ERP是一種以系統(tǒng)化的方式，將企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進行整合和管理的軟件系統(tǒng)，它能將各個部門的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的管理效率和競爭力。本文作者從ERP的作用、核心使用流程、核心界面等方面，對ERP系統(tǒng)進行了分析，一起來看一下吧。

在B端設(shè)計中常說的產(chǎn)品類型有很多例如：OA、SCM、BI等等。OA和BI是比較好理解的就是團隊協(xié)作而BI是數(shù)據(jù)分析。但是ERP因為是很少能觸碰到所以是很少談?wù)摰降念愋?，今天筆者來分解一下ERP跟大家分享一下，如果有不同的意見隨時可以交流想法。

一、定義

即Enterprise Resource Planning，是一種以系統(tǒng)化的方式，將企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進行整合和管理的軟件系統(tǒng)。它是一種集成化的企業(yè)管理軟件，能夠?qū)⒏鱾€部門的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的管理效率和競爭力。

和SCM的區(qū)別是什么

ERP（Enterprise Resource Planning）是一種集成化的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，旨在整合企業(yè)內(nèi)部所有部門和業(yè)務(wù)流程，包括采購、庫存、銷售、會計、人力資源等，通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以將各個部門的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程整合到一個統(tǒng)一的平臺上，實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同，提高企業(yè)的效率和競爭力。

SCM（Supply Chain Management）則是一種供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶等外部合作伙伴的協(xié)作系統(tǒng)，目的是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同管理，以提高供應(yīng)鏈的效率和降低成本。

ERP系統(tǒng)主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，包括采購、庫存、銷售、會計、人力資源等方面的管理，旨在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享和協(xié)同，以提高企業(yè)的效率和競爭力；而SCM系統(tǒng)則更加注重企業(yè)與外部合作伙伴之間的業(yè)務(wù)流程協(xié)同，包括供應(yīng)商、客戶、物流公司等，旨在實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同管理，以提高供應(yīng)鏈的效率和降低成本。

二、產(chǎn)品的作用

ERP系統(tǒng)的常用用戶包括企業(yè)管理人員、財務(wù)人員、采購人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、倉庫管理人員等。每個用戶都可以根據(jù)自己的權(quán)限，訪問系統(tǒng)中與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程。 ERP系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 整合性管理：ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)流程進行整合，實現(xiàn)各部門之間的信息共享和協(xié)同，從而優(yōu)化企業(yè)的管理效率。
2. 提高管理效率：ERP系統(tǒng)可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少人力資源和時間的浪費，從而提高企業(yè)的效率。
3. 降低成本：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化采購、庫存、物流等環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的采購成本和庫存成本，從而提高企業(yè)的效益。
4. 提高客戶服務(wù)水平：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶服務(wù)水平，提升客戶滿意度，從而增加企業(yè)的市場競爭力。
5. 提高企業(yè)競爭力：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高管理效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的競爭力，贏得市場份額。

三、核心使用流程

采購管理是企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié)之一，它涉及到企業(yè)的采購流程，包括采購訂單管理、供應(yīng)商管理和采購合同管理。采購訂單管理是指企業(yè)向供應(yīng)商下達采購訂單，并跟進采購訂單的執(zhí)行情況，確保采購的及時性和準確性。

供應(yīng)商管理是指企業(yè)對供應(yīng)商進行評估和管理，以確保供應(yīng)商的質(zhì)量和穩(wěn)定性。采購合同管理是指企業(yè)與供應(yīng)商簽訂采購合同，并跟進采購合同的履行情況，以確保采購合同的合法性和有效性。

庫存管理是企業(yè)運營的另一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的庫存流程，包括庫存盤點、調(diào)撥管理和安全庫存管理。庫存盤點是指企業(yè)對庫存進行盤點，以確保庫存數(shù)量的準確性。調(diào)撥管理是指企業(yè)對庫存進行調(diào)撥，以滿足各個部門的需求。安全庫存管理是指企業(yè)為應(yīng)對市場需求和供應(yīng)鏈風(fēng)險而保留的庫存量，以確保企業(yè)庫存充足和準確。

生產(chǎn)管理是企業(yè)的核心流程之一，它涉及到企業(yè)的生產(chǎn)流程，包括生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)任務(wù)管理和生產(chǎn)進度管理。生產(chǎn)計劃管理是指企業(yè)制定生產(chǎn)計劃，以滿足市場需求和生產(chǎn)資源的有效利用。生產(chǎn)任務(wù)管理是指企業(yè)對生產(chǎn)任務(wù)進行管理，以確保生產(chǎn)任務(wù)的及時性和質(zhì)量。生產(chǎn)進度管理是指企業(yè)對生產(chǎn)進度進行管理，以確保生產(chǎn)進度的及時性和準確性。

銷售管理是企業(yè)運營的另一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的銷售流程，包括銷售訂單管理、客戶管理和銷售合同管理。銷售訂單管理是指企業(yè)接受客戶訂單，并跟進訂單的執(zhí)行情況，以確保銷售的及時性和準確性。

客戶管理是指企業(yè)對客戶進行管理，以維護客戶關(guān)系和提高客戶滿意度。銷售合同管理是指企業(yè)與客戶簽訂銷售合同，并跟進銷售合同的履行情況，以確保銷售合同的合法性和有效性。

四、核心界面

可以分為軟件部分以及硬件的部分。

1. 軟件部分

1）數(shù)據(jù)概覽

提供了企業(yè)運營的整體視圖，包括銷售、采購、庫存、生產(chǎn)等各方面的數(shù)據(jù)指標。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以快速了解企業(yè)運營的情況，進行決策和調(diào)整。

2）采購頁面

包括采購訂單管理、供應(yīng)商管理、采購合同管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行采購計劃制定、供應(yīng)商選擇和采購訂單跟進等工作，提高采購管理的效率和準確性。

3）庫存頁面

包括庫存盤點、庫存調(diào)撥、安全庫存管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以掌握庫存情況，進行庫存優(yōu)化和風(fēng)險控制，確保庫存管理的順暢和高效。

4）生產(chǎn)頁面

包括生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)任務(wù)管理、生產(chǎn)進度管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行生產(chǎn)計劃制定和調(diào)整、生產(chǎn)任務(wù)跟進和生產(chǎn)進度掌控等工作，提高生產(chǎn)管理的效率和生產(chǎn)能力。

5）銷售頁面

包括銷售訂單管理、客戶管理、銷售合同管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行銷售計劃制定和調(diào)整、客戶關(guān)系維護和銷售訂單跟進等工作，提高銷售管理的效率和銷售業(yè)績。

6）財務(wù)頁面

包括財務(wù)報表、賬務(wù)管理、資產(chǎn)管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行財務(wù)分析和掌控、賬務(wù)管理和資產(chǎn)管理等工作，確保財務(wù)管理的準確性和高效性。

2. 硬件部分

1）PDA

是一種小型的手持式數(shù)據(jù)采集設(shè)備，它可以通過掃描條碼、RFID等技術(shù)快速采集物料、產(chǎn)品、庫存等信息，并將采集的數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中進行處理和管理。PDA在ERP的物流、倉儲、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)中廣泛應(yīng)用，可以大大提高數(shù)據(jù)采集和處理的效率和準確性。

例如，通過PDA可以實現(xiàn)物料入庫、出庫的快速掃碼處理，避免人工錄入錯誤和重復(fù)工作；或者在生產(chǎn)現(xiàn)場通過PDA實時采集生產(chǎn)進度、質(zhì)量等信息，幫助企業(yè)管理人員及時掌握生產(chǎn)情況，進行生產(chǎn)計劃調(diào)整和控制。

2）叉車秤

是一種集成在叉車上的計量設(shè)備，可以通過稱重傳感器等技術(shù)快速測量貨物的重量，并將測量結(jié)果與ERP系統(tǒng)進行實時對接。叉車秤主要應(yīng)用于物流、倉儲等環(huán)節(jié)中，可以實現(xiàn)貨物稱重和數(shù)據(jù)采集的同時，避免了貨物在不同環(huán)節(jié)中頻繁搬運和稱重的繁瑣工作，節(jié)省了時間和人力成本。

例如，在物流配送中，通過叉車秤可以快速測量貨物重量，并將數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中進行處理和管理，幫助企業(yè)管理人員及時了解貨物情況，制定合理的物流計劃和方案；在倉儲管理中，通過叉車秤可以實現(xiàn)貨物入庫、出庫的快速稱重和數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)的準確性和管理效率。

3）大屏

一般指的是大屏幕顯示設(shè)備，可以用于展示企業(yè)運營的各項數(shù)據(jù)指標和信息，幫助企業(yè)管理人員快速了解企業(yè)運營情況，進行決策和調(diào)整。大屏通常與ERP系統(tǒng)進行集成，可以實時顯示銷售、采購、庫存、生產(chǎn)等各方面的數(shù)據(jù)指標和報表，支持數(shù)據(jù)可視化和交互式操作。

例如，在銷售管理中，通過大屏可以實時顯示銷售額、銷售量、客戶滿意度等指標，并支持對數(shù)據(jù)進行篩選和分析，幫助企業(yè)管理人員及時掌握銷售情況，制定合理的銷售計劃和策略；在生產(chǎn)管理中，通過大屏可以實時顯示生產(chǎn)進度、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等指標，并支持對數(shù)據(jù)進行對比和趨勢分析，幫助企業(yè)管理人員及時了解生產(chǎn)情況，進行生產(chǎn)計劃的調(diào)整和管理。

大屏作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，可以提高企業(yè)的數(shù)據(jù)可視化和決策效率，是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要工具之一。

五、專業(yè)詞匯

WIP：在制品，是指尚未完成的生產(chǎn)產(chǎn)品。

APS：高級計劃與排程系統(tǒng)，是一種用于優(yōu)化生產(chǎn)計劃的軟件系統(tǒng)。

EDI：電子數(shù)據(jù)交換，是一種通過電子方式進行數(shù)據(jù)交換的技術(shù)。

MRP（Material Requirement Planning）：物料需求計劃，是一種基于銷售訂單和生產(chǎn)計劃的物料需求計劃系統(tǒng)，用于計算生產(chǎn)和采購所需的物料數(shù)量和時間，以滿足生產(chǎn)和銷售計劃。

BOM（Bill of Materials）：物料清單，是一份詳細列出產(chǎn)品所需的所有物料、零件和組件的清單，包括名稱、數(shù)量、規(guī)格、單位等信息。

SKU（Stock Keeping Unit）：庫存量單位，是一種對產(chǎn)品進行分類和管理的方式，通常使用唯一編碼來標識每個SKU，以便對其進行庫存管理和跟蹤。

COA（Certificate of Analysis）：分析證書，是一種針對產(chǎn)品質(zhì)量進行的檢驗和測試報告，通常包括檢測結(jié)果、檢測標準、檢測方法等信息。

CRM（Customer Relationship Management）：客戶關(guān)系管理，是一種通過對客戶進行分類、分析和管理的方式，以提高客戶滿意度、增加銷售和營收的管理方法。

SCM（Supply Chain Management）：供應(yīng)鏈管理，是一種通過對供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和管理的方式，以提高供應(yīng)鏈效率和降低成本的管理方法。

EAM（Enterprise Asset Management）：企業(yè)資產(chǎn)管理，是一種對企業(yè)資產(chǎn)進行全生命周期管理的方式，包括資產(chǎn)采購、使用、維護、保養(yǎng)、報廢等環(huán)節(jié)。

MES（Manufacturing Execution System）：制造執(zhí)行系統(tǒng)，是一種用于管理和監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)的軟件系統(tǒng)，包括計劃排程、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理等功能。

WMS（Warehouse Management System）：倉庫管理系統(tǒng)，是一種用于管理和優(yōu)化倉庫管理流程的軟件系統(tǒng)，包括庫存管理、入庫出庫管理、倉庫布局等功能。

六、總結(jié)

總之，ERP系統(tǒng)是一種能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高管理效率，降低成本，提高客戶服務(wù)水平，提高企業(yè)競爭力的管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)時需要對其內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進行深入的分析和優(yōu)化，同時也需要對員工進行培訓(xùn)和配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)ERP系統(tǒng)的最大價值。