如何在PMF階段進(jìn)行產(chǎn)品管理

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什么是PMF?它的用處是做什么的呢?下面這篇文章是 筆者從不要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、從正確的MVP開始、高效和精準(zhǔn)地確定優(yōu)先事項(xiàng)、快速迭代、設(shè)定正確的里程碑、不斷學(xué)習(xí)和收集信息這六個(gè)階段說明如何進(jìn)行成功的產(chǎn)品管理的內(nèi)容,對(duì)此感興趣的同學(xué)可以進(jìn)來了解學(xué)習(xí)哦!

一、什么是PMF?

Product-Market Fit(產(chǎn)品市場契合度)是一種商業(yè)概念,指的是一家公司的產(chǎn)品能夠成功滿足市場的需求。這個(gè)概念通常用于初創(chuàng)公司和新產(chǎn)品的背景下,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)與其目標(biāo)客戶群體的需求之間的契合程度。當(dāng)一家公司實(shí)現(xiàn)了Product-Market Fit,意味著它找到了一個(gè)市場需求,并且提供了有效解決這個(gè)需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)Product-Market Fit通常被認(rèn)為是初創(chuàng)公司成功的關(guān)鍵步驟。這個(gè)過程包括:

  • 理解市場需求:這意味著深入了解目標(biāo)客戶的需求、痛點(diǎn)以及他們?nèi)绾巫龀鲑徺I決策。
  • 產(chǎn)品開發(fā):根據(jù)市場需求來設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品。這可能需要多次迭代,以確保產(chǎn)品能夠滿足市場的具體需求。
  • 市場驗(yàn)證:通過市場測試、客戶反饋和銷售數(shù)據(jù)來驗(yàn)證產(chǎn)品是否真正滿足市場需求。
  • 不斷調(diào)整:根據(jù)市場反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,以更好地滿足客戶需求和期望。PMF產(chǎn)品管理至關(guān)重要,正確的PMF產(chǎn)品管理,能夠加速產(chǎn)品達(dá)到了Product-Market Fit。

這時(shí)通常會(huì)出現(xiàn)如快速增長的銷量、較高的客戶保留率、口碑傳播等跡象。反之,如果一個(gè)產(chǎn)品未能達(dá)到Product-Market Fit,公司可能會(huì)面臨銷售不振、客戶流失等問題。

本文從以下PMF六個(gè)步驟,展開說明如何進(jìn)行成功的產(chǎn)品管理。

二、告別傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理理念并不適合早期階段的初創(chuàng)公司。這些方法論都是為了已經(jīng)初具規(guī)模和大型公司準(zhǔn)備的,確保他們以客戶服務(wù)為中心來擴(kuò)張。

然而,對(duì)于初創(chuàng)公司來說,這些冗雜的方法論會(huì)帶來不必要的阻礙和摩擦,降低工作效率和交付速度。在產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段,需要專注于將事情完整的做完。不要花太多時(shí)間在復(fù)雜的構(gòu)思,而是專注于尋找一個(gè)問題的答案。

不要做的事情:

  • 設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品路線圖:特別是超過3個(gè)月,你的產(chǎn)品變化太快了。
  • 編寫用戶故事和史詩:抽象的東西會(huì)放慢你的速度。
  • 做太多用戶調(diào)研:你很有可能會(huì)更加迷惑而不是獲得明確的東西。
  • 意見領(lǐng)袖:如果你有一個(gè)建議,大聲說出來并采取行動(dòng)。
  • 設(shè)定計(jì)劃就忘了:只是在一開始的時(shí)候設(shè)定計(jì)劃而已。
  • 聽所有人的:選到受眾用戶,并確定利基市場。
  • 不要陷入戰(zhàn)略規(guī)劃文檔中:需要有一個(gè)明確的定位和執(zhí)行計(jì)劃。

需要做的事情:

  • 編寫問題清單:做一個(gè)帶有優(yōu)先級(jí)的清單,并且只處理客戶的一個(gè)關(guān)鍵問題。
  • 繪制高保真原型:盡所能的提升交付速度。
  • 快速發(fā)布:盡可能的發(fā)布,保持快速迭代。
  • 選最重要的:這周我們最有價(jià)值和影響力的工作是什么?
  • 權(quán)力下放:過度集權(quán)會(huì)放慢你的腳部。
  • 發(fā)布后收集反饋:大部分的情況下需要二次迭代。
  • 建立一個(gè)社區(qū):當(dāng)你的產(chǎn)品準(zhǔn)備推出市場,可以開始社群運(yùn)營了。
  • 每天與用戶溝通:與團(tuán)隊(duì)成員分享用戶心聲。

三、從正確的MVP開始

現(xiàn)在你知道了哪些任務(wù)該做哪些不該做,那么讓我們來談?wù)勀愕牡谝粋€(gè)產(chǎn)品:你的最小可行性產(chǎn)品(MVP)MVP的理想狀態(tài)是,你做出一個(gè)很小的解決方案,把它給一些種子用戶體驗(yàn),看是產(chǎn)品是否真正的解決了他們的問題。但大部分情況下,第一個(gè)版本往往不符合人們的預(yù)期和需求,所以你開始思考:

  • 你解決了一個(gè)真正的問題嗎?
  • 你的解決方案正確嗎?
  • 你的目標(biāo)人群正確嗎?

如果你目前有這種感受,那你正處于一個(gè)非常糟糕的境地。每個(gè)問題都有10個(gè)不同的可能性,這就說你需要驗(yàn)證10X10X10=1000個(gè)組合來找到PMF,這可能需要花一輩子的時(shí)間。為了獲得產(chǎn)品的成交,你需要構(gòu)思一個(gè)MVP來幫助你收集需求。為此,你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)非常接近最終形態(tài)的MVP。成功的初創(chuàng)公司通常從一開始就可以做到這一點(diǎn):

如何從一開始就推出正確的MVP?這里有幾個(gè)建議:

  1. 要有條理的發(fā)布第一個(gè)版本。
  2. 相信你的直覺。
  3. 解決一個(gè)你自身經(jīng)歷的痛點(diǎn)。
  4. 在發(fā)布中持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),有必要時(shí),做好全盤改變的準(zhǔn)備。

你可能聽過,你應(yīng)該更快的發(fā)布和迭代,這是一個(gè)好的建議,但不要著急發(fā)布你的第一個(gè)版本,這非常重要。

四、高效和精準(zhǔn)地確定優(yōu)先事項(xiàng)

對(duì)任何試圖構(gòu)建新產(chǎn)品的小企業(yè)來說,正確的決策是非常重要的。然而常規(guī)的方法論對(duì)于初創(chuàng)公司并不適用。這些方法論包括收集用戶的意見反饋,把意見進(jìn)行分組,然后用一個(gè)花哨的系統(tǒng)管理它們。

這些流程對(duì)大公司有利,但對(duì)于剛剛起步的初創(chuàng)公司卻不利。在創(chuàng)業(yè)初期需要快速響應(yīng)。他們必須找到更有價(jià)值的工作事項(xiàng)并且突破層層障礙,否則他們就可能面臨失敗。選擇最重要的工作事項(xiàng)有六個(gè)關(guān)鍵因素:

  1. 只設(shè)定一個(gè)最高優(yōu)先級(jí):你的資源是有限的。設(shè)定一個(gè)目標(biāo),隨時(shí)調(diào)整你的計(jì)劃以增加你成功的機(jī)會(huì)。
  2. 將你的計(jì)劃比喻成一個(gè)罐子。首先把大的石頭(重要的投資決策)放進(jìn)去,然后再加入細(xì)沙(容易實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo))。不要從處理小目標(biāo)開始。
  3. 資源集中在一個(gè)決策:選擇一個(gè)最有遠(yuǎn)見的投資決策,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),你要問自己:“本周我們能做的對(duì)業(yè)務(wù)影響最大的工作是什么?”
  4. 縮短任務(wù)完成期限:經(jīng)常審視你的產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)。不要按季度規(guī)劃,而是每6周規(guī)劃一次。迭代盡量1周一次,而不是2周。
  5. 及時(shí)評(píng)估:及時(shí)定義和評(píng)估工作量,不準(zhǔn)確的工時(shí)造成資源的浪費(fèi)。為了解決這一問題,確保在規(guī)劃時(shí)同步估算工作量。
  6. 解決10%-30%的技術(shù)債務(wù):漏洞和技術(shù)債務(wù)累積會(huì)比你想象的更快。為他們分配一定比例的資源。一開始分配10%,后續(xù)逐步增加比例。

五、快速迭代

在初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做事緩慢,并不能使團(tuán)隊(duì)變得更好。它只會(huì)讓每件事花費(fèi)更多的時(shí)間?!皟H僅是發(fā)布新功能的速度就能預(yù)測創(chuàng)業(yè)公司的成功。

至少在這個(gè)領(lǐng)域,緩慢大概率是無能而不是謹(jǐn)慎。做事緩慢的初創(chuàng)公司,不會(huì)因?yàn)槁龅母?,它僅僅只是慢而已?!钡翘岣咚俣炔⒉灰馕犊焖侔l(fā)布一些產(chǎn)品或者推出一些無關(guān)緊要的功能。它意味著更高效和更機(jī)智的創(chuàng)建和發(fā)布產(chǎn)品。

它也意味著承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)和使用不同于大眾的工作方式。如果你用了常規(guī)的工作方式,那么你就不能變成更好和更效率了。以下是一些特別的方法,可以快速給你的用戶提供他們所需的東西。

  • 避免使用暫存環(huán)境(staging environment):在開發(fā)和生產(chǎn)階段之間不應(yīng)有任何步驟或環(huán)境,這樣做會(huì)引入延遲并阻礙產(chǎn)品開發(fā)的速度。
  • 采用功能標(biāo)簽:給功能做出標(biāo)簽區(qū)分,在測試的時(shí)候可以邀請用戶加入其中,并一起進(jìn)行迭代。你可以自己來做測試,只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),就可以分發(fā)給每個(gè)用戶。
  • 縮小范圍:發(fā)散式思考,收斂性實(shí)施。將一個(gè)項(xiàng)目拆分成多個(gè)部分發(fā)布比一次性發(fā)布完畢更加快速。
  • 編寫有規(guī)律的發(fā)布日志:有規(guī)律的發(fā)布變更日志是一種快速發(fā)布的強(qiáng)制手段,每周更新像是迭代加速器。
  • 立刻測試:當(dāng)工程師等待測試時(shí),他們就需要切換線程。不停的切換線程非常浪費(fèi)時(shí)間,所以開發(fā)完畢必須馬上投入測試。
  • 讓工程師擁有主人翁精神:使工程師明確的知道他們的責(zé)任是解決用戶的問題。從頭到尾,避免拖延。

六、設(shè)定正確的里程碑

PMF并不是一個(gè)二元的選擇,而是一個(gè)持續(xù)規(guī)模的過程。首先,產(chǎn)品什么都沒有,接著變成初具規(guī)模的PMF,持續(xù)發(fā)展,成長為強(qiáng)大的PMF。

很多成功的故事都會(huì)告訴你,一家初創(chuàng)公司如何從一無所有成長為規(guī)?;腜MF,他們通常會(huì)把故事講的生動(dòng)非凡。

可是,大多數(shù)情況下,一家初創(chuàng)公司需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間才能到PMF。一旦你理解了PMF是一個(gè)持續(xù)規(guī)模的過程,你就會(huì)理解逐步設(shè)定目標(biāo)的價(jià)值,并逐步去擊破它們,直到達(dá)到PMF階段。以下是一些推薦的里程碑。

1. 定性里程碑

1)從0到1階段:10%的用戶滿意率。

2)初步進(jìn)入PMF

  • 超過20%的用戶滿意率
  • 用戶會(huì)愿意為你早期產(chǎn)品付錢
  • 企業(yè)用戶向你提供一個(gè)份產(chǎn)品采購清單
  • 你的服務(wù)宕機(jī)時(shí),顧客會(huì)非??斓牟煊X

3)成熟PMF階段:40%的用戶對(duì)于不再使用你的產(chǎn)品而感到非常失望。

2. 定量里程碑

3. 從0到1階段

  • 轉(zhuǎn)化率<1%
  • 少于50個(gè)活躍用戶
  • 6個(gè)月,用戶的留存率<20%

1)初步進(jìn)入PMF

  • 轉(zhuǎn)化率>2%
  • B2B業(yè)務(wù):50個(gè)活躍租戶;B2C:500WAU/DAU (取決于需求使用的頻率)
  • 活躍用戶每周不斷增長3%
  • 6個(gè)月,用戶的留存率在20%-40%

2)成熟PMF階段

  • 活躍用戶增長5%-10%
  • 6個(gè)月,留存率>40%
  • 10K+ MRR(月度經(jīng)常性收入,Monthly Recurring Revenue)

七、不斷的學(xué)習(xí)和收集信息

在產(chǎn)品市場匹配之前,產(chǎn)品管理所能產(chǎn)生的最重要的價(jià)值不是用戶注冊、客戶反饋或收入,而是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)過程。任何對(duì)業(yè)務(wù)本身、業(yè)務(wù)流程有影響的內(nèi)容,都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),包括:

  • 一個(gè)讓他人非常有共鳴的價(jià)值觀。
  • 一個(gè)根本不關(guān)心你產(chǎn)品的角色。
  • 一個(gè)客戶來源非常集中的渠道。
  • 一個(gè)即將被停用的過時(shí)技術(shù)。
  • 你可能在公測時(shí)推行的新技術(shù)。

隨著時(shí)間的推移,誰能獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),誰就會(huì)成功。產(chǎn)品管理應(yīng)該幫助你盡可能收集更多的信息,分析他們,支持你做出明智的決策。

八、總結(jié)

產(chǎn)品管理在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場匹配之前可能存在問題,但沒關(guān)系,你可以改善這種情況。放棄傳統(tǒng)的做法,把注意力集中在解決真實(shí)的問題上,從一個(gè)明確定義的最小可行產(chǎn)品(MVP)開始。然后,要高效地確定優(yōu)先事項(xiàng),迅速行動(dòng),設(shè)定可實(shí)現(xiàn)可量化的目標(biāo),及時(shí)對(duì)市場進(jìn)行洞察并迅速應(yīng)對(duì)。

總的來說,這些方法將使你比其他人更快地前進(jìn),而且更重要的是,朝著正確的方向前進(jìn)。它們將幫助你利用產(chǎn)品管理來增加實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場匹配的機(jī)會(huì)。

最后,同樣重要的是:享受這個(gè)過程。初創(chuàng)公司的產(chǎn)品管理是一次非常有趣且富有挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。

文章參考:https://www.growthunhinged.com/

專欄作家

Olivia,微信公眾號(hào):Olivia是只產(chǎn)品汪,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個(gè)致力于分享加倍干燥專業(yè)干貨的空想家。

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  1. 請教一下~定量里程碑的數(shù)據(jù)有什么理論依據(jù)支撐嗎

    來自浙江 回復(fù)
    1. 有幾種情況吧,要不就是根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)測算的要求(例如KPI什么的),要不就是對(duì)標(biāo)其他競品或者行業(yè)通用數(shù)據(jù)。然后有了真實(shí)數(shù)據(jù)以后,再不斷的校準(zhǔn)。

      來自廣東 回復(fù)