導(dǎo)語(yǔ)：營(yíng)銷(xiāo)手段是電商中靈魂所在，今天要講解的是“拼團(tuán)”這一模式，我們熟知的拼多多就是在流量紅利已經(jīng)觸底的情況下，以拼團(tuán)這種模式殺出一條血路；現(xiàn)在我們一起來(lái)看一下拼團(tuán)所涉及的邏輯關(guān)系及其作用。

大家所熟悉的拼團(tuán)模式，也是基于2015年拼多多進(jìn)入電商商業(yè)，拼團(tuán)模式才逐漸被大家熟知。

用戶(hù)通過(guò)向好友，親人發(fā)起拼團(tuán)，以更低的價(jià)格買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的商品，其體驗(yàn)以及活動(dòng)都是很吸引人的，能讓人體會(huì)到更多的實(shí)惠與樂(lè)趣。

本文將以L(fǎng)ikeShop電商小程序?yàn)槔?，?lái)分析拼團(tuán)功能。

一、背景

LikeShop開(kāi)源電商是集H5、小程序、獨(dú)立APP，三級(jí)分銷(xiāo)，秒殺，拼團(tuán)，砍價(jià)，優(yōu)惠券，簽到，積分為一體的開(kāi)源電商企業(yè)，也是開(kāi)源電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

2019年LikeShop電商小程序新增拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)功能，與其他電商產(chǎn)品不一樣的地方在于它是開(kāi)源方式，將更好的產(chǎn)品開(kāi)源給更多用戶(hù)使用。

拼團(tuán)業(yè)務(wù)邏輯

LikeShop后臺(tái)操作截圖

二、拼團(tuán)功能作用

• 拼團(tuán)可以快速積累人氣和流量，能很好幫助商家緩解庫(kù)存壓力。
• 快速賣(mài)貨，回籠資金，提升訂單的成交率。
• 商家可以設(shè)置多人拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促使消費(fèi)者分享轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)好友，從而帶來(lái)商品銷(xiāo)量，形成產(chǎn)品傳播，商城訂單成倍提升，增加收益。

三、拼團(tuán)規(guī)則與設(shè)計(jì)介紹

拼團(tuán)是基于多人參團(tuán)的方式購(gòu)買(mǎi)同樣的商品。

那我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候就要設(shè)計(jì)好拼團(tuán)的活動(dòng)規(guī)則；如：每個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)始/結(jié)束時(shí)間，成團(tuán)人數(shù)，拼團(tuán)價(jià)格，拼團(tuán)商品，拼團(tuán)商品分享標(biāo)題/簡(jiǎn)介，每人限購(gòu)數(shù)量，是否自動(dòng)成團(tuán)。

LikeShop后臺(tái)操作截圖

而前端的設(shè)計(jì)，用戶(hù)是可在拼團(tuán)活動(dòng)頁(yè)面看到可以拼團(tuán)的商品，以及正在參團(tuán)的商品，進(jìn)入到商品詳情可以看到以下信息：

商品，拼團(tuán)價(jià)格，距離拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間，正在參與拼團(tuán)的用戶(hù)，商品評(píng)價(jià)以及商品詳情。

LikeShop小程序操作截圖

用戶(hù)能在拼團(tuán)活動(dòng)列表頁(yè)面，進(jìn)入想要購(gòu)買(mǎi)的商品詳情頁(yè)面，選擇開(kāi)團(tuán)或參與團(tuán)并支付訂單，若沒(méi)有達(dá)到成團(tuán)人數(shù)則可邀請(qǐng)好友參團(tuán)，比如參與的拼團(tuán)是 5 人團(tuán)或 3 人團(tuán)，滿(mǎn)足人數(shù)即可成團(tuán)。

而被邀請(qǐng)的好友通過(guò)分享鏈接進(jìn)入商品拼團(tuán)頁(yè)面，避免好友重新開(kāi)團(tuán)，重點(diǎn)需突出“參與拼團(tuán)”操作，目的是加快成團(tuán)速度。

四、邏輯事項(xiàng)

拼團(tuán)結(jié)果揭曉前：

• 訂單支付后開(kāi)團(tuán)，生成拼團(tuán)記錄ID
• 訂單支付后占住拼團(tuán)坑位，必須等拼團(tuán)結(jié)果揭曉后才允許取消訂單，提示“已支付的拼團(tuán)訂單需要等待拼團(tuán)得出結(jié)果后才能取消喔~”
• 待支付訂單可以取消或者超時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)取消。
• 待支付訂單，支付后回調(diào)時(shí)，如檢測(cè)到該團(tuán)的坑位已滿(mǎn)，則開(kāi)一個(gè)新團(tuán)并且此人做團(tuán)長(zhǎng)；如檢測(cè)到該團(tuán)的結(jié)果已經(jīng)出來(lái)「例如時(shí)間到了，已成團(tuán)了」，則開(kāi)一個(gè)新團(tuán)并且此人做團(tuán)長(zhǎng)。也即待支付訂單一直顯示拼團(tuán)中。
• 已支付的訂單在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)，提示：“已支付的拼團(tuán)訂單需要等待拼團(tuán)成功后才能發(fā)貨”。
• 發(fā)貨后的訂單不能取消，這個(gè)是一如既往的邏輯。

拼團(tuán)結(jié)果揭曉時(shí)——活動(dòng)到期或者觸發(fā)拼團(tuán)結(jié)果：

• 支付訂單數(shù)量==成團(tuán)數(shù)量時(shí)，自動(dòng)標(biāo)記拼團(tuán)成功。
• 如果開(kāi)啟自動(dòng)成團(tuán)，則活動(dòng)到期后標(biāo)記拼團(tuán)成功。
• 如果未開(kāi)啟自動(dòng)成團(tuán)，則活動(dòng)到期后標(biāo)記拼團(tuán)失敗。
• 失敗的團(tuán)，系統(tǒng)自動(dòng)原路退款，調(diào)用取消支付訂單的邏輯（含原路退款）。取消支付訂單失敗（例如因退款失?。挥绊懫磮F(tuán)失敗的結(jié)果。管理后臺(tái)保留原路退款的按鈕；用戶(hù)也可在拼團(tuán)結(jié)果得出后，自行點(diǎn)擊取消訂單。

拼團(tuán)結(jié)果揭曉后：

此時(shí)取消支付訂單不影響拼團(tuán)結(jié)果。

自動(dòng)成團(tuán)：

• 取消拼團(tuán)機(jī)器人概念，簡(jiǎn)化需求，直接自動(dòng)成團(tuán)。
• 當(dāng)開(kāi)啟自動(dòng)成團(tuán)時(shí)，拼團(tuán)活動(dòng)到期后，標(biāo)記拼團(tuán)成功。

訂單的拼團(tuán)狀態(tài)：

• 待支付拼團(tuán)訂單一直顯示拼團(tuán)中，支付成功后也是拼團(tuán)中，等待拼團(tuán)結(jié)果。
• 待支付拼團(tuán)訂單取消后，顯示拼團(tuán)失敗。
• 已支付拼團(tuán)訂單在拼團(tuán)得出結(jié)果后取消，顯示拼團(tuán)成功。

拼團(tuán)狀態(tài)：

團(tuán)的狀態(tài)有拼團(tuán)中、拼團(tuán)成功、拼團(tuán)失敗。

注意：

• 占住坑位的訂單一定是已支付的訂單，需要在后臺(tái)拼團(tuán)詳情看到，但是如果拼團(tuán)得到結(jié)果之后再取消支付訂單，那么這個(gè)訂單也要算成占住坑位，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要能夠支持后臺(tái)顯示該訂單。
• 拼團(tuán)數(shù)量是開(kāi)團(tuán)數(shù)量，包括開(kāi)團(tuán)中，成功和失敗的團(tuán)。
• 參團(tuán)人數(shù)已支付人數(shù)（包括拼團(tuán)成功和失敗后取消訂單的人數(shù)），也即占住坑位的訂單數(shù)。

三、總結(jié)

拼團(tuán)是一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式，尤其是對(duì)O2O；商家通過(guò)讓利獲得更多的用戶(hù)，提高線(xiàn)上線(xiàn)下的訂單率。

但在如今用戶(hù)紅利逐漸消失的情況下，如何保障用戶(hù)的留存率，如何讓用戶(hù)為平臺(tái)創(chuàng)造更大的價(jià)值，是需要長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。

除了產(chǎn)品的基本用戶(hù)體驗(yàn)，最重要的是要保障商品質(zhì)量，讓用戶(hù)感受到每筆錢(qián)都值得在你這里消費(fèi)。

本文由 @likeshop奶蓋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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