電商產(chǎn)品設(shè)計(jì):后臺(tái)營(yíng)銷功能模塊設(shè)計(jì)(一)
編輯導(dǎo)讀:在電商和O2O領(lǐng)域,促銷是運(yùn)營(yíng)人員的一個(gè)主要的讓利行為,同時(shí)促銷活動(dòng)期間的購(gòu)買量也較之普通商品更高,不同的階段,對(duì)于促銷的要求也是不同的。文章分享了關(guān)于電商后臺(tái)促銷模塊設(shè)計(jì)的方案,希望對(duì)電商的童鞋有所幫助。
一、促銷體系
1.1 促銷體系
在電商和O2O領(lǐng)域,促銷是運(yùn)營(yíng)人員的一個(gè)主要的讓利行為,同時(shí)促銷活動(dòng)期間的購(gòu)買量也較之普通商品更高,不同的階段,對(duì)于促銷的要求也是不同的。
促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。
商城促銷活動(dòng)的流程概述(不含優(yōu)惠券):
- 在平臺(tái)后臺(tái)創(chuàng)建促銷活動(dòng)
- 選擇促銷方式,對(duì)應(yīng)編輯該促銷方式的設(shè)置項(xiàng),選擇參與活動(dòng)的商品,可選擇普通購(gòu)買的單純用貨幣支付的普通商品
- 設(shè)置具體的促銷活動(dòng)規(guī)則和投放設(shè)置
- 用戶在商城查看商品,可看到由平臺(tái)后臺(tái)發(fā)布的優(yōu)惠信息
- 將商品加入購(gòu)物車,購(gòu)物車將體現(xiàn)享受滿減和直減后的優(yōu)惠價(jià)格,最終的購(gòu)買訂單的實(shí)付金額為享受促銷活動(dòng)后的價(jià)格。
- 可在后臺(tái)查看到已創(chuàng)建的活動(dòng)以及活動(dòng)的效果,關(guān)于用戶購(gòu)買訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)也將展示其享受到的優(yōu)惠信息。
1.2 促銷活動(dòng)
活動(dòng)狀態(tài):
- 未開(kāi)始,設(shè)定的促銷活動(dòng)未到時(shí)間開(kāi)啟,可對(duì)此類活動(dòng)進(jìn)行編輯,刪除等行為。
- 活動(dòng)中,已經(jīng)開(kāi)啟活動(dòng),并且在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),此類活動(dòng)允許編輯(防止編輯后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤),但要把活動(dòng)關(guān)閉后才可編輯,編輯過(guò)后不影響已參加活動(dòng)的人。
- 已失效,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是活動(dòng)時(shí)間已過(guò)期。
促銷類型:
- 第一種類型促銷:即:商品低價(jià)促銷,有:拼團(tuán)/階梯拼團(tuán)、團(tuán)購(gòu)、秒殺、限時(shí)折扣、降價(jià)拍等
- 第二種類型促銷:即:商品小計(jì)促銷,有:指定商品的(品牌、類目、店鋪等不同維度)滿減、滿贈(zèng)、折扣,N元任選、加價(jià)購(gòu)。
- 第三種類型促銷:即:訂單金額促銷,有:全場(chǎng)滿減、滿贈(zèng),全場(chǎng)滿xx包郵,優(yōu)惠券等
當(dāng)你設(shè)計(jì)促銷類產(chǎn)品時(shí),你應(yīng)該這樣做:
- 首先,你需要先和 架構(gòu)師/項(xiàng)目經(jīng)理 從整體上定義好各種促銷活動(dòng)之間的關(guān)系(如上所述),搭好架構(gòu);
- 其次,當(dāng)你實(shí)際設(shè)計(jì)促銷產(chǎn)品時(shí),需要判斷你設(shè)計(jì)的促銷產(chǎn)品屬于哪種類型,歸為同一類型的促銷活動(dòng)需要通過(guò)商品進(jìn)行互斥;
例如:同為針對(duì)商品的促銷,不能同時(shí)對(duì)同一個(gè)商品進(jìn)行滿減和滿贈(zèng);
針對(duì)訂單的促銷,需要定義優(yōu)先級(jí),例如:全場(chǎng)滿減的促銷計(jì)算應(yīng)該在全場(chǎng)滿x包郵之前。也就是說(shuō)計(jì)算包郵的金額應(yīng)該是所有促銷計(jì)算完成后的金額,也就是用戶實(shí)付金額。
最后,不同類型之間可以進(jìn)行疊加,例如:針對(duì)商品金額的促銷可以和針對(duì)同一商品的滿減促銷進(jìn)行疊加。
在我們知道這些之后再來(lái)看看關(guān)于促銷的時(shí)序圖,通過(guò)它可以幫助你完成任意形式的促銷產(chǎn)品設(shè)計(jì):
促銷時(shí)序圖
修改商品價(jià)格
訂單被提交時(shí),系統(tǒng)程序首先會(huì)查找出訂單中的所有商品,并判斷商品中是否具備 (營(yíng)銷活動(dòng)價(jià)格)。如果有,則取當(dāng)前商品所處促銷活動(dòng)價(jià)格;如果沒(méi)有,則取正常的商品零售價(jià)。
遵循促銷核心原則:同類型促銷通過(guò)同一實(shí)體進(jìn)行互斥、不同類型促銷可以疊加。這里的實(shí)體指的是商品,類型指的是前文說(shuō)到的值減類、滿減類、贈(zèng)券類,下文也是,不再說(shuō)明。
所以這條原則也可以表述為:不同商品可以享受相同的(限時(shí)折扣、新用戶專享)活動(dòng);但是相同商品進(jìn)行互斥,同一個(gè)商品不可以同時(shí)享受同一類型的活動(dòng),例如:同一個(gè)SKU不可以同時(shí)享受(限時(shí)折扣、新用戶專享)活動(dòng)。
LikeShop后臺(tái)操作截圖
下期為大家講解營(yíng)銷活動(dòng)中設(shè)計(jì)的類型。
文章所涉及的思路都有在LikeShop開(kāi)源電商上體現(xiàn)。
公眾號(hào):LikeShop技術(shù)社區(qū)
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