說(shuō)起產(chǎn)品架構(gòu)，有些人或許會(huì)覺(jué)得陌生，但說(shuō)起“技術(shù)架構(gòu)”就會(huì)比較熟悉，產(chǎn)品架構(gòu)，本質(zhì)上與技術(shù)架構(gòu)類(lèi)似，是站在使用者的角度完成對(duì)業(yè)務(wù)需求的解讀。本文總結(jié)了產(chǎn)品架構(gòu)圖如何畫(huà)的方法，一起來(lái)看看吧。

有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景：

老板：我們最近打算要上一個(gè)**產(chǎn)品，你先規(guī)劃規(guī)劃，回頭我們一起討論一下？

那么，規(guī)劃什么？討論什么？

這就是我們今天一起去討論的話(huà)題：產(chǎn)品架構(gòu)圖。

說(shuō)起產(chǎn)品架構(gòu)，有些人可能會(huì)覺(jué)得陌生，但說(shuō)起另外一個(gè)詞“技術(shù)架構(gòu)”大多數(shù)人都會(huì)感覺(jué)熟悉。

技術(shù)架構(gòu)，從技術(shù)角度完成了對(duì)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的解讀，將企業(yè)的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的技術(shù)方案，既需掌控整體又需兼顧局部。

那么產(chǎn)品架構(gòu)，本質(zhì)上與技術(shù)架構(gòu)類(lèi)似，是站在使用者的角度完成對(duì)業(yè)務(wù)需求的解讀。借助技術(shù)架構(gòu)中流行的一句話(huà)：一切脫離業(yè)務(wù)的架構(gòu)都是耍流氓，產(chǎn)品架構(gòu)亦是如此。

一、什么是產(chǎn)品架構(gòu)圖？

1. 產(chǎn)品架構(gòu)圖的定義

產(chǎn)品架構(gòu)圖，是產(chǎn)品經(jīng)理站在使用角度對(duì)業(yè)務(wù)需求的解讀，是產(chǎn)品經(jīng)理表達(dá)其對(duì)產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃的可視化圖形。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，將產(chǎn)品功能信息化、模塊化、層次化的呈現(xiàn)，并展現(xiàn)出不同層級(jí)的交互關(guān)系、功能模塊的組合關(guān)系及數(shù)據(jù)和信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系，以此傳遞產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程，甚至是發(fā)展規(guī)劃。

2. 產(chǎn)品架構(gòu)圖的作用

從產(chǎn)品架構(gòu)圖的定義就不難看出，產(chǎn)品架構(gòu)圖圖的主要作用有以下幾點(diǎn)：

a、根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，確定產(chǎn)品的用戶(hù)角色和需求；

b、根據(jù)用戶(hù)需求，推導(dǎo)出產(chǎn)品功能；

c、對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行統(tǒng)籌和規(guī)劃；

d、對(duì)技術(shù)&運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的輸出形成支撐，為其他人的輸出節(jié)奏提供依據(jù)。

二、如何畫(huà)好產(chǎn)品架構(gòu)圖？

要畫(huà)好產(chǎn)品架構(gòu)圖，需要既有全局思維，又有考慮細(xì)節(jié)。這個(gè)過(guò)程不會(huì)一蹴而就，多嘗試積累，總會(huì)有進(jìn)步。這里總結(jié)了畫(huà)好產(chǎn)品架構(gòu)圖的六大步驟：

1. 確定產(chǎn)品戰(zhàn)略定位

在畫(huà)產(chǎn)品架構(gòu)圖之前，先要確定產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位。這個(gè)戰(zhàn)略定位，有可能是老板直接給你的，也有可能是你根據(jù)公司的產(chǎn)品組合確認(rèn)的，還有可能是你通過(guò)競(jìng)品分析得來(lái)的。

無(wú)論哪種方式，你都先確認(rèn)好產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，它幫助我們：

a、確保產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略一致；

b、確認(rèn)產(chǎn)品的目標(biāo)人群；

c、確認(rèn)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品或平臺(tái)的系統(tǒng)邊界和組合關(guān)系；

d、確認(rèn)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位目標(biāo)；

2. 根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，確定產(chǎn)品的用戶(hù)角色及需求

有了戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位，就能確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，這些用戶(hù)是否又有細(xì)分，他們的需求又是什么？舉個(gè)例子來(lái)解釋一下：

比如：To C類(lèi)產(chǎn)品，購(gòu)物網(wǎng)站，用戶(hù)大致分為3大類(lèi)：購(gòu)物物品的消費(fèi)者、發(fā)布商品的商家、維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)行的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，這3類(lèi)用戶(hù)，他們的角色不一樣，在網(wǎng)站上的訴求也不一樣。消費(fèi)者需要搜索到產(chǎn)品，需要查看商品詳情，需要完成產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，需要對(duì)訂單（購(gòu)買(mǎi)）進(jìn)行管理；商家需要發(fā)布商品、需要對(duì)店鋪進(jìn)行線(xiàn)上裝修、需求咨詢(xún)答疑、需要訂單（售賣(mài)）進(jìn)行管理等；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的需求又不一樣。

再比如：To B類(lèi)產(chǎn)品，某銀行的零售營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，分為：營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、營(yíng)銷(xiāo)主管、渠道管理人員、系統(tǒng)管理人員等，他們的角色和需要亦不一樣。營(yíng)銷(xiāo)策劃人員需完成客戶(hù)分析、客群探索、活動(dòng)創(chuàng)建、活動(dòng)評(píng)估等；營(yíng)銷(xiāo)主管需對(duì)活動(dòng)進(jìn)行審批、活動(dòng)執(zhí)行情況查看等。

（示例：營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)功能和角色對(duì)照表，部分）

3. 根據(jù)用戶(hù)角色和需求，梳理業(yè)務(wù)流程

確定了用戶(hù)角色和需求，其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程亦出來(lái)了。每個(gè)角色，要完成什么工作，涉及到哪些功能，就很好梳理了。

比如ToB營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的案例，其活動(dòng)流程涉及2個(gè)角色：營(yíng)銷(xiāo)策劃人員和營(yíng)銷(xiāo)主管。

（整體活動(dòng)流程）

在整體流程下，有時(shí)又可能按場(chǎng)景再細(xì)分，同一個(gè)功能，在不同角色下，需求也不一樣，如審批功能：

（營(yíng)銷(xiāo)策劃人員）

（營(yíng)銷(xiāo)主管）

這些業(yè)務(wù)流程的梳理，串聯(lián)起整個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的架構(gòu)。

業(yè)務(wù)流程的推導(dǎo)，常用的有以下幾種方式：

A、根據(jù)業(yè)務(wù)邊界來(lái)推導(dǎo)，即某個(gè)業(yè)務(wù)具有相對(duì)獨(dú)立性，比如購(gòu)物網(wǎng)站中的物品搜索業(yè)務(wù)和物品下單業(yè)務(wù)；

B、根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)推導(dǎo)，如上文所示，這種推導(dǎo)方式，對(duì)業(yè)務(wù)沉淀要求較高，容易覆蓋不到所有場(chǎng)景，但有助于多角色和多功能間的邏輯關(guān)系梳理；

C、根據(jù)角色的職責(zé)邊界來(lái)推導(dǎo)，即當(dāng)一個(gè)角色完成一件事后，由另一個(gè)角色開(kāi)始履行職責(zé)，如公司內(nèi)部常見(jiàn)的請(qǐng)假流程、報(bào)銷(xiāo)流程等。

4. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程，推演出相關(guān)功能

當(dāng)每個(gè)角色的所涉及到的業(yè)務(wù)流程梳理清楚后，我們就需要推演每個(gè)業(yè)務(wù)流程所涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)上，用戶(hù)需要完成什么工作，輸入輸出是什么，會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題，我們需要用什么樣的功能、頁(yè)面或處理機(jī)制，才能支持用戶(hù)目標(biāo)的達(dá)成？

如此這樣，依次推演出所有業(yè)務(wù)流程所需功能。

5. 將功能進(jìn)行聚合，區(qū)分出模塊和層次

根據(jù)業(yè)務(wù)流程完成功能推演之后，還不夠，還需對(duì)功能進(jìn)行聚合，這種聚合可分為2個(gè)方面：

A、對(duì)功能進(jìn)行模塊聚合

按模塊進(jìn)行聚合，可以是同一功能的不同面進(jìn)行組合，如：審批功能（審批者的審批功能和提交審批者的撤回審批功能）；亦可以是不同功能，按業(yè)務(wù)場(chǎng)景或業(yè)務(wù)定義和理解放到一起的功能組合，如：營(yíng)銷(xiāo)中的“客群”生成，可以由多種功能完成（名單上傳、標(biāo)簽圈選、預(yù)測(cè)模型生成、外系統(tǒng)接入等），這些功能組合成“客群”模塊。

B、對(duì)模塊進(jìn)行層級(jí)劃分

當(dāng)功能模塊化后，我們就需要按照一定的規(guī)則對(duì)模塊進(jìn)行劃分。這種劃分規(guī)則，沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，常見(jiàn)的有：數(shù)據(jù)層、功能層、應(yīng)用層、用戶(hù)/終端等。

（示例：源啟指標(biāo)管理平臺(tái)）

實(shí)際操作時(shí)，建議可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：

A、明確架構(gòu)分層（需同時(shí)注意橫向和縱向）；

B、處理不同信息層級(jí)的邊界；

C、處理同一級(jí)內(nèi)子模塊的邊界；

D、明確產(chǎn)品間的邊界（組合產(chǎn)品形成產(chǎn)品矩陣時(shí)）；

6. 加入信息流轉(zhuǎn)機(jī)制

信息流轉(zhuǎn)機(jī)制，是產(chǎn)品架構(gòu)圖的最后一步，也是最容易被忽略的一步。產(chǎn)品架構(gòu)圖除了對(duì)核心功能的表達(dá)外，還應(yīng)體現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)的路徑：當(dāng)前層級(jí)或模塊的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)又推動(dòng)下一層級(jí)或模塊數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。

這種信息流轉(zhuǎn)機(jī)制，通常用箭頭表示，但對(duì)比較明顯的層級(jí)關(guān)系，也有不少隱藏箭頭的。總的來(lái)說(shuō)，一定有一個(gè)數(shù)據(jù)流的方向性，或從下往上，或從左到右，或者從下往上中局部包含從左到右等。

（示例：源啟數(shù)字構(gòu)建平臺(tái)）

至此，產(chǎn)品架構(gòu)圖就完成了從想法到落地的，從業(yè)務(wù)需求到功能實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化，將不可能變成可能。

文末再提一點(diǎn)，現(xiàn)今單獨(dú)一個(gè)產(chǎn)品完成所有業(yè)務(wù)需求的可能性越來(lái)越小，隨著對(duì)行業(yè)的深耕，更多的時(shí)候是以產(chǎn)品組合或產(chǎn)品矩陣的方式存在，形成整體解決方案，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)。

所以，我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，在進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)時(shí)，系統(tǒng)邊界、與外系統(tǒng)的上下文交互、合力形成整體產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等，也是我們需要重點(diǎn)考慮的。