當(dāng)需求方給到一堆問(wèn)題表單時(shí)，是不是很頭大？比如，一個(gè)教育咨詢的表單，差不多都有40多道題了，直接給用戶填的話用戶體驗(yàn)太差，或直接嚇跑用戶，但是這些問(wèn)題又不能做大幅的刪減，怎么辦？下面來(lái)講講我從一個(gè)多題表單的出生到上線的工作過(guò)程。

目錄：

一、收集題目并整理

二、統(tǒng)一組件樣式

三、創(chuàng)建表單

1、?初稿小范圍內(nèi)側(cè)

2、優(yōu)化-拆分目標(biāo)

3、第二版小范圍公測(cè)

四、總結(jié)

一、收集題目并整理

先從需求方這邊收集題目，如圖：

然后與需求方討論，并篩選一些不必要的問(wèn)題，做一些優(yōu)化，如圖：

相對(duì)有一些簡(jiǎn)化了，若必填的問(wèn)題過(guò)多，可將必填的問(wèn)題和選填的問(wèn)題分離。

二、統(tǒng)一組件樣式

確認(rèn)問(wèn)題后，將需要用到的控件類型列出來(lái)

設(shè)置不同狀態(tài)下的組件樣式

最后與UI溝通設(shè)計(jì)出，盡管不是最美的，但可能是最適合自己風(fēng)格的吧~哈哈哈

三、創(chuàng)建表單

1、初稿小范圍內(nèi)側(cè)

第一版設(shè)計(jì)稿，抽取600個(gè)用戶做了一個(gè)小范圍內(nèi)測(cè)，結(jié)果很糟糕，轉(zhuǎn)化率極差。

從以上數(shù)據(jù)可看出用戶看到此表單的心理動(dòng)態(tài)，絕逼被嚇到。

說(shuō)到這里，我想到一個(gè)故事，我就簡(jiǎn)單說(shuō)下：

“一名業(yè)務(wù)員去地推一款2萬(wàn)多的保健品，遇到老人就迎面而上，直接推銷手里的產(chǎn)品，一天推廣了100多個(gè)用戶，成功幾乎為0?！?/p>

這么干的本質(zhì)是業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)老人后，就直接要求對(duì)方購(gòu)買。

老人從認(rèn)識(shí)到購(gòu)買，需要跨越很大的心理障礙：

我還不了解功效呢，我還不信任你呢，我還無(wú)法確定價(jià)格是否合理呢，就要我掏錢(qián)？88！

從認(rèn)識(shí)到購(gòu)買，就好比這幅圖：

讓用戶心理跨度太大，難以達(dá)到你想要的結(jié)果。

但是，現(xiàn)在好多賣保健品的騙子是這么干的：

看到這里，大家應(yīng)該都白了，保健品騙子是將大目標(biāo)進(jìn)行拆分，轉(zhuǎn)化成若干個(gè)小目標(biāo)，因?yàn)樾∧繕?biāo)更容易實(shí)現(xiàn)

那我們可以借鑒一下這個(gè)技巧，運(yùn)用至表單試試。

2、優(yōu)化：拆分目標(biāo)

小目標(biāo)更容易完成,把大目標(biāo)拆分為數(shù)個(gè)小目標(biāo)。

將之前的題目分為4個(gè)頁(yè)面，分步驟完成，每完成一個(gè)頁(yè)面做一個(gè)標(biāo)記，讓用戶在填寫(xiě)到中途又不想放棄，運(yùn)用某種心理策略。

然后適當(dāng)做點(diǎn)動(dòng)畫(huà)小技巧，在填表單時(shí)不至于太干

3、第二版小范圍公測(cè)

點(diǎn)擊查看?效果視頻，可參考使用Principle設(shè)計(jì)交互，然后制造小視頻方法可參考我以前寫(xiě)的一篇文章小視頻制作方法，可用來(lái)給需求方參考用。

需求方同意后，跟進(jìn)開(kāi)發(fā)測(cè)試完成后，抽取1000個(gè)用戶來(lái)個(gè)小范圍公測(cè)

最起碼提高了45%以上的轉(zhuǎn)化率（數(shù)據(jù)也可能存在誤差，也有可能大部分用戶在7月中旬還處于暑假享受狀態(tài)，對(duì)教育的關(guān)注度還不夠，大部分用戶在8月初會(huì)對(duì)教育升學(xué)更加關(guān)注，也不排除這方面的因素）但是也算是個(gè)不錯(cuò)的數(shù)據(jù)，可以放心全網(wǎng)發(fā)布了

（或許還有可優(yōu)化的地方，看后面的數(shù)據(jù)再做迭代了。）

總結(jié)

對(duì)待自己的目標(biāo)用戶就像對(duì)待你暗戀的人一樣，不要第一次見(jiàn)面就想著去xxx，你會(huì)嚇到對(duì)方的，能否將xxx作為一個(gè)大的目標(biāo)，然后再去細(xì)化？比如，先看她的朋友圈，了解喜歡聽(tīng)的音樂(lè)？喜歡看的電影？喜歡喝的飲料？如果可以根據(jù)朋友圈分享的圖片識(shí)別Location，在地圖上標(biāo)注一下，家庭、公司、常去的地方都可以記錄下來(lái)，之后，帶她去看她最愛(ài)的電影、喝最愛(ài)的檸檬水、去她常去的地方，在她熟悉的地方她會(huì)更有安全感，一步一步的奔向xxx的目標(biāo)。

把大目標(biāo)拆分為數(shù)個(gè)小目標(biāo)，小目標(biāo)更容易完成,也讓我們更有信心，今天分享到這，獻(xiàn)給單身狗產(chǎn)品經(jīng)理~

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