聚合收銀臺(tái)及錢(qián)包賬戶體系建設(shè)思路

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

編輯導(dǎo)語(yǔ):隨著移動(dòng)支付的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于無(wú)現(xiàn)金的生活。而交易資金量的增加,使得支付渠道手續(xù)費(fèi)成本成為很多企業(yè)和平臺(tái)生存和運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重大阻力。因此,他們往往會(huì)選擇和第三方支付機(jī)構(gòu)合作研發(fā)搭建聚合收銀臺(tái),完善自有錢(qián)包賬戶體系。本文將從三個(gè)維度對(duì)此進(jìn)行分析,希望對(duì)平臺(tái)和企業(yè)有一定幫助。

一、當(dāng)今支付現(xiàn)狀及痛點(diǎn)

縱觀當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(含撮合/連鎖型企業(yè))交易資金體量日漸增大,平臺(tái)本身無(wú)統(tǒng)一支付收銀臺(tái)和自有錢(qián)包賬戶體系,支付渠道手續(xù)費(fèi)成本已經(jīng)成為平臺(tái)生存和運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重大阻力;平臺(tái)自行留存商戶資金進(jìn)行清結(jié)算,會(huì)涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù),“代理商”模式日漸生存艱難,越來(lái)越多的平臺(tái)開(kāi)始與第三方支付機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作,自主研發(fā)聚合收銀臺(tái),不斷完善自有錢(qián)包賬戶體系。

二、平臺(tái)支付訴求

1)降低平臺(tái)支付費(fèi)率

平臺(tái)都是基于場(chǎng)景而存在的,并與支付工具緊密相連。為保證交易的穩(wěn)定性和結(jié)算時(shí)效,許多平臺(tái)通過(guò)微信、支付寶官方平臺(tái)進(jìn)行接入,交易手續(xù)費(fèi)過(guò)高(例:APP支付、公眾號(hào)支付交易手續(xù)費(fèi)在常規(guī)行業(yè)中均按0.6%進(jìn)行收?。脚_(tái)急需一個(gè)解決方案來(lái)降低費(fèi)率成本,解決因費(fèi)率過(guò)高導(dǎo)致拓展商戶受限的眾多問(wèn)題。

2)搭建聚合支付收銀臺(tái)

  1. 平臺(tái)通過(guò)搭建一套聚合支付收銀臺(tái),接入線上電商、教育繳費(fèi)、交通出行、園區(qū)物業(yè)費(fèi)、停車場(chǎng)等多商戶收款場(chǎng)景,使平臺(tái)具備交易記賬、多方分賬的能力。
  2. 支持微信、支付寶、銀行、數(shù)字人民幣等多種收款方式接入,形成統(tǒng)一收銀支付SDK,統(tǒng)一對(duì)賬、退款,滿足平臺(tái)自用的同時(shí),也可輸出給外部商戶對(duì)接。

3)錢(qián)包賬戶體系建設(shè)

建設(shè)平臺(tái)“大”錢(qián)包賬戶體系,拓展原有錢(qián)包屬性。未來(lái)大錢(qián)包賬戶,既可兼容銀行錢(qián)包、預(yù)付卡賬戶及第三方支付賬戶,同時(shí)支持在同一總賬戶體系下掛多個(gè)子賬戶,拓展平臺(tái)錢(qián)包賬戶屬性。用戶通過(guò)登錄后訪問(wèn)“我的-錢(qián)包”統(tǒng)一入口,實(shí)現(xiàn)查詢平臺(tái)各商戶和產(chǎn)品賬戶余額明細(xì)情況,實(shí)現(xiàn)錢(qián)包權(quán)益查詢、先享后付、積分兌換等多重管理功能。

4)打通特殊場(chǎng)景交易費(fèi)率申請(qǐng)

調(diào)研微信和支付寶服務(wù)商智慧經(jīng)營(yíng)政策,溝通銀聯(lián)、通聯(lián)支付、連連支付等第三方支付相關(guān)行業(yè)費(fèi)率政策,梳理出可支持不同業(yè)務(wù)主體和行業(yè)場(chǎng)景申請(qǐng)?zhí)厥赓M(fèi)率的政策和方法形成調(diào)研報(bào)告。

5)平臺(tái)數(shù)字營(yíng)銷能力建設(shè)

平臺(tái)為商戶定制營(yíng)銷方案,低成本為平臺(tái)和商戶導(dǎo)流,須支持接入微信支付各發(fā)券方案、支付寶小程序發(fā)券,平臺(tái)線上發(fā)劵線下核銷,線上流量引流到商家的線下門(mén)店,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)字化營(yíng)銷。

三、聚合支付VS錢(qián)包賬戶體系建設(shè)方案

1)大錢(qián)包賬戶體系建設(shè)思路

  1. 借助第三方支付機(jī)構(gòu)賬戶能力,搭建平臺(tái)“大”錢(qián)包賬戶體系,個(gè)人和商家賬戶支持通過(guò)平臺(tái)線上完成開(kāi)戶和認(rèn)證,用戶商戶賬戶具備基礎(chǔ)賬戶和收款能力。
  2. 搭建商戶收款賬戶和資金對(duì)賬體系,商戶可實(shí)時(shí)查詢已結(jié)算/待結(jié)算資金以及進(jìn)行自助對(duì)賬。
  3. 個(gè)人和商家賬戶余額、出入金流水均可在線實(shí)時(shí)查詢。
  4. 賬戶的管理權(quán)限和權(quán)益(包含充值、提現(xiàn)、余額消費(fèi)等)等都通過(guò)平臺(tái)給出指令執(zhí)行、可靈活配置賬戶權(quán)益。
  5. 存量用戶商戶數(shù)據(jù)遷移。賬戶體系搭建完成后,完成平臺(tái)存量用戶商戶數(shù)據(jù)遷移,遷移方案需與合作機(jī)構(gòu)一起商討并評(píng)估遷移成本。
  6. 多種賬務(wù)模式兼容。升級(jí)后的錢(qián)包賬戶,兼容第三方支付賬戶、銀行二類戶、預(yù)付卡,且具備積分、優(yōu)惠券、權(quán)益賬戶等功能。

2)打造聚合支付收銀臺(tái)

  1. 整合平臺(tái)現(xiàn)有支付接口進(jìn)行統(tǒng)一封裝,形成統(tǒng)一支付、統(tǒng)一記賬、分賬,定制聚合支付收銀臺(tái)方案,提高用戶支付體驗(yàn),達(dá)到對(duì)外輸出支付接口能力。
  2. 平臺(tái)商戶通過(guò)接入統(tǒng)一支付API,商戶資金直接收款至第三方資金監(jiān)管賬戶,平臺(tái)不碰觸資金,只記錄交易和信息流,規(guī)避二清風(fēng)險(xiǎn)。
  3. 平臺(tái)可自定義業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行多方分賬(實(shí)時(shí)分賬、擔(dān)保交易分賬),支付只作為平臺(tái)場(chǎng)景連接工具,所有交易信息都可通過(guò)系統(tǒng)、客戶端實(shí)時(shí)在線查詢,服務(wù)上層業(yè)務(wù)。
  4. 商戶通過(guò)登錄管理后臺(tái),查詢余額和交易記錄,核對(duì)賬務(wù)。同時(shí),商戶具有發(fā)起資金劃付的權(quán)限,所有資金處理由第三方支付機(jī)構(gòu)處理。
  5. 統(tǒng)一資金清結(jié)算。平臺(tái)按業(yè)務(wù)需要靈活定制賬期和結(jié)算規(guī)則,可按照支付渠道、業(yè)務(wù)訂單、支付訂單統(tǒng)一對(duì)賬和資金管理。
  6. 支付智能路由。支持對(duì)接不同支付渠道方(第三方支付、銀行)、新支付方式(如數(shù)字貨幣支付);自動(dòng)轉(zhuǎn)切,自動(dòng)分流,智能路由。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文簡(jiǎn)單對(duì)平臺(tái)的一些支付現(xiàn)狀和痛點(diǎn)進(jìn)行了分析,闡述了賬戶系統(tǒng)和聚合支付收銀臺(tái)的部分功能建設(shè)方案,平臺(tái)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和需要進(jìn)行合理規(guī)劃。

 

作者:沐沐,某知名大廠10年金融支付產(chǎn)品經(jīng)理;公眾號(hào):沐沐講數(shù)幣。

本文由 @沐沐講數(shù)幣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

作者:沐沐;整理:聞道、喵喵、峰峰;公眾號(hào):沐沐講數(shù)幣,數(shù)字人民幣支付產(chǎn)品專家。

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  2. 隨著移動(dòng)支付的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣無(wú)錢(qián)包的生活,這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

    來(lái)自湖北 回復(fù)
    1. 未來(lái)銀行和非金融機(jī)構(gòu)的分工將會(huì)越來(lái)越清晰,機(jī)遇與危機(jī)并存。

      來(lái)自山東 回復(fù)
  3. 作者從支付平臺(tái)的聚合支付舉例出發(fā),分析的很棒,讓我知道了像在支付的現(xiàn)狀,時(shí)刻站在熱點(diǎn)的前沿。

    來(lái)自河南 回復(fù)
    1. 感謝支持,后續(xù)還會(huì)輸出更多的文章

      來(lái)自山東 回復(fù)
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