直播、視頻會議是常見的音視頻互動方式，那么在金融行業(yè)，音頻代表的是一個什么角色？本文分析總結(jié)了音視頻互動在金融行業(yè)的應(yīng)用分析，希望對你有所啟發(fā)。

之前參與過一款面向金融機構(gòu)細分領(lǐng)域的視頻會議產(chǎn)品，當時產(chǎn)品處于初創(chuàng)階段，做了一次泛的調(diào)研分析，主要目標是分析金融行業(yè)對音視頻互動的需求特征、了解整體市場情況。

這份報告的實際編寫時間是在2022年，因此行業(yè)和產(chǎn)品動態(tài)的部分的信息可能滯后。

其中數(shù)據(jù)報告參考來源：《金融直播的風(fēng)險防范與監(jiān)管》、《2021年中國企業(yè)直播服務(wù)行業(yè)發(fā)展研究報告》、《2022年中國企業(yè)直播多場景應(yīng)用策略白皮書》

一、行業(yè)范圍理解與界定

1. 音視頻互動形式分析拆解

直播、視頻會議是常見的音視頻互動方式，在金融行業(yè)中，更常見的一個詞是“路演”。路演原意指宣講推介，直播、視頻會議都可作為路演中的工具方式，兩者在應(yīng)用場景和性質(zhì)上具有不同的特質(zhì)，但本質(zhì)上都是音視頻互動方式。

工具屬性范圍界定——企業(yè)直播服務(wù)目前直播在多個行業(yè)均有廣泛應(yīng)用，包括公域平臺直播服務(wù)、企業(yè)直播服務(wù)，在本次分析中，主要針對企業(yè)直播服務(wù)進行分析。

通過以上的分析界定，也就基本上明確了本次行業(yè)分析的方向??

二、音視頻互動行業(yè)分析

1. 企業(yè)直播行業(yè)分析

以上產(chǎn)業(yè)圖譜數(shù)據(jù)來源于《2022年中國企業(yè)直播多場景應(yīng)用策略白皮書》

• 在政策層面上，利好企業(yè)直播服務(wù)相關(guān)的技術(shù)及應(yīng)用，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中明確肯定了企業(yè)直播相關(guān)應(yīng)用的價值和意義，且直播應(yīng)用受到各地鼓勵，有較大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。
• 在經(jīng)濟層面上看，企業(yè)直播服務(wù)可幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運營效率、降低獲客營銷成本，受到越來越多企業(yè)客戶的肯定和采用。
• 在社會層面上，疫情環(huán)境下，自2020年以來，直播用戶使用率明顯提升，對于企業(yè)而言，更易觸達到C端用戶。
• 在技術(shù)層面上，5G技術(shù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)智能等技術(shù)的發(fā)展和能力提升，有助于企業(yè)直播體驗的提升。

2. 視頻會議行業(yè)分析

以上產(chǎn)業(yè)圖譜數(shù)據(jù)來源于《2022年中國企業(yè)直播多場景應(yīng)用策略白皮書》

• 在政策層面上，《“十四五”國家信息化規(guī)劃》釋放出加快數(shù)字化建設(shè)進程的信號，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化；
• 在社會層面上，自2020年疫情以來，中小企業(yè)的協(xié)同辦公需求激增，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求激增；
• 在技術(shù)層面上，5G技術(shù)加速落地，為視頻會議協(xié)同提供更快更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)；

三、金融行業(yè)常見應(yīng)用場景

1. 應(yīng)用場景分布

對于泛行業(yè)而言，常見的應(yīng)用場景主要為營銷和培訓(xùn)，而金融行業(yè)更側(cè)重于營銷場景。

以上場景分布圖來源于《金融直播的風(fēng)險防范與監(jiān)管》

2. 音頻互動在金融行業(yè)的應(yīng)用

3. 競品分析

四、金融行業(yè)音頻互動需求特征分析

總結(jié)

• 直播、視頻會議均屬于音視頻互動，在應(yīng)用場景上存在區(qū)別特征；
• 音視頻互動行業(yè)，包括企業(yè)直播服務(wù)、在線視頻會議，整體行業(yè)在政策、經(jīng)濟、社會與技術(shù)層面上來看均有較大發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間；
• 金融行業(yè)在音視頻互動上存在較多的場景應(yīng)用，目前其他的音視頻互動平臺或工具有所布局，但缺乏整體的金融行業(yè)音視頻互動解決方案，需要切入金融行業(yè)場景的特殊性和需求特征，進行差異化的布局；
• 金融行業(yè)的音視頻互動需求特征要求產(chǎn)品除了具備基本的音視頻底層能力、靈活外接能力外，在安全合規(guī)、互動協(xié)作、營銷轉(zhuǎn)化及路演管理上，都有行業(yè)特殊的要求，也是自有產(chǎn)品構(gòu)建差異化解決方案的切入點。