ERP是一種以系統(tǒng)化的方式，將企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和管理的軟件系統(tǒng)，它能將各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。本文作者從ERP的作用、核心使用流程、核心界面等方面，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。

在B端設(shè)計(jì)中常說(shuō)的產(chǎn)品類型有很多例如：OA、SCM、BI等等。OA和BI是比較好理解的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作而B(niǎo)I是數(shù)據(jù)分析。但是ERP因?yàn)槭呛苌倌苡|碰到所以是很少談?wù)摰降念愋停裉旃P者來(lái)分解一下ERP跟大家分享一下，如果有不同的意見(jiàn)隨時(shí)可以交流想法。

一、定義

即Enterprise Resource Planning，是一種以系統(tǒng)化的方式，將企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和管理的軟件系統(tǒng)。它是一種集成化的企業(yè)管理軟件，能夠?qū)⒏鱾€(gè)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

和SCM的區(qū)別是什么

ERP（Enterprise Resource Planning）是一種集成化的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，旨在整合企業(yè)內(nèi)部所有部門和業(yè)務(wù)流程，包括采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、會(huì)計(jì)、人力資源等，通過(guò)ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以將各個(gè)部門的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)信息的共享和協(xié)同，提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

SCM（Supply Chain Management）則是一種供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶等外部合作伙伴的協(xié)作系統(tǒng)，目的是通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同管理，以提高供應(yīng)鏈的效率和降低成本。

ERP系統(tǒng)主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，包括采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、會(huì)計(jì)、人力資源等方面的管理，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享和協(xié)同，以提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力；而SCM系統(tǒng)則更加注重企業(yè)與外部合作伙伴之間的業(yè)務(wù)流程協(xié)同，包括供應(yīng)商、客戶、物流公司等，旨在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同管理，以提高供應(yīng)鏈的效率和降低成本。

二、產(chǎn)品的作用

ERP系統(tǒng)的常用用戶包括企業(yè)管理人員、財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員等。每個(gè)用戶都可以根據(jù)自己的權(quán)限，訪問(wèn)系統(tǒng)中與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程。 ERP系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 整合性管理：ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息共享和協(xié)同，從而優(yōu)化企業(yè)的管理效率。
2. 提高管理效率：ERP系統(tǒng)可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少人力資源和時(shí)間的浪費(fèi)，從而提高企業(yè)的效率。
3. 降低成本：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化采購(gòu)、庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的采購(gòu)成本和庫(kù)存成本，從而提高企業(yè)的效益。
4. 提高客戶服務(wù)水平：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶服務(wù)水平，提升客戶滿意度，從而增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高管理效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)份額。

三、核心使用流程

采購(gòu)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)之一，它涉及到企業(yè)的采購(gòu)流程，包括采購(gòu)訂單管理、供應(yīng)商管理和采購(gòu)合同管理。采購(gòu)訂單管理是指企業(yè)向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，并跟進(jìn)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，確保采購(gòu)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

供應(yīng)商管理是指企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理，以確保供應(yīng)商的質(zhì)量和穩(wěn)定性。采購(gòu)合同管理是指企業(yè)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，并跟進(jìn)采購(gòu)合同的履行情況，以確保采購(gòu)合同的合法性和有效性。

庫(kù)存管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的庫(kù)存流程，包括庫(kù)存盤點(diǎn)、調(diào)撥管理和安全庫(kù)存管理。庫(kù)存盤點(diǎn)是指企業(yè)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確性。調(diào)撥管理是指企業(yè)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)撥，以滿足各個(gè)部門的需求。安全庫(kù)存管理是指企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)而保留的庫(kù)存量，以確保企業(yè)庫(kù)存充足和準(zhǔn)確。

生產(chǎn)管理是企業(yè)的核心流程之一，它涉及到企業(yè)的生產(chǎn)流程，包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)任務(wù)管理和生產(chǎn)進(jìn)度管理。生產(chǎn)計(jì)劃管理是指企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃，以滿足市場(chǎng)需求和生產(chǎn)資源的有效利用。生產(chǎn)任務(wù)管理是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行管理，以確保生產(chǎn)任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。生產(chǎn)進(jìn)度管理是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行管理，以確保生產(chǎn)進(jìn)度的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

銷售管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的銷售流程，包括銷售訂單管理、客戶管理和銷售合同管理。銷售訂單管理是指企業(yè)接受客戶訂單，并跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況，以確保銷售的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

客戶管理是指企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理，以維護(hù)客戶關(guān)系和提高客戶滿意度。銷售合同管理是指企業(yè)與客戶簽訂銷售合同，并跟進(jìn)銷售合同的履行情況，以確保銷售合同的合法性和有效性。

四、核心界面

可以分為軟件部分以及硬件的部分。

1. 軟件部分

1）數(shù)據(jù)概覽

提供了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體視圖，包括銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)等各方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，企業(yè)管理人員可以快速了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的情況，進(jìn)行決策和調(diào)整。

2）采購(gòu)頁(yè)面

包括采購(gòu)訂單管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)合同管理等功能。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，企業(yè)管理人員可以進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商選擇和采購(gòu)訂單跟進(jìn)等工作，提高采購(gòu)管理的效率和準(zhǔn)確性。

3）庫(kù)存頁(yè)面

包括庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存調(diào)撥、安全庫(kù)存管理等功能。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，企業(yè)管理人員可以掌握庫(kù)存情況，進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保庫(kù)存管理的順暢和高效。

4）生產(chǎn)頁(yè)面

包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)任務(wù)管理、生產(chǎn)進(jìn)度管理等功能。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，企業(yè)管理人員可以進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃制定和調(diào)整、生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)和生產(chǎn)進(jìn)度掌控等工作，提高生產(chǎn)管理的效率和生產(chǎn)能力。

5）銷售頁(yè)面

包括銷售訂單管理、客戶管理、銷售合同管理等功能。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，企業(yè)管理人員可以進(jìn)行銷售計(jì)劃制定和調(diào)整、客戶關(guān)系維護(hù)和銷售訂單跟進(jìn)等工作，提高銷售管理的效率和銷售業(yè)績(jī)。

6）財(cái)務(wù)頁(yè)面

包括財(cái)務(wù)報(bào)表、賬務(wù)管理、資產(chǎn)管理等功能。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，企業(yè)管理人員可以進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和掌控、賬務(wù)管理和資產(chǎn)管理等工作，確保財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性和高效性。

2. 硬件部分

1）PDA

是一種小型的手持式數(shù)據(jù)采集設(shè)備，它可以通過(guò)掃描條碼、RFID等技術(shù)快速采集物料、產(chǎn)品、庫(kù)存等信息，并將采集的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中進(jìn)行處理和管理。PDA在ERP的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)中廣泛應(yīng)用，可以大大提高數(shù)據(jù)采集和處理的效率和準(zhǔn)確性。

例如，通過(guò)PDA可以實(shí)現(xiàn)物料入庫(kù)、出庫(kù)的快速掃碼處理，避免人工錄入錯(cuò)誤和重復(fù)工作；或者在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)PDA實(shí)時(shí)采集生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量等信息，幫助企業(yè)管理人員及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和控制。

2）叉車秤

是一種集成在叉車上的計(jì)量設(shè)備，可以通過(guò)稱重傳感器等技術(shù)快速測(cè)量貨物的重量，并將測(cè)量結(jié)果與ERP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接。叉車秤主要應(yīng)用于物流、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)中，可以實(shí)現(xiàn)貨物稱重和數(shù)據(jù)采集的同時(shí)，避免了貨物在不同環(huán)節(jié)中頻繁搬運(yùn)和稱重的繁瑣工作，節(jié)省了時(shí)間和人力成本。

例如，在物流配送中，通過(guò)叉車秤可以快速測(cè)量貨物重量，并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中進(jìn)行處理和管理，幫助企業(yè)管理人員及時(shí)了解貨物情況，制定合理的物流計(jì)劃和方案；在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，通過(guò)叉車秤可以實(shí)現(xiàn)貨物入庫(kù)、出庫(kù)的快速稱重和數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和管理效率。

3）大屏

一般指的是大屏幕顯示設(shè)備，可以用于展示企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)和信息，幫助企業(yè)管理人員快速了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)行決策和調(diào)整。大屏通常與ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成，可以實(shí)時(shí)顯示銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)等各方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)和報(bào)表，支持?jǐn)?shù)據(jù)可視化和交互式操作。

例如，在銷售管理中，通過(guò)大屏可以實(shí)時(shí)顯示銷售額、銷售量、客戶滿意度等指標(biāo)，并支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析，幫助企業(yè)管理人員及時(shí)掌握銷售情況，制定合理的銷售計(jì)劃和策略；在生產(chǎn)管理中，通過(guò)大屏可以實(shí)時(shí)顯示生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等指標(biāo)，并支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和趨勢(shì)分析，幫助企業(yè)管理人員及時(shí)了解生產(chǎn)情況，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整和管理。

大屏作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，可以提高企業(yè)的數(shù)據(jù)可視化和決策效率，是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要工具之一。

五、專業(yè)詞匯

WIP：在制品，是指尚未完成的生產(chǎn)產(chǎn)品。

APS：高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)，是一種用于優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃的軟件系統(tǒng)。

EDI：電子數(shù)據(jù)交換，是一種通過(guò)電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的技術(shù)。

MRP（Material Requirement Planning）：物料需求計(jì)劃，是一種基于銷售訂單和生產(chǎn)計(jì)劃的物料需求計(jì)劃系統(tǒng)，用于計(jì)算生產(chǎn)和采購(gòu)所需的物料數(shù)量和時(shí)間，以滿足生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。

BOM（Bill of Materials）：物料清單，是一份詳細(xì)列出產(chǎn)品所需的所有物料、零件和組件的清單，包括名稱、數(shù)量、規(guī)格、單位等信息。

SKU（Stock Keeping Unit）：庫(kù)存量單位，是一種對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類和管理的方式，通常使用唯一編碼來(lái)標(biāo)識(shí)每個(gè)SKU，以便對(duì)其進(jìn)行庫(kù)存管理和跟蹤。

COA（Certificate of Analysis）：分析證書，是一種針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的檢驗(yàn)和測(cè)試報(bào)告，通常包括檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法等信息。

CRM（Customer Relationship Management）：客戶關(guān)系管理，是一種通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析和管理的方式，以提高客戶滿意度、增加銷售和營(yíng)收的管理方法。

SCM（Supply Chain Management）：供應(yīng)鏈管理，是一種通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和管理的方式，以提高供應(yīng)鏈效率和降低成本的管理方法。

EAM（Enterprise Asset Management）：企業(yè)資產(chǎn)管理，是一種對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行全生命周期管理的方式，包括資產(chǎn)采購(gòu)、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等環(huán)節(jié)。

MES（Manufacturing Execution System）：制造執(zhí)行系統(tǒng)，是一種用于管理和監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)的軟件系統(tǒng)，包括計(jì)劃排程、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理等功能。

WMS（Warehouse Management System）：倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，是一種用于管理和優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理流程的軟件系統(tǒng)，包括庫(kù)存管理、入庫(kù)出庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)布局等功能。

六、總結(jié)

總之，ERP系統(tǒng)是一種能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高管理效率，降低成本，提高客戶服務(wù)水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)時(shí)需要對(duì)其內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的分析和優(yōu)化，同時(shí)也需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)ERP系統(tǒng)的最大價(jià)值。