導語：用戶成長體系一直以來都是產(chǎn)品在一定階段后為了增加用戶留存與活躍度的必要手段。是用戶與平臺互相影響的一種形式，對于用戶來說，好的用戶成長體系有助于引導用戶使用產(chǎn)品功能、滿足用戶成就感，更好的產(chǎn)品特權(quán)。對于平臺來說，通過成長體系記錄用戶成長過程，有易于針對用戶進行精細化運營，將產(chǎn)品策略和資源更有效的分配。通過成長體系與用戶建立長期關系，增強彼此依賴性。

對于專注于招聘領域的趕集網(wǎng)產(chǎn)品，打造獨特的成長體系無疑對于目前的產(chǎn)品定位來說是十分契合的選擇，我們也基于業(yè)務屬性，從最初的創(chuàng)意階段開始，構(gòu)建成長體系“夢想小店”。

01?用戶成長體系價值

用戶成長體系作為趕集網(wǎng)吸引用戶留存，提升活躍度的必要手段，通過游戲化、故事化的形式，以較低門檻的方式吸引用戶流量，讓用戶獲得相應的激勵與認可，對產(chǎn)品產(chǎn)生更大的依賴，提升用戶活躍，增強用戶粘性，促進產(chǎn)品業(yè)務轉(zhuǎn)化，提升產(chǎn)品價值。

02?從用戶角度出發(fā)，幫用戶尋找歸屬感

從用戶的角度出發(fā)來考慮產(chǎn)品和業(yè)務，針對產(chǎn)品用戶進行真實的用戶調(diào)研，獲取用戶真實心聲，才能設計出符合用戶期望的成長體系，在項目初期，經(jīng)過多輪調(diào)研藍領從業(yè)背景的用戶，了解他們對工作現(xiàn)狀和對未來生活的期許，很多用戶的答案簡單又質(zhì)樸，有的希望獲得一技之長，通過努力不斷在各自的職業(yè)道路上進步，進而獲得更大成功。

還有很大一部分藍領對當個體戶滿意愿較高，希望未來攢錢開個小店，自己做老板。這是藍領用戶自我一種情感的寄托，幫助藍領用戶獲得自己的歸屬感，也正是成長體系產(chǎn)品化運營的契合點。

最終結(jié)合大家的票選結(jié)論，選擇“夢想小店”作為成長體系的主題，用戶通過持續(xù)營業(yè)以及做任務，獲取金幣，讓小店規(guī)模不斷擴大，獲得一定的滿足感和自我掌控未來的可能性。

03?讓設計標準化，讓體系具備擴展性

1. 解構(gòu)功能模塊，保證基礎體驗

作為趕集網(wǎng)成長體系初體驗，考慮到未來的擴展性和功能迭代，首先從交互層面對整體結(jié)構(gòu)進行功能劃分，把主界面結(jié)構(gòu)從功能上分為信息展示區(qū)、游戲互動區(qū)、功能拓展區(qū)、核心操作區(qū)、任務列表區(qū)5個核心模塊，來保證整體結(jié)構(gòu)的完整性。

當然只是結(jié)構(gòu)層面清晰還遠遠不夠，一套完整的具有互動趣味性成長體系還需要達成3個體驗目標：一是清晰的功能指引、二是視覺表現(xiàn)的吸引，三要核心信息的準確傳達。

2. 為成長體系設計可拓展性留足空間

體系設計之初應當考慮未來可拓展性，以及成長值的回收機制。如果游戲進程很快就滿級了，用戶就會喪失對這款游戲興趣。用適當?shù)姆绞?，比如降級、增加級?shù)實現(xiàn)體系的可持續(xù)發(fā)展，是一個決定體系成長的重要因素。

趕集成長體系1.0從“夢想小店”主題出發(fā)，以小店的不斷升級為游戲基礎，還原街頭真實小店面貌，建立了未來成長之路，在1.0版本共規(guī)劃了5個等級，1級便利亭、2級便利店、3級小超市、4級綜合市場、5級超級市場，未來還會進行更多的擴展。

3. 提供視覺方案多樣性，實現(xiàn)真實可感知，打造真實與操控感

在視覺表現(xiàn)上進行了多種風格的嘗試，比如游戲化2.5D的表現(xiàn)形式，特點是空間感強，以上帝視角感受整體界面，很容易讓人與游戲相結(jié)合。還有以第一人視角的2維正視角設計，特點是比較接近人眼的感官狀態(tài)，所見即所得。

通過嘗試不同風格，目的從視覺的體驗上進行功能、視覺、信息3要素的有效呈現(xiàn)。最后定稿方案選擇以正視角2維的構(gòu)圖進行設計，該方案在互動體驗與與視覺細節(jié)還原上更接近我們想要表達的真實還原的設計理念，就像自己站在街頭看見自己的店鋪一樣，讓用戶獲得第一人稱的即視感。

4. 增加情景動效，增添設計亮點與用戶專注力的引導

在設計中加入情景動效，為設計增加細節(jié)亮點，針對不同等級增加畫面動效，通過街街道過往行人、騎摩托的小哥、屋檐的小貓等角色，讓角色運動起來，豐富了界面的互動體驗，增加趣味性。

5. 用戶引導流程清晰簡潔

清晰的引導流程是必不可少，是幫助用戶快速了解游戲玩法與頁面功能。

6. 建立完整的消費場景閉環(huán)

一套完整的用戶成長體系，必須要有消費場景，趕集集市搭建讓用戶成長體系形成了完整的消費閉環(huán)，是用戶兌換獲取直接利益的必要場所。

04?寫在最后

趕集成長體系雖然仍屬于初期階段，主要目標是以較低門檻吸引用戶，當獲得足夠多的用戶基數(shù)后，再迭代完善成長體系社交新場景，增加更多的傳播屬性，未來不僅滿足產(chǎn)品層面的需求，同時關注當下藍領社群的一些精神訴求，讓用戶獲得更大滿足與成就感。通過產(chǎn)品傳遞正向積極的社會價值屬性。

最后一句話與大家共勉，行業(yè)設計方法與知識琳瑯滿目，但實踐永遠是成長道路中的最優(yōu)選擇，多思考，多產(chǎn)出，從量變到質(zhì)變，不積跬步無以至千里！

作者：鄭小偉；公眾號：58UXD

本文由 @58UXD 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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