編輯導讀：為什么很多人沉迷于游戲？因為它的反饋非常及時，無論是正向的還是反向的，能一直吸引用戶的注意力。如果將這些游戲化設計應用到普通的產品中，應該怎么做呢？

現(xiàn)在很多的電商像淘寶的疊貓貓、蓋樓、超級喵運會、芭芭農場；拼多多的多多果園；支付寶的螞蟻森林；餓了嗎美團等的免費領水果的小游戲等，似乎都在通過游戲作為載體來提高自身業(yè)務的活躍。游戲分為營銷化游戲和運營化游戲，營銷化游戲更多像以上那些以H5（內嵌），小程序為載體。

從設計的角度來說，營銷化的游戲更像是產品而非一件作品，是將重復任務包裝成競技游戲；而以工作室、制作人制度，往往能給項目組一定創(chuàng)作空間的運營化游戲，更傾向于將此類的游戲設計稱之為作品。

產品與作品的區(qū)別就在于此，產品設計是依照于一套既定規(guī)則下的產物。

其實在游戲業(yè)務中的產品設計，就好似一架橋梁，我始終覺得產品和游戲之間的關系是密不可分的，許多產品的設計思維能夠在游戲中內化體現(xiàn)，反之也是一樣。

本文僅僅是從產品設計的角度去分析、思考并提供一種思路的游戲化設計，希望能夠對平時的產品設計中挖掘出獨特的想法，而外在的其他游戲因素如未來政策、市場前景等噪音暫不在分析范圍之內。

一、簡析游戲化內因

1.1 游戲行為的動機

• 喜歡有趣的事物
• 喜歡創(chuàng)造
• 喜歡挑戰(zhàn)
• 喜歡被人認可
• 喜歡收集
• 喜歡驚喜
• 不喜歡失去
• 想要不容易獲得的東西

1.2 游戲對人產生的情緒變化

• 玩家可以在重復的游戲中不斷學會失敗是成長的機會，而不是無助、壓力和恐懼
• 由好奇的心理、挫敗的體驗和獲得的滿足產生的樂觀和自信
• 游戲能夠鍛煉人不斷承受失敗和心理壓力的堅韌素質
• 游戲的一個特質是人往往會透過重復的失敗而最終達到目的，能夠極大的降低玩家的試錯焦慮并
• 獲得積極的成就感

1.3 游戲設計的重要元素

• 獎勵
• 目標
• 規(guī)則
• 挑戰(zhàn)

1.4 心理學應用

• 游戲化設計：掌控感、成就感、心流、損失厭惡，等等。
• 徽章系統(tǒng)：榮譽感、目標驅動、攀比心理、炫耀、資歷證明，情感沉淀，等等。
• 邀請機制：實用性分享、激勵性推廣。

二、游戲化設計分析

2.1 充值篇

① 游戲中的貨幣設計

• 金幣：提供實時、可量化反饋? （成就感↑）
• 鉆石：主要收入來源 （成就感↑、差異性↑）
• 體力或各種代幣：限制游戲次數(shù)；玩法多樣性（社交性↑、差異性↑）

② 充值比例

常見的貨幣充值比例為1:10或1:100，可以提升用戶消費心理滿足感

③ 充值活動

首充：誘導性，刺激消費

a.完成充值后打通了交易流程，極小成本獲得高收益

b.修正用戶從不花錢——花錢的心理暗示

• 每日充值/充值簽到：刺激用戶持續(xù)充值，形成充值習慣
• 累計充值，充值全服獎勵：帶動未消費或小額消費玩家，暗示玩游戲需要消費形成從眾心理
• 結合VIP/通行證刺激充值，返利模式，高額投資回報率等，體現(xiàn)承諾一致心理
• 100%轉盤抽獎
• 充值倒計時：損失厭惡心理，因害怕失去而做出沖動性決策

2.2 消費篇

① 差異性消費

a.道具：不同的購買力，達成購買力平衡

• 金幣購買
• 錢幣購買

設計原因：讓付費玩家得到心理滿足，讓非付費玩家形成逆襲錯覺

b.皮膚：為角色形象付費，獨特性得到心理滿足

設計原因：社交中的形象管理

c.購買特權：

• VIP等級刺激持續(xù)充值
• 不同等級權利
• 特殊標識

設計原因：讓付費玩家體驗優(yōu)越感

② 為確定性消費

a.抽獎——讓人消費上癮的抽獎系統(tǒng)（博彩心理）

• 高二消費購買確定性
• 多次消費購買確定性
• 去除無用道具的消費

設計原因：人們追求確定性，卻會因為不確定性上癮

b.進階的確定性

游戲中武器/角色進階的確定性可通過加成功率/幸運率道具提升確定性

c.屬性的確定性——為屬性的差異性付費

設計思路：設計多個屬性，每個屬性有不同隨機值，每次刷新隨機改變等

③為時間消費

a.購買時間/體力

設計原因：簡化成長路徑/節(jié)省時間，更好的體驗

b.為加速付費

• 快速開箱
• 離線掛機高額收益

2.3 活躍篇

① 常見KPI

PV（Page View）、UV（Unique Visitor）、DAU（Daily Active User）、WAU（Weekly Active User）、MAU（Monthly Active User）、平均頁面停留時間、次日留存率、3日留存率、7日留存率、30日留存率等

② 提升平均停留時間

a.每日任務

• 任務清單
• 寶箱或者額外獎勵

設計原因：Get Thing Done以及隨機獎勵的誘惑性

b.提高活躍度——短期/一周、中期/一月、長期/季度

短期：

限時活動：

設計原因：保證保底在線時間，拉動次日留存

倒計時獎勵：

設計原因：損失厭惡，不確定性獎勵誘惑

定時抽獎：

設計原因：損失厭惡，隨機獎勵的誘惑性

簽到禮包：

設計原因：損失厭惡，保證上線次數(shù)

全民福利：

設計原因：誘發(fā)從眾效應，刺激消費

中期：

超值月卡：

設計原因：承諾一致，行為修正認知

成長基金：

設計原因：承諾一致，存量綁架，損失厭惡

升級解鎖禮包等：

設計原因：幫助玩家確立目標，樹立動態(tài)目標

長期：

終身權益：

設計原因：承諾一致，制作存量，損失厭惡

動態(tài)目標：

設計原因：對抗成就感，獎勵誘惑

③新手引導

任務系統(tǒng)+有效引導：主線+挑戰(zhàn)任務

設計原因：get things done

快速升級渠道引導

設計原因：對下一次升級產生期待，數(shù)據(jù)的量化提升

超額獎勵發(fā)放

設計原因：損失厭惡，養(yǎng)成大量消費習慣

2.4 成就篇

以下內容更為抽象和定制化，通過更多實例設計輔助說明。

達成成就依賴的很重要的理論就是心流理論：將個?精神?完全投注在某種活動上的感覺

?流產?時會有?度的興奮?充實感，以下為游戲中常見的成就模塊的設計：

① 等級系統(tǒng)——依據(jù)為社會分層理論

設計原因：完成目標的喜悅，對比中的成就感

設計原因：完成?標的沖動，對?中的成就感

設計原因：成?可視化，效果明顯，對?中的成就感

設計原因：從眾效應，完成?標的沖動

②探索系統(tǒng)——好奇心驅使

設計原因：對未知的探索，完成后的成就感和滿?感

設計原因：對未知的探索，完成后的成就感和滿?感

設計原因：對抗中的成就感

設計原因：挑戰(zhàn)的成就感，圓滿的預期

③榮耀系統(tǒng)

設計原因：從眾?理，實時反饋，對比中的成就感

設計原因：對比中的成就感，游戲世界觀中的使命與意義

2.5 社交篇

游戲中的社交系統(tǒng)，通過心流感的提升，增強用戶黏度。

社交系統(tǒng)其中又分為：共情社交與公里社交；

社交關系存在差序格局與親疏關系羈絆

社交中常見的元素有：表情、語音、文字、標準文案、特殊道具/皮膚

以下為游戲中常見的社交系統(tǒng)的設計：

①社交場景——互助場景

②社交場景——對抗場景（PVE，PVP）

③交易場景——游戲內/游戲外第三方平臺

2.6 反饋篇

①戰(zhàn)斗設計

設計原因：完成任務后的喜悅，追求完美

設計原因：勝利后的喜悅，失敗后的翻盤意愿

設計原因：勝利后的喜悅，失敗后的翻盤意愿

②戰(zhàn)斗反饋

• 通過暴擊、閃避、眩暈等方式增強戰(zhàn)斗代入感，形成視覺沖擊
• 勝率控制法則：永遠贏=沒有贏

需要將主線任務增強難度，并為失敗提供解決方案，始終讓用戶處于勝負之間，贏可獎，輸損少

• 結算反饋：隨機寶箱等，未知收獲成癮
• 成長反饋：通過數(shù)值改變或技能樹點亮，探索未知并完成目標

三、后記

我上一篇文章中曾提到，產品就是對現(xiàn)實世界的建模，而對于游戲，同樣適用，甚至可以說游戲化的設計在我眼里更是來源于生活并且高于生活的。

游戲更像是人類需求中自我實現(xiàn)的層級，可以在虛擬世界得到我們在真實世界無法觸及的感受，我們在游戲中認真的生存甚至達成精彩的表現(xiàn)，其實是我們的大腦在尋找下一注的多巴胺——人類最原始的動力來源。

所以在產品設計中，我們能在游戲化的設計中借鑒到哪些呢？可以一起探討一下。

作者：WāngWénhào；微信公眾號：阿司匹汪（aspWwang)

本文由@ WāngWénhào 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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