編輯導(dǎo)語(yǔ)：SaaS的一切需求離不開(kāi)商家，更加脫離不了實(shí)際場(chǎng)景，而商家的需求又來(lái)自于用戶，那么如何洞悉客戶需求，走進(jìn)用戶，是電商SaaS中比較重要的一環(huán)。本文從一口價(jià)商品、拍賣商品兩種商品類型來(lái)淺析新建商品、商品搬家、商品狀態(tài)，希望能給你一些啟發(fā)。

本文主要從一口價(jià)商品、拍賣商品兩種商品類型來(lái)淺析新建商品、商品搬家、商品狀態(tài)。

一、一口價(jià)商品

一口價(jià)商品是商家提前設(shè)置好的商品的固定價(jià)格，一口價(jià)是無(wú)法進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的，需要按照商家定好的價(jià)格去下單購(gòu)買，即可等待收貨。

1. 新建商品

一口價(jià)的新建商品一般需要填寫(xiě)這六大塊：商品類型、商品分類、商品屬性、基本信息、價(jià)格庫(kù)存、物流信息。

商品類型主要有普通商品、百億補(bǔ)貼、已驗(yàn)貨、無(wú)憂購(gòu)、品牌授權(quán)、品牌直營(yíng)、專業(yè)認(rèn)證、信譽(yù)擔(dān)保等。

商品分類和商品屬性需要建立一套龐大的字典，里面包含有類目庫(kù)、pv屬性、品牌屬性。

類目庫(kù)有虛擬行業(yè)、一級(jí)類目、二級(jí)類目、三級(jí)類目、葉子類目，供商家進(jìn)行選擇及搜索。

選擇類目后會(huì)對(duì)應(yīng)顯示品牌及商品結(jié)構(gòu)化屬性，便于對(duì)商品分類以及用戶搜索，增加曝光。比如選擇手機(jī)后，會(huì)對(duì)應(yīng)顯示品牌、型號(hào)、內(nèi)存、版本類型、是否在保、顏色等。

基本信息包含商品圖片、商品標(biāo)題、商品描述、發(fā)貨地。商品圖片需要有設(shè)置主圖、調(diào)整圖片位置等功能，做綜合性電商平臺(tái)還需要考慮到有些行業(yè)會(huì)有指定的填寫(xiě)信息，比如圖書(shū)是需要填寫(xiě)書(shū)名、出版社、作者、ISBN編碼；食品則需要填寫(xiě)品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家地址、保質(zhì)期、包裝種類。有的商品類型也是需要上傳指定信息，比如已驗(yàn)貨需要上傳驗(yàn)貨報(bào)告。

價(jià)格庫(kù)存則涉及到是無(wú)規(guī)格商品還是多規(guī)格商品，無(wú)規(guī)格商品只需要填寫(xiě)售價(jià)、原價(jià)、庫(kù)存、商品編碼即可，多規(guī)格則需要設(shè)置規(guī)格名稱及規(guī)格屬性，一般會(huì)有2到4個(gè)規(guī)格，每個(gè)規(guī)格可以設(shè)置多個(gè)屬性，設(shè)置好規(guī)格及屬性后需要對(duì)每個(gè)sku設(shè)置售價(jià)、原價(jià)、庫(kù)存、商品編碼，商家需要通過(guò)商品編碼來(lái)實(shí)現(xiàn)erp或自研系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨的。

物流信息主要是包郵、固定郵費(fèi)和運(yùn)費(fèi)模版，部分行業(yè)需要用運(yùn)費(fèi)模版來(lái)計(jì)算郵費(fèi)。

2. 商品搬家

商品搬家是一個(gè)電商平臺(tái)的商品復(fù)制搬到另一個(gè)電商平臺(tái)上銷售，提高發(fā)品效率。

以復(fù)制淘寶千年后臺(tái)商品到其他電商平臺(tái)為例，首先需要進(jìn)行淘寶主賬號(hào)授權(quán)，通過(guò)淘寶獲取商品信息接口獲取到商品信息，把信息同步過(guò)來(lái)，然后勾選商品搬家時(shí)，需要注意類目分類及商品信息格式不匹配的問(wèn)題，需要進(jìn)行匹配或搬家時(shí)讓商家進(jìn)行選擇。

如果是規(guī)格數(shù)量不一致時(shí)，還需要進(jìn)行規(guī)格組合或組合成多個(gè)商品。后面再進(jìn)行商品搬家時(shí)，只需要按照增量的形式獲取千年后臺(tái)更新的商品，節(jié)省查詢時(shí)間，可快速進(jìn)行商品搬家。

3. 商品狀態(tài)

一口價(jià)的商品狀態(tài)一般分為：草稿箱、待發(fā)布、處理中、銷售中、手動(dòng)下架、售出下架。

草稿箱不多說(shuō)就是商品信息不完整的商品還不能發(fā)品銷售。待發(fā)布是填完了所有的必填項(xiàng)，可以隨時(shí)發(fā)品。處理中則是一些觸發(fā)了敏感詞或者違反平臺(tái)規(guī)則的商品，這些商品可以進(jìn)行重新編輯重新發(fā)布。銷售中的商品可以進(jìn)行在線編輯商品立即更新商品信息或操作下架，商品列表一般也可操作編輯標(biāo)題、價(jià)格、庫(kù)存等信息，庫(kù)存變更一般會(huì)按照付款成功后就會(huì)減庫(kù)存。手動(dòng)下架是商家自己操作下架的商品，售出下架則是商品庫(kù)存賣到0后就會(huì)到售出下架，需要重新編輯庫(kù)存后上架。

二、拍賣商品

拍賣商品是賣家出售寶貝時(shí)設(shè)置寶貝起拍價(jià)、加價(jià)幅度，以價(jià)高者得的方式出售商品。

1. 新建商品

拍賣商品的新建商品需要填寫(xiě)：起拍價(jià)、加價(jià)幅度、保證金、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。

起拍價(jià)是買家出價(jià)不能低于這個(gè)價(jià)格，加價(jià)幅度則是買家加價(jià)的浮動(dòng)金額，保證金主要是起到拍賣規(guī)則的維護(hù)，比如買家中標(biāo)了超時(shí)未付款，則會(huì)扣除保證金。

開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間為商品開(kāi)始拍賣的時(shí)間到預(yù)計(jì)什么時(shí)候結(jié)束。開(kāi)始時(shí)間一般需要限制必須大于當(dāng)前時(shí)間往后10分鐘，結(jié)束時(shí)間大于開(kāi)始時(shí)間往后5分鐘。還沒(méi)開(kāi)始拍賣時(shí)，用戶可以看到拍賣信息。拍賣商品庫(kù)存默認(rèn)為1，不能設(shè)置多庫(kù)存。

2. 商品狀態(tài)

拍賣商品的商品狀態(tài)主要為：待開(kāi)拍、已開(kāi)拍、中標(biāo)待付款、中標(biāo)已付款、超時(shí)未付款、賣家取消、流標(biāo)下架。

新建發(fā)布完商品，首先會(huì)在待開(kāi)拍狀態(tài)，用戶可以看到該商品，可交保證金，在沒(méi)有用戶交保證金時(shí)，賣家可以下架該拍賣商品，如果有用戶交了保證金，則該商品無(wú)法下架。

拍賣中時(shí)，用戶可相互加價(jià)，在最后幾分鐘時(shí)，如果有人加價(jià)，則會(huì)按照規(guī)則延長(zhǎng)拍賣時(shí)間，最終最高價(jià)者中標(biāo)。中標(biāo)者需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，付款成功后賣家發(fā)貨。如未付款，則扣除保證金。

若拍賣商品流標(biāo)了，則會(huì)到流標(biāo)下架，保證金返還給用戶，賣家可以重新編輯商品上架。

三、總結(jié)

SAAS系統(tǒng)一切需求不能脫離商家的需求，不能脫離實(shí)際的場(chǎng)景。

SAAS系統(tǒng)最常見(jiàn)的商業(yè)模式就是訂閱，訂閱的前提是需要有非常忠實(shí)的客戶，讓客戶留在系統(tǒng)里不走。通過(guò)某個(gè)核心功能跟客戶的利益相關(guān)聯(lián)，成為客戶業(yè)務(wù)流程中必不可少的一部分。

作者：王大力；公眾號(hào)：產(chǎn)品引爆點(diǎn)

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