企業(yè)服務(wù)客戶端系統(tǒng)設(shè)計——供應(yīng)鏈服務(wù)平臺的企業(yè)端
供應(yīng)鏈服務(wù)平臺試圖依托區(qū)塊鏈技術(shù),實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的智慧物流生態(tài)圈。本文介紹了平臺企業(yè)端的設(shè)計基本思路和詳細(xì)分析,從工作流程圖到具體功能界面的功能解讀和需求分析,詳細(xì)解剖了供應(yīng)鏈服務(wù)平臺在企業(yè)方面的設(shè)計思考,適合關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計的小伙伴閱讀,希望能給你帶來啟發(fā)。
一、簡介
供應(yīng)鏈服務(wù)平臺旨在依托區(qū)塊鏈技術(shù),解決企業(yè)用戶利用倉庫存貨憑證實現(xiàn)在線實現(xiàn)金融質(zhì)押業(yè)務(wù)。同時依托其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),如客戶中臺、WMS系統(tǒng),將原有線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至線上,提供倉單質(zhì)押、解押、貨轉(zhuǎn)等功能,同時運用區(qū)塊鏈技術(shù),使倉單流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)可查可追溯,實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的智慧物流生態(tài)圈。
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1.目的
軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù),也是軟件工程各項活動的基礎(chǔ)。編寫本PRD的目的就是將陸海通供應(yīng)鏈服務(wù)平臺的需求清晰準(zhǔn)確地描述清楚,為制定項目開發(fā)計劃和后期的概要設(shè)計、原型設(shè)計、測試等階段的工作提供可靠的依據(jù)。
2.范圍
本文檔閱讀對象為產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UI設(shè)計師、開發(fā)工程師、測試工程師。
二、客戶端角色描述
供應(yīng)鏈服務(wù)平臺的目標(biāo)用戶為供應(yīng)鏈上下游企業(yè),本期涉及倉庫、銀行機構(gòu)、企業(yè)用戶,提供倉單申請、核驗、質(zhì)押、解押、貨轉(zhuǎn)功能,提供多維度管理報表,打造易用便捷高效的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。
三、產(chǎn)品概述
供應(yīng)鏈服務(wù)平臺的目標(biāo)用戶為供應(yīng)鏈上下游企業(yè),本期涉及倉庫、銀行機構(gòu)、企業(yè)用戶,提供倉單申請、核驗、質(zhì)押、解押、貨轉(zhuǎn)功能,提供多維度管理報表,打造易用便捷高效的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。
1. 總體功能架構(gòu)圖
2. 系統(tǒng)流程圖
四、功能需求說明
1. 企業(yè)后臺
(1)登錄
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)登錄時需填寫賬號、密碼和驗證碼,賬號和密碼不超過20個字符,驗證碼長度為4位;
- 點擊【登錄】按鈕,驗證碼校驗失敗,提示“驗證碼不正確”;點擊【登錄】按鈕,驗證碼校驗成功,請求陸海通單點登錄接口,賬號密碼校驗失敗,提示“賬號或者密碼不正確”;點擊【登錄】按鈕,驗證碼校驗成功,請求陸海通單點登錄接口,賬號密碼校驗通過,通過查詢接口查詢企業(yè)信息,企業(yè)第一次登錄,保持企業(yè)信息;
- 驗證碼有效期3分鐘,三分鐘后自動刷新,點擊驗證碼圖片可更新驗證碼內(nèi)容
- 點擊【登錄】按鈕,驗證碼校驗成功,請求陸海通單點登錄接口,賬號密碼校驗通過,跳轉(zhuǎn)到數(shù)字倉單管理頁面。
(2)數(shù)字倉單管理
功能說明
該頁面為企業(yè)用戶登錄后,系統(tǒng)查詢到企業(yè)用戶在倉庫系統(tǒng)中已申請數(shù)字倉單的倉單信息。提供數(shù)字倉單申請和倉單質(zhì)押申請的功能。
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)登錄成功,跳轉(zhuǎn)到數(shù)字倉單管理頁面;企業(yè)后臺的功能包含:數(shù)字倉單管理、選擇倉單、倉單質(zhì)押管理、協(xié)議管理和站內(nèi)信;
- 查詢條件包含:提單號、數(shù)字倉單編號、申請時間和狀態(tài);提單號和數(shù)字倉單編號精準(zhǔn)查詢,申請時間精確到天,狀態(tài)包含:待審核、審核通過和審核失敗;
- 數(shù)字倉單管理頁面包含信息:提單號、數(shù)字倉單號、企業(yè)名稱、商品名稱、入庫件數(shù)、入庫重量、入庫時間、貿(mào)易類型、狀態(tài)、申請時間、操作;狀態(tài):審核中/審核通過/審核失敗,操作欄顯示【查看】按鈕,點擊【查看】按鈕,跳轉(zhuǎn)到數(shù)字倉單詳情頁面;狀態(tài)為審核失敗,操作欄顯示【重新申請】按鈕,點擊【重新申請】按鈕,顯示申請數(shù)字倉單頁面;
- 點擊【申請數(shù)字倉單】,跳轉(zhuǎn)到選擇倉單頁面;數(shù)字倉單管理頁面按照申請時間倒敘顯示,每頁20條,分頁顯示;
- 數(shù)字倉單狀態(tài)為:審核通過,點擊【申請質(zhì)押】按鈕,跳轉(zhuǎn)到申請質(zhì)押頁面;數(shù)字倉單狀態(tài)為:審核通過,點擊【下載存貨憑證】按鈕,直接下載已生成的存貨憑證
- 企業(yè)發(fā)起申請質(zhì)押成功,隱藏【申請質(zhì)押】按鈕;
(3)選擇倉單
頁面設(shè)計
需求說明
- 根據(jù)WMS的庫存明細(xì)查詢接口,查詢企業(yè)未申請數(shù)字倉單的倉單信息;
- 根據(jù)提單號合并倉單信息,入庫件數(shù)和入庫重量為倉單信息的總和。
- 選擇倉單頁面包含信息:提單號、企業(yè)名稱、船名、航次、商品名稱、入庫件數(shù)、入庫重量、入庫時間、貿(mào)易類型和申請數(shù)字倉單按鈕;
- 點擊【申請數(shù)字倉單】按鈕,跳轉(zhuǎn)到申請數(shù)字倉單頁面。
(4)數(shù)字倉單詳情
頁面設(shè)計
需求說明
- 數(shù)字倉單詳情信息包含:提單號、企業(yè)名稱、數(shù)字倉單號、船名、航次、商品名稱、入庫件數(shù)、入庫重量、貿(mào)易類型、倉單狀態(tài)、數(shù)字倉單狀態(tài)、審核時間、區(qū)塊鏈地址、品牌、規(guī)格、批次、生產(chǎn)加工廠、貨位、倉庫地址、駁回原因。
- 數(shù)字倉單狀態(tài):審核通過,審核時間為質(zhì)押后臺-倉單管理-數(shù)字倉單審核時,點擊通過的時間,精確到秒,區(qū)塊鏈地址為上鏈成功返回的地址;數(shù)字倉單狀態(tài):審核失敗,駁回原因為審核失敗時填寫的失敗原因信息;
- 品牌、規(guī)格、批次、生產(chǎn)加工廠、貨位、倉庫地址可能為多條;
(5)申請數(shù)字倉單
頁面設(shè)計
需求說明
1.根據(jù)申請數(shù)字時選擇的倉單信息顯示;點擊【上傳】按鈕,可選擇當(dāng)前設(shè)備的文件上傳,點擊【查看】按鈕,可查看已上傳文件信息;
2.點擊【申請】按鈕,質(zhì)押后臺-倉庫管理-數(shù)字倉單審核頁面增加一條待審核的數(shù)字倉單信息,返回數(shù)字倉單管理頁面,增加一條待審核的數(shù)字倉單申請信息;
3.點擊【關(guān)閉】按鈕,關(guān)閉申請數(shù)字倉單頁面,返回數(shù)字倉單管理頁面;
4.數(shù)字倉單號生成規(guī)則,根據(jù)申請時間+兩位隨機數(shù);申請數(shù)字倉單時間為2020年8月27日10:02:23,數(shù)字倉單號為dz20200827100223+兩位隨機數(shù)字;
(6)申請質(zhì)押
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)發(fā)起質(zhì)押申請需填寫:質(zhì)押金額,選擇質(zhì)押開始時間和質(zhì)押結(jié)束時間,根據(jù)質(zhì)押金額和質(zhì)押天數(shù)(質(zhì)押結(jié)束時間減去質(zhì)押開始時間)顯示合作銀行列表,根據(jù)選擇的銀行名稱顯示本金保底倍數(shù)、質(zhì)押貸款利率和質(zhì)押手續(xù)費,根據(jù)當(dāng)前登錄企業(yè)名稱顯示收款單位名稱,填寫收款單位賬號、收款單位銀行名稱和申請原因,申請原因非必填,點擊【提交】,返回倉單質(zhì)押管理頁面,保存質(zhì)押金額、質(zhì)押開始時間和質(zhì)押結(jié)束時間以及申請時間,狀態(tài):質(zhì)押待審核;
- 質(zhì)押金額為正整數(shù),質(zhì)押開始時間大于當(dāng)前時間,精確到天;質(zhì)押結(jié)束時間大于質(zhì)押開始時間,精確到天;企業(yè)名稱為當(dāng)前企業(yè)名稱不可修改;
- 銀行名稱顯示要求:最低質(zhì)押金額<=質(zhì)押金額<=最高質(zhì)押金額,最低質(zhì)押期限<=質(zhì)押結(jié)束時間-質(zhì)押開始時間<=最高質(zhì)押期限;
- 企業(yè)質(zhì)押申請成功,銀行后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,增加一條倉單質(zhì)押狀態(tài)為質(zhì)押待審核倉單質(zhì)押信息;
- 點擊【返回】,返回倉單質(zhì)押管理頁面;質(zhì)押唯一編號生成規(guī)則,根據(jù)申請時間+兩位隨機數(shù);申請倉單質(zhì)押時間為2020年8月27日10:02:23,質(zhì)押唯一編號為zy20200827100223+兩位隨機數(shù)字;
- 收款單位賬號9-20位純數(shù)字;收款單位銀行名稱長度要求:1-50位;
- 質(zhì)押手續(xù)費=質(zhì)押金額*(質(zhì)押結(jié)束時間-質(zhì)押開始時間+1)*質(zhì)押貸款利率;質(zhì)押貸款利率的單位是?,質(zhì)押手續(xù)費四舍五入精確到0.01;
(7)下載存貨憑證
頁面設(shè)計
需求說明
- 數(shù)字倉單管理頁面,數(shù)字倉單狀態(tài)為:審核通過,點擊【下載存貨憑證】按鈕,直接下載已生成的存貨憑證。
- 存貨憑證生成要求:存儲方、聯(lián)系人和聯(lián)系電話,根據(jù)申請數(shù)字倉單的企業(yè)信息顯示;提單號、報關(guān)單號、商品名稱/規(guī)格型號、工廠/品牌、凈重(噸)、件數(shù)(件),根據(jù)申請數(shù)字倉單時選擇的倉單信息顯示;所在倉庫、倉庫地址、倉庫聯(lián)系人、倉庫聯(lián)系電話、倉庫聯(lián)系傳真和郵箱,根據(jù)配置文件信息顯示;簽發(fā)日期為數(shù)字倉單審核通過時間;保管方(蓋章)為質(zhì)押后臺-倉庫管理-數(shù)字倉單審核頁面,倉庫審核通過時通過E簽寶接口,自動生成電子公司章。
(8)倉單質(zhì)押管理
功能說明
該頁面為企業(yè)進(jìn)行倉單質(zhì)押管理的功能,包含:重新申請質(zhì)押、逾期申請、重新申請逾期、簽章、還款、查看等操作;
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)申請倉單質(zhì)押完成,企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,增加一條倉單質(zhì)押狀態(tài)為:質(zhì)押待審核的倉單質(zhì)押信息;倉單質(zhì)押狀態(tài)為:質(zhì)押待審核,操作欄顯示【查看】按鈕,點擊【查看】按鈕,跳轉(zhuǎn)到倉單質(zhì)押詳情頁面;
- 銀行后臺-倉單質(zhì)押管理-審核頁面,倉單質(zhì)押審核通過,倉單質(zhì)押狀態(tài)為倉庫待簽章,操作欄顯示【查看按鈕】;銀行后臺-倉單質(zhì)押管理-審核頁面,倉單質(zhì)押審核失敗,倉單質(zhì)押狀態(tài)為質(zhì)押失敗,操作欄顯示【重新申請】按鈕,點擊【重新申請】按鈕,可重新發(fā)起質(zhì)押申請;
- 質(zhì)押后臺-倉庫管理-倉單質(zhì)押簽章頁面,倉庫簽章完成,企業(yè)后臺,倉單質(zhì)押狀態(tài)為企業(yè)待簽章;企業(yè)后臺質(zhì)押狀態(tài)為企業(yè)待簽章,點擊【簽章】按鈕,請求電子簽章接口,企業(yè)未創(chuàng)建E簽寶賬號,請求E錢寶賬號創(chuàng)建接口,E錢寶賬號請求成功,彈窗顯示短信驗證頁面;
- 企業(yè)后臺簽章完成,上鏈保存成功,上鏈狀態(tài):已生成,保存區(qū)塊鏈地址,請求WMS質(zhì)押保存接口,接口請求成功,修改質(zhì)押狀態(tài)為:待付款,銀行后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,操作欄可點擊【付款】按鈕;銀行后臺-倉單質(zhì)押管理-付款頁面,點擊【付款】按鈕,企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài)為待還款;
- 當(dāng)前日期小于等于質(zhì)押結(jié)束時間,企業(yè)質(zhì)押狀態(tài)為:待還款,操作欄顯示【還款】按鈕,點擊【還款】按鈕,跳轉(zhuǎn)到還款頁面;還款頁面,點擊【還款】按鈕,倉單質(zhì)押狀態(tài)為:待確認(rèn),銀行后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,操作欄顯示【還款確認(rèn)】按鈕;銀行后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,點擊【還款確認(rèn)】按鈕,跳轉(zhuǎn)到還款確認(rèn)頁面;確認(rèn)還款頁面,點擊【確認(rèn)還款】按鈕,請求質(zhì)押解除接口,質(zhì)押解除成功,企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押狀態(tài)為:已完成;
- 倉單質(zhì)押狀態(tài):已逾期,判斷條件:1.當(dāng)前日期大于質(zhì)押結(jié)束時間;2.實際倉單質(zhì)押狀態(tài):待還款/待確認(rèn),操作欄顯示【逾期申請】按鈕,點擊【逾期申請】按鈕,跳轉(zhuǎn)到逾期申請頁面;銀行后臺-質(zhì)押逾期管理頁面,企業(yè)逾期審核失敗,企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài)為逾期審核失敗,可重新發(fā)起【逾期申請】;銀行后臺-質(zhì)押逾期管理頁面,逾期審核通過,請求上鏈接口,上鏈成功,請求WMS倉單延期接口,接口請求成功,修改倉單的質(zhì)押結(jié)束時間,企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài):待還款;
(9)簽章
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài):企業(yè)待簽章,操作欄顯示【簽章】按鈕,點擊【簽章】按鈕,請求E簽寶電子簽章接口;
- 企業(yè)未創(chuàng)建E簽寶賬戶,點擊【簽章】按鈕,根據(jù)企業(yè)信息申請E簽寶賬戶,E簽寶賬戶申請成功,保存E簽寶賬戶信息;E簽寶賬戶信息創(chuàng)建失敗,提示失敗原因;
- 企業(yè)已創(chuàng)建E簽寶賬戶,點擊【簽章】按鈕,彈窗顯示短信驗證碼頁面,顯示登錄企業(yè)的聯(lián)系手機,點擊發(fā)送,請求E簽寶短信發(fā)送接口;短信驗證碼頁面,點擊【確定】按鈕,請求短信驗證接口,驗證成功,請求E簽寶電子簽章接口;短信驗證碼頁面,點擊【確定】按鈕,請求短信驗證接口,驗證失敗,提示失敗原因;短信驗證碼頁面,點擊【關(guān)閉】按鈕,關(guān)閉短信驗證碼頁面;
- 短信驗證碼的的要求,6為純數(shù)字;短信驗證碼發(fā)送間隔3分鐘;
(10)還款
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài):待還款,點擊【還款】按鈕,跳轉(zhuǎn)到還款頁面;
- 還款頁面包含數(shù)字倉單信息和倉單質(zhì)押信息;倉單質(zhì)押信息包含:質(zhì)押唯一編號、質(zhì)押金額、銀行名稱、質(zhì)押開始時間、質(zhì)押結(jié)束時間、質(zhì)押申請日期、質(zhì)押協(xié)議、倉單質(zhì)押狀態(tài)、質(zhì)押手續(xù)費、逾期手續(xù)費、還款總金額、收款單位名稱、收款單位賬號和收款單位銀行;
- 質(zhì)押手續(xù)費為企業(yè)申請倉單質(zhì)押時計算;逾期手續(xù)費為企業(yè)逾期申請時計算;還款總金額=質(zhì)押金額+質(zhì)押手續(xù)費+逾期手續(xù)費;企業(yè)多次申請逾期,逾期手續(xù)費為累計逾期審核通過的手續(xù)費總金額;
- 收款單位名稱、收款單位賬號和收款單位銀行信息,根據(jù)質(zhì)押申請時選擇銀行的收款信息顯示;
(11)逾期申請
頁面設(shè)計
需求說明
- 企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài)為:已逾期/逾期審核失敗/貨轉(zhuǎn)審核失敗,操作欄顯示【逾期申請】按鈕,點擊【逾期申請】按鈕,跳轉(zhuǎn)到逾期申請頁面;
- 逾期申請頁面,顯示企業(yè)質(zhì)押申請信息,質(zhì)押延期時間可設(shè)置;質(zhì)押延期時間大于當(dāng)前日期,精確到天,點擊【提交】按鈕,返回倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài)為逾期待審核;銀行后臺-質(zhì)押逾期管理頁面,增加逾期待審核的記錄;
- 逾期申請頁面,質(zhì)押逾期手續(xù)費=當(dāng)前逾期申請手續(xù)費+逾期申請通過手續(xù)費;當(dāng)前逾期手續(xù)費=質(zhì)押金額*(質(zhì)押延期時間-質(zhì)押結(jié)束時間)*質(zhì)押逾期利率;質(zhì)押逾期利率單位為?;質(zhì)押延期時間默認(rèn)為當(dāng)天,逾期申請通過,逾期手續(xù)費增加;逾期手續(xù)費累計計算;
(12)協(xié)議管理
功能說明
企業(yè)用戶三方質(zhì)押協(xié)議管理也,頁面,未簽章的三方協(xié)議可進(jìn)行簽章操作;可查看和下載簽章狀態(tài)為已簽章/未簽章的三方質(zhì)押協(xié)議;
頁面設(shè)計
需求說明
- 倉單質(zhì)押狀態(tài)為:待付款/待還款/待確認(rèn)/已完成/已逾期/逾期待審核/逾期審核失敗/貨轉(zhuǎn)待審核/貨轉(zhuǎn)審核失敗/已貨轉(zhuǎn),企業(yè)后臺-協(xié)議管理頁面,簽章狀態(tài)為已簽章;
- 點擊【查看】按鈕,彈窗顯示三方質(zhì)押協(xié)議信息;
- 簽章狀態(tài)為待簽章時,點擊【簽章】按鈕,可發(fā)起發(fā)起簽章操作;和倉單質(zhì)押管理頁面的簽章功能相同。
(13)站內(nèi)信
功能說明
企業(yè)后臺,站內(nèi)信消息管理;站內(nèi)信數(shù)量為未讀消息數(shù)量,站內(nèi)信消息數(shù)量根據(jù)企業(yè)未讀消息數(shù)量實時顯示;
頁面設(shè)計
需求說明
- 站內(nèi)信數(shù)量為未讀消息數(shù)量,站內(nèi)信消息數(shù)量根據(jù)企業(yè)未讀消息數(shù)量實時顯示;查詢條件包含:業(yè)務(wù)類型、發(fā)送日期和狀態(tài);業(yè)務(wù)類型包含:業(yè)務(wù)辦理和逾期提醒;發(fā)送日期可以查詢時間段,精確到天;狀態(tài)包括已讀和未讀;
- 點擊全部已讀,狀態(tài)為未讀的消息改為已讀;站內(nèi)信消息,根據(jù)發(fā)送日期倒序顯示,每頁20條分頁顯示;
- 質(zhì)押后臺-倉庫管理-數(shù)字倉單審核頁面,數(shù)字倉單審核通過,企業(yè)后臺收到一條站內(nèi)信,業(yè)務(wù)類型為業(yè)務(wù)處理,內(nèi)容為“XXXX企業(yè),您好,您申請的數(shù)字倉單已審核通過,數(shù)字倉單編號xxxxxx,請知悉”,狀態(tài)為未讀;
- 質(zhì)押后臺-倉庫管理-數(shù)字倉單審核頁面,數(shù)字倉單審核失敗,企業(yè)后臺收到一條站內(nèi)信,業(yè)務(wù)類型為業(yè)務(wù)處理,內(nèi)容為“XXXX企業(yè),您好,您申請的數(shù)字倉單審核失敗,失敗原因:xxxxxxxxxxx,請及時處理”,狀態(tài)為未讀;
- 銀行后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押審核失敗,企業(yè)后臺收到一條站內(nèi)信,業(yè)務(wù)類型為業(yè)務(wù)處理,內(nèi)容為“XXXX企業(yè),您好,您申請的倉單質(zhì)押審核失敗,倉單編號:XXXXX,失敗原因:XXXX,請及時處理”,狀態(tài)為未讀;
- 質(zhì)押后臺-倉庫管理-倉單質(zhì)押簽章頁面,倉庫簽章完成,倉單質(zhì)押狀態(tài):企業(yè)待簽章,企業(yè)后臺收到一條站內(nèi)信,業(yè)務(wù)類型為業(yè)務(wù)處理,內(nèi)容為“XXXX企業(yè),您好,您申請的倉單質(zhì)押待簽章,倉單編號:XXXXX,請及時處理””,狀態(tài)為未讀;
- 企業(yè)后臺-倉單質(zhì)押管理頁面,倉單質(zhì)押狀態(tài):已逾期,企業(yè)后臺收到一條站內(nèi)信,業(yè)務(wù)類型為業(yè)務(wù)處理,內(nèi)容為“XXX企業(yè),質(zhì)押已逾期,倉單編號:XXXXXXXX,請及時處理””,狀態(tài)為未讀;
- 銀行后臺-質(zhì)押逾期管理頁面,逾期審核失敗,企業(yè)后臺收到一條站內(nèi)信,業(yè)務(wù)類型為業(yè)務(wù)處理,內(nèi)容為“XXXX企業(yè),您好,您申請的質(zhì)押逾期審核失敗,倉單編號:XXXXX,失敗原因:xxx,請及時處理””,狀態(tài)為未讀;
專欄作家
小胖紙,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。九年產(chǎn)品經(jīng)驗,橫跨多個行業(yè)和領(lǐng)域,專注金融和市場營銷,擅長產(chǎn)品需求分析,平凡的外表下有顆不平凡的心。
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