年齡優(yōu)于美-老年人界面設(shè)計(jì)指南

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為了更好地服務(wù)于老年人這一群體,我們需要調(diào)整設(shè)計(jì)理念,提升他們的用戶體驗(yàn)。這篇文章里,作者就分享了有關(guān)老年人界面設(shè)計(jì)的一些思考,我們不妨來看一下。

如今,全國老年人占比國家人口21.1%!而且這個(gè)年齡段的增長速度比任何其他群體都快。然而,在網(wǎng)上,他們的需求常被忽視。為了更好地服務(wù)這一群體,我們需要重新思考他們的設(shè)計(jì)方法,將“年齡優(yōu)先”作為設(shè)計(jì)的核心理念。

一、明確圖標(biāo)與大字體:簡潔的布局設(shè)計(jì)

隨著人變老,眼睛也變差。許多老年人使用老花鏡或更大的字體來方便閱讀。因此,增加色彩對比度、保持文本和按鈕的大尺寸是非常必要的。一般而言,字體使用無襯線字體可以提高可讀性。

圖標(biāo)對老年人來說很重要,最好用文本標(biāo)明每個(gè)圖標(biāo)的用途。這樣,不熟悉頁面的老年人也能輕松理解。確保文本清晰易懂是關(guān)鍵,這也不會(huì)影響熟悉頁面的老人,但是這一步對需要幫助的老人很有幫助。

二、提升老年人的用戶體驗(yàn)

人和機(jī)器之間的互動(dòng)對用戶來說很重要,尤其是對老年人。他們需要看得清、懂得明,操作也得簡單。隨著年紀(jì)大,動(dòng)作變得不那么靈活,復(fù)雜的操作更難做到。

1. 手勢操作

在為老年人(尤其是65歲以上的老年人)設(shè)計(jì)時(shí),請保持手勢簡單易操作。

別用那些需要多個(gè)手指或快速移動(dòng)的復(fù)雜手勢,簡單的點(diǎn)擊和上下左右滑動(dòng)就好,因?yàn)檫@些動(dòng)作更自然,復(fù)雜手勢和精細(xì)的定位會(huì)讓技術(shù)熟練的老年人也覺得麻煩和難受。

2. 記憶力和注意力的問題

雖然不是所有老年人都有記憶和注意力問題,但隨著年齡增長,許多人的認(rèn)知能力會(huì)有所下降。他們處理信息的速度變慢,完成任務(wù)可能比年輕時(shí)花費(fèi)更長時(shí)間。

比如,年輕時(shí)可能只需要幾秒鐘就能記住一個(gè)新的電話號碼,但隨著年齡增長,這個(gè)過程可能需要更長的時(shí)間,或者可能需要重復(fù)幾次才能記住。

在設(shè)計(jì)消息提醒時(shí),應(yīng)考慮到老年人的閱讀速度和理解能力。建議提供關(guān)閉消息的選項(xiàng),或者如果消息必須自動(dòng)消失,確保它停留的時(shí)間足夠長,以便老年人有足夠的時(shí)間無壓力地注意、閱讀、理解并采取行動(dòng)。

3. 老年人可能將錯(cuò)誤消息看作是自己的失誤

比如,年輕人在遇到“支付失敗”的消息時(shí),通常會(huì)認(rèn)為是系統(tǒng)或軟件的問題,而不是個(gè)人失誤。他們更傾向于尋找解決方案或重新嘗試,不會(huì)過多責(zé)怪自己。

而老年人在遇到“支付失敗”的消息可能會(huì)覺得是自己操作有誤(肯定是我不小心按到了什么),而不是系統(tǒng)的問題。這可能讓他們感到沮喪或不安,對技術(shù)的信心降低,有時(shí)甚至讓他們覺得自己變老了。

因此,處理不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤消息可能會(huì)損害老年人的自信心。他們通常需要更多時(shí)間來理解問題所在以及如何解決問題。

那么我們就需要在消息提醒的文案上做優(yōu)化,以更有效地引導(dǎo)和幫助老年用戶,提高他們在使用應(yīng)用時(shí)的自信和獨(dú)立性。

4. 老年人會(huì)仔細(xì)閱讀和分析每個(gè)字

老年人看東西時(shí)會(huì)很仔細(xì),特別是對于他們不太懂或復(fù)雜的信息。他們可能會(huì)花更多時(shí)間來弄明白,不想錯(cuò)過什么重要的信息。所以,我們在設(shè)計(jì)界面或給他們信息時(shí),要簡單明了,詳細(xì)一點(diǎn),這樣他們才能輕松地理解和使用。

  • A商品已經(jīng)被購物車存放,請您接著選購或查看購物車?yán)锏膬?nèi)容。
  • B商品已成功加入購物車,請繼續(xù)選購或查看購物車

相對于A點(diǎn)的句子,B點(diǎn)的這個(gè)簡單的文案對老年人來說更直接和易于理解,不會(huì)有多余的信息或復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。

三、老年人與軟件技術(shù)熟悉度

為了讓所有用戶都能方便使用應(yīng)用軟件,他們應(yīng)該能快速地從入口到達(dá)目標(biāo)任務(wù)如A點(diǎn)(入口處)到B點(diǎn)(目標(biāo)處)這就是導(dǎo)航設(shè)計(jì)出來的意義。

設(shè)計(jì)給老年人用時(shí),導(dǎo)航應(yīng)簡單易懂,并有引導(dǎo)幫助他們了解新功能。年輕人可能會(huì)主動(dòng)探索新應(yīng)用,但許多年長用戶卻不愿意這樣做。

在為老齡化人口設(shè)計(jì)用戶界面時(shí),子級頁面應(yīng)該盡量減少,以保持界面簡潔和易于導(dǎo)航。這可以幫助他們更容易找到他們需要的信息或功能,減少混淆和迷失的可能性。

對于技術(shù)不熟悉的老年用戶,使用簡單、友好和尊重的語言很重要。復(fù)雜或居高臨下的信息可能會(huì)讓他們感到困惑和不安,進(jìn)而放棄使用應(yīng)用。相反,友好的語言可以幫助他們更容易地理解和信任應(yīng)用,促進(jìn)他們的持續(xù)使用。

結(jié)論

設(shè)計(jì)就是讓我們和這個(gè)世界互動(dòng)變得簡單和方便。不管是給年輕人還是給老年人,設(shè)計(jì)的目的都是讓東西更容易用、更好理解,也更舒服。好的設(shè)計(jì)能幫助我們解決問題,做事更快,甚至讓生活過得更好。

本文由 @孫太初 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 老年人可能將錯(cuò)誤消息視為自己的失誤,因此錯(cuò)誤消息的文案應(yīng)優(yōu)化,以有效引導(dǎo)和幫助老年用戶,避免損害他們的自信心。

    來自北京 回復(fù)
  2. 挺好的,回歸產(chǎn)品的本心,重視用戶體驗(yàn)

    來自山東 回復(fù)
  3. 我雖然不老,我也喜歡老年人版本,因?yàn)槟贻p人版本也丑

    來自浙江 回復(fù)
  4. 寫得非常好!學(xué)到了

    來自浙江 回復(fù)
  5. 寫得非常好!學(xué)到了

    來自廣東 回復(fù)