編輯導語：需求的優(yōu)先級是產品經理工作中常被提及的，那么在產品工作中，要如何去評估需求的優(yōu)先級呢？本文給大家介紹一個作者常用的優(yōu)先級界定方法，希望能夠對大家的工作有所幫助。

最近經常被業(yè)務逼問，為什么我的需求提了那么久，你們一直不做，你們到底是怎么評估優(yōu)先級的？

之前也看過很多文章用不用的模型來定義需求優(yōu)先級，如KANO模型、四象限法則、時間評估與性價比等等，但是當模型一旦多的時候，反而無從下手。本文同一個【四象限法則】的定量模型入手，深入跟大家聊一下需求優(yōu)先級是如何定義的。

四象限法則

四象限法則就是以【重要】和【緊急】程度進行劃分，劃分為【重要且緊急】、【重要不緊急】、【不重要但緊急】以及【不重要不緊急】這四類。但是很少有文章會講，如何定義什么是重要，什么是緊急，怎么確定落在哪個象限，都是在同一個象限時，怎么來評估需求的優(yōu)先級。本文就聚焦在這幾個方面，一一進行講解。

從定性角度，我們可以很好地對需求進行劃分，但是如何客觀地把需求合理地進行評估并放在對應的象限上，這就需要對象限進行劃分和定值，也就是轉變成定量分析的方法。以橫坐標為例，我們對重要性進行劃分，10分是最重要，5分是中間狀態(tài)，0分為最不重要，中間的坐標為（5，5）。

1. 重要性的定義

當我們在定義并衡量一個需求是否重要時，需要考慮幾個因素。

1. 產品方向是否吻合：很多需求雖然重要，但并符合現(xiàn)階段的產品規(guī)劃方向。比如，現(xiàn)階段產品處于起步階段，很多基本功能都沒有搭建完成，如果有一個需求是促活拉新的需求，這種需求就跟目前產品現(xiàn)階段的定位有所偏差。這種需求就不能定義為重要的需求。
2. 通用型需求（用戶量大）：當有兩個需求，需求1的影響范圍是全部用戶的體驗提升，而需求2的影響范圍是只是其中很小的一部分用戶。這時，從需求的影響價值范圍的角度來看，需求1相比之下，其重要性更高一點。（同時，也需要考慮用戶的重要程度，比如一個用戶是關鍵用戶，另一個用戶是普通用戶，這時關鍵用戶帶來的價值可能是N倍的普通用戶帶來的價值）
3. 商業(yè)價值體現(xiàn)：一個好的產品一定是能夠實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)，帶來商業(yè)價值的。如果有個需求是可以撬動商業(yè)點，帶來商業(yè)價值的，這一定是重要的需求。比如微信的紅包功能。

結合這3個因素，就可以給重要性進行打分。舉例，一個產品的第一維度：產品方向的吻合度方向得分是3分；第二維度：需求的通用度得分是8分；第三維度：商業(yè)價值體現(xiàn)得分是8分；那么這個需求在【重要度】的整體得分為6分。PS：當然評估維度的根據(jù)自己的定義來調整。

2. 優(yōu)先級

當我們在定義并衡量一個需求是否緊急時，需要考慮幾個因素。領導加塞的需求類別不屬于本次討論范圍內。

1. 是否阻斷型問題：一些缺陷引起的功能阻斷，導致無法正常運行下去，用戶行為發(fā)生阻斷，比如用戶在商城支付時，無法下單，這種問題一定是極其緊急的。
2. 搶占市場先機：很多需求的產生是為了搶占市場，這時候機會不等人，優(yōu)先發(fā)布就會優(yōu)先獲得用戶，從而增加用戶離開該產品的替換成本。因此這種需求也一定是緊急的。
3. 雪中送炭需求：很多需求更多是錦上添花的需求，當真正有對用戶來說是雪中送碳的需求時，這種需求更加迫切，優(yōu)先級一定較高，也更加緊急。

同樣，結合這3個因素，就可以給緊急性進行打分。舉例，一個產品的第一維度：問題的阻斷嚴重程度得分是3分；第二維度：需市場占據(jù)的迫切性得分是8分；第三維度：被迫切需要的程度得分是8分；那么這個需求在【緊急性】的整體得分為6.25分。PS：當然評估維度的根據(jù)自己的定義來調整。

3. 確定橫縱坐標

根據(jù)上面的算法，就可以得到該需求的坐標為（6，6.25），處于第一象限，是【重要且緊急】的需求。第二個問題：如果另一個需求是（6.25，6）那么這兩個需求哪個優(yōu)先級更高？或者當兩個需求的坐標都是相同時，誰的優(yōu)先級更高呢？這個時候，才是真正考驗產品經理對需求的理解認知的深度。因為不同產品所處階段不同，很難通過計算來判斷哪個需求的優(yōu)先級更高，只能根據(jù)自身產品情況重新考核。

當然，不同階段，需要重新定義衡量內容以及對應的權重，確保衡量標準是符合且有利于產品發(fā)展的。

總結

希望大家可以先通過模型來鍛煉自己定義需求的優(yōu)先級，等判斷力變強之后，模型就已經不重要了，更多的是考驗產品經理真正的決斷力和洞察力。

本文由@黑心老巫婆 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議