在未來(lái)的產(chǎn)品中，產(chǎn)品體驗(yàn)是區(qū)分優(yōu)劣的一個(gè)核心點(diǎn)。作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該多去整理產(chǎn)品思路、產(chǎn)品易用性 ，隨時(shí)都要從產(chǎn)品功能性討論出發(fā)，結(jié)合創(chuàng)新思路迎合互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，做好產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們需要先給用戶及產(chǎn)品「把脈」，找到問(wèn)題，完成用戶調(diào)研（《關(guān)于產(chǎn)品的用戶調(diào)研和用戶體驗(yàn)之淺析》）。調(diào)研的階段性成果應(yīng)該基于可靠數(shù)據(jù)，先通過(guò)目標(biāo)用戶獲取信息，然后把想法畫(huà)成線框圖并投入開(kāi)發(fā)。

切記，不要只做一只傻白甜的畫(huà)圖仔，產(chǎn)品體驗(yàn)策略是一個(gè)產(chǎn)品落地的核心，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們要學(xué)會(huì)提出解決方案（說(shuō)白了，就是通過(guò)哪些方面改善產(chǎn)品體驗(yàn)），然后再完成解決方案的規(guī)劃，其中包括本次解決方案的核心的3-5個(gè)點(diǎn)，做細(xì)化并給出解決的原因，多次溝通后得到對(duì)方認(rèn)可，最后開(kāi)干就好…

產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)之前，我們要注意

產(chǎn)品的使用場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品的交互方式有很大的影響。

細(xì)化產(chǎn)品的使用場(chǎng)景能夠在特殊環(huán)境下給用戶極致的用戶體驗(yàn)。

• 明確體驗(yàn)的目的，優(yōu)化的原因，切忌快速陷入細(xì)節(jié)；
• 產(chǎn)品的定位明確后， 新特點(diǎn)會(huì)在哪些地方出現(xiàn)；
• 在多個(gè)功能中和多種交互策略中不知道如何取舍；
• 時(shí)刻回到用戶的?角度來(lái)理解；
• 熟悉基礎(chǔ)的交互規(guī)范、熟練使用基礎(chǔ)交互；
• 梳理邏輯流程，確認(rèn)草圖后再動(dòng)；
• 盲目參照同類交互、耗時(shí)耗力；
• 理清業(yè)務(wù)邏輯及功能流程，避免陷入低級(jí)誤區(qū)；
• 在一些細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)大量時(shí)間甚至經(jīng)常陷入無(wú)休止的爭(zhēng)論；
• 滿足當(dāng)前目標(biāo)并給出一個(gè)具有延展性和可維護(hù)性的方案最主要；
• 無(wú)視產(chǎn)品業(yè)務(wù)、商業(yè)目標(biāo)、用戶群體和成本，死摳細(xì)節(jié)則是舍本逐末；

產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)之中，我們要留意

用戶體驗(yàn)是基于對(duì)用戶行為的認(rèn)知同時(shí)永遠(yuǎn)牢記商業(yè)目標(biāo)，在界面中呈現(xiàn)公司的愿景。我們需要聚焦于評(píng)估用戶的體驗(yàn)，討論出一個(gè)可行的問(wèn)題解決方案，并將團(tuán)隊(duì)討論的結(jié)果設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

給足用戶自由度的同時(shí)保護(hù)要用戶不要犯錯(cuò)。

案例復(fù)盤(pán)：提示用戶評(píng)論，但是默認(rèn)屏蔽用戶信息，讓用戶評(píng)論的自由度更高，更自然，如滴滴打車、淘寶等。

所有的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是依據(jù)人類行為的理解。

案例復(fù)盤(pán)：當(dāng)你的tips讓用戶感覺(jué)人性化以后，體驗(yàn)感會(huì)飆升，做一個(gè)理解和關(guān)心用戶的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是非常重要的點(diǎn)。當(dāng)用戶在完成一些小任務(wù)，比如調(diào)整設(shè)置，系統(tǒng)能夠彈出友情提示信息，這種人性化的微交互就像是貼心小棉襖。

更多內(nèi)容，可參考下列文章：

「在做交互設(shè)計(jì)時(shí)，你需要知道這幾大定律」

「產(chǎn)品經(jīng)理的基本功：如何學(xué)會(huì)交互設(shè)計(jì)？」

「需要產(chǎn)品經(jīng)理用心做好的交互體驗(yàn)：「開(kāi)關(guān)」」

產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)之后，我們要回憶

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和反復(fù)推敲，將時(shí)間和資源用來(lái)從實(shí)驗(yàn)結(jié)果中去學(xué)習(xí)，其整個(gè)過(guò)程是以體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)的。

結(jié)構(gòu)層次是否清晰，內(nèi)容層次是否有效？

案例復(fù)盤(pán)：模塊與模塊之間，功能與功能之間應(yīng)該有較為清晰的分層，建議不要多個(gè)模塊交叉內(nèi)容，讓用戶產(chǎn)生疑惑。學(xué)會(huì)舍棄掉了那些分散人們注意力的元素，以引導(dǎo)用戶去關(guān)注屏幕上有意義的內(nèi)容。

交互邏輯是否通順，基礎(chǔ)模塊是否正確？

案例復(fù)盤(pán)：用戶完成前一個(gè)部分時(shí)，有某種形式的自動(dòng)開(kāi)啟，或者出現(xiàn)下一步輸入?yún)^(qū)域的提示是一種非常好的體驗(yàn)。我們一定不要在簡(jiǎn)單的交互邏輯上出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，譬如按鈕的可用/不可用、調(diào)用數(shù)字鍵盤(pán)/中文鍵盤(pán)等。

視覺(jué)設(shè)計(jì)是否合理，產(chǎn)品特色是否突出？

案例復(fù)盤(pán)：同一款產(chǎn)品，視覺(jué)設(shè)計(jì)要統(tǒng)一，視覺(jué)展示是用戶能看見(jiàn)的第一個(gè)反饋，如果不用心就很容易讓用戶討厭。

小Q來(lái)總結(jié)

在未來(lái)的產(chǎn)品中，產(chǎn)品體驗(yàn)是區(qū)分優(yōu)劣的一個(gè)核心點(diǎn)。作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該多去整理產(chǎn)品思路、產(chǎn)品易用性 ，隨時(shí)都要從產(chǎn)品功能性討論出發(fā)，結(jié)合創(chuàng)新思路迎合互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，做好產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

作者：Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：PMandyQ，一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理！

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