POC是通過模擬實際應(yīng)用環(huán)境，測試數(shù)據(jù)、流程，驗證產(chǎn)品功能、性能的過程。但此階段少有人經(jīng)歷過，本文給大家分享企業(yè)采購系統(tǒng)軟件中POC有什么作用？怎么做？要注意什么？

朋友公司要上HR系統(tǒng)項目，現(xiàn)在考慮是否要POC，因為之前接觸比較少，想取取經(jīng)。正好之前也算參與過一些企業(yè)級系統(tǒng)選型，正好整理一篇聊聊企業(yè)采購系統(tǒng)軟件中POC有什么作用？怎么做？要注意什么？

一、什么是POC？

對于企業(yè)采購軟件來說，POC即通過模擬實際應(yīng)用環(huán)境，把應(yīng)用環(huán)境中的一些數(shù)據(jù)、流程等在測試環(huán)境完整體現(xiàn)出來，驗證測試廠商軟件系統(tǒng)產(chǎn)品的功能、性能是否如演示所說。

POC相當于在測試環(huán)境中模擬搭建了一套實際應(yīng)用系統(tǒng)，比廠商演示更具體和精細，更能檢驗真實的系統(tǒng)運營情況。

1. POC的目的

??技術(shù)層面

PoC的核心在于技術(shù)驗證。企業(yè)通過PoC來測試系統(tǒng)軟件是否能達到預(yù)期的效果，即驗證這項技術(shù)是否能夠有效地自動化企業(yè)的特定流程，提高效率或降低成本。這個過程相當于一個技術(shù)試驗，幫助企業(yè)評估技術(shù)的實際應(yīng)用效能。

??業(yè)務(wù)層面

業(yè)務(wù)適配是PoC的另一個關(guān)鍵目的。企業(yè)需要確定所選的系統(tǒng)軟件是否與其業(yè)務(wù)需求、企業(yè)文化和未來發(fā)展方向相匹配。這不僅包括軟件的功能滿足程度，還包括供應(yīng)商的支持服務(wù)、技術(shù)的可擴展性以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性等因素。

??風險管理層面

通過PoC，企業(yè)可以在實際投入之前，識別和評估采用新系統(tǒng)可能面臨的風險，包括技術(shù)風險、操作風險、業(yè)務(wù)風險等，減少項目實施過程中的不確定性。

??預(yù)算規(guī)劃層面

PoC還能幫助企業(yè)更準確地預(yù)估項目的成本，為后續(xù)的預(yù)算規(guī)劃提供依據(jù)。通過在PoC階段評估不同廠商解決方案的開發(fā)成本等，企業(yè)可以做出更合理的購買決策。

2. POC的適用性

但是，需要注意不是所有企業(yè)在選型時都需要進行POC測試，是否需要進行POC測試，需要根據(jù)不同情況具體分析：

從企業(yè)角度來看———

企業(yè)規(guī)模影響：POC測試也需要耗費甲方企業(yè)不少時間與資源。

小型企業(yè)由于人力資源管理系統(tǒng)需求相對簡單，配置和調(diào)整較為便捷。

如果企業(yè)已經(jīng)選擇一個基本能滿足需求且無明顯瑕疵的標準化軟件，基本沒必要進行POC測試，尤其對資源有限的小型企業(yè)來說，缺乏足夠經(jīng)驗和人力進行此類測試，POC反而增加成本負擔。

相反，大型企業(yè)或政府機關(guān)單位因系統(tǒng)需求復(fù)雜、配置需求多元，通常進行POC測試以確保系統(tǒng)選型的準確性，同時滿足執(zhí)行力、安全性和合規(guī)性的要求。

需求復(fù)雜度考量：對于需整合多個業(yè)務(wù)流程、定制化需求高的企業(yè)，進行POC測試是必要的。這有助于驗證系統(tǒng)是否能滿足企業(yè)個性化需求，過程中企業(yè)也可以一進步梳理其業(yè)務(wù)流程合理性。

從廠商角度來看———

能力影響：POC也非?？简瀼S商的綜合技術(shù)能力，很多小型saas、軟件廠商提供標準化產(chǎn)品為主，也不提供POC，之前選型調(diào)研了解，一般也只有像紅海云、金蝶、北森等這類比較大的頭部廠商能提供POC。

成本考量：POC對廠商來說需要投入不少時間和資源成本，對于不同規(guī)模的企業(yè)，廠商在是否進行POC測試上有不同的考量。

對于小型企業(yè)來說，可能因成本考量而忽略POC測試；而對于中大型企業(yè)，POC測試則成為必要的步驟，以保證項目的順利實施。

二、POC內(nèi)容準備

不同企業(yè)系統(tǒng)驗證POC的具體內(nèi)容準備不同，但是一般主要涉及產(chǎn)品能力和廠商能力兩大方面，以下是一些舉例，具體細項不同企業(yè)根據(jù)自己的需求會有所不同：

1. 產(chǎn)品能力

1）功能

企業(yè)或廠商提供產(chǎn)品交付所需要的產(chǎn)品功能清單。

2）性能

一般廠商會準備對產(chǎn)品POC所要求的性能指標，及其所應(yīng)用的環(huán)境及設(shè)備環(huán)境要求等，企業(yè)也可提出相關(guān)要求，比如若是本地化部署的系統(tǒng)，甲乙雙方需要溝通部署環(huán)境要求，協(xié)作進行部署工作，最好對部署工作情況做好記錄。

3）接口能力

廠商需通過提供API或SDK，驗證產(chǎn)品可以與其他系統(tǒng)或服務(wù)進行集成和交互的適用性，涉及到二次開發(fā)的，需驗證廠商API開放性及實施能力。

4）配置能力

能夠提供具備可視化界面的產(chǎn)品系統(tǒng)，非研發(fā)人員可以通過簡單的操作和配置，對產(chǎn)品進行設(shè)置和調(diào)整。

2. 廠商能力

1）產(chǎn)品/技術(shù)文檔

產(chǎn)品使用手冊、接口文檔，操作文檔等，考察產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)文檔的規(guī)范性、完整性。

2）廠商資質(zhì)證明

企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資質(zhì)及實施案例文檔等，主要是提供可靠信息證明，如安全認證、軟著等材料等。

3）實施能力

一個成功的項目實施不僅需要在技術(shù)上符合標準，在項目管理、客戶服務(wù)等方面也不容忽視。

在POC階段可以一定程度觀察廠商實施人員對產(chǎn)品系統(tǒng)操作的專業(yè)度與服務(wù)態(tài)度，比如對待問題是否回避，響應(yīng)是否及時等，雙方對實施交付的協(xié)作與溝通有一定預(yù)演作用。尤其在廠商產(chǎn)品表現(xiàn)差不多時，這種就是加分項。

PoC（概念驗證）測試工作準備文件：

三、POC過程管理

PoC主要工作過程包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、產(chǎn)品配置、測試等是一個費時費力工作，對HR系統(tǒng)POC一般可以針對關(guān)鍵的業(yè)務(wù)場景進行測試。

比如筆者公司是餐飲行業(yè)，其中考勤和排班是我們需要HR系統(tǒng)重點提效的模塊，因此我們羅列了幾個相關(guān)的管理場景，主要截取考勤排班場景進行測試，需要根據(jù)我們自己的排班流程和需求設(shè)定，也提供了一些人員、工時、門店等原始數(shù)據(jù)，其中也有提到一些個性化要求，比如存借休管理、人效工時分析等。

當時我們是找了天財、紅海云、金蝶三家來測試。天財系統(tǒng)還是側(cè)重運營營銷，人事模塊尚在起步，最終種種原因沒有做下來，金蝶和紅海云都有完成測試，對比下來還是紅海云HR系統(tǒng)在完成度（個性化需求實現(xiàn)完成度最高）、產(chǎn)品匹配度（餐飲案例比較多）、以及實施人員配合與演示操作上綜合考量更符合我們的預(yù)期。

POC關(guān)鍵步驟

???明確需求范圍

POC階段的主要任務(wù)之一是驗證產(chǎn)品功能是否符合需求，這需要企業(yè)和廠商討論與溝通具體系統(tǒng)功能及性能需求，明確需求范圍，以及產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。

???測試方案準備

測試方案一般包含測試目的、人員職責、時間安排和產(chǎn)品功能的詳細描述，細致的測試方案是控制項目風險、確保項目目標達成的重要保障。

???測試環(huán)境部署

在提供POC服務(wù)時，合適的測試環(huán)境能夠模擬真實運行環(huán)境，幫助發(fā)現(xiàn)可能的問題，確保產(chǎn)品上線時能夠穩(wěn)定運行。廠商與企業(yè)溝通提前準備所需的部署環(huán)境資源，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等，將應(yīng)用系統(tǒng)提前部署在展示現(xiàn)場。

???定義驗收標準

明確操作流程和預(yù)期結(jié)果對于驗證產(chǎn)品功能至關(guān)重要。這不僅涉及技術(shù)實現(xiàn)，還包括用戶體驗的考量，確保最終產(chǎn)品能夠滿足用戶的實際使用需求。制定合理的評價標準和打分規(guī)則，可以客觀地評估產(chǎn)品功能和性能，為后續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。

???演示與評估

POC部署完成，最終由廠商在現(xiàn)場演示場景用例功能測試，企業(yè)在現(xiàn)場根據(jù)演示情況可以提問，并評估記錄系統(tǒng)是否滿足業(yè)務(wù)需求。

四、POC測試關(guān)鍵要點

進行PoC測試是一個復(fù)雜且精細的過程，其目的是為最終的采購系統(tǒng)決策提供可靠的依據(jù)。整理一些關(guān)鍵事項提醒：

? POC測試參與人員的選擇對測試的有效性至關(guān)重要，甲方企業(yè)團隊需要對業(yè)務(wù)流程及需求有深度理解，并且確保業(yè)務(wù)使用端用戶的參與。

? 必須對POC測試環(huán)境的準備進行細致的規(guī)劃，明確測試用例，合理評估測試結(jié)果，并對整個過程進行詳細記錄。

? POC的最終目標是提供決策依據(jù)，主要評價標準是“投資回報比”，系統(tǒng)軟件本身對企業(yè)來說是一筆大的預(yù)算投資，這里的投資不僅包括當期投入，也有未來至少3-5年投入，也包括軟件、硬件、運營人力、業(yè)務(wù)等，因此需求場景中既要測當期需求、測功能性能需求，也要考量測未來需求、學(xué)習(xí)成本和使用成本、資源消耗等。

? 基本沒有哪個POC能夠達到100%的完美結(jié)果，所以甲方一定要明確核心需求是什么，重點POC中驗證各家產(chǎn)品的核心需求實現(xiàn)情況，是否能解決核心問題，而非

? 驗證次要功能。建議選取最具挑戰(zhàn)或工作量最大的真實場景進行POC，有助于真實、有效地驗證系統(tǒng)的核心價值和效果。

? 在開始POC之前，企業(yè)與廠商雙方必須明確驗收標準，并可根據(jù)POC現(xiàn)場實際情況調(diào)整溝通解決方案或需求方案，以保證后期交付順利進行。