雖然支付寶蘊(yùn)含功能極其龐大，包括周邊生活、城市服務(wù)、話(huà)費(fèi)充值、打車(chē)、買(mǎi)電影票等多種服務(wù)，但一直以來(lái)最重要的功能（也是人們用得最多的功能）仍是支付。由于其背靠淘寶天貓老大哥，加上線(xiàn)下便捷的支付體驗(yàn)，使其已經(jīng)漸漸融入了我們?nèi)粘５拇蟛糠种Ц秷?chǎng)景中。同時(shí)，也正因?yàn)槿绱耍Ц秾氉鳛橹Ц豆ぞ叩漠a(chǎn)品定位根生蒂固，本身的產(chǎn)品邊界也較為難以逾越，這也是支付寶多次嘗試打入社交領(lǐng)域但卻沒(méi)有收到較好效果的原因。

一直以來(lái)，支付寶在我的日常生活中都被當(dāng)作支付工作來(lái)使用，并沒(méi)有拓展其它用途，因而也沒(méi)有過(guò)多的留意到其他功能。最近，因?yàn)榕既?，發(fā)現(xiàn)支付寶里面的兩個(gè)創(chuàng)意小功能：螞蟻森林、AR紅包，從中能隱隱發(fā)現(xiàn)一些支付寶的規(guī)劃趨勢(shì)，以及一些有意思的創(chuàng)意點(diǎn)。

接下來(lái)就大概來(lái)說(shuō)一下對(duì)這兩個(gè)小功能的理解：

螞蟻森林

螞蟻森林是支付寶是公益為主題做的一個(gè)小功能，其主要機(jī)制是： 通過(guò)低碳行為積累能量，并且可以利用能量在支付寶中進(jìn)行虛擬種樹(shù)，當(dāng)樹(shù)養(yǎng)成后，支付寶會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界中真的為你種上一棵樹(shù)。PS：低碳行為指步行上下班、線(xiàn)上支付消除紙質(zhì)單據(jù)等。

關(guān)鍵詞：公益、社交、支付、樂(lè)趣、養(yǎng)成

立足于公益，通過(guò)鼓勵(lì)用戶(hù)使用步行上下班等低碳行為積攢能量。

對(duì)【用戶(hù)】而言，不僅能鍛煉身體，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，而用戶(hù)通過(guò)自己的努力結(jié)果也能在現(xiàn)實(shí)世界中種下真實(shí)的樹(shù)木，為綠化世界做一些貢獻(xiàn)。正確的價(jià)值導(dǎo)向，激起用戶(hù)的正反饋與行動(dòng)力，同時(shí)用戶(hù)還收獲了因?yàn)樽龀霏h(huán)保貢獻(xiàn)而獲得的成就感。

對(duì)于【支付寶】而言，同時(shí)也是受益匪淺。

先來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算：一棵樹(shù)養(yǎng)成需要17900克能量，按照日均收獲150g能量（相當(dāng)于幾乎每天都有一筆線(xiàn)下門(mén)店消費(fèi)，同時(shí)還有不定期的線(xiàn)上支出加上每天步行約八九千步），需要119天，即四個(gè)月，再考慮到能量可能會(huì)被別人偷取，同時(shí)也能去偷取別人的能量，因此時(shí)間可能在四個(gè)月左右浮動(dòng)（偷取能量和澆水也有次數(shù)限制，這樣也能保持周期的穩(wěn)定）。如果站在完全功利的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次計(jì)算，支付寶通過(guò)付出一棵樹(shù)的代價(jià)，就能保證至少四個(gè)月螞蟻森林的用戶(hù)每天都能使用支付寶至少一次。于是，支付寶通過(guò)很小的代價(jià)就獲得了一個(gè)非常高的日活量。

結(jié)論：雙贏。

那么為什么一個(gè)小功能卻能產(chǎn)生如此大的收益呢？這與螞蟻森林巧妙的機(jī)制有關(guān)：

時(shí)間控制

螞蟻森林中，每天進(jìn)行的消費(fèi)活動(dòng)和行走情況，會(huì)在第二天的早上5~8點(diǎn)出現(xiàn)能量球并進(jìn)行倒計(jì)時(shí)，一直到距離上次對(duì)應(yīng)的消費(fèi)滿(mǎn)24h時(shí)能量才能被領(lǐng)取。

“能量球出現(xiàn)—倒計(jì)時(shí)—滿(mǎn)24h領(lǐng)取”的設(shè)計(jì)方式，按照心理學(xué)來(lái)說(shuō)，能量球從出現(xiàn)開(kāi)始就在用戶(hù)心中進(jìn)行了一個(gè)錨定，有效地占據(jù)了用戶(hù)心智中的位置，使得用戶(hù)能夠時(shí)時(shí)想到、時(shí)時(shí)牽掛；

同時(shí)，能量的產(chǎn)生時(shí)間和領(lǐng)取時(shí)間，有效地創(chuàng)造了一個(gè)喚醒場(chǎng)景，使用戶(hù)每天都會(huì)在特定的喚醒場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)下打開(kāi)支付寶，保證了日活；

最后，倒計(jì)時(shí)功能，讓用戶(hù)之前的互相偷取能量有跡可循（知道什么時(shí)候該去偷了），充分發(fā)揮了偷取能量功能的趣味性，增加了用戶(hù)黏度。

趣味設(shè)計(jì)

螞蟻森林中的趣味性功能主要包括三個(gè)：偷取、澆水還有類(lèi)似于彈幕的對(duì)話(huà)。

趣味性功能強(qiáng)大的地方之一，就是能讓用戶(hù)真正在螞蟻森林中“玩”起來(lái)，充分發(fā)揮用戶(hù)之間的互動(dòng)性，所帶來(lái)的用戶(hù)黏性幾乎是成指數(shù)增長(zhǎng)。根據(jù)之前的計(jì)算結(jié)果，種成一棵樹(shù)的時(shí)間至少在四個(gè)月以上。這樣的長(zhǎng)期互動(dòng)所帶來(lái)的收益是支付寶最終會(huì)沉淀一定的社交基因，為支付寶不懈地插手社交領(lǐng)域的努力埋下基礎(chǔ)；

同時(shí)，巨大的互動(dòng)效應(yīng)帶來(lái)的自我傳播性也是不可忽略的一部分收益。種樹(shù)的過(guò)程中往往會(huì)發(fā)生這樣的一種現(xiàn)象，當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得好友太少而每天只能偷取到很少的能量時(shí)，便會(huì)自然而然地尋找更多的好友加入，以偷取能量或是讓別人幫忙澆水，幾乎不用耗費(fèi)多余的用戶(hù)獲取成本便可以進(jìn)行一種類(lèi)病毒式的傳播。PS: 我就是這樣被拉入教的，每天持續(xù)貢獻(xiàn)著僅有的一點(diǎn)能量。。

養(yǎng)成魅力

第三個(gè)關(guān)鍵的機(jī)制則是這個(gè)功能本身的屬性所決定的，那就是“養(yǎng)成類(lèi)”屬性。一直以來(lái)養(yǎng)成類(lèi)游戲?qū)θ藗兌加兄i一般的吸引力，以至于讓用戶(hù)為了更快地養(yǎng)成而主動(dòng)投入更多的精力。在螞蟻森林中最直接的反應(yīng)體現(xiàn)在：為了獲得更多的能量而刻意地選擇更多地使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)。這樣帶來(lái)的直接收益便是有利于消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移。

不得不說(shuō)，螞蟻森林真是個(gè)很好的創(chuàng)意。正確的價(jià)值導(dǎo)向加上巧妙的設(shè)計(jì)，使得一個(gè)小功能也能發(fā)揮出巨大的能量。

AR紅包

另一個(gè)具有創(chuàng)意的小功能就是不久前剛出現(xiàn)的AR紅包。剛出的第一天，經(jīng)朋友介紹便更新了最新版支付寶來(lái)體驗(yàn)AR錢(qián)包。

AR紅包的主要機(jī)制是：打開(kāi)AR紅包的入口，喚醒手機(jī)攝像頭并通過(guò)攝像頭進(jìn)行位置鎖定，隨后將紅包放在攝像頭框住的區(qū)域，當(dāng)其他人也通過(guò)AR紅包的入口喚醒攝像頭并框住同樣的區(qū)域時(shí)，就可以收到該紅包。同時(shí)支付寶還提供了定位功能，可以看到附近都存在幾個(gè)紅包可被領(lǐng)取。

然而，遺憾的是：這樣的紅包分發(fā)機(jī)制，意味著自己發(fā)的紅包只有自己能領(lǐng)得到。[攤手]

為什么這樣說(shuō)？首先來(lái)看看這樣發(fā)出去的紅包到底才能被領(lǐng)取。

首先“小明”選擇某一個(gè)位置扔下了一個(gè)紅包（期待著紅包能被某個(gè)有緣的他/她撿到），假設(shè)這時(shí)候存在另一個(gè)人“小強(qiáng)”，而兩個(gè)人互不相識(shí)，求：此時(shí)小強(qiáng)能撿到小明紅包的概率？

先來(lái)看看小強(qiáng)能見(jiàn)到小明的紅包都需要滿(mǎn)足什么條件：1.兩人同時(shí)都在玩AR紅包；2.兩個(gè)互不相識(shí)的人在地理位置上要有一定的重合，也就是說(shuō)小強(qiáng)至少必須經(jīng)過(guò)小明扔紅包的地方（扔家里那誰(shuí)也沒(méi)辦法）。

結(jié)合這兩點(diǎn)來(lái)看，若想一個(gè)陌生人撿到別人扔的紅包的可能性幾乎為0，即使路過(guò)的人成千上萬(wàn)，也可能揮揮手一笑而過(guò)，因?yàn)闆](méi)有“附近存在紅包”的提醒機(jī)制。

同時(shí)，支付寶雖然提供了定位，但定位太模糊，只有當(dāng)距離小于一定值時(shí)會(huì)顯示該紅包可被領(lǐng)取。假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)人在一個(gè)毫無(wú)頭緒的地方靠著支付寶那個(gè)直徑5nm左右的攝像區(qū)域去360度環(huán)繞，只為尋找一個(gè)或許只有幾毛錢(qián)的紅包，還要忍受被旁人用看神經(jīng)病一樣的眼神看著你，這個(gè)可能性有多大？答：可能性很小，無(wú)法激發(fā)人們的興趣。

大概想了一下，發(fā)現(xiàn)AR紅包最適用的場(chǎng)景應(yīng)該是類(lèi)似于party一樣的地方，主持人在屋里藏了幾十個(gè)紅包，大家在屋里一起去找，這樣找到的概率高，而且一起玩趣味性也足夠，然而這樣一來(lái)，用戶(hù)之間的互動(dòng)也由線(xiàn)上沉到了線(xiàn)下，對(duì)于長(zhǎng)期的社交基因沉淀并沒(méi)有太大的幫助。

AR紅包雖有很好的創(chuàng)意，但在實(shí)際應(yīng)用方面卻也存在著很大的局限性。

若是將AR紅包進(jìn)行優(yōu)化的話(huà)，我覺(jué)得大概可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：

首先，改變?nèi)蛹t包的方式：不讓用戶(hù)自己來(lái)指定紅包的放置位置，而是由用戶(hù)包好紅包后再由支付寶進(jìn)行隨機(jī)投放（或是按人群集中的地理區(qū)域投放），這樣可以改善陌生人之間地理位置重合概率小的問(wèn)題；

其次，增加紅包提醒機(jī)制：當(dāng)用戶(hù)與紅包的距離在3m~5m以?xún)?nèi)時(shí)出現(xiàn)消息提醒，提示“周?chē)嬖诳杀活I(lǐng)取的AR紅包”，如果push能夠保證及時(shí)的話(huà)，距離可以限制得更小，但不宜更大，距離大了沒(méi)意義；

最后，優(yōu)化定位系統(tǒng)，增加距離和方向（比如以手機(jī)的朝向?yàn)檎颍档皖I(lǐng)取紅包的難度，增加可玩性。

本文由 @Mr_yang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。