編輯導(dǎo)語(yǔ)：通過年度賬單，用戶可以獲得自己一年中使用APP的情況，于產(chǎn)品而言，則可以有效促活用戶，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品變現(xiàn)、品牌推廣的目的。目前常見的年度賬單有哪些類型？年度賬單設(shè)計(jì)時(shí)又需要注意哪些方面？本文作者就2020年不同APP的年度賬單設(shè)計(jì)做了匯總和梳理，不妨來看一下。

還有一個(gè)多月2021年就要過去，因?yàn)楣ぷ餍枨箝_始對(duì)年度賬單進(jìn)行調(diào)研分析，在各大網(wǎng)絡(luò)媒體中扒，將去年部分年度總結(jié)搞了出來，下面對(duì)經(jīng)典賬單進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結(jié)，僅供討論，不喜勿噴。

下面將從目的、類型、應(yīng)用三個(gè)方面進(jìn)行討論。

一、目的

在收集的過程中一直在思考一個(gè)問題，為什么各大廠都在爭(zhēng)先做自己的賬單呢？除金融領(lǐng)域外，其他領(lǐng)域也在積極參與其中，他們的利益點(diǎn)在什么地方呢？隨著分析，發(fā)現(xiàn)這些問題逐漸清晰。就是我們常常提到的用戶促活、用戶拉新、產(chǎn)品變現(xiàn)、品牌宣傳四方面。

1. 用戶促活

就像是每到年終我們都會(huì)對(duì)工作上有一個(gè)總結(jié)，讓公司或自己對(duì)自己有一個(gè)認(rèn)識(shí)，APP做年終賬單也是幫助用戶將一年在本產(chǎn)品上的各方面使用數(shù)據(jù)總結(jié)，激發(fā)用戶的好奇，到底在這個(gè)產(chǎn)品上投入了多少金錢和精力，以吸引大批用戶進(jìn)入產(chǎn)品查看賬單，其中會(huì)包含一些不活躍用戶。

2. 用戶拉新

這個(gè)比較簡(jiǎn)單，通過用戶的分享欲和攀比心理，會(huì)有部分用戶將自己的數(shù)據(jù)分享給好友或社交平臺(tái)上博取大眾眼球，優(yōu)秀的文案、震驚的數(shù)據(jù)會(huì)吸引到一部分好奇心重及真正需要該產(chǎn)品的用戶進(jìn)入產(chǎn)品，拉新的目的就達(dá)到了。

3. 產(chǎn)品變現(xiàn)

產(chǎn)品變現(xiàn)的方式有兩個(gè)方面，一是簡(jiǎn)單粗暴地在頁(yè)面中加入運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，在查看過程中對(duì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容感興趣，完成變現(xiàn)目的；另一個(gè)是老用戶分享后，吸引來新用戶，大家都知道的，新用戶都會(huì)很大力度的優(yōu)惠，最終完成了二次變現(xiàn)。

4. 品牌宣傳

在做賬單過程中，不管是頁(yè)面內(nèi)圖片、文案都會(huì)有該企業(yè)的品牌漏出，還是在敘述過程中是對(duì)該產(chǎn)品的功能介紹，會(huì)向老用戶再次展示品牌調(diào)性和產(chǎn)品功能加深用戶印象，再有用戶的分享也就是為該品牌做了一次免費(fèi)的宣傳。

二、類型

類型方面共分了四類：娓娓道來，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)；強(qiáng)調(diào)氛圍，講故事；強(qiáng)運(yùn)用，重變現(xiàn)；用戶角色區(qū)分。

1. 娓娓道來，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)

就是我們最常見的一些總結(jié)，將各種數(shù)據(jù)堆積在一起，一頁(yè)挨一頁(yè)，頁(yè)面間聯(lián)系性比較差，主要通過數(shù)據(jù)吸引用戶。

1）支付寶

這方面最早最經(jīng)典的莫過于支付寶，現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢缮俚腁PP，每年支付寶賬單都會(huì)在各大社交平臺(tái)引起不小的轟動(dòng)。

1. 身份驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)安全；作為支付類平臺(tái)，用戶數(shù)據(jù)的敏感度比較強(qiáng)，避免用戶數(shù)據(jù)泄漏，用戶在進(jìn)入賬單前需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，給用戶足夠的安全感；
2. 1-12月份通過數(shù)據(jù)內(nèi)容改編故事，提高吸引力；1-12月每一月進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)重點(diǎn)突出，結(jié)合時(shí)事新聞編寫故事，與用戶產(chǎn)生共鳴；
3. 關(guān)鍵詞總結(jié)，提高用戶分享；根據(jù)用戶數(shù)據(jù)給予用戶一個(gè)關(guān)鍵詞，比起數(shù)據(jù)更有意思；
4. 插畫風(fēng)，迎合大眾口味；支付寶用戶年齡覆蓋面比較廣，整體風(fēng)格采用插畫風(fēng)，更加符合大眾口味。

2）網(wǎng)易云音樂

網(wǎng)易云音樂和支付寶的賬單每年都會(huì)在各大社交平臺(tái)引起一番轟動(dòng)，引來一番關(guān)注。

1. 根據(jù)用戶歌曲風(fēng)格，采用不同視覺主題；形象的設(shè)立是根據(jù)用戶日常聽歌風(fēng)格產(chǎn)生的，推測(cè)用戶喜好，與用戶達(dá)成共鳴，激發(fā)用戶的分享欲及好奇心，與好友分享討論；
2. 引導(dǎo)視覺線，用戶不自覺沉浸其中；頁(yè)面中的文字和圖片逐步顯現(xiàn)形成動(dòng)畫，整個(gè)頁(yè)面形成動(dòng)態(tài)感，神秘感引導(dǎo)用戶不斷向下探索；
3. 形象角色從頭到尾貫穿，將整體頁(yè)面聯(lián)系在一起；形象角色與頁(yè)面場(chǎng)景緊密結(jié)合在一起，從頭到位進(jìn)行貫通，使頁(yè)面間形成強(qiáng)連貫性（形象與聯(lián)系頁(yè)面讓我想起了“紀(jì)念碑谷”游戲，不知道有沒有同感的小伙伴）。

3）中國(guó)平安

中國(guó)平安作為歷史悠久的金融行業(yè)，其實(shí)我并沒有對(duì)它有很高的期望，但是萬(wàn)萬(wàn)沒有想到給我眼前一亮，有不小的驚喜。

1. 背景圖使用國(guó)風(fēng)與當(dāng)年熱點(diǎn)，與用戶產(chǎn)生共鳴；頁(yè)面中使用大量國(guó)風(fēng)元素，讓國(guó)人產(chǎn)生自豪感；頁(yè)面中有很多2020年最令人難忘的新冠疫情場(chǎng)景，與用戶產(chǎn)生很強(qiáng)的共鳴；
2. 最后一頁(yè)采用正能量接力的方式，激動(dòng)人心；經(jīng)歷過2020年的人一定不會(huì)忘記，這個(gè)令人心驚膽顫的一年，全國(guó)人民一起抗戰(zhàn)，最后采用正能量的的接力，再次激起人們心中的熱情及美好愿望，最終完成接力。

4）知乎

知乎2020年賬單與10周年放在了一起，前半段關(guān)于10周年內(nèi)容，后半段才為本年內(nèi)容總結(jié)。

1. 以日歷為元素，闡述時(shí)間的故事；與10周年結(jié)合在一起，用傳統(tǒng)紙質(zhì)日歷作為元素，每看完一張撕掉一張，使人們懷念，正好與10年的時(shí)間切合在一起，一波很好的回憶殺，很容易激起人們的懷舊心；
2. 頁(yè)面使用品牌色增強(qiáng)品牌感；頁(yè)面中以知乎logo的藍(lán)色為主色調(diào)，很有品牌調(diào)性，進(jìn)入頁(yè)面后可以不假思索的想到知乎，很贊的一波品牌宣傳。

2. 營(yíng)造氛圍，講故事

根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)建立一個(gè)故事線，通過故事的方式向用戶講述這一年的數(shù)據(jù)情況。

1）淘票票

以在線選座售賣電影票為主業(yè)務(wù)。

1. 沉浸式看影過程；從開始那電影票到進(jìn)入電影院觀影，電影院中的昏暗光影等場(chǎng)景使用戶在此體驗(yàn)了一次觀影過程，整體故事感很強(qiáng)，使用戶身臨其境；
2. 最終關(guān)鍵詞使用電影金典臺(tái)詞；最后總結(jié)頁(yè)使用經(jīng)典的電影臺(tái)詞，對(duì)經(jīng)典電影的回顧，也與本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)相呼應(yīng)。

2）滴滴出行

以出行為主要業(yè)務(wù)的APP，整個(gè)設(shè)計(jì)理念和玩法都很讓人耳目一新。

1. 以“滴滴之旅”為主題強(qiáng)調(diào)品牌；題目與APP名稱與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，強(qiáng)調(diào)品牌感；
2. 在趣味交互中展現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)，增強(qiáng)頁(yè)面可玩性；使用3d設(shè)計(jì)繪畫出一座城，增強(qiáng)頁(yè)面空間感；拖動(dòng)頁(yè)面中的車可移動(dòng)到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)展示相關(guān)位置的出行數(shù)據(jù)，趣味交互方式增強(qiáng)了整個(gè)賬單的可玩性，使用戶深入其中；
3. 授予用戶趣味稱號(hào)；因?yàn)楸灸甓仁褂玫蔚巫疃嗟氖侨ダ戆l(fā)店，最后的總結(jié)結(jié)合用戶行為和熱門網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，給用戶一個(gè)“tony的親人”綽號(hào)，相比冰冷冷的數(shù)字稱號(hào)更打動(dòng)人心。

3）蝦米音樂

蝦米音樂多少人的回憶，在今年年初永遠(yuǎn)的消失在我們視野里。

主打復(fù)古風(fēng)；使用80、90年代時(shí)尚的放映廳為題材，炫彩的燈管、昏暗的燈光、膠卷磁帶體現(xiàn)音樂里的紙醉金迷的感覺。唯一的遺憾是，整體頁(yè)面沒有任何蝦米的品牌調(diào)性。

4）美團(tuán)外賣

日常最常用的外賣平臺(tái)之一。

1. 一波滿滿的回憶殺；通過挖掘數(shù)據(jù)背后的故事與用戶產(chǎn)生共鳴；
2. 圖片元素烘托品牌調(diào)性；通過加班/檔鋪/外賣員等道具及環(huán)境氛圍凸顯故事主題，突出美團(tuán)的品牌調(diào)性及業(yè)務(wù)范圍；
3. 通過利益手段進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；最后一頁(yè)將重點(diǎn)放在變現(xiàn)上，通過利益驅(qū)用戶關(guān)注公眾號(hào)。

3. 強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，重變現(xiàn)

這個(gè)就是很有直白，直接很簡(jiǎn)要明了地向用戶進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，無任何套路。

1）叮咚買菜

一家生鮮新零售，主打新鮮健康，頁(yè)面使用大量綠色元素，體現(xiàn)健康風(fēng)格。

1. 年度賬單中加入變現(xiàn)動(dòng)作的引導(dǎo)；產(chǎn)品主打的會(huì)員卡及當(dāng)前時(shí)間內(nèi)的促銷活動(dòng)全都在頁(yè)面中有所體現(xiàn)，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊；
2. 對(duì)無數(shù)據(jù)用戶的兼容；每家企業(yè)都會(huì)面臨有無數(shù)據(jù)的用戶，這部分用戶的數(shù)據(jù)怎么進(jìn)行展示，展示“0”會(huì)有點(diǎn)多余且尷尬；叮咚買菜使用“你好，新朋友”打破尷尬，又在文案中加入消費(fèi)引導(dǎo)，做的很到位；
3. 通過證書形式對(duì)用戶行為進(jìn)行認(rèn)同提高用戶榮譽(yù)感；最后頁(yè)面使用一張獎(jiǎng)狀的形式，提高用戶的榮譽(yù)感。

2）喜馬拉雅

語(yǔ)音分享平臺(tái)，整體分享內(nèi)容平平，但是最后的總結(jié)與其他平臺(tái)截然不同。

1. 通過獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶查看內(nèi)容；在首頁(yè)按鈕使用利益引導(dǎo)用戶向下查看；
2. 突出最高數(shù)據(jù)，其他相關(guān)數(shù)據(jù)藏于頁(yè)面中；喜馬拉雅的用戶在查看時(shí)有沒有觀察到，頁(yè)面中的局部隱藏著數(shù)據(jù)展示，頁(yè)面巧妙結(jié)合，但是有點(diǎn)過于隱藏；
3. 分享flag而不是年度報(bào)告，刺激好友好奇心；最后采用迂回的方式，讓用戶分享下一年的flag進(jìn)行分享，每一個(gè)人都會(huì)做年終總結(jié)但不一定會(huì)分享，但是flag的分享概率一定會(huì)大于年終總結(jié)；同時(shí)相比較年終數(shù)據(jù)大福分人對(duì)朋友的flag更感興趣；
4. 通過分享利益，刺激用戶點(diǎn)擊按鈕；最后頁(yè)面再次使用利益引導(dǎo)用戶分享（嗯…夠直白；你要是在wx小程序做一定要注意）。

4. 用戶角色區(qū)分

這種就是一個(gè)平臺(tái)中含有多個(gè)角色的用戶，分角色為用戶展示不同的數(shù)據(jù)，滿足不同的用戶需求。

嗶哩嗶哩

分角色僅看到了嗶哩嗶哩的，分為普通角色和up主角色兩方面。

1）普通角色

側(cè)重于展示用戶使用數(shù)據(jù)、關(guān)注內(nèi)容、查看歷史等，主要為用戶展示投入量，分析用戶行為，比用戶更了解用戶，讓用戶驚訝。

1. 通過吉祥物及電視圖案凸顯品牌特點(diǎn)及屬性；嗶哩的吉祥物是一臺(tái)電視出現(xiàn)在頁(yè)面首頁(yè)和最后一頁(yè)的電視相呼應(yīng)，展現(xiàn)品牌的特點(diǎn)和屬性；
2. 引導(dǎo)普通用戶參與到產(chǎn)品體驗(yàn)及使用；最后頁(yè)面將用戶一年的回憶轉(zhuǎn)化為視頻，讓許多沒有參與過分享的用戶參與到分享中，享受分享的快樂和體驗(yàn)產(chǎn)品的新功能；
3. 頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格符合產(chǎn)品定位及用戶群體；設(shè)計(jì)風(fēng)格使用流體漸變，使頁(yè)面看起來很年輕，很符合嗶哩用戶的口味。

2）up主角色

側(cè)重于展示關(guān)于發(fā)布視頻內(nèi)容影響力及粉絲動(dòng)向情況的數(shù)據(jù)。影響力可以讓up主通過分享展示自己的魅力進(jìn)而吸引更多粉絲；up主分享粉絲的動(dòng)會(huì)激發(fā)粉絲的榮譽(yù)和攀比心。

1. 使用吉祥物形象；同樣頁(yè)面中大量電視機(jī)的吉祥物形象強(qiáng)調(diào)品牌調(diào)性，進(jìn)而完成品牌宣傳；
2. 提供榮譽(yù)戰(zhàn)報(bào)，滿足up主分享欲；通過獎(jiǎng)狀的頒發(fā)滿足up主的榮譽(yù)感，增大分享的概率；
3. 設(shè)計(jì)頁(yè)面中規(guī)中矩，突出數(shù)據(jù)；作為up主的總結(jié)頁(yè)，減少了很多元素的時(shí)候，背景使用簡(jiǎn)單色漸變，凸顯頁(yè)面中的數(shù)據(jù)重點(diǎn)。

三、應(yīng)用

在設(shè)計(jì)年度賬單時(shí)，一定要注意業(yè)務(wù)目標(biāo)、用戶特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)這幾個(gè)方面。

1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)

首先要考慮的就是業(yè)務(wù)目標(biāo)，無論是拉新還是促活，只有在確定業(yè)務(wù)目標(biāo)后才能根據(jù)目標(biāo)構(gòu)建頁(yè)面內(nèi)容及框架，引導(dǎo)用戶完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。沒有目標(biāo)只是為了展示數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)，最終只會(huì)使賬單平平，不能給用戶帶來驚喜。

2. 用戶特點(diǎn)

需要對(duì)產(chǎn)品內(nèi)的用戶特征進(jìn)行定位，年齡、收入、愛好、地域等這些都是對(duì)頁(yè)面設(shè)計(jì)策略有影響。比如，20歲的用戶追求顏色清新50歲的用戶追求顏色鮮艷，二次元用戶喜歡卡通形象運(yùn)動(dòng)達(dá)人喜歡飽滿的肌肉線條。

3. 行業(yè)特點(diǎn)

行業(yè)領(lǐng)域的代表性物品或顏色的使用，會(huì)加深用戶對(duì)企業(yè)的了解及也會(huì)是一次宣傳。比如，食品類的使用綠色會(huì)代表企業(yè)商品的健康，增強(qiáng)用戶的安全感。

四、總結(jié)

無論是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的形式還是講故事的形式，只要能夠通過頁(yè)面的文案、視覺還是運(yùn)營(yíng)方式打動(dòng)用戶的心，就是一個(gè)成功的年度賬。

祝你我成功，加油。

本文由 @Miss_ _Yua 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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