí)模型建立，主播端會(huì)從直播數(shù)據(jù)，粉絲數(shù)據(jù)，內(nèi)容數(shù)據(jù)，活躍數(shù)據(jù)，收益數(shù)據(jù)，排名數(shù)據(jù)等多個(gè)維度建立模型，粉絲或用戶端可以從活躍數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、關(guān)系復(fù)雜度等指標(biāo)建立模型。除此外，還推出相關(guān)的vip通道，比如會(huì)員制，勛章制等晉升模型，從而進(jìn)行更牢固的等級(jí)關(guān)系，更多維的變現(xiàn)模式。

3、圍繞LBS+動(dòng)態(tài)流建立社交互動(dòng)體系

基于位置的社交關(guān)系是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社交型產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，人們往往更注重和距離更近的人建立起關(guān)系。而且基于LBS的內(nèi)容分類，也更能夠促成千人千面的推薦模型，另外，基于LBS的建立起的線上社交關(guān)系更有可能在線下建立真實(shí)社交關(guān)系，不僅僅是虛擬的網(wǎng)友，而是生活中的朋友。第二個(gè)是動(dòng)態(tài)流，這是促進(jìn)主播和粉絲之間的在直播外的互動(dòng)路徑，也是產(chǎn)生圖文內(nèi)容和傳播的一條路徑。試想下，微信沒了朋友圈會(huì)怎樣？微博沒了發(fā)布狀態(tài)會(huì)怎樣？所以圍繞LBS和動(dòng)態(tài)流建立起的社交互動(dòng)體系將是直播平臺(tái)鞏固社交關(guān)系和拓展內(nèi)容沉淀的有效武器。

4、圍繞標(biāo)簽和行為建立用戶畫像

給用戶打標(biāo)簽建立用戶畫像有兩方面原因，一是能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行分級(jí)分類運(yùn)營(yíng)，為千人千面產(chǎn)品內(nèi)容體系打基礎(chǔ)，基于興趣的內(nèi)容推薦也是未來直播行業(yè)需要搭建的工作，未來的直播平臺(tái)一定是用戶打開后只看到自己喜歡的內(nèi)容。另一方面，用戶畫像是分析產(chǎn)品用戶群體的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，不同的標(biāo)簽同樣意味著用戶價(jià)值定位的不同，對(duì)挖掘用戶價(jià)值有很大的參考意義。現(xiàn)在各大直播平臺(tái)出了對(duì)內(nèi)容建立話題標(biāo)簽，對(duì)主播建立評(píng)價(jià)標(biāo)簽，對(duì)用戶建立興趣標(biāo)簽等等。

5、圍繞短視頻，獎(jiǎng)勵(lì)建立內(nèi)容傳播

在前面我們分析了很多短視頻相對(duì)直播產(chǎn)品的作用，以前直播平臺(tái)只是在直播間內(nèi)錄制視頻生成短視頻為主，現(xiàn)在很多直播平臺(tái)都升級(jí)短視頻戰(zhàn)略，讓用戶可以直接上傳或拍攝短視頻，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容沉淀和直播導(dǎo)流有很大的幫助作用。另外在直播內(nèi)容上，建立了各種分享獎(jiǎng)勵(lì)和邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，讓粉絲能夠自發(fā)分享傳播直播。目標(biāo)都是為了讓直播能夠有更多的傳播和曝光機(jī)會(huì)，吸引更多的用戶。

6、圍繞網(wǎng)紅和粉絲群建立圈層文化

直播是社交屬性產(chǎn)品，但又是一類特殊的社交產(chǎn)品，這點(diǎn)我會(huì)在后面的文章中再詳細(xì)分析。但直播在圍繞網(wǎng)紅為核心建立粉絲群，并基于粉絲群最終建立圈層文化的社交屬性。讓這個(gè)社會(huì)不同類型的人群會(huì)在一個(gè)圈層中，并以一到幾個(gè)KOL為核心進(jìn)行管理，在圈層中的所有人共建這個(gè)圈層文化。關(guān)于圈層文化也會(huì)在后面的文章中介紹，這里不詳細(xì)展開說明?？梢钥吹浆F(xiàn)在各大直播平臺(tái)都在努力為主播自己構(gòu)建粉絲群，延長(zhǎng)社交關(guān)系路徑到直播外，進(jìn)而在下一次直播時(shí)更好活躍和通知這類粉絲群體。同時(shí)，在建立粉絲群過程中，直播平臺(tái)盡一切可能去進(jìn)行收費(fèi)變現(xiàn)，也為平臺(tái)自身建立了商業(yè)化渠道。圍繞圈層文化的商業(yè)模式將會(huì)有更多探索空間，尤其和直播平臺(tái)的結(jié)合后會(huì)產(chǎn)生更多有價(jià)值的模式。

總結(jié)

本文從直播行業(yè)現(xiàn)狀入手，分析了在行業(yè)變化上的一些趨勢(shì)，并基于產(chǎn)品戰(zhàn)略趨勢(shì)探索了在產(chǎn)品模塊和功能設(shè)計(jì)的一些趨勢(shì)，當(dāng)然這些只是趨勢(shì)的一部分，仍有更多的變化是現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)然也會(huì)隨著行業(yè)的發(fā)展逐漸顯露出來。后面也會(huì)不斷基于現(xiàn)象補(bǔ)充觀點(diǎn)，進(jìn)一步做出更多的探索。

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作者：水度力子，微信公眾號(hào)：jdccPM，一年咨詢顧問，兩年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。曾就職世界500強(qiáng)外企，兩年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，咨詢分析

本文由 @水度力子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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