編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略上做好規(guī)劃，可以幫助產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中保持主線，To B平臺型產(chǎn)品也不例外。那么在To B平臺型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，有哪些產(chǎn)品策略是可以參考和依循的呢？本文作者就此做了總結(jié)，一起來看一下。

在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)時(shí)，首先要有整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略，同樣的需求，有不同種解法，但可能只有一個(gè)才能獲得成功，所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能前，一點(diǎn)要有所策略，這樣整個(gè)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)才不會偏離主線。

產(chǎn)品策略源于我們對客戶需求的理解，源于我們商業(yè)模式上的選擇，源于我們增長策略數(shù)據(jù)指標(biāo)的定奪，前幾篇已經(jīng)講了相關(guān)的內(nèi)容，感興趣的朋友可以過去看一下，再來看這篇。那對于To B平臺型的產(chǎn)品應(yīng)該有哪些產(chǎn)品策略呢？

一、要平衡平臺、供方和需方三方的利益

對于平臺產(chǎn)品來說，買方和賣方都是用戶，但一般情況下，供求關(guān)系會有所不同。比如我們的產(chǎn)品中是供大于求的市場，我們的整體設(shè)計(jì)權(quán)益都會向買方進(jìn)行傾斜，畢竟在交易市場中他們是“爸爸”，傾斜的比例還是要看具體市場關(guān)系，要有所均衡。

但對于平臺方來說，公司不是公益組織，畢竟要吃飯的，在最大化照顧用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也要適當(dāng)?shù)募尤肫脚_想要得到的利益，對于平臺來說階段不一樣，可能訴求會不一樣，但每個(gè)階段要考慮到自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，因?yàn)槟闶且?guī)則制定者，要起到第三方應(yīng)起到的責(zé)任。

二、做效率功能優(yōu)先級強(qiáng)于工具功能

前文中也有提到，企業(yè)用戶在解決業(yè)務(wù)問題上是更沒有耐心的，所以要做可以直接達(dá)到用戶目的功能。

三、做有規(guī)模效應(yīng)的功能

對于平臺來說這點(diǎn)很重要，規(guī)模效應(yīng)最好還是雙邊，因?yàn)檫@點(diǎn)往往是平臺產(chǎn)品造壁壘關(guān)鍵。

這里舉個(gè)例子，打車行業(yè)，打車的人越多，司機(jī)接單越多，司機(jī)越多，打車的人會越方便，這樣就可以形成正循環(huán)，異邊形成規(guī)模效應(yīng)。

但打車的用戶和用戶之前，司機(jī)和司機(jī)直接的交互很少，同邊的人沒有形成規(guī)模效應(yīng)。這就會導(dǎo)致司機(jī)和用戶遇到其他更實(shí)惠的平臺時(shí)，就會直接被吸引，導(dǎo)致沒有粘性，所以滴滴都快是龍頭了，但盈利一直還是負(fù)的。

所以要做平臺功能時(shí)，一是要注重規(guī)模效應(yīng)，即使用的人越多，用戶體驗(yàn)就越好的功能。

這點(diǎn)我深有體會。一些沒有規(guī)模效應(yīng)的非必要功能要少做，他會帶來負(fù)規(guī)模效應(yīng)，當(dāng)使用的用戶類型越來越多，對產(chǎn)品功能兼容性來說會越來多，最后導(dǎo)致很復(fù)雜，用戶體驗(yàn)越來越差。同樣在一開始設(shè)計(jì)時(shí)，遇到同一個(gè)用戶需求，做出的功能是負(fù)規(guī)模效應(yīng)的？還是有正規(guī)模效應(yīng)的？這也是產(chǎn)品經(jīng)理之間的差距所在。

二是要注重雙邊的規(guī)模效應(yīng)，往往對于平臺產(chǎn)品來說，供給雙方，誰越處于交易中的主導(dǎo)地位，越不容易形成規(guī)模效應(yīng)，另一方往往比較容易形成同邊的規(guī)模效應(yīng)，雖然是同行，但他們之間在一開始就會有各種的合作。我們穩(wěn)固住了一方，往往就可以建立起一定的壁壘。

四、用數(shù)據(jù)+用戶去做產(chǎn)品

我認(rèn)為一切聽用戶的在平臺產(chǎn)品上是扯淡，前邊也提到過要注意三方之間的利益均衡，所以在做此類產(chǎn)品上應(yīng)該盯好我們的目標(biāo)和數(shù)據(jù)再配和我們用戶的反饋，最后綜合下來一起制定產(chǎn)品功能該如何進(jìn)行設(shè)計(jì)，只盯其中任何一個(gè)都是不行的。

五、要做不斷豐富用戶LTV功能

前期要做精，要做重點(diǎn)。后邊起量之后就可以做豐富LTV的功能了，要讓用戶遇到業(yè)務(wù)問題第一時(shí)間想到你的產(chǎn)品，而不是去了某地方藏灰了。LTV做起來之后，對用戶來說他的使用時(shí)間就會變長，對于其他產(chǎn)品功能來說也是一種促進(jìn)。

六、要做不斷提高用戶產(chǎn)品使用頻次的功能

七、極簡

操作和頁面都要求要極簡。企業(yè)用戶不需要花里胡哨。講究效率。

八、用場景來做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不是因?yàn)楣δ芏龉δ?/h2>

要迭代一個(gè)產(chǎn)品功能時(shí)，一定是某類用戶在什么時(shí)候有了哪些問題，場景出來功能才能做。不能是因?yàn)檫@個(gè)功能再配套加個(gè)功能，或者在哪哪哪看到競品做了類似個(gè)功能，我也做一個(gè)，也不知道人家為啥做，反正我抄就完了，要是這樣那就離死不遠(yuǎn)了。

產(chǎn)品功能往往對于用戶體驗(yàn)來說是負(fù)規(guī)模效應(yīng)的，只是因?yàn)橛薪鉀Q客戶業(yè)務(wù)問題的功能所帶來的正規(guī)模效應(yīng)，帶來的對沖，所以說不是功能越多越好，一定要用場景出產(chǎn)品設(shè)計(jì)，很重要，很多人都知道，但實(shí)際有些時(shí)候就是控制不住。

九、先做功能，再細(xì)化交互細(xì)節(jié)

十、UI要年輕化設(shè)計(jì)

都說UI要更具用戶的年齡來作于區(qū)分，我覺得是個(gè)偽命題。因?yàn)楝F(xiàn)在很多的C端產(chǎn)品一直在幫我們教育著用戶，不是十年前了，智能手機(jī)都快出來十年了，好多年齡大一些的用戶都跟我們一樣，也用淘寶、美團(tuán)、微信等等，他們對設(shè)計(jì)的審美其實(shí)跟我們差不多，所以我認(rèn)為UI還是要年輕化設(shè)計(jì)，盡管用戶中有年齡稍微偏大的用戶。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略篇先分享這些，后邊有新的體會會繼續(xù)補(bǔ)充，后邊做到類似產(chǎn)品時(shí)可以看一下。我下期會分享“To B產(chǎn)品如何從C到B”，對產(chǎn)品運(yùn)營兩個(gè)方面進(jìn)行分享，不見不散！

作者：忠煒 ；公眾號：詮釋備忘錄

本文由 @忠煒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議