各位在互聯(lián)網(wǎng)做設(shè)計(jì)的朋友，工作中幾乎每天都接觸著電腦和手機(jī)屏幕，像我的交互設(shè)計(jì)工作也以接需求畫原型圖寫文檔為主。但我今天想說的，和這些看起來沒有幾毛錢關(guān)系。這篇文章我想說點(diǎn)屏幕外的交互設(shè)計(jì)。

在設(shè)計(jì)界，我們幾乎無時(shí)無刻不接觸到一個(gè)概念：界面。我們常說的“人機(jī)交互”，其實(shí)中間省去了一個(gè)“界面”。就狹義上大部分電子產(chǎn)品來講，人也就是用戶，向界面有輸入的過程，界面將用戶的輸入翻譯成機(jī)器語言，交由機(jī)器來處理，機(jī)器將處理結(jié)果在界面上轉(zhuǎn)變成人類可知的信息，再輸出向人，形成一個(gè)閉環(huán)。

這里我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)處理過程，一個(gè)是把人的輸入信息變?yōu)闄C(jī)器的可知語言，一個(gè)是把機(jī)器的處理結(jié)果變?yōu)槿祟惪芍畔?。縱觀幾十年的人機(jī)交互發(fā)展，這兩種處理過程一直是一個(gè)優(yōu)化進(jìn)程。這個(gè)過程由設(shè)計(jì)概念和技術(shù)突破來引領(lǐng)。設(shè)計(jì)上提出前瞻性的設(shè)想和概念來刺激技術(shù)，技術(shù)上攻破一道道難關(guān)來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)。

從最初的CUI到GUI，到現(xiàn)在的TUI、VUI以及逐漸發(fā)展的NUI，可以看到這個(gè)過程中，對(duì)機(jī)器的性能要求越來越高，對(duì)人的輸入輸出成本要求越來越低。人機(jī)交互的發(fā)展，其實(shí)是一個(gè)從機(jī)到人的發(fā)展。我們要求機(jī)器能說，能聽，能看，甚至能理解（機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等），這都是朝著我們?nèi)说恼J(rèn)知世界和感知信息的方向去發(fā)展的。

那么再回到“界面”上。界面作為人與機(jī)中間的信息傳遞媒介，是我們交互設(shè)計(jì)汪關(guān)注的重中之重。可是，做了這么久的交互設(shè)計(jì)，我們常常會(huì)有種誤解，就是我們所謂的界面，就是電腦上和手機(jī)上的屏幕。我們所謂的“界面設(shè)計(jì)”更像是“屏幕設(shè)計(jì)”。

然鵝，并非如此。

當(dāng)我們對(duì)界面進(jìn)行抽象和概括性的理解會(huì)發(fā)現(xiàn)，界面本質(zhì)是在傳遞和展示信息。那么三個(gè)問題來了：

• 只有屏幕可以嗎？
• 到NUI時(shí)代，屏幕還是最好的信息載體嗎？
• 屏幕適用于所有的數(shù)字產(chǎn)品用戶嗎？

下面給大家分享幾個(gè)界面設(shè)計(jì)的實(shí)例來回答這三個(gè)問題。

電梯樓層按鈕

電梯里的樓層按鈕我們幾乎天天見，這樣的界面太過于常見，我們常忽視了它們也是界面的一類。可能有人覺得這沒什么啊，沒什么好設(shè)計(jì)的。實(shí)際上，電梯樓層按鈕的排布設(shè)計(jì)，我在不同地方見過好幾種。

有的是從左到右從下往上排樓層，有的從下往上從左到右排樓層，哪種更合理？樓層數(shù)相對(duì)比較多的情況下是否需要優(yōu)化設(shè)計(jì)？還有開門關(guān)門按鈕放上面合適還是下面合適？以及樓層到達(dá)提示怎樣看著更清晰？當(dāng)數(shù)字鍵盤成為我們要設(shè)計(jì)的界面時(shí)，這些就是我們要思考的問題。

“智能”自行車

再看第二個(gè)例子，這是當(dāng)初讀研時(shí)在X工作室和百度合作的百度自行車。

就車身而言，我們的騎行行為作為輸入，車頭的方向指示燈就是輸出。那么車頭就可以理解為界面，它所要傳達(dá)的是告知用戶轉(zhuǎn)向信息以及部分路況信息。在這個(gè)界面上，交互設(shè)計(jì)師所能思考的地方有很多：在戶外騎行的場(chǎng)景下這種信息的傳遞怎樣才最有效？傳遞哪些信息是合理的？這些信息分別以什么樣的形式告知用戶？怎樣才能確定用戶接收到了信息？這樣的界面交互思考是我們平時(shí)不太遇到的。

小機(jī)器人

第三個(gè)例子也是當(dāng)初和百度合作的項(xiàng)目，小度機(jī)器人。

在這個(gè)機(jī)器人的身上，我們看到了我們熟悉的屏幕，也就是機(jī)器人的臉?？沙诉@張萌萌噠的臉，小度身上也可以“調(diào)戲”。在做這個(gè)機(jī)器人的時(shí)候，我們思考怎么讓這個(gè)機(jī)器人更像人。試想一下，我們是怎么跟活生生的人交流的。表情、語言、肢體等等，這是人類交流的方式。

所以當(dāng)設(shè)計(jì)機(jī)器人的時(shí)候，我們不能把它完全當(dāng)一個(gè)機(jī)器去設(shè)計(jì)，雖然有一個(gè)屏幕，但我們會(huì)跟別人交流的時(shí)候在人家臉上點(diǎn)來點(diǎn)去嗎？并不會(huì)。我們和對(duì)方主要的交流方式是語言溝通，親昵的時(shí)候，還會(huì)有身體接觸。這些交流方式我們不會(huì)覺得怪異和陌生。所以我們?cè)O(shè)計(jì)小度的時(shí)候，你也可以摸摸它的頭，它會(huì)害羞地笑一下或者滿足地看著你；你摸摸它的胳膊，它會(huì)跟你說外面冷你也記得多加點(diǎn)衣服。這才趨近于自然的人類交流。而在小度這里，所謂的界面也就不再僅僅是臉上的屏幕，是整個(gè)身體。我們的輸入方式也變得多元化。

可變形金屬

前面說到的都是已經(jīng)落地的產(chǎn)品例子。下一個(gè)是我學(xué)弟的研究類項(xiàng)目，他研究的方向是可變形金屬。

在這個(gè)例子中我們可以看到，金屬通過自身的形態(tài)變化表達(dá)一些所謂的“情緒”，可以想象，如果這樣的可變性金屬成為一種界面，我們會(huì)有怎樣的輸入，它又會(huì)有怎樣的反饋輸出？這個(gè)例子明顯比之前的感覺離我們遙遠(yuǎn)一些，我們只是朦朧地看到某些可能性，并不清楚會(huì)走向什么方向。

但我覺得這是交互設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域非常有趣的一點(diǎn)。對(duì)于未來，我們可以探索，可以展望，可以試錯(cuò)，有些事情我們覺得會(huì)成為可能我們就去研究。它可能走不通，也可能帶來新的交互方式，這就很讓人興奮。

盲人觸摸顯示器

我們通常提到的界面，很大程度是通過視覺去感知的。那么對(duì)于盲人朋友來說，視覺通道是關(guān)閉的。對(duì)于他們來說，顯示屏幾乎是沒用的。所以有團(tuán)隊(duì)針對(duì)這樣的人群，設(shè)計(jì)了盲人觸摸界面，通過語音輸入，以點(diǎn)陣盲文的形式來呈現(xiàn)信息。

盲人觸摸顯示器頁面刷新頻率一般很高，因?yàn)槭苓^學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的盲人其閱讀盲文的速度快到驚人。那么這樣的界面上，從交互設(shè)計(jì)上來說，如何讓盲人閱讀時(shí)不錯(cuò)行，盲人閱讀是否有更好的體驗(yàn)，文字和圖片的展示如何做區(qū)分等等，這種界面的設(shè)計(jì)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕换ピO(shè)計(jì)流程去解決。

最后說幾句

通過以上這些例子，分享一下我自己對(duì)我們常見的“界面”這個(gè)詞的更多角度的認(rèn)知。

可以看到的是，在不同的產(chǎn)品中，我們所面對(duì)的界面不再僅僅是屏幕，作為交互設(shè)計(jì)師，我們所要關(guān)注的也不僅限于眼前這個(gè)發(fā)光的方塊。多年后，我們可能處在各行各業(yè)，都在做界面設(shè)計(jì)，只是有人在做屏幕界面，有人在做其他各種界面，但我們都還是交互設(shè)計(jì)師。

說不定，以后我再發(fā)推文的時(shí)候，不一定非要用電腦，嗨，誰知道呢。

作者：Vicol，微信公眾號(hào)：略設(shè)小計(jì)

本文由 @Vicol 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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