編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，可以直接利用搜索功能查找想要的商品，十分快捷方便；為了方便我們的更快的找到，搜索后會(huì)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯進(jìn)行查找；本文作者詳細(xì)介紹了電商平臺(tái)的搜索原理以及搜索功能。

電商平臺(tái)商品成千上萬(wàn)，為了方便用戶快速查找到自己想要的商品，平臺(tái)中會(huì)設(shè)置有多種查詢方式，如品類搜索、關(guān)鍵字搜索等。

但是無(wú)論前臺(tái)頁(yè)面樣式如何改變，系統(tǒng)內(nèi)部的搜索邏輯其實(shí)都是同一套，今天我們就來(lái)看看電商平臺(tái)的搜索原理以及常見的搜索功能要點(diǎn)。

一、查詢種類

如果按照內(nèi)部邏輯劃分，電商系統(tǒng)中的查詢通常有兩類：特定維度查詢和關(guān)鍵字查詢。

1. 特定維度查詢

特定維度僅可查詢由系統(tǒng)指定的部分可屬性，如品類、品牌、價(jià)格、性別、材質(zhì)等，并且用戶無(wú)法輸入查詢值，僅能選擇查詢值。

由于這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部都維護(hù)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且保存在指定的字段中，所以對(duì)它們的查詢相對(duì)比較簡(jiǎn)單。

用戶在選中對(duì)應(yīng)選項(xiàng)時(shí)，可以獲得對(duì)應(yīng)的唯一ID，之后根據(jù)ID查詢相應(yīng)字段獲得結(jié)果，查詢相對(duì)比較準(zhǔn)確。

2. 關(guān)鍵字查詢

整個(gè)搜索功能最重要的入口，允許用戶隨意輸入要查詢的關(guān)鍵字，通常僅有一個(gè)查詢關(guān)鍵字長(zhǎng)度限制。

相對(duì)于特定維度查詢，關(guān)鍵字查詢相對(duì)比較復(fù)雜，下圖是搜索的原理圖，下面來(lái)一一進(jìn)行分析。

二、邏輯層操作

當(dāng)用戶提交了查詢關(guān)鍵字后，系統(tǒng)會(huì)將關(guān)鍵字交給搜索邏輯處理，邏輯層會(huì)進(jìn)行一下幾步操作：

1. 非法詞過濾

由于關(guān)鍵字查詢功能是對(duì)用戶開放的，所以用戶輸入什么內(nèi)容我們是不可控的。

我們?cè)陧?xiàng)目排查時(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些五花八門的關(guān)鍵字，其中有不少關(guān)鍵字比較敏感，比如涉黃、涉賭等等，這些關(guān)鍵字我們通常都會(huì)屏蔽，不進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索。

要屏蔽對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字，后臺(tái)就需要維護(hù)一套非法詞庫(kù)，當(dāng)用戶輸入的關(guān)鍵字在非法詞庫(kù)中就不再做搜索，以減輕服務(wù)器壓力。

網(wǎng)上一般有現(xiàn)成的詞庫(kù)可以直接導(dǎo)入系統(tǒng)，不滿足的后臺(tái)再進(jìn)行維護(hù)擴(kuò)充。

2. 錯(cuò)誤詞糾正

在輸入查詢關(guān)鍵字時(shí)，用戶可能會(huì)輸入成拼音、或者錯(cuò)別字，如用戶本意要輸入“阿迪達(dá)斯”，實(shí)際輸入成“阿迪斯”，但是結(jié)果依然能返回和“阿迪達(dá)斯”匹配的數(shù)據(jù)。

這是因?yàn)檫壿嬛杏幸惶准m錯(cuò)詞處理，當(dāng)系統(tǒng)對(duì)比有錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)進(jìn)行糾正處理。

同樣后臺(tái)也需要維護(hù)了一套糾錯(cuò)詞庫(kù)，當(dāng)用戶輸入的關(guān)鍵字如果在糾錯(cuò)詞庫(kù)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錯(cuò)誤關(guān)鍵字替換為設(shè)置好的關(guān)鍵字；如：阿迪斯->阿迪達(dá)斯；阿達(dá)斯->阿迪達(dá)斯，之后查詢實(shí)際采用的是轉(zhuǎn)換后的關(guān)鍵字。

3. 特定跳轉(zhuǎn)

有時(shí)我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上輸入查詢關(guān)鍵字，會(huì)發(fā)現(xiàn)部分關(guān)鍵字結(jié)果不會(huì)跳轉(zhuǎn)到結(jié)果列表頁(yè)，而是跳轉(zhuǎn)到一個(gè)商家店鋪主頁(yè)或者活動(dòng)頁(yè)；如輸入關(guān)鍵字“阿迪達(dá)斯”，可能直接就進(jìn)入到了阿迪達(dá)斯旗艦店頁(yè)面，也有可能進(jìn)入阿迪達(dá)斯活動(dòng)專場(chǎng)頁(yè)面。

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，后臺(tái)同樣需要維護(hù)一套跳轉(zhuǎn)規(guī)則映射庫(kù)；當(dāng)用戶的搜索關(guān)鍵字與規(guī)則庫(kù)中的關(guān)鍵字匹配時(shí)，則返回規(guī)則所指定的跳轉(zhuǎn)路徑，前端頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)過去——通常這個(gè)跳轉(zhuǎn)規(guī)則是有時(shí)間限定的。

4. 商品搜索

當(dāng)用戶輸入的查詢關(guān)鍵字通過非法詞過濾、糾錯(cuò)詞糾正、特定跳轉(zhuǎn)匹配后，依然沒有匹配結(jié)果，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)將關(guān)鍵字交給商品搜索服務(wù)器。

搜索服務(wù)器首先會(huì)對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行分詞處理，然后再根據(jù)分詞進(jìn)行商品查詢，并根據(jù)權(quán)重規(guī)則獲得商品權(quán)重值，之后再進(jìn)行權(quán)重值排序，最后返回查詢結(jié)果。

在商品搜索中有三個(gè)非常重要的功能：分詞、權(quán)重、以及搜索維度。

分詞：分詞是將一個(gè)比較長(zhǎng)的關(guān)鍵字拆分成多個(gè)合理的比較短的關(guān)鍵字（如:阿迪達(dá)斯板鞋->阿迪達(dá)斯、板鞋、鞋）；說起來(lái)只是簡(jiǎn)單的一句話，但是能做出一個(gè)好的分詞項(xiàng)目并非易事，有興趣的同學(xué)可以自己搜索中分分詞原理，這里就不多說。項(xiàng)目中我們通常會(huì)引用第三方的分詞軟件獲得分詞，之后再去商品服務(wù)器中去查詢數(shù)據(jù)并將結(jié)果展示出來(lái)。

權(quán)重：權(quán)重是衡量某一指標(biāo)的重要程度，在電商平臺(tái)里都是各家的商業(yè)機(jī)密，網(wǎng)上公開的資料也是少之又少；一個(gè)商品的權(quán)重高低，直接決定著商品排名情況，當(dāng)然也就影響著銷售額了；下一篇《權(quán)重設(shè)計(jì)》我會(huì)單獨(dú)介紹電商平臺(tái)是如何設(shè)計(jì)的。

需要注意的是上面提到的搜索服務(wù)器不是常見的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如mysql），而是全文檢索服務(wù)器（如solr），一般的全文檢索服務(wù)器也自帶有分詞功能，滿足中小型電商的分析和搜索是沒有問題的。

搜索維度：也就是用戶可以通過哪些屬性對(duì)商品進(jìn)行搜索； 其中基礎(chǔ)屬性中的品牌、品類、價(jià)格都會(huì)參與搜索，還有特殊屬性中后臺(tái)明確規(guī)定參與搜索的屬性（如果忘記了可以查看《屬性管理》篇）。

商品搜索服務(wù)器會(huì)根據(jù)需要參與搜索的屬性，對(duì)查詢出的商品信息按各屬性進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)，然后由代碼邏輯層進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，再由前端進(jìn)行展示，最終就形成了搜索列表的樣式。

不知道大家在JD上搜索時(shí)有沒有發(fā)現(xiàn)，如果輸入一個(gè)覆蓋品類比較大的關(guān)鍵字，最終的返回結(jié)果只會(huì)是同一品類的商品。

如輸入查詢關(guān)鍵字【?！浚团Ｏ嚓P(guān)的商品品類有牛肉、牛仔褲、牛油果等等，實(shí)際結(jié)果只有肉類產(chǎn)品。

這個(gè)主要就是不同品類的商品屬性不同，無(wú)法做到公用的效果，業(yè)務(wù)上需要作出一些取舍；所以大家平時(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要多和技術(shù)聊聊，能達(dá)到的效果盡量實(shí)現(xiàn)，不能話就需要作出一些妥協(xié)。

以上就是一個(gè)搜索功能的核心要點(diǎn)，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的搜索框，其實(shí)內(nèi)部是需要多個(gè)功能進(jìn)行協(xié)同完成的；下次給技術(shù)要工作周期時(shí)，可不能直說我只想要個(gè)框，你就要幾周時(shí)間，以免被人笑話。

上面這幾個(gè)核心要點(diǎn)每個(gè)也是一個(gè)功能要點(diǎn)，都需要單獨(dú)維護(hù)；除此之外還有一些功能，具體是否使用大家需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)來(lái)決定。

5. 搜索統(tǒng)計(jì)

做為平臺(tái)重要的數(shù)據(jù)入口，對(duì)用戶搜索詞的統(tǒng)計(jì)功能有多重要就不在多說了。

通過對(duì)搜索詞數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以讓運(yùn)營(yíng)人員直觀的了解到用戶對(duì)品類、品牌、價(jià)格的青睞趨勢(shì)，為后期的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)做好數(shù)據(jù)指導(dǎo)。

常見的統(tǒng)計(jì)維度有以下幾個(gè)：

1. 每日、每周、以及每月的搜索訪問量統(tǒng)計(jì)；
2. 搜索關(guān)鍵字的排名統(tǒng)計(jì)（組織方式：每日、最近一周、最近一個(gè)月、每月）；
3. 各品類、各品牌的搜索排名統(tǒng)計(jì)（組織方式：每日、最近一周、最近一個(gè)月、每月）；
4. 各品類、各品牌排名占比（組織方式：每日、最近一周、最近一個(gè)月、每月）；
5. 各價(jià)格區(qū)間的的搜索排名統(tǒng)計(jì)（組織方式：每日、最近一周、最近一個(gè)月、每月）。

6. 首頁(yè)推薦詞

在電商首頁(yè)，平臺(tái)為了推廣活動(dòng)，會(huì)在的搜索框下面顯示一些熱門搜索詞或者推薦搜索詞，而這些搜索詞通常都會(huì)跳轉(zhuǎn)到指定的專題或者活動(dòng)頁(yè)，以提升活動(dòng)曝光率。

在上面講解的【特定跳轉(zhuǎn)】功能上增加一個(gè)首頁(yè)推薦詞字段加以區(qū)分就能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

7. 搜索歷史

當(dāng)用戶選中搜索框時(shí)，下拉列表里面會(huì)出現(xiàn)之前的搜索詞，方便用戶快捷選擇。

這個(gè)只需要在用戶提交搜索詞時(shí)，將搜索詞保存起來(lái)，之后再調(diào)取出來(lái)即可，功能比較簡(jiǎn)單。

8. 搜索推薦詞

當(dāng)用戶選中搜索框并輸入查詢關(guān)鍵字，下拉列表中會(huì)出現(xiàn)相似的一些推薦詞，并且推薦詞后面有相應(yīng)的商品數(shù)量。

這個(gè)功能是通過調(diào)用【商品搜索】功能的統(tǒng)計(jì)接口，實(shí)時(shí)獲得的數(shù)據(jù)并顯示前幾位的數(shù)據(jù)。

9. 輸入形式

通常查詢關(guān)鍵字搜索默認(rèn)的輸入形式是文字形式，現(xiàn)在由于技術(shù)的發(fā)展，有實(shí)力的電商平臺(tái)也引入了圖片輸入和語(yǔ)音輸入方式。

其實(shí)內(nèi)部邏輯一點(diǎn)都沒有變，只是在原始的文字輸入之上有加了一層識(shí)別組件，通過識(shí)別組件先將圖片內(nèi)容或者語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)為文字，再由文字進(jìn)行搜索查詢。

以上就是搜索功能的內(nèi)容，還有遺漏的地方歡迎大家下方留言補(bǔ)充！

作者：JackLiu；個(gè)人微信公眾號(hào): 揚(yáng)帆去遠(yuǎn)航（ID:Jackai_liu)

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