識區(qū)“垮了”?邀請碼不背鍋,內(nèi)容才是關(guān)鍵!
曾經(jīng)的識區(qū)邀請碼一碼難求,如今的的識區(qū)無人問津。識區(qū)的失敗與邀請碼是否有關(guān)聯(lián)?邀請碼是否還適用于如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境?我們與天天問的小伙伴們共同討論了這些問題,快來看看他們是怎么看待邀請碼的吧。
曾經(jīng),很多網(wǎng)站剛起步時都會采用邀請碼機制,比如知乎、B站等,因為利用邀請碼可以進行用戶的首次篩選,讓有共同興趣的人同處一個圈子,讓用戶產(chǎn)生的價值最大化。
而今年,字節(jié)推出識區(qū)這款產(chǎn)品的時候,也采用了邀請碼機制。當(dāng)時,識區(qū)引起了很多互聯(lián)網(wǎng)人的關(guān)注,還出現(xiàn)了識區(qū)的邀請碼一碼難求這種現(xiàn)象。但后來,識區(qū)竟然垮了,有人說是邀請碼阻礙了識區(qū)的發(fā)展;有人提出識區(qū)邀請碼機制的失敗,代表邀請碼已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的環(huán)境了。
那么,邀請碼機制是否還有存在的必要性?識區(qū)的失敗又跟邀請碼機制有多大關(guān)聯(lián)呢?帶著這些疑問,我們和天天問的小伙伴們展開了討論,一起來看看他們對邀請碼機制有什么看法吧。
天天問每周精選第209期:字節(jié)的“識區(qū)”垮了,邀請開放是不是還有必要存在?
文章內(nèi)容部分來源于@loki_lee @李白斗酒 @阿啵呲嘚 @闕 @和尚 的精彩回答。
一、邀請碼是產(chǎn)品冷啟動期吸引種子用戶的方式
首先,邀請碼其實是產(chǎn)品在冷啟動期間吸引種子用戶的一種方式,除此之外,還有普通注冊、邀請鏈接這兩種辦法,讓我們來簡單介紹一下:
1. 普通注冊
普通注冊就是最常見的注冊方式,所有用戶都可以在產(chǎn)品中注冊賬號,沒有條件限制。這樣做的好處是沒有門檻,方便用戶使用,最大化地吸納用戶;壞處是可能導(dǎo)致用戶質(zhì)量參差不齊。
2. 邀請碼
邀請碼則是用戶在注冊時需要填寫的一個通行證,只有擁有這個通行證才能通過注冊,正常使用產(chǎn)品的所有功能。
它就像是一封請柬,是別人邀請你去參加某個宴會的證明。這個機制會讓用戶產(chǎn)生優(yōu)越感,進而提高對產(chǎn)品的忠誠度。同時,它也是一場篩選,為產(chǎn)品選擇優(yōu)質(zhì)的用戶,這些用戶能產(chǎn)出更好的內(nèi)容,對產(chǎn)品的社區(qū)內(nèi)容建設(shè)有很大幫助。
但是,邀請碼機制的弊端也很明顯,它提高了用戶使用產(chǎn)品的門檻,產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量高但數(shù)量少,用戶不一定少但活躍度不高,而普通用戶無法完全參與到產(chǎn)品核心功能中,導(dǎo)致普通用戶的活躍度和粘度不一定高,且忠誠度受限。
3. 邀請鏈接
邀請鏈接也是一種邀請方式,但用戶只需要點擊鏈接即可注冊,不需要填寫邀請碼,適合推廣和傳播,也方便用戶使用。
但是現(xiàn)在邀請鏈接太多了,用戶已經(jīng)把它默認(rèn)為廣告,各傳播渠道也經(jīng)常封這種信息,所以效果不如以前好。
二、邀請碼適合什么樣的產(chǎn)品
產(chǎn)品在冷啟動期可以用普通注冊、邀請碼、邀請鏈接這三種方式來吸引種子用戶,那我們重點關(guān)注的邀請碼,通常比較適合什么樣的產(chǎn)品呢?大概有以下三類:
1. 有門檻的新產(chǎn)品
在新產(chǎn)品上線試運營初期,為了驗證市場的可行性,會收集用戶建議來進行產(chǎn)品優(yōu)化迭代。這時候產(chǎn)品通常還會有不少問題,企業(yè)為防止大量的用戶涌入而造成產(chǎn)品口碑完全崩塌,就不愿意大規(guī)模的進行推廣,而主要是向種子用戶進行推廣,隨著產(chǎn)品打磨得越來越好,再逐漸放開。
這種情況下就可以采用邀請碼機制,讓種子用戶邀請身邊的朋友來進行產(chǎn)品體驗,這樣在保證產(chǎn)品口碑的同時,最大化的收集意見來打磨產(chǎn)品。
另外,還有一些產(chǎn)品是為了設(shè)立門檻篩選用戶。常見于論壇類產(chǎn)品,通過邀請碼機制,來防止大量普通用戶水貼而形成產(chǎn)生海量的無用信息,進而擾亂社區(qū)氛圍。
將邀請碼發(fā)放給核心用戶,有利于促進社區(qū)產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而大量小白則直接拒之門外,或者僅可進行信息瀏覽而無法進行內(nèi)容產(chǎn)出。比如知乎在試運營初期,就是通過邀請碼機制,向特定用戶來開放,進而保證良好的社區(qū)氛圍,沉淀更多有價值的信息,為后期大規(guī)模營銷做準(zhǔn)備。
2. 需要快速增長的產(chǎn)品
產(chǎn)品在大規(guī)模的投放市場時,可以通過邀請碼機制,進行邀請用戶的推廣營銷,借助MGM(顧客介紹客戶)來快速實現(xiàn)用戶的快速增長。
而且,由于推薦機制的特殊性(被推薦的用戶和邀請用戶的用戶畫像比較重疊,較為精準(zhǔn)),使得增長用戶的轉(zhuǎn)化率和質(zhì)量相對可控,備受廠商歡迎。
當(dāng)前,邀請碼已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配增長策略。近些年滴滴、美團等產(chǎn)品早期用戶的快速增長,其基于邀請碼的邀請策略都立了汗馬功勞。
3. 需要營造稀缺性的爆款產(chǎn)品
邀請碼也可以應(yīng)用在爆款產(chǎn)品的營銷策略中。為了營造產(chǎn)品的稀缺性,他們采用邀請碼機制進行營銷,來勾起用戶好奇心,并營造一碼難求的火爆的搶購氛圍。
早期的小米手機的搶購,就在一定程度上采用的這種策略,但是,這種策略的前提是,產(chǎn)品本身就極具誘惑力,在市場上很受歡迎,擁有成為爆款的條件和資產(chǎn)。
(騰訊網(wǎng)新聞截圖)
三、邀請碼只是門檻,不是產(chǎn)品活下去的基礎(chǔ)
綜上所述,邀請碼還是有廣泛的應(yīng)用場合的,邀請碼策略在識區(qū)行不通并不能說明這個策略錯誤,畢竟邀請碼只是門檻,不是產(chǎn)品活下去的基礎(chǔ),識區(qū)的失敗也不代表邀請碼的失敗。不過識區(qū)會垮,確實跟邀請碼有一定聯(lián)系。下面我們來詳細(xì)聊聊。
1. 識區(qū)產(chǎn)品為什么會垮?
識區(qū)會垮的根本原因其實是其內(nèi)容沒做好,這與它錯誤采用邀請碼機制有一定聯(lián)系。
也許識區(qū)是想像知乎那樣對用戶進行篩選,但是,識區(qū)和知乎不同,它的定位決定著用戶并不像知乎剛開始定位的那樣“小精尖”,識區(qū)的用戶應(yīng)該是廣泛的,沒有明顯特征標(biāo)簽的廣大網(wǎng)民用戶。
這樣的一款A(yù)PP在首次上線后,需要以積極的姿態(tài),讓愿意嘗鮮的用戶進入平臺,去深度體驗產(chǎn)品,用產(chǎn)品留住客戶,用口碑做傳播裂變。
但識區(qū)卻錯誤地采用了邀請碼機制,增加了用戶進入的門檻,而進入的用戶也無法給平臺創(chuàng)造價值,內(nèi)容消費者遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)容創(chuàng)作者,所謂邀請制只是產(chǎn)品的自嗨,沒能帶來好效果。
而且,識區(qū)中的大部分內(nèi)容都是搬運自今日頭條等其他產(chǎn)品,內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,作為一款內(nèi)容社區(qū)類產(chǎn)品,內(nèi)容做的不好,用戶也不夠廣泛,最后只能夭折了。
2. 內(nèi)容才是產(chǎn)品活下去的基礎(chǔ)
其實在內(nèi)容型社區(qū)類產(chǎn)品中,考慮到內(nèi)容的品質(zhì),采用邀請碼是很合理的手段。
當(dāng)前期邀請加入的用戶都有一定的水平,其內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量必然會較同類產(chǎn)品高出一部分,而邀請碼通常只是限制了內(nèi)容的發(fā)布,并不限制內(nèi)容的瀏覽,雖然有的可能會限制評論。
也就是說邀請碼機制并不是將普通用戶置于門外,反而可以為所有用戶提供更好的內(nèi)容,同時提高了邀請碼用戶產(chǎn)出的熱情(畢竟邀請碼是身份的象征?。才囵B(yǎng)了產(chǎn)品的種子用戶。
但是合理不代表合適,因為事情有一利就有一弊。
邀請碼機制的弊端前文有講述過,識區(qū)就是錯誤采用邀請碼,拔高了用戶進入的門檻,內(nèi)容生產(chǎn)者少于內(nèi)容消費者,從而導(dǎo)致整個產(chǎn)品垮掉。
還需要補充一點,那就是一旦邀請機制轉(zhuǎn)為開放注冊機制后,原邀請碼用戶會有一定的失落感,容易流失用戶;其他忠實用戶會有很顯著的感覺內(nèi)容質(zhì)量在下降且交流內(nèi)容也在下降,那么這部分用戶也可能會流失。
知乎就是很顯著的例子,最初的一批問答和留言都是精品,而開放注冊后,許多知乎大神都流失了,如今很難再有當(dāng)初那樣高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)出了。
是否采用邀請碼機制,關(guān)鍵看產(chǎn)品內(nèi)容品質(zhì)本身是否對所有潛在用戶有很明顯的門檻區(qū)分,如果沒有,前期邀請和后期開放的落差感就不會很明顯。
歸根到底,邀請碼只是一個門檻、一種手段,內(nèi)容才是產(chǎn)品活下去的基礎(chǔ)。如果想要提高產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量,就需要做好用戶運營,圍繞培養(yǎng)核心、專業(yè)的種子用戶,激發(fā)高品質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的效率、數(shù)量和質(zhì)量,這樣就無需通過邀請碼機制來控制內(nèi)容品質(zhì)了。
四、結(jié)語
也許邀請碼隨著時間的流逝和技術(shù)的發(fā)展,會變得不再具有存在的必要,但就現(xiàn)階段而言,邀請碼機制依然有它發(fā)揮功能的場景。
但是,我們需要謹(jǐn)記,邀請碼雖然可以營造稀缺性贏得眾人爭奪,可以篩選用戶從而提高社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量,但它只是一個門檻、一種手段,而絕不是產(chǎn)品活下去的基礎(chǔ)。識區(qū)會垮與它錯用邀請碼有關(guān),但究其根本,是其產(chǎn)品內(nèi)容出現(xiàn)了問題。
只有當(dāng)產(chǎn)品能源源不斷地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才能吸引和留存更多的用戶,所以,內(nèi)容才是真正能讓產(chǎn)品活下去的基礎(chǔ)。
關(guān)于“字節(jié)的“識區(qū)”垮了,邀請開放是不是還有必要存在?”,你有什么看法?點擊下面的鏈接,一起來聊聊吧~
參考資料:
APP設(shè)計邀請功能,用邀請鏈接還是邀請碼比較好呢?
為什么有的APP注冊必須要邀請碼,這樣設(shè)計有什么好處嗎?
B站,知乎,droidddle等網(wǎng)站剛起步時都適用了邀請碼機制,這種機制比起開發(fā)的注冊方式有哪些好處?
#天天問神回復(fù)#
「天天神回復(fù)」是天天問的一個新欄目,致力于發(fā)現(xiàn)天天問小伙伴的精彩語錄。抖機靈,大伙兒也是認(rèn)真的!如果喜歡,記得點擊問題鏈接,和TA一起互動吧,我們也在這里期待你的發(fā)言喲~
多級審批的情況下,為什么要設(shè)置為每過一級審批才能選下一級?
@左遷:有沒有可能,這個需求的核心目標(biāo),就是讓請假流程變得復(fù)雜?
做了這么多年的產(chǎn)品經(jīng)理,工作中哪件事對你來說最游刃有余?
@栗子:接需求時,打嗯嗯好的時最游刃有余
設(shè)計需求時,打開原型拖拽圖標(biāo)時最游刃有余
講需求時,照著文檔讀一遍最游刃有余
開發(fā)需求時,改需求文檔最游刃有余
驗收需求時,提bug最游刃有余
上線后,看這需求不順眼時最游刃有余
發(fā)工資時,打開某寶最游刃有余……
@忠凱:最終都會為這些不明智的行為買單,自嗨只是死鴨子嘴硬
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素材來源:天天問話題精選
「天天問」為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)旗下的互助問答模塊,致力產(chǎn)品、運營、營銷等領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)交流。
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人家還沒正式上線呢吧,就成倒了?
項目都砍了。。。