不知道大家有沒(méi)有這樣的困惑，明明自己的職位頭銜是“產(chǎn)品經(jīng)理”，但是在很多時(shí)候，我們對(duì)自己的產(chǎn)品，甚至連基本的決定權(quán)都沒(méi)有。

我們的產(chǎn)品最終能夠呈現(xiàn)出什么樣的效果，往往取決于我們的上級(jí)的“品性”，或者說(shuō)是公司的老板決定了產(chǎn)品的“調(diào)性”。

不用懷疑，絕大多數(shù)公司基本上都是這樣的情況，這是無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)。

一、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情況呢？

這既是行業(yè)普遍的定律，也是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位獨(dú)有的特性。

1. 這是普遍的定律

所謂的“普遍定律”，也就是說(shuō)，它并不是某個(gè)崗位或行業(yè)的特有現(xiàn)象，而是在職場(chǎng)中廣泛存在的一種常態(tài)。

無(wú)論是銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)，還是產(chǎn)品經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、思維習(xí)慣和工作標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

這種現(xiàn)象的本質(zhì)，其實(shí)是組織運(yùn)作中自上而下的意志傳遞。

在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，銷(xiāo)售一把手的談判風(fēng)格和客戶管理方式往往會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的“隱形標(biāo)準(zhǔn)”，下屬會(huì)不自覺(jué)地模仿或適應(yīng)。

在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)負(fù)責(zé)人的代碼規(guī)范和技術(shù)選型會(huì)直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)棧和開(kāi)發(fā)效率。

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在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品總監(jiān)的需求優(yōu)先級(jí)和決策邏輯也會(huì)成為團(tuán)隊(duì)成員的參考框架。

從微觀層面來(lái)看，這種現(xiàn)象可以理解為“標(biāo)準(zhǔn)化”。

組織通過(guò)統(tǒng)一的規(guī)則和流程來(lái)確保效率和一致性。

而從宏觀層面來(lái)看，它則是“企業(yè)文化”的體現(xiàn)。

企業(yè)文化不僅僅是口號(hào)或價(jià)值觀，而是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的行為和決策，潛移默化地傳遞給下面的每一位員工。

組織的結(jié)構(gòu)如同一棵參天大樹(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者是樹(shù)干和主要枝干，而普通員工則是樹(shù)葉。

樹(shù)葉的存在雖然重要，但對(duì)整棵樹(shù)的形態(tài)影響有限。一片不合規(guī)的葉子不會(huì)改變大樹(shù)給人的整體印象，但它可能會(huì)因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)環(huán)境而脫落。

在這種自上而下的組織運(yùn)作中，個(gè)體的選擇往往只有兩種：要么適應(yīng)并融入，要么離開(kāi)。

適應(yīng)并不意味著放棄自我，而是找到與組織共生的方式；離開(kāi)也不意味著失敗，而是尋找更適合自己的環(huán)境。

所以說(shuō)，不要覺(jué)得自己是特殊，其實(shí)大家都一樣。

2.崗位的特性

如果上面的普通定律是共性的話，那么現(xiàn)在要說(shuō)的崗位特性就是我們要更加關(guān)注的了。

都是產(chǎn)品人，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的特性，想必大家都是心知肚明的。

如果讓你用幾個(gè)關(guān)鍵字來(lái)形容產(chǎn)品經(jīng)理，我想，“無(wú)門(mén)檻”、“無(wú)技術(shù)含量”、“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”、“人人都可做”，這幾組詞出現(xiàn)的概率肯定不會(huì)低。

無(wú)門(mén)檻，也是我們這個(gè)崗位最大的痛。當(dāng)初不就是因?yàn)橛植粫?huì)開(kāi)發(fā)、又不會(huì)設(shè)計(jì)、又不會(huì)測(cè)試（自動(dòng)化測(cè)試），才選擇的產(chǎn)品經(jīng)理嘛。

那既然是無(wú)門(mén)檻，那也就意味著所有人都可以對(duì)我們的工作進(jìn)行所謂的“指手畫(huà)腳”。

前幾年的宣傳，使得“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念現(xiàn)在真的是深入人心。有些人聽(tīng)聽(tīng)就算了，但有些人真的就信以為真了。

既然人人都可以，那么為什么不是我呢？既然人人都可以，那么我說(shuō)的自然也是有道理的了哦。

在這種情況下，如果是平級(jí)部門(mén)的人，我們還可以據(jù)理力爭(zhēng)。

但如果是領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，我們有時(shí)候就真的是無(wú)法決定什么。這種無(wú)奈和無(wú)助感，想必大家懂得都懂。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)也是比較懂行的人，那當(dāng)你拿出所謂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)服他的時(shí)候，你可能獲得比較正面的反饋，他也會(huì)和你按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行討論，這個(gè)時(shí)候，所涉及到的個(gè)人因素就比較少。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是所謂的“業(yè)內(nèi)”人士，那么在遇到不同想法的時(shí)候，大概率你是無(wú)法說(shuō)服他的，這個(gè)時(shí)候，他的個(gè)人主觀偏好會(huì)決定最終的結(jié)果。

所以說(shuō)，選擇了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，就要承受它的一切。

二、那有沒(méi)有什么辦法可以改變這樣的情況呢？

讓自己變得更加專業(yè)，讓數(shù)據(jù)去為結(jié)果說(shuō)話。

1.努力使自己變得更專業(yè)

別人為什么不聽(tīng)你的意見(jiàn)？就是因?yàn)槟悴粔驅(qū)I(yè)。這話說(shuō)出來(lái)可能會(huì)得罪很多人，但其實(shí)就是這么個(gè)道理。

試想一下，如果你足夠?qū)I(yè)，手里有足夠多的成熟產(chǎn)品案例和數(shù)據(jù)來(lái)支撐，你說(shuō)的話，在別人眼里，含金量是不是要高很多。

同樣的話，從小李和李總嘴里說(shuō)出來(lái)，那效果絕對(duì)是不同的。

那么問(wèn)題來(lái)了，怎么才能夠讓自己變得更加專業(yè)呢?

我想，唯有在本職工作上多思考多琢磨，努力讓自己成為所在行業(yè)里的“專家”。

只有這樣之后，你說(shuō)的話，在其他人那里才能夠有點(diǎn)分量。

當(dāng)然，你要成為的是真正的專家，而不是夸夸其談的人。大家都不是傻子，你說(shuō)的話，是不是專業(yè)的，其實(shí)業(yè)內(nèi)人一聽(tīng)就知道了，這個(gè)東西，糊弄不了。

而且我認(rèn)為，所謂的專業(yè)，一定是要在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)深挖下去，千萬(wàn)不能是萬(wàn)金油的概念。

比如我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，那些泛泛的理論和方法就不要說(shuō)了，那些所謂的放之四海而皆準(zhǔn)的東西，在特定的場(chǎng)景下是行不通的。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如，以前我們的APP，就“要不要做語(yǔ)言播報(bào)的功能”進(jìn)行了討論，這時(shí)候一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是需要進(jìn)行“用戶畫(huà)像”。

如果只是純理論，你可以說(shuō)得天花亂墜，比如我們要找好產(chǎn)品的定位，然后才能圈出我們的目標(biāo)用戶，有了目標(biāo)用戶之后，我們可以從年齡、性別、行業(yè)、習(xí)慣等等角度來(lái)進(jìn)行分析，然后就是巴拉巴拉一大堆大道理。

這樣錯(cuò)了嗎，其實(shí)沒(méi)錯(cuò)，但是聽(tīng)你說(shuō)這些的人會(huì)怎么想呢？大概會(huì)覺(jué)得，空有理論，毫無(wú)實(shí)際意義。

但是如果你換個(gè)方式，你不要說(shuō)那么多的大道理，你就說(shuō)：

我們的產(chǎn)品主要面向的是30-40歲的，有家電售后維修經(jīng)驗(yàn)的師傅，他們?nèi)粘５氖褂脠?chǎng)景，90%的情況都是在戶外作業(yè)，有時(shí)候甚至有高空作業(yè)的情況。他們很少有機(jī)會(huì)能夠拿著手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間地看，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言播報(bào)功能十分有必要。

這樣一來(lái)，是不是又具體又形象。

這時(shí)候，如果對(duì)方想駁回你的想法，他就得拿出比你更加實(shí)際的情況來(lái)說(shuō)明，而不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一句“我覺(jué)得沒(méi)意義”就能說(shuō)服大家了。

上面說(shuō)得僅僅是我們工作中的一個(gè)小例子，其他的場(chǎng)景也都是類似的情況，大家可以舉一反三。

讓自己變得專業(yè)，讓自己看起來(lái)厲害，才能擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。

2.用數(shù)據(jù)說(shuō)話

這一點(diǎn)雖然做起來(lái)比較難，但是它真的十分管用。相比人類的感性世界，有時(shí)候冷冰冰的數(shù)字更加具有說(shuō)服力。

這也許是目前解決爭(zhēng)議的最好方式，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓數(shù)據(jù)去證明一切。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們的爭(zhēng)吵或者說(shuō)堅(jiān)持，都是帶有明顯的個(gè)人的完全的主觀偏見(jiàn)，容不得有半點(diǎn)其他因素的加入。

這也就是所謂的先入為主，我有我的道理，我有我的堅(jiān)持，你有你的理由，你有你的說(shuō)法。

如果沒(méi)有上下級(jí)關(guān)系，這樣的狀態(tài)肯定是會(huì)一直焦灼的，沒(méi)有人會(huì)愿意讓步，就和沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有用一樣。

記得以前我們公司在做門(mén)店管理的功能時(shí)，其中有個(gè)需求是：添加門(mén)店線下?tīng)I(yíng)收。

因?yàn)槲覀兿到y(tǒng)里會(huì)記錄通過(guò)我們系統(tǒng)收到的每一筆錢(qián)，這些信息門(mén)店是不需要手動(dòng)記錄的，因?yàn)橄到y(tǒng)里本來(lái)就有。

然后領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)需求，那些不通過(guò)系統(tǒng)收的錢(qián)，也需要讓門(mén)店手動(dòng)記錄到系統(tǒng)里，方便他們統(tǒng)一查看門(mén)店的收支情況。

當(dāng)時(shí)做這個(gè)需求的時(shí)候，我和另外一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理大概爭(zhēng)執(zhí)了有半個(gè)多小時(shí)。我覺(jué)得這個(gè)功能沒(méi)意義，不用做。他覺(jué)得這個(gè)功能有用，可以做。然后我們倆就在那各種揣測(cè)，從我們各自的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，來(lái)論證這個(gè)需求的合理性。

最終的結(jié)果是這個(gè)需求還是做了，那當(dāng)然了，領(lǐng)導(dǎo)提出的需求，領(lǐng)導(dǎo)最終拍板的，先做了再說(shuō)。

但是，最終從最終的數(shù)據(jù)來(lái)看，效果卻并不理想，這個(gè)功能上線后，除了我們自己內(nèi)部測(cè)試，就根本沒(méi)有任何一家門(mén)店往里加數(shù)據(jù)。

如果當(dāng)時(shí)，我和另外一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理懂得用數(shù)據(jù)說(shuō)話，那我們肯定就不會(huì)產(chǎn)生這樣的爭(zhēng)吵。做個(gè)AB測(cè)試就好了，將門(mén)店隨機(jī)分組，A組加功能，B組不加功能，最后看數(shù)據(jù)說(shuō)話唄。

數(shù)據(jù)好，就都加上。數(shù)據(jù)不好，就都去掉。就是這么簡(jiǎn)單，就是這么高效，實(shí)在是沒(méi)有必要吵吵。

遇事不決先測(cè)試，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

一些想說(shuō)的話

產(chǎn)品經(jīng)理，并非傳統(tǒng)意義上的主宰者，而是資源的整合者。

在這個(gè)角色中，我們肩負(fù)著各方的期望，將用戶的需求、技術(shù)的可行性、市場(chǎng)的趨勢(shì)以及商業(yè)的目標(biāo)，編織成一個(gè)和諧統(tǒng)一的整體。

我們所追求的，是產(chǎn)品的最終成功與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而非個(gè)人的一時(shí)勝負(fù)。

我們更應(yīng)該關(guān)注的，是如何服務(wù)于產(chǎn)品的整體體驗(yàn)與目標(biāo)，如何在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)用戶的深刻理解與尊重。

只要最終產(chǎn)品成功了，按鈕的顏色，誰(shuí)說(shuō)了算，又有什么關(guān)系呢！