編輯導(dǎo)語：企業(yè)在發(fā)展過程中，需要考慮如何提高增長，降低勞動成本和其他成本。服裝產(chǎn)業(yè)也不例外，而SaaS產(chǎn)品的應(yīng)用在一定程度上可以滿足管理效率的提升。本篇文章里，作者就服裝行業(yè)供應(yīng)鏈管理的SaaS做了總結(jié)，一起來看一下。

一、前言

由于運營效率已經(jīng)相當(dāng)高，服裝和制造業(yè)供應(yīng)鏈的成員需要考慮降低勞動力成本以外的策略來提高利潤率。

關(guān)鍵領(lǐng)域是與供應(yīng)鏈伙伴的協(xié)作。協(xié)作提供了一個機會，通過更好的產(chǎn)能利用率、更低的廢品率、更少的回收和盈利能力，降低產(chǎn)品開發(fā)、庫存持有和制造領(lǐng)域的供應(yīng)鏈成本。

服裝產(chǎn)業(yè)是一個高度浮躁的行業(yè)，具有生命周期短、需求不可預(yù)測、消費者反復(fù)無常、貿(mào)易伙伴多、跨境貿(mào)易困難、經(jīng)濟形勢停滯等特點。信息技術(shù)促成的合作應(yīng)該是解決這方面障礙的關(guān)鍵領(lǐng)域。

SaaS化作為IT支持的模型選項，提供按需、自助式的計算與服務(wù)資源，具有無處不在的網(wǎng)絡(luò)訪問、位置獨立的資源池和快速彈性配置。為了使供應(yīng)鏈更高效，合作伙伴之間的協(xié)作變得必不可少。零售商更傾向于那些已經(jīng)實施了促進合作的流程和系統(tǒng)的供應(yīng)商建立合作關(guān)系。

作為軟件即服務(wù)（SaaS），可以通過互聯(lián)網(wǎng)和專用網(wǎng)絡(luò)按需使用軟件，包括應(yīng)用程序功能加上物理和人力資源需要執(zhí)行一套更廣泛的企業(yè)業(yè)務(wù)活動。

SaaS化未來可以形成按需自助服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，像云計算一樣，您可以按需付費，只使用您需要的東西，所有這些都由瀏覽器、應(yīng)用程序或API管理。

SaaS產(chǎn)品是幫助企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的東西。云產(chǎn)品將幫助企業(yè)繼續(xù)投資與IT，而不必承擔(dān)大預(yù)算和長期IT項目。IT投資從資本支出轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營支出。企業(yè)可以變得靈活并利用信息技術(shù)的力量來推動前所未有的客戶價值。

紡織和服裝行業(yè)可以被視為一個供應(yīng)鏈，由許多離散的活動組成。越來越多的供應(yīng)鏈通過設(shè)計和生產(chǎn)從原材料采購分銷和營銷被組織成一個集成的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

生產(chǎn)工序是企業(yè)專業(yè)工廠管理，每個工廠所在地，它可以提供最終產(chǎn)品的價值。在對每個工廠進行選址決策時，成本、質(zhì)量、交付的可靠性、獲得質(zhì)量投入的途徑及運輸和交易成本都是重要的變量。

服裝及服裝制造業(yè)環(huán)境的特點是：

• 一個季節(jié)/款式訂單的全部需求必須由一批貨來滿足。
• 季節(jié)性和時尚產(chǎn)品的需求和價格是不確定的，而且對時間敏感。
• 由于專業(yè)化、成本結(jié)構(gòu)、配額限制，多層、分散的供應(yīng)商削弱了忠誠度，使供應(yīng)鏈脆弱。
• 分布式的、全球的供應(yīng)商，大多數(shù)都沒有什么IT基礎(chǔ)設(shè)施。
• 基于生產(chǎn)和運輸交貨期的經(jīng)驗規(guī)則的計劃，累積填報產(chǎn)量非常不準(zhǔn)確，對準(zhǔn)時交貨的底信心造成交貨節(jié)點延期。
• 延遲確定狀態(tài)，沒有簡單的機制通知下游供應(yīng)商或參與者。
• 缺乏書面的問責(zé)制和溝通方式。
• 對于許多款式來說，供應(yīng)鏈周期時間是總季度周期的2-3倍，利潤是周期的6-9倍。因此，消費者對流行款式的需求往往得不到滿足，利潤機會也隨之流失。

二、供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是合作的過程和項目管理，以滿足最終客戶的需求，高效率和有效。成功管理供應(yīng)鏈的關(guān)鍵要求之一是協(xié)作。需要注意的是，一般而言，供應(yīng)鏈中有三種數(shù)據(jù)流：

1. 物料流，代表從供應(yīng)商到客戶的實物產(chǎn)品流，以及反過來的實物產(chǎn)品流；
2. 信息流，關(guān)于訂單傳遞和訂單跟蹤；
3. 資金流動，代表信貸條款、付款時間及對賬單。

這些流程由三個支柱支撐：流程，將公司的能力嵌入物流、新產(chǎn)品開發(fā)和知識管理；組織結(jié)構(gòu)，包括從全面垂直整合到線上化的一系列關(guān)系，以及管理方法、績效衡量和獎勵方案。

技術(shù)，其中包括每個組織的供應(yīng)鏈過程和信息技術(shù)，在服務(wù)組織中通常沒有文檔流，而是包含有決策價值的信息的文檔流。無論組織類型是什么，都有必要適當(dāng)和充分地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中所有相關(guān)方之間的所有上述流程。

信息流從客戶開始，形成了生產(chǎn)什么和何時生產(chǎn)的基礎(chǔ)。同樣值得注意的是，在許多情況下，信息直接從零售商流向紡織廠。生產(chǎn)部門為服裝廠、品牌商組織生產(chǎn)。在前一種情況下，品牌商和紡織廠之間有直接的溝通，決定圖案、顏色和面輔料。

服裝業(yè)是一個勞動力密集型、低工資的行業(yè)，也是一個充滿活力、創(chuàng)新的行業(yè)，這取決于你所關(guān)注的細分市場。在高品質(zhì)的時尚市場，該行業(yè)的特點是現(xiàn)代技術(shù)、相對熟練的設(shè)計師和高度的靈活性。在這個細分市場中，公司的競爭優(yōu)勢除了與成本效益有關(guān)外，還能夠設(shè)計出符合品位和偏好，甚至更好地影響品味和偏好的設(shè)計能力有關(guān)。

SaaS還處于起步階段，甚至推動企業(yè)在這一領(lǐng)域進行試驗。需要解決的問題包括缺乏控制、安全和數(shù)據(jù)隱私，服務(wù)水平協(xié)議、數(shù)據(jù)丟失和新的應(yīng)用程序模型成本等。

在過去的20年里，信息的價值得到了充分的確立。企業(yè)早就認識到，完美的信息流和知識處理可以簡化任務(wù)目標(biāo)和執(zhí)行計劃，從而提高整體業(yè)務(wù)績效。隨著企業(yè)進入信息技術(shù)時代，他們開始利用先進的技術(shù)，如ERP、CRM系統(tǒng)，使公司內(nèi)部的信息流、業(yè)務(wù)流程自動化。

雖然10年多前，信息傳播的重點還在企業(yè)內(nèi)部，但這種戰(zhàn)略在日益增長的全球市場中并非靈丹妙藥；全球化破使企業(yè)與供應(yīng)商和其他商業(yè)伙伴緊密合作，以服務(wù)世界各地的客戶。

供應(yīng)鏈不同階段的信息往往會被扭曲，這種扭曲會導(dǎo)致糟糕的庫存和生產(chǎn)決策，這種現(xiàn)象被稱為牛鞭效應(yīng)。

自然，更多的數(shù)據(jù)交易和頻繁的技術(shù)升級的需求不斷發(fā)展，企業(yè)開始使用B2B解決方案來自動化貿(mào)易伙伴和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的合作者之間的信息交換。一些公司自己成功地實現(xiàn)了B2B基礎(chǔ)設(shè)施，但另一些公司發(fā)現(xiàn)內(nèi)部實現(xiàn)太難管理，而且對于那些試圖專注于核心競爭力的公司來說，主要是負擔(dān)。

為了克服這個問題，一些公司開始將其部分非核心IT能力移交給外部服務(wù)。

IT的進步和全球化的加速給商業(yè)社區(qū)帶來了另一個問題：支持不同供應(yīng)商、客戶伙伴使用的各種數(shù)據(jù)格式和通信協(xié)議的互操作。商業(yè)團體理解標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議的互操作。商業(yè)團體理解標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議和統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的重要性，這些協(xié)議和格式不僅可以自動化和加速信息交易，而且可以豐富信息流的質(zhì)量。

三、業(yè)務(wù)優(yōu)先級

大多數(shù)企業(yè)都將重點放在供應(yīng)鏈參數(shù)中最有效和有用的方面，以便從SCM的SaaS服務(wù)中獲得最大利益。

最常見的優(yōu)先事項是供應(yīng)鏈協(xié)作，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)作。

信息共享能力和預(yù)期的信息可靠性是一些公司的下一個優(yōu)先級，因為協(xié)作信息是巨大的和機密的。

此外，品牌商的目標(biāo)是供應(yīng)鏈運營的各個方面降低成本和節(jié)約成本。在新興經(jīng)濟雙循環(huán)的背景下，服裝品牌商正致力于通過更快的送貨速度來提高客戶滿意度。

長期以來紡織品和服裝部門的特點是高度復(fù)雜，這是企業(yè)必須在其中運作的框架中不可避免的一部分。這種復(fù)雜性在一定程度上可以追溯到影響最終用戶和消費模式的行為模式，這導(dǎo)致在定義服裝是預(yù)測需求相當(dāng)困難。

部分原因是一件典型服裝的生命周期很短。整個行業(yè)受到這些復(fù)雜的相互作用的影響，影響的策略采用企業(yè)尋求維護競爭地位，很難創(chuàng)建和維護一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢的環(huán)境里，除此之外，高生產(chǎn)可替代品的數(shù)量，導(dǎo)致紡織和服裝公司，其中大多數(shù)都是相當(dāng)小的，經(jīng)常被當(dāng)?shù)氐墓I(yè)區(qū)域模式所約束。

此外，在分銷結(jié)構(gòu)方面，獨立的和傳統(tǒng)的零售業(yè)保持著一部分市場份額。

與國外的一些典型模式形成鮮明對比，在國內(nèi)，大型分銷鏈和經(jīng)銷鏈日益占據(jù)主導(dǎo)地位。

根據(jù)業(yè)務(wù)需求，組織可以選擇將其IT需求的某些方面轉(zhuǎn)移到SaaS云服務(wù)。通過對業(yè)務(wù)需求、現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的正確評估和對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的理解，有能力的合作伙伴可以提供相關(guān)的、重點突出的解決方案。

有一些主要因素阻礙了企業(yè)部署云服務(wù)，最突出的問題時安全問題，由于隱私、安全等問題，許多潛在用戶仍然擔(dān)心將自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)發(fā)布到SaaS云服務(wù)提供的數(shù)據(jù)中心。

服裝品牌商和服裝企業(yè)應(yīng)該全面了解SaaS云服務(wù)支持的供應(yīng)鏈。此外，企業(yè)應(yīng)該通過在云計算支持的SCM中創(chuàng)建基準(zhǔn)來不斷地重新評估和改進供應(yīng)鏈管理。

本文由@山人小道 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議