導(dǎo)讀：2B產(chǎn)品的公司，在人力資本領(lǐng)域，企業(yè)管理模式形態(tài)各異，不同行業(yè)差異巨大于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計，如何形成兼容性更強的業(yè)務(wù)框架以指導(dǎo)產(chǎn)品框架設(shè)計？哪些是重點？只有通過對業(yè)務(wù)場景的分析，才能逐漸形成相對完整且通用的業(yè)務(wù)框架和未來發(fā)展路線，以指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計。

作為一個2B產(chǎn)品的公司，在人力資本領(lǐng)域，企業(yè)管理模式形態(tài)各異，不同行業(yè)差異巨大，對于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計，如何形成兼容性更強的業(yè)務(wù)框架以指導(dǎo)產(chǎn)品框架設(shè)計？哪些是重點？業(yè)務(wù)框架的形成需要足夠多場景的輸入，只有通過對業(yè)務(wù)場景的分析，了解業(yè)務(wù)的特點和發(fā)展趨勢，理解業(yè)務(wù)背后的企業(yè)經(jīng)營訴求，才能逐漸形成相對完整且通用的業(yè)務(wù)框架和未來發(fā)展路線，以指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計。那業(yè)務(wù)場景如何獲得？

我總結(jié)了一下有以下途徑：

1. 人力資源研究報告：專業(yè)的人力資源報告可以更加立體的了解行業(yè)及業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，了解市場上企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度，最迫切需要和未來市場重點關(guān)注的領(lǐng)域
2. 相關(guān)法律法規(guī)和政策：如最常見的勞動法、隱私保護、社保、個稅及經(jīng)濟補償?shù)认嚓P(guān)法律法規(guī)和條例等，企業(yè)用人最基礎(chǔ)的就是合法合規(guī)，因此遵循國家相關(guān)規(guī)定是基本前提
3. 咨詢報告：咨詢公司一定程度上引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)和變革的方向，相關(guān)的咨詢報告對于業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢有一定的參考意義
4. 標(biāo)桿企業(yè)：標(biāo)桿企業(yè)通常有一些公開的資料，也會喲一些專業(yè)的培訓(xùn)講師，或者有參觀學(xué)習(xí)的機會，可以通過相關(guān)渠道解標(biāo)桿企業(yè)的核心管理理念和業(yè)務(wù)實踐
5. 企業(yè)制度文件：研讀公開的和可獲取的企業(yè)制度、政策文件，理解制度背后的業(yè)務(wù)涵義。任正非曾說，他愛文件，文件里面充滿了哲學(xué)、充滿了邏輯、充滿了東西，文件寫出去、發(fā)出去以后，三、五年大家都沒有看到文件有什么影響，三十年后一看，這個公司隊伍走得那么整齊，這就是哲學(xué)、邏輯和管理帶來的東西。
6. 竟品分析：當(dāng)前市場上的產(chǎn)品，是如何理解業(yè)務(wù)又是如何支持的，知己知彼百戰(zhàn)不殆
7. 原型客戶：通過深入了解和溝通客戶業(yè)務(wù)場景、運作模式、痛點和未來業(yè)務(wù)規(guī)劃；了解其現(xiàn)有IT系統(tǒng)支持情況及問題
8. 售前資料：產(chǎn)品市場部，一定有對應(yīng)的售前資料和行業(yè)解決方案，針對這些資料及用戶對于方案的反饋，將是非常接近目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)輸入
9. 實施資料：已經(jīng)使用產(chǎn)品的客戶，其實施藍(lán)圖設(shè)計、客制化開發(fā)的相關(guān)資料、相關(guān)需求和問題的搜集，講師非常寶貴的資料
10. 用戶反饋：通過用戶對已有產(chǎn)品的使用反饋和需求搜集，盡量獲取第一手的需求，且需要警惕，了解真問題
11. 用戶研究：通過訪談等用戶研究方法，了解業(yè)務(wù)訴求，形成報告
12. 調(diào)查問卷：如果有具體的業(yè)務(wù)問題想要了解企業(yè)的做法，可以問卷的形式定向搜集，問卷設(shè)計要簡潔，盡量避免開放性問題，確保搜集的信息有效
13. 過往經(jīng)驗：若在不同企業(yè)工作過，那么就對曾經(jīng)和現(xiàn)在工作的企業(yè)業(yè)務(wù)的了解和總結(jié)，將是理解最深入的業(yè)務(wù)輸入
14. 聊天：身邊有來自不同公司的同事、朋友，抓住機會，從交談中了解企業(yè)特點、管理制度和方式方法，更全面的了解企業(yè)經(jīng)營及人力資源管理的具體實踐

無論哪種類型的業(yè)務(wù)輸入，只有去偽存真才能作為業(yè)務(wù)框架的依據(jù)，一定要深度分析，理解為什么，才能作為有效的業(yè)務(wù)輸入。

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