關(guān)于APP的拆解，很多內(nèi)容已在《 從一個案例說起，如何用[用戶體驗五要素]進行拆解分析》一文中做了詳細的說明，所以這篇文章會專注于信息型APP獨有的內(nèi)容，如果想更加全面的解APP的分析過程，建議結(jié)合兩篇文章一起閱讀。

信息型APP的本質(zhì)是一個內(nèi)容分發(fā)與管理平臺，最終目的是為了讓用戶快速找到有價值的內(nèi)容，并進行有效的瀏覽！本文將以36氪作為案例！

所以信息型APP有兩個不變的衡量標準：

• 信息架構(gòu)是否合理，信息獲取是否流暢高效；
• 內(nèi)容是否有價值 ；

同樣本文會從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層五個維度進行分析！

1. 戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層的分析與工具型APP的分析類似，主要從以下兩個角度考慮

1. 用戶可以從這個產(chǎn)品中獲得什么；
2. 公司可以通過該產(chǎn)品獲取什么；

用戶的層面比較簡單，就是獲取有價值的信息，并進行有效地處理（閱讀、收藏、編輯等）。

公司層面相較于用戶會寬泛很多，例如想通過APP進行盈利；樹立良好的品牌形象；為下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃做好鋪墊……這里不再進行詳述，具體內(nèi)容請參考《 從一個案例說起，如何用[用戶體驗五要素]進行拆解分析》一文中的戰(zhàn)略層分析。

下面以36氪為例，對于用戶來講，很多人都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)，但是真正懂的人有少之又少，市面上能找到的信息不是過于專業(yè)（分析報告、專業(yè)人士訪談等）就是過于陳舊，即便能夠找到幾篇當下的科技新聞，很多也存報道失真的情況！

所以用戶的痛點便是缺乏一個了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動態(tài)的渠道。而公司的定位非常明確：專心做有價值的商業(yè)媒體。

公司還處于創(chuàng)業(yè)期（D輪以上融資），核心目標還是擴大用戶，培養(yǎng)用戶粘性！目前正在朝著創(chuàng)業(yè)平臺方向發(fā)展，為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊提供曝光機會，為讀者提供一手可靠地報道！

在盈利方面，除了燒投資人的錢，現(xiàn)在漸漸向知識付費、廣告推廣等方面嘗試。

總之36氪的具有一家科技創(chuàng)業(yè)公司典型的特質(zhì)，通過極致的服務(wù)來擴大用戶群體！在用戶基數(shù)達到一定規(guī)模之后開始嘗試具體的盈利模式！

參考資料

拉勾網(wǎng)，知乎，應(yīng)用簡介。

2. 范圍層

在明確了具體的目標之后，范圍層所關(guān)注的便是要提供哪些有價值的信息，如何找到合適的渠道散播出去！

經(jīng)過一番搜查之后，筆者發(fā)現(xiàn)，36氪為了實現(xiàn)以上目標，做了以下努力：

• 與優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊保持了良好的關(guān)系，能夠獲得一手資料,在業(yè)界形成了良好的口碑；
• 雇傭?qū)I(yè)的采訪人員，使得報道的消息更加客觀易懂；
• 建設(shè)網(wǎng)站、APP、公眾號等平臺，搭建連接用戶與消息的渠道；
• 雇傭優(yōu)秀的技術(shù)人員、運營等人員保證了平臺的穩(wěn)定性與新聞的實效性；
  ……

3.結(jié)構(gòu)層

結(jié)構(gòu)層主要考慮的是如何讓信息有效地歸類，使得用戶可以方便的找到自己感興趣的內(nèi)容！與工具類APP不同的是 ，信息類APP在結(jié)構(gòu)層的評價參考不再是“邏輯嚴謹清晰”，而是“信息分類合理有效”，讓用戶能夠一眼就知道自己感興趣信息的位置！

在36氪APP中的總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：

整個APP結(jié)構(gòu)分為四個部分“首頁”、“開氪”、“發(fā)現(xiàn)”、“我的”，其中“我的”與內(nèi)容無關(guān)，可以忽略，僅從其他的三個部分所展示的內(nèi)容，會發(fā)現(xiàn)每個模塊都非常的清晰，用戶一眼就清楚每個大模塊、小模塊所包含的種類，而且模塊間的區(qū)分度非常高，另外36氪非常巧妙地將這些繁雜的內(nèi)容比較均勻的放在了不同的頁面（部分）上，使得每個部分都一目了然，信息幾乎沒有隱藏，這里對比今日頭條的排版，如下圖所示：

今日頭條幾乎將所有的信息都集中在了主頁，導(dǎo)致主頁過于臃腫，很多分類隱藏的非常深，用戶根本不會打開瀏覽，導(dǎo)致了信息資源的浪費！

這里要說出筆者的主觀看法：要給36氪APP是一款難得的把信息分類做的如此出色的應(yīng)用，要點一個大大的贊！

4. 框架層

如果說結(jié)構(gòu)層是將內(nèi)容進行大類的劃分，那么在框架層就是將某一大類內(nèi)容進行具體的擺放與布局，重點突出用戶感興趣的內(nèi)容，例如新聞類的APP一般會按照時間順序組織內(nèi)容，因為用戶都喜歡看最新發(fā)生的事情，同理博客類APP一般會將精華文章置頂。

這里給出一個評判參考：重點內(nèi)容是否突出！

具體可以從以下三個角度分析：

• 導(dǎo)航設(shè)計
• 信息設(shè)計
• 界面設(shè)計

導(dǎo)航設(shè)計與結(jié)構(gòu)層所提到的內(nèi)容分類本質(zhì)上是一致的，其目的是方便用戶更有效的找到有價值的信息，不同的是結(jié)構(gòu)層的內(nèi)容分類側(cè)重于所有信息的大類，而框架層的導(dǎo)航設(shè)計則側(cè)重于某大類信息的細分！

信息設(shè)計則是指通過設(shè)置信息的呈現(xiàn)方式，讓用戶和更容易使用或理解內(nèi)容！舉個例子：在搜索框圖標的選擇上，是選擇放大鏡還是望遠鏡；在有消息更新時，是選擇狀態(tài)欄提醒還是紅點提醒；在某一頁面突出重點的消息時，是選擇滾動輪播的方式還是陳鋪覆蓋的方式……

界面設(shè)計：界面設(shè)計可以理解為一個界面的布局，如何把信息具體的展現(xiàn)出來，例如一般會把導(dǎo)航放在頁面上部醒目的位置，而具體的信息列表則擺放在頁面的中下部，這樣用戶可以更有效的獲取有效信息！

繼續(xù)以36氪為例，如下圖所示：

這里僅僅以首頁為例，一眼看到的是廣告部分（其實這個版塊是輪播的方式展示最重要的內(nèi)容，廣告僅僅占據(jù)了一個頁面），然后上部是導(dǎo)航欄“快訊”、“推薦”、“早期項目”，符合用戶習慣，導(dǎo)航欄清晰明了，區(qū)分度高！接下來是輪播展示區(qū)，顯示的是7*24h快訊，與36氪的自身定位相符（最新的資訊消息），最下面是內(nèi)容的展示列表，如右圖所示，內(nèi)容展示列表并不是簡單的內(nèi)容的排列，而是會以專題的形式隔開，讓用戶瀏覽的時候更加具有層次感，這種信息組織形式是十分值得提倡的的，讓筆者不禁想到了《用戶體驗要素》所舉的例子，如下圖所示：

如果僅僅把信息按照順序鋪列出來，用戶的閱讀體驗是十分糟糕的，要通過一定的標準進行劃分，既能緩解用戶的視覺疲勞，又能針對性的突出對應(yīng)的內(nèi)容！

但是在整個框架層，36氪有著信息類APP慣有的通病，就是沒有設(shè)計一種快速回到頂部的組件或者交互方式，雖然很少有用戶會在一個頁面（例如首頁）深度瀏覽，但是缺乏直接置頂?shù)墓δ?，在深度下翻之后，再想回到頂部，是一件令人不快的事情?/p>

最后補充一點，就是搜索框的設(shè)計與擺放，之所以最后點出，不是因為不重要，而是幾乎所有的信息類APP都非常的重視搜索的設(shè)計，所以便顯得異乎尋常了！

5 表現(xiàn)層

對于表現(xiàn)層，更多的是專注于內(nèi)容的本身，如何讓讀者高效流暢的閱讀是重點需要考慮的部分，例如每篇內(nèi)容的文字、排版是否一致，背景、顏色是否協(xié)調(diào)，除了這些基本的要素，還有一些細節(jié)需要打磨，下面將在具體案例中進行詳細分析。

下圖是36氪的某篇文章的具體展示：

在進行分析之前，首先要考慮清楚用戶在閱讀文章時，重點會關(guān)注什么，可能有哪些動作，首先用戶最關(guān)注的還是內(nèi)容本身，這點無可否認，但是如何在保證內(nèi)容質(zhì)量的前提下，讓人讀起來更加的舒服，是一款產(chǎn)品在表現(xiàn)層需要重點考慮的，在左圖的“閱讀提醒”部分，添加了閱讀預(yù)估時間與內(nèi)容概述，這點很貼心，讓用戶對文章有了未讀先知的掌握，可以判斷這篇文章是否值得閱讀，是否有足夠的時間選閱讀。如果在閱讀提示中，再加上文章具體的字數(shù)，就更完善了。緊接著是正文區(qū)，這里沒有什么值得大書特書的，文字大小、間距、字體、顏色、背景都算OK。然后進入到中圖的“操作區(qū)”，對于一篇文章，筆者最常用的操作無非是查看評論、查看相關(guān)內(nèi)容、點贊、收藏、評論、分享。但是36氪的“操作區(qū)”只關(guān)注了點贊與分享，或許是在設(shè)計的時候考慮到用戶這兩個操作更加的頻繁，所以才有了如此布局，但筆者認為，這種設(shè)計更多的是為了推廣宣傳，通過方便的點贊與分享，使文章更加容易傳播，同時36氪也會得到更多的曝光！從用戶的角度出發(fā)，并不是一個很好地設(shè)計，但是從公司的角度考慮，確實是一個不錯的選擇！

接下來是“作者詳情”的介紹，這點筆者有些看不懂，為什么會把作者如此顯著的突出出來？要知道用戶更加關(guān)注的是內(nèi)容本身，而不是作者。這里筆者進一步猜想，應(yīng)該是36氪為了吸引更多的作者參與其中，所以故意強調(diào)了作者的信息。再往下翻便是“相關(guān)推薦”模塊，這點筆者想和“操作欄”放在一起討論，之所以要這么做，是因為筆者認為推薦模塊與操作欄中的留言部分同等重要，但是為什么評論區(qū)會放在隱藏的位置，而推薦區(qū)會大大方方的展現(xiàn)出來？思來想去，筆者為36氪找了如下理由：

1. 每篇的文章的評價都比較少，所以評論區(qū)放在了隱藏部位；
2. 一般看文章的時候，筆者除了會看內(nèi)容概述，一般還會先看看評論如何，所以放在底部操作欄，方便一鍵直達！

但即便為36氪找了以上理由，依然認為這么擺放有失合理，“相關(guān)推薦”必不可少，但是不應(yīng)該占據(jù)如此大的篇幅，這么做無非是想增加其他文章閱讀的概率，占據(jù)更多的流量，這顯然有些用力過猛！筆者查看了幾個APP的推薦設(shè)置，如下圖所示：

今日頭條、華爾街見聞、鈦媒體都選擇了標題的方式進行推薦（沒有圖?。。。?，即便是虎嗅選擇了圖文的方式，也是通過滑動的方式進行，沒有占據(jù)太多的空間，畢竟內(nèi)容頁最主要的部分還是內(nèi)容本身，推薦部分占據(jù)了太多的篇幅， 給人一種主次不明，尾大不掉感覺！

總結(jié)起來，36氪是一個整體分類布局優(yōu)秀，但是局部細節(jié)因為摻雜了太多的公司利益（宣傳推廣）而導(dǎo)致瑕疵感明顯的APP，雖然創(chuàng)業(yè)公司為了生存不得不采取一些犧牲用戶體驗的方式，但是這種用力過猛的方式究竟如何，確實值得商榷！

總結(jié)

對于信息型APP的分析，這里進行一個簡單的總結(jié)，在整體范圍上“內(nèi)容”、“分類”、“布局”、“搜索”等幾個因素是重點需要考慮的，而對于具體的文章細節(jié)，可以從“排版”、“字體（大小、顏色、間距等）”、“評論”、“收藏”、“喜歡”、“分享”、“推薦”等幾個角度來分析。另外也請大家多提意見，筆者會認真聽取，努力做得更好！

相關(guān)閱讀

《 從一個案例說起，如何用[用戶體驗五要素]進行拆解分析》

作者：MING，個人公眾號：MING的大航海，知乎專欄：產(chǎn)品見知錄

本文由 @MING 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。