編輯導(dǎo)語：對于設(shè)計師來說，在工作中所做的產(chǎn)品類型主要是B端項目和C端項目。近些年來，由于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，C端用戶增長觸及天花板，流量的紅利逐漸消退，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)由C端轉(zhuǎn)向了B端。從C端設(shè)計切換到B端設(shè)計，或從B端設(shè)計切換到C端設(shè)計，都并非易事。今天這篇文章，本文作者就和我們一起聊一聊設(shè)計師做C端還是B端好？

“ 你是個好端，俺要加入?！?/p>

“ 你是個好人，但我們不合適?！?/p>

大家好，我是米吸。在職場摸爬打滾這些年，B端C端都干過了。隨著行業(yè)發(fā)展越來越迅速，越來越多的設(shè)計師開始困惑了起來：我到底做C端好還是做B端好呢？

本阿姨在此先嘮一句：更多時候并沒有什么絕對的好壞，合適自己的（而且還要你的）就是最好的。

今天就從BC兩端的概念、相同點與不同點、崗位匹配方法這幾個方面來簡要分享一下這些年的小收獲，希望能給迷途中的可愛寶寶們一些職業(yè)方向上的引導(dǎo)。

01 概念

C端：customer，即消費者、用戶，TO-C的熱門產(chǎn)品舉例：微信、網(wǎng)易云音樂、淘寶、滴滴、美圖秀秀等。

B端：business，即商家、企業(yè)，TO-B的熱門產(chǎn)品舉例：阿里云、京東云、網(wǎng)易云等。

02 相同點

1. 都是給活人用的，不同產(chǎn)品面向的用戶各方面姿態(tài)會有所不同；
2. 都要兼顧體驗、美觀和業(yè)務(wù)之間的平衡，不能一味的自嗨；
3. 都要想辦法讓他們?yōu)楫a(chǎn)品或者服務(wù)付費，摸得錢賺你工資哪來咩。

03 不同點

1. 目標(biāo)用戶

C：個人用戶，面向的群體更廣泛。在做用戶畫像的時候根據(jù)需要要考慮用戶年齡、職業(yè)、城市、收入、喜好、操作習(xí)慣等等。

B：企業(yè)用戶，公司團隊商家組織都算，也可能是代表組織的個人在使用。設(shè)計目標(biāo)主要是滿足這一類角色的通用需求，而不是某一個人的個性化需求，B端用戶大部分情況下相對C更垂直。

2. 使用場景

C：可能是任何場景，移動端居多，自由度非常高。比如工作時、休息時、跑步時、吃飯時、通勤時，一般使用比較碎片化的時間去使用不同的產(chǎn)品。

面向C端的產(chǎn)品更多的需要去解決用戶生活和情緒上的需求，比如點外賣、聽歌、購物、社交、娛樂、旅行等等。

B：一般都習(xí)慣用PC端，產(chǎn)品以企業(yè)管理平臺居多。比如SAAS（通常指第三方給企業(yè)的線上軟件服務(wù)）、CRM（企業(yè)管理客戶的工具）、OA（辦公流程自動化工具）、ERP（企業(yè)資源統(tǒng)一管理平臺）等等。

用戶更多的是為了工作去使用這些產(chǎn)品，付費的決策者更可能是高層領(lǐng)導(dǎo)，然后命令公司員工去使用它。比如上下班的打卡機、企業(yè)視頻面試工具、內(nèi)部流程工具等等。

面向B端的產(chǎn)品更多的是去解決工作上的問題，更注重功能的實用、易用、高效。

3. 功能服務(wù)

C端產(chǎn)品更多的是圍繞一個核心功能去設(shè)計，比如聽歌、看書、玩游戲，在此之外還會有一些輔助功能，比如評論、打賞、分享。

有的C端產(chǎn)品還有一些增值功能吸引用戶消費，比如VIP會員卡、專家付費服務(wù)等等。

B端產(chǎn)品更多的是用一套流程或者多項功能，去完成用戶的一個工作目標(biāo)。比如OA系統(tǒng)里的請假流程，需要員工提交申請、領(lǐng)導(dǎo)審批、HR考勤錄入、申請?zhí)峤怀晒Ψ答?，才完成這個功能流程。

B端產(chǎn)品大部分依靠功能付費、人頭付費、維護付費等方式盈利。

4. 業(yè)務(wù)目標(biāo)

C端產(chǎn)品競品很多，設(shè)計以用戶體驗為中心，業(yè)務(wù)目標(biāo)大多是拉新、提升留存、提升活躍、提升轉(zhuǎn)化率、增加訂單量等等。

跟設(shè)計師強相關(guān)的界面易用性、交互體驗、營銷頁利益設(shè)計都在業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)過程中占據(jù)著比較重要的位置。

B端產(chǎn)品競品相對較少，業(yè)務(wù)目標(biāo)是更大程度的滿足付費者的需求，或者利用更系統(tǒng)化、更高效的程序功能吸引越來越多的企業(yè)付費使用它。這很考驗B端產(chǎn)品設(shè)計的效率思維。

5. 設(shè)計風(fēng)格

C端視覺更追求情感化、個性化、品牌化。

C端視覺設(shè)計師初入B端領(lǐng)域可能會苦于找不到設(shè)計發(fā)力點，因為TO-C的視覺設(shè)計主要以品牌視覺的差異性和創(chuàng)意性來吸引用戶的注意力；而B端更克制、更簡潔，設(shè)計邏輯主要以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，專注于用戶特征中的群體職業(yè)身份，更多的考慮系統(tǒng)化地解決體驗問題和企業(yè)需求痛點。

C端產(chǎn)品以娛樂和社交內(nèi)容居多，針對不同的活動和用戶有不同的視覺表達(dá)，更多的時候會去追求視覺的沖擊力、創(chuàng)造力，可能還會融入一些好玩的交互呀游戲呀之類。

而B端設(shè)計主要以高舒適度的設(shè)計風(fēng)格來讓用戶情緒穩(wěn)定，專注高效。

所以C端產(chǎn)品更需要具有視覺創(chuàng)造力的設(shè)計師，而B端產(chǎn)品更重理性，需要設(shè)計師有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計思維，需要對行業(yè)有一定的理解能力，才能更貼合商業(yè)需求。

不過不同的公司不同的業(yè)務(wù)線，面向不同的項目和對應(yīng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，視覺風(fēng)格也會不一樣，所以不建議單純?nèi)ミx擇公司，而是多了解一下該公司不同的業(yè)務(wù)線的基調(diào)。

比如網(wǎng)易各大產(chǎn)品業(yè)務(wù)線就有著不同的視覺風(fēng)格：

04. 如何匹配

1. 了解自己

從感性上來說，理清自己喜歡什么，想做什么，獲取什么能讓自己嗨皮。

從理性上來說，理清自己的優(yōu)勢和弱勢是什么，包括軟件工具使用、行業(yè)用戶了解程度、設(shè)計語言表達(dá)、工作經(jīng)驗積累、思維邏輯能力、項目流程管理、性格特征、愛好特長等等。

如果面對兩條路無法抉擇，可以根據(jù)自己目前的情況，針對兩條路大概梳理一個自己未來的一年目標(biāo)、三年目標(biāo)，統(tǒng)計一下兩條路的目標(biāo)達(dá)成所需的成本有哪些，收益可能有哪些。對比之后，你可能就比較容易選擇了。

2. 了解對方

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)和朋友圈子口碑等等去了解各行業(yè)和各公司的企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)、營收來源、設(shè)計風(fēng)格、品牌理念、工作氛圍、業(yè)務(wù)流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等等。

然后分類，收集出符合你目標(biāo)方向的行業(yè)，以及根據(jù)你能接受的環(huán)境糟糕程度把行業(yè)中的公司分不同的梯度排個隊。

3. 關(guān)鍵點交叉

1）在上一步收集的行業(yè)中，根據(jù)你拿手的方向和優(yōu)勢篩選出你最合適的行業(yè)

• 如果你的設(shè)計風(fēng)格非常新穎潮酷，可以選擇主做比較年輕化的社交娛樂產(chǎn)品公司，比如抖音、快手；
• 如果你相對理性穩(wěn)定，對企業(yè)用戶和群體工具有一定的了解，可以選擇主做工具類的B端產(chǎn)品公司，比如阿里云、獵聘旗下的多面（企業(yè)視頻面試工具）；
• 如果你對數(shù)字敏感，在數(shù)據(jù)可視化這一塊拿捏得很穩(wěn)，可以選擇去金融理財類和區(qū)塊鏈公司；
• 如果你在CG插畫、三維方面非常在行，可以去游戲公司。

2）再根據(jù)你的性格和喜歡的氛圍篩選出可能合適的團隊

• 如果你追求創(chuàng)新，喜歡快節(jié)奏（大概是996大小周加班到半夜且不懼怕脫發(fā)這樣），那么很多年輕態(tài)高強度的互聯(lián)網(wǎng)團隊都很適合你，比如字節(jié)跳動、快手；
• 如果你追求高效，喜歡跟一群邏輯思維清晰的戰(zhàn)友打造一個體驗賊好的工具，那么去工具產(chǎn)品大廠比較適合你，比如阿里云、京東云；
• 如果你是個文藝青年，不僅追求設(shè)計的美感還特別注重情感化設(shè)計，那么去網(wǎng)易云音樂、豆瓣是不錯的選擇；
• 如果你想好好休息，喜歡慢節(jié)奏，對設(shè)計成長和扁平化氛圍沒有特別高的要求的話，可以去國企，比如銀行、政府之類，大概是9點上班5點下班絕不加班。

3）最后根據(jù)你的特長去篩選合適的崗位

這個去搜搜JD就可以知道啦，大多數(shù)會寫清楚該崗位需要側(cè)重點在哪些地方的人才，比如手繪、C4D、動效等等。

如果你的特長跟JD要求一拍即合，那就是非常之合適了。記得在作品集和面試過程中，把你符合崗位的點凸顯出來。

4. 針對性投遞

篩選出合適你的行業(yè)、公司、團隊、崗位之后，挑選你喜歡的幾個，做針對性投遞。

比如崗位要求會手繪，你的作品集可以多放一些手繪作品。

崗位要求重視業(yè)務(wù)增長，那么作品集可以放一些通過設(shè)計改版提升核心漏斗轉(zhuǎn)化率、或營銷活動設(shè)計帶來的點擊轉(zhuǎn)化訂單量等等之類的項目展示。

這樣能夠一定程度上避免“你是個好人，但我們不合適”情況的發(fā)生。

劃重點：設(shè)計師的定位跟投遞命中率和面試通過率也有著極大的關(guān)聯(lián)，如何整合自己的定位這一點及其重要，我會在下一期專門寫一篇文章來談這一點噠，感興趣的朋友多多關(guān)注。

05 不斷規(guī)劃

無論做哪個行業(yè)做哪個端，現(xiàn)在的優(yōu)勢是什么規(guī)劃是什么，都別忘了定期給自己做復(fù)盤，通過復(fù)盤不斷去調(diào)整自己，比如能力補齊、方向調(diào)和等等。

做好眼前的短期計劃，為未來的發(fā)展不斷更新迭代自己的長期規(guī)劃，慢慢積累和進(jìn)步，不斷提升自己的能力、擴寬自己的眼界、完善自己的世界觀，這樣無論將來行情有何變化，你都能大方向上不慌不燥，有自己的一席之地。

我們下期見啦！

本文由 @米吸設(shè)計 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議