以同花順、財富漲樂通、螞蟻財富為例,聊聊互金APP首頁設(shè)計
編輯導(dǎo)語:首頁設(shè)計對一款A(yù)pp來說可謂是至關(guān)重要。如何做出一個有效的首頁設(shè)計?本篇文章里,作者就對比了幾款互金App的首頁設(shè)計,提出了首頁設(shè)計的目標(biāo)和幾個設(shè)計要點。如果你也對這個內(nèi)容感興趣的話,就一起看一下吧。
一、楔子
最近在看同花順的時候突發(fā)奇想清除了數(shù)據(jù),結(jié)果我直接好家伙,首屏完全不一樣了。
同花順首頁之前是這樣的,新用戶和老用戶的區(qū)別在于九宮格和推薦,并沒有做特別差異化的策略。
而改版之后,首屏完全變了個樣:
- banner置于頂部,內(nèi)容以投資者教育為主;
- 九宮格縮為一行,主打新用戶體驗和開戶轉(zhuǎn)化;
- 原先的信息流下移至第二屏,由以包裝成新手指引、而實際是以開戶轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向的“4步學(xué)會股票投資”替代。
而當(dāng)用戶登錄后或不再滿足新用戶的條件,同花順的首屏又會變成我們之前熟悉的樣子。
那么同花順為什么要怎么改呢?首頁設(shè)計有哪些要點?
接下來我將結(jié)合首頁的設(shè)計要點和同花順、漲樂財富通、螞蟻財富的對應(yīng)設(shè)計進行闡述。
二、首頁的目標(biāo)
在做首頁設(shè)計時,最重要的是明確它所承載的使命和目標(biāo)。
首頁與其他頁面不同,它是一個產(chǎn)品的門面,需要直觀地向用戶傳達(dá)這個產(chǎn)品的理念和定位,并且讓用戶在第一時間內(nèi)get到這個產(chǎn)品對他的價值。一般來說,首頁的目標(biāo)有以下幾點:
1. 流量分發(fā)
作為APP的門面,首頁陳列著各式各樣的功能和模塊,如何通過首頁做好流量分發(fā),給到各業(yè)務(wù)線合理的流量,通常是首頁的最重要使命。
那么如何來分配流量呢?一個字,算。
例如某公司有A、B、C業(yè)務(wù),年度營收目標(biāo)是a、b、c。為了簡化模型,假設(shè)這些業(yè)務(wù)目標(biāo)全部由線上實現(xiàn),那么我們可以根據(jù)往年的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)推算出實現(xiàn)目標(biāo)需要多少流量支持,進而推算出單個業(yè)務(wù)占首頁流量的比例。
以同花順為例,由于同花順還在探索新人首頁,我們這里就只分析它的“老人首頁”。
上面這張圖是同花順上年的主營業(yè)務(wù)構(gòu)成,可以看出,同花順最大比例的營收來源于“增值電信服務(wù)”和“廣告及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣服務(wù)”。
- “增值電信服務(wù)”指的是手機超級Level-2、神奇電波、同花順VIP等付費服務(wù);
- “廣告及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣服務(wù)”則由廣告和券商開戶等組成。
天風(fēng)證券對同花順各項業(yè)務(wù)的解讀
同花順在增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式為“平臺免費,增值服務(wù)收費”,通過向投資者提供多種增值軟件服務(wù)產(chǎn)品以獲取營業(yè)收入。該項業(yè)務(wù)營業(yè)收入=活躍用戶數(shù)×付費滲透率×ARPU。在同花順的首頁,付費服務(wù)比較明顯的入口有九宮格中的“決策”、banner位、以及信息流中的軟文及硬廣等。
當(dāng)然,以同花順當(dāng)前的首頁布局,對增值服務(wù)的流量分發(fā)能力是無法滿足需求的,例如banner位的曝光點擊率通常在2%以下,這也是券商自營類app和同花順等平臺型證券產(chǎn)品的困擾之一:如何平衡用戶體驗和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。當(dāng)前同花順的主要解決方式是結(jié)合場景見縫插針,利用功能的流量給業(yè)務(wù)帶來變現(xiàn)。
2. 瀏覽路徑引導(dǎo)
互聯(lián)網(wǎng)公司海量日活的背后,是特征差異巨大的用戶群體。如何向不同特征的用戶群體呈現(xiàn)他們喜歡的內(nèi)容也是首頁重要的使命之一。
以投資經(jīng)驗來分,用戶可分為有投資經(jīng)驗和無投資經(jīng)驗。
有投資經(jīng)驗的用戶目的性更強,最常使用的是行情、自選股等功能。而無經(jīng)驗用戶則更偏向使用新人教學(xué),以及活躍類、直接薦股類功能等,例如討論區(qū)、話題、問財。
以投資風(fēng)格來分,用戶又可分為短線、中線、長線等。打板用戶更多看的是熱點板塊、連板天數(shù)、封板力度等,而長線用戶則更加聚焦于股票的基本面,更多關(guān)注研報、財報等。
不同年齡段用戶的決策特征
而首頁針對這些人群,則通常采用個性化推薦等形式將用戶可能更喜歡的功能或內(nèi)容推薦給用戶。比如九宮格的新老模式、廣告的千人千面、信息流的推薦算法等。
3. 直接創(chuàng)造營收
首頁無疑是app流量最大的頁面,因此也是創(chuàng)造直接營收的黃金位置。如何在保證用戶體驗的前提下更好地創(chuàng)收是首頁產(chǎn)品們的一個重大課題。
螞蟻財富的營收主要是基金銷售,它的流量和創(chuàng)收是一致的,這點和電商相似。螞蟻可以肆無忌憚地將各種基金進行包裝,然后陳列到用戶面前,用戶買了基金,螞蟻便賺了錢。
而券商和同花順等的營收來源于傭金、融資融券、付費服務(wù)等業(yè)務(wù),用戶的使用目的和他們的盈利來源存在較長的轉(zhuǎn)化路徑。
比如券商,它需要想方設(shè)法讓用戶來開戶和交易才能獲得主要收益。
然而,對用戶來說,使用app可能只是為了看行情、資訊等,伺候好了才有可能進行開戶以及交易。
所以我們可以看到券商的首頁直接創(chuàng)收的模塊并不明顯,更多的是做好用戶體驗、提升產(chǎn)品價值。
漲樂財富通作為首個月活破千萬的純?nèi)套誀Iapp在首頁的布局上便可圈可點。
比如簡單的九宮格布局,其他同類往往設(shè)置成資金流向、研報、打新等通用功能,而華泰則是布置了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化類(開戶、理財?shù)龋?、活躍類(禮包、簽到)等,相對而言華泰的九宮格傾向于業(yè)務(wù)引流,而其他競品則側(cè)重于給用戶提供功能快捷入口。實際上,大部分用戶每天使用九宮格的個數(shù)在3個以下,如何提升這塊黃金位置的利用效率,或許可以借鑒華泰的做法。
4. 樹立企業(yè)形象,迎合目標(biāo)用戶
首頁是app的門面,它需要在用戶進入時準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的理念和定位。比如螞蟻頭部的 “余額寶” “理財” 等就比較直觀地傳達(dá)了其核心業(yè)務(wù)。
5. 進行關(guān)鍵溝通
作為必經(jīng)之處,通過首頁與用戶溝通,觸達(dá)率無疑是最高的。常見的溝通手段,比如首頁彈窗(如新人禮包、重要通知、權(quán)益到賬等),頂部通欄第一楨,站內(nèi)信,都是常見的溝通點位。
同樣的,如何平衡觸達(dá)率和用戶體驗,也是個難題。
首頁彈窗是對用戶的強制打擾,當(dāng)初很多PC網(wǎng)站的體驗,很大程度上就毀在彈窗廣告,產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計首頁彈窗時需要格外謹(jǐn)慎,并絕對避免每次加載首頁時的重復(fù)彈窗。首頁彈窗功能的開發(fā)不難,但首頁運營的一個挑戰(zhàn),就是始終要抵擋一浪又一浪的首頁彈窗強烈需求,并為此制定合理彈窗規(guī)則。
三、總結(jié)
首頁的目標(biāo)
- 流量分發(fā),對核心業(yè)務(wù)有效的分流;
- 瀏覽路徑引導(dǎo),讓不同客群有所歸屬;
- 直接創(chuàng)收,利用好黃金位置變現(xiàn);
- 樹立企業(yè)形象,傳達(dá)理念和定位;
- 觸達(dá)用戶,進行關(guān)鍵溝通。
首頁主要承載的功能有上述5個,具體如何設(shè)計和布局則需要結(jié)合產(chǎn)品自身的特點和需求。
作者:阿宅的產(chǎn)品筆記;公眾號:阿宅的產(chǎn)品筆記(PMZZnote)
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1.滿足大多數(shù)人的預(yù)期
2.促進公司的主營業(yè)務(wù)發(fā)展