2）旅游消費方式不斷升級

隨著旅游市場的不斷發(fā)展和人們消費水平的提高，旅游消費方式也在不斷升級，如高端定制旅游、自由行、郵輪旅游等，為旅游企業(yè)帶來更多的商機(jī)。

3）旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，旅游企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品水平，加強品牌建設(shè)和營銷，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4）旅游科技創(chuàng)新快速發(fā)展

隨著科技創(chuàng)新的不斷深入，旅游科技創(chuàng)新快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用正在深刻改變旅游行業(yè)的商業(yè)模式和運營方式，提高了旅游的智能化、個性化和便捷化水平。

5）旅游業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)保意識的不斷增強，旅游業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面也得到了越來越多的關(guān)注，旅游企業(yè)開始注重綠色環(huán)保、資源節(jié)約和社會責(zé)任等方面的實踐，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

6）旅游業(yè)國際化程度不斷提高

旅游業(yè)的國際化程度不斷提高，各國旅游市場之間的交流和合作越來越緊密，旅游業(yè)已經(jīng)成為各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流的重要渠道之一。

綜上所述，當(dāng)前旅游行業(yè)在市場需求、資源豐富、技術(shù)創(chuàng)新、政策環(huán)境等方面都具有較好的背景和發(fā)展前景；但也面臨著一些挑戰(zhàn)，如市場競爭激烈、消費者需求多元化、環(huán)保要求提高等。

不過隨著技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，旅游行業(yè)將會持續(xù)向著智能化、個性化和可持續(xù)化方向發(fā)展。

二、商業(yè)價值

1. 經(jīng)濟(jì)增長

旅游業(yè)是中國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對于促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長和改善就業(yè)狀況具有重要意義。

根據(jù)中國國家旅游局的統(tǒng)計：2019年全國旅游業(yè)總收入達(dá)到5.72萬億元人民幣，同比增長11.7% 。

2. 就業(yè)機(jī)會

旅游業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，可以提供大量的就業(yè)機(jī)會，涉及到酒店、餐飲、交通、導(dǎo)游、旅游咨詢等職業(yè)。

據(jù)中國國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2019年全國旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到了3154.8萬人。

3. 貿(mào)易收入

旅游業(yè)也是中國對外貿(mào)易的重要組成部分。中國旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，旅游外匯收入在國家外匯儲備中占有重要地位。

4. 城鄉(xiāng)發(fā)展

旅游業(yè)可以促進(jìn)城市和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善城鄉(xiāng)居民的生活水平和就業(yè)機(jī)會。中國政府積極推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)旅游一體化發(fā)展。

三、用戶需求

四、市場盈利模式

1. 中間商代理

• 旅游批發(fā)商（從事批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司是連接生產(chǎn)者與零售商或最終消費者的橋梁）。
• 旅游零售商（直接面對廣大消費者,從事旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的旅游中間商）。
• 旅游代理商（只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者委托，在一定區(qū)域內(nèi)銷售其產(chǎn)品的旅游中間商）。

2. 商家入駐

酒店，租車等：對酒店、民宿、餐廳以及租車服務(wù)平臺進(jìn)行平臺入駐。

3. 廣告投放

針對不同類型人群個性化進(jìn)行廣告投放，旅游類產(chǎn)品包括酒店推薦，景點推薦和吃喝玩樂推薦。

4. 旅游產(chǎn)品

門票，增值產(chǎn)品等售賣：跟相對應(yīng)的，旅游景區(qū)達(dá)成合作，通過在平臺售賣的方式進(jìn)行雙方共贏。

5. 保險

在用戶出行方面，保證用戶路途的安全性，增加的保險增值服務(wù)。

6. 直播

通過直播的方式來宣傳本身產(chǎn)品以及所附加產(chǎn)品。

7. 高端私人訂制

用戶通過標(biāo)簽選項的選擇，通過平臺渠道進(jìn)行個性化服務(wù)定制。

8. 會員增值服務(wù)

通過以會員形式的增值服務(wù)，讓用戶在進(jìn)行基礎(chǔ)體驗的服務(wù)中享受到更高更多的服務(wù)產(chǎn)品。

五、發(fā)展趨勢

1. 年輕化

2019年一月到2021年六月期間，在線旅游APP用戶年齡的變化，逐漸趨近年輕化。用戶的年輕化也造就著更多市場的消費形式，也能推動行業(yè)以及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。

在線出行用戶年輕化趨勢愈加明顯，在旅游資源以及旅游渠道等方面，還在維持著傳統(tǒng)方式的運行，在一定程度上面會降低旅客對于產(chǎn)品的興趣。

因此，在用戶年輕化趨勢下，企業(yè)所運營產(chǎn)品需要適當(dāng)適配年輕用戶。同時，對產(chǎn)品模式，服務(wù)方式進(jìn)行更新迭代，實時更新符合市場需求的產(chǎn)品；抓住市場機(jī)遇，利用年輕化，做出更加符合年輕人所需要的核心功能產(chǎn)品。

例如，現(xiàn)在年輕人，喜歡用社交等方式分享自己近期的生活，可以在進(jìn)行私人定制化服務(wù)過程中，下意識通過形式促導(dǎo)用戶進(jìn)行形成體驗的分享，激發(fā)用戶最本質(zhì)的內(nèi)心需求。

2. 內(nèi)容化

2021年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)容趨勢上，用戶內(nèi)容化以及用戶屬性年輕化，對于旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，上面也會逐步發(fā)展出更多方式的內(nèi)容。

隨著用戶屬性年輕化以及用戶習(xí)慣內(nèi)容化的改變，都將會推動旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如，開啟直播短視頻分享以及圖文分享等內(nèi)容進(jìn)行，對自己旅程的分享。所以在用戶進(jìn)行分享的過程中，利用這一點去進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的迭代發(fā)展，且在內(nèi)容化也是當(dāng)下對旅游產(chǎn)業(yè)的一種轉(zhuǎn)型號召。

同時，針對未來，我們也應(yīng)該遵循用戶內(nèi)容習(xí)慣進(jìn)行旅游產(chǎn)品內(nèi)容化的改變。例如，平臺可以邀請各大旅游型博主進(jìn)行平臺分享；同時，平臺也可以根據(jù)各個旅游景點進(jìn)行日程規(guī)劃，比如三日游、五日游、七日游等旅游方案，讓用戶在少想的過程中選擇好自己想要出行的旅游方式。

3. 數(shù)字化

用戶生活習(xí)慣的數(shù)字化。用戶旅游體驗需求的數(shù)字化，以及旅游產(chǎn)業(yè)面臨數(shù)字化上的轉(zhuǎn)型等多個角度，都會加快旅游產(chǎn)品數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

用戶在生活中使用越多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，且使用時間越長，他們會比以往更加習(xí)慣數(shù)字化生活。比如，用戶在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游體驗，如：購票、訂住所等服務(wù)體驗。

在這些方面上，旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤為重要。數(shù)字化是當(dāng)前時代中產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人民生活等多個角度的轉(zhuǎn)型趨勢。作為旅游產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)積極跟隨趨勢浪潮，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

六、競爭對手情況

• 從年齡層來看。攜程的用戶更加變相與30歲以上的中年人；而飛豬更加契合現(xiàn)在的年輕用戶群體。
• 從他們標(biāo)語來看也是如此。飛豬是“享受大不同！”。主打 “年輕化”、“自由化”。結(jié)合阿里大生態(tài)優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)手段為年輕一代的消費者獲得更自由、更具想像力的旅程。成為年輕人度假，尤其是境外旅行服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿；攜程是“攜程在手，說走就走”。這個就會看上去更加大眾化，面向的群體是所有喜愛旅游或想要出門旅行的用戶。
• 最后來看商業(yè)模式。攜程盈利模式比飛豬多一些，主要是成交傭金、廣告推廣、金融、增值服務(wù)以及自營產(chǎn)品。其中金融服務(wù)是攜程的支付功能：拿去花、借現(xiàn)金、理財產(chǎn)品等。增值服務(wù)則是攜程的超級會員服務(wù)，對標(biāo)飛豬的會員制度。不過飛豬會員靠積累經(jīng)驗值升級。