編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，如今電商平臺(tái)出現(xiàn)很多新的購(gòu)買方式，比如現(xiàn)在的拼團(tuán)是很多平臺(tái)選擇的一個(gè)方法，選擇拼團(tuán)價(jià)格也許會(huì)更加便宜，并且拼團(tuán)的操作也比較方便；本文作者分享了關(guān)于拼團(tuán)中“自動(dòng)拼團(tuán)”的思考，我們一起來(lái)看一下。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，以前我們團(tuán)購(gòu)還有那種拼團(tuán)不成功，致使參團(tuán)失敗、取消訂單的情況現(xiàn)在幾乎沒有了；而現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)，只要你買了就能成團(tuán)給你發(fā)貨，也就是說(shuō)，你要你參加了團(tuán)購(gòu)，系統(tǒng)會(huì)幫你成團(tuán)并達(dá)成交易——這就是所謂的“自動(dòng)成團(tuán)”，都不用你去費(fèi)勁巴力的去拉人參團(tuán)。

拼團(tuán)的玩法已經(jīng)和正常的售賣沒有太大的區(qū)別，尤其是“拼夕夕”的成功，使各大平臺(tái)都跟進(jìn)了拼團(tuán)玩法并玩出了新的花樣，今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)自動(dòng)成團(tuán)的“貓膩”。

一、拆解拼團(tuán)

要了解自動(dòng)成團(tuán)，就得先看看拼團(tuán)都有哪些要素，說(shuō)人話就是拼團(tuán)是怎么玩的，最基本的認(rèn)知就是有一個(gè)人開團(tuán)發(fā)起拼團(tuán)，我們叫他團(tuán)長(zhǎng)，然后其他人參團(tuán)，達(dá)到拼團(tuán)數(shù)量之后就團(tuán)成團(tuán)，到不到就團(tuán)失敗。

我們先看看要做一個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)，從系統(tǒng)考量需要哪些要素。

1. 基本信息

主要是活動(dòng)的一些基本信息，如：規(guī)則名稱、規(guī)則有效期、銷售渠道（有的公司是線下線上都有業(yè)務(wù)的，線上業(yè)務(wù)有自營(yíng)也有C店）、創(chuàng)建人信息等，這里不做贅述。

2. 規(guī)則信息

這是重點(diǎn)

• 拼團(tuán)類型：N人團(tuán)（普通的團(tuán)購(gòu)）、千人團(tuán)/萬(wàn)人團(tuán)（因一些特殊的需求單獨(dú)拆出來(lái)）、階梯段（根據(jù)參團(tuán)人數(shù)達(dá)到不同的階梯，享受不同的權(quán)益，如價(jià)格、返券、贈(zèng)品等）；
• 開團(tuán)數(shù)量：可以開多少個(gè)團(tuán)；
• 參團(tuán)人數(shù)：每個(gè)團(tuán)可以有多少人參加；
• 任務(wù)時(shí)限：每個(gè)團(tuán)需要在多長(zhǎng)時(shí)間滿員；
• 老帶新：是否是老帶新團(tuán)，及對(duì)于新客數(shù)量和權(quán)重的設(shè)置；
• 團(tuán)長(zhǎng)免單：在規(guī)定時(shí)間成團(tuán)，團(tuán)長(zhǎng)可免單的玩法；
• 是否自動(dòng)開團(tuán)：無(wú)需開團(tuán)，只需參團(tuán)的玩法；
• 是否自動(dòng)成團(tuán)：系統(tǒng)自動(dòng)成團(tuán)的玩法，后面會(huì)繼續(xù)分析。

3. 商品范圍

設(shè)置商品的信息，拼團(tuán)價(jià)格，庫(kù)存數(shù)量、促銷資源（如果是自營(yíng)的，有供應(yīng)商的促銷資源）等。

4. 其他設(shè)置

促銷標(biāo)簽、短語(yǔ)、氛圍等用于展示和營(yíng)造氛圍的設(shè)置。

二、自動(dòng)成團(tuán)

1. 什么是自動(dòng)成團(tuán)？

自動(dòng)成團(tuán)即在用戶開團(tuán)后，或參團(tuán)團(tuán)員人數(shù)未滿的情況下，幫用戶成團(tuán)達(dá)成交易。

2. 為什么要做自動(dòng)成團(tuán)？

1）用戶體驗(yàn)

幫用戶達(dá)成交易，想買的就能買到，減少用的社群拉客壓力。

2）商家利益

我司是小平臺(tái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)每周因未成團(tuán)而致拼團(tuán)失敗訂單取消的訂單量有2000多單，客單價(jià)100的話也是不小的損失，商家有意愿有庫(kù)存去買，平臺(tái)就應(yīng)該促成合理的交易。自動(dòng)成團(tuán)就是達(dá)成交易的有效方法。

3）哪些情況不能自動(dòng)成團(tuán)？

并不是所有的拼團(tuán)都能用自動(dòng)成團(tuán)的，還要分幾種場(chǎng)景，界定的標(biāo)準(zhǔn)就是“是否享用了特殊權(quán)益”，如“老帶新”團(tuán)不能用自動(dòng)成團(tuán)，一般老帶新都有一定的拉新的指標(biāo)，投入的資源也有傾斜（說(shuō)白了就是價(jià)格便宜好多），這種是不能自動(dòng)成團(tuán)的，類似有“團(tuán)長(zhǎng)免單”。

還有一種是拼團(tuán)玩法疊加別的權(quán)益，如返券啊、贈(zèng)品啊等等，這種不能自動(dòng)成團(tuán)，防止權(quán)益的流失；不能自動(dòng)成團(tuán)的場(chǎng)景，當(dāng)團(tuán)不滿員時(shí)，照常會(huì)拼團(tuán)失敗，取消之前的參團(tuán)的訂單、退款等。

3. 自動(dòng)成團(tuán)怎么實(shí)現(xiàn)？

自動(dòng)成團(tuán)的實(shí)現(xiàn)方案有兩種：

1）幫用戶湊成團(tuán)

用系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)匹配，將未成團(tuán)的用戶湊成一個(gè)團(tuán)，達(dá)到成團(tuán)的條件。

2）系統(tǒng)用虛擬數(shù)據(jù)湊成團(tuán)

對(duì)于團(tuán)任務(wù)到期但未成團(tuán)的團(tuán)，會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)的定時(shí)任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)用虛擬數(shù)據(jù)模擬參團(tuán)成團(tuán)的頭像和昵稱，湊成團(tuán)，達(dá)到成團(tuán)條件。

具體采用哪種方式，要看各公司的各方面的考量。

三、玩法延伸

現(xiàn)在在電商領(lǐng)域都是買方市場(chǎng)，商家只愁賣不掉，自動(dòng)成團(tuán)只是在拼團(tuán)的基礎(chǔ)上增加了促成了交易。

我們可以繼續(xù)延伸擴(kuò)展出更多的玩法，以下就拋磚引玉例舉幾種：

1. 階梯團(tuán)

階梯團(tuán)的階梯是只參團(tuán)人數(shù)的階梯，達(dá)成不同的階梯可以享受不同價(jià)格和不同的權(quán)限，從而鼓勵(lì)用戶多拉人參團(tuán)；階梯團(tuán)是多重權(quán)益的疊加，進(jìn)一步激發(fā)用戶的購(gòu)買欲，在系統(tǒng)設(shè)置上，要增加權(quán)益門檻的設(shè)置。

2. 負(fù)賣團(tuán)

前幾年我們主要是門店玩的比較多，類似于現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，在社群發(fā)起團(tuán)購(gòu)，等成團(tuán)后，公司采購(gòu)送貨到門店，用戶到門店自提。

負(fù)賣團(tuán)有效的發(fā)揮了門店前置倉(cāng)的作用，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)設(shè)置上，除了自動(dòng)成團(tuán)，還有庫(kù)存系統(tǒng)提供了負(fù)賣庫(kù)存。

3. 群接龍

疫情期間群接龍非?；鸨?，可以看作是不用開團(tuán)也不太限參與數(shù)的團(tuán)購(gòu)。

本文是從拼團(tuán)實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小點(diǎn)“自動(dòng)成團(tuán)”的做一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)。

其實(shí)所謂自動(dòng)成團(tuán)的貓膩，是平臺(tái)權(quán)衡商家和用戶之間的利益做出的雙贏的選擇，用戶提交訂單并付款，說(shuō)明用戶是有購(gòu)買這個(gè)商品的需求，而商家（包括自營(yíng)）也希望更多的銷售商品；平臺(tái)做的自動(dòng)成團(tuán)既滿足了用戶的需求，滿足了商家的利益，可以說(shuō)是雙贏的選擇。

此外在實(shí)踐中，這樣的比較細(xì)微的點(diǎn)也是很多的，比如拼團(tuán)成功訂單能否取消？如果取消了，那之前成團(tuán)的團(tuán)，是不是不構(gòu)成成團(tuán)條件了，同一個(gè)團(tuán)中別的用戶的訂單是否也要取消？

下面和兩個(gè)客服的交流，也許已經(jīng)給出了答案：

目前來(lái)看，對(duì)于普通拼團(tuán)各個(gè)平臺(tái)都做了不同程度弱化成團(tuán)規(guī)則的邏輯，拼團(tuán)也只是一種玩法和形式，很多商家后臺(tái)都有手動(dòng)成團(tuán)的功能，用來(lái)滿足商家和用戶的交易需求。

對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，我們?cè)诳丛趺醋龅耐瑫r(shí)，還需思考為什么要這樣做？還可以如何拓展？

本文由 @子昂兄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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