編輯導語：我們在平常工作中跟別人交流，怎么樣能讓對方準確快速的get到你的點呢？特別是設計師在表達自己的想法時，怎么樣能讓對方快速理解；本文作者分享了幾個讓別人一下就能明白你的設計的方法，我們一起來看一下。

一、前言

身為設計師，我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常會遇到各式各樣的挑戰(zhàn)，業(yè)務方的、老板的……我們也會經(jīng)常地有疑問啊，有沒有什么套路可以讓別人更快地明白自己設計方案的要點，并且滿足他的預期呢？

那今天就想分享一下，一些設計的套路兒，目的是設計師如何讓別人快速明白你的設計心思。

不過呢，雖然說今天分享的是套路，但還是要說一句，套路不等于真理，因為真理是終極奧義。

所謂套路只是提供一種思路，所以套路不是萬試萬靈的，但是多數(shù)情況下不會出錯。

我們最終的目標，是希望這些套路，最后能幫助大家做到設計的每個環(huán)節(jié)都“完美無缺”，做到自己明明白白，別人也明明白白。

設計從環(huán)節(jié)上來說，包括“想”、“做”、“說”，希望今天分享最終達到的結(jié)果是：我們想出來、做出來、說出來的東西，自己明白，別人明白，老板也明白且滿意。

而不會出現(xiàn)經(jīng)典明學的認知分歧：“我不要你覺得，我只要我覺得”。

二、怎么做

具體要怎么做呢？這里引入一個東西，叫思維框架。

它的意思是每個人都基于不同的認知框架來認知事物，這個認知框架就是思維框架。如果兩個人的思維框架一致，那他們就可以快速地理解對方，在同一個頻道說話。

含義是比較抽象的，具體來說：也可以理解為我們常說的共識，但是共識是經(jīng)過討論而達成的，思維框架有的時候是不需要討論，它是我們約定俗成的思維模式。

思維框架最早來源于認知心理學，認知心理學的主要代表人物有美國科學家紐厄爾、西蒙。

他們的核心理論輸出是認知模型，它的含義是說：人腦其實是一個類似于計算機的信息加工系統(tǒng)，它會對外界信息進行處理和加工，最終輸出；這個處理過的信息，表現(xiàn)出來，就是思維框架。

首先我們會接收外界刺激，這個信息輸入到了我們腦子里面，我們大腦對這個信息進行加工處理后，就會形成一個范式（它就是思維框架），并且固化了下來。

它代表的是我們怎么組織和理解一個事物，而當外部有一個刺激，比如處理某件事情的時候，我們就會調(diào)用已有的框架；在調(diào)用的過程中，如果大家的框架是一致的，那對事情的看法就可以很快達成一致。

舉一些例子，我們很多思維框架是從接受九年義務教育就開始的，比如如果我和你討論“三角形”，我們都形成過統(tǒng)一的思維框架，那就很高效地溝通了，都知道是銳角、直角、鈍角三角形等等。

我們甚至有的時候還人為設定思維框架，把大家的認知放在同一水平。

比如我們的企業(yè)文化的價值觀，就是思維框架的一種表現(xiàn)，我們做的事情，都不能跳出這個框架之中。

很多時候我們和別人的分歧，多數(shù)都在于思維框架的不同而導致。

我們今天分享的套路，就是希望總結(jié)我們常用的思維框架，別人一下子就能get到你的內(nèi)容。

我們要做的，就是在每個設計環(huán)節(jié)，快速調(diào)取思維框架，特別是老板認識的思維框架，來達到大家同在一個頻道的目的。

這也是為什么身為設計師，要掌握產(chǎn)品思維，因為我們的老板就是產(chǎn)品思維，它就是建立在產(chǎn)品思維框架下；而調(diào)取的這些框架，能夠快速讓老板明白你的心思，這些框架就是我們常說的套路。

1. 想的框架：問題與解決

那我們先來套路一，第一個框架。

在想的這一步，思維框架就是問題解決的框架，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、驗證問題；這是大家約定俗成的規(guī)則。

這個思維框架最原始的來源，其實是科學研究基本邏輯。

我們大學時候講授科學研究的通識課，都會優(yōu)先講授這個方法論，它是學科的基礎。

這個框架基本上影響了我們工作生活方方面面，從我們學習解數(shù)學題開始，到我們現(xiàn)在工作，這個框架都伴隨我們，基本上無從挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)建立的規(guī)則，都是基于科學角度解決問題；可以有99.9%信心地說，我們用這個框架可以和老板，甚至其他任何同事溝通，都能達成共識。

這個框架在某些商業(yè)領域被調(diào)整過，比如麥肯錫，他就在原有基礎上，有過調(diào)整，產(chǎn)生了解決問題的7大步驟。

To C領域大部分產(chǎn)品經(jīng)理、老板都是經(jīng)過MBA培訓的，這個框架也可以99.9%的信心說，他在大家腦海里形成思維框架。

所以說，我們很多時候就老老實實把“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”這個框架用來思考，就能很好地讓大家達成一致共識。

然而我們工作中，就有不少同學，他這個思考過程都沒有好好理順，就開始討論方法論，只會讓大家覺得你邏輯不嚴謹、業(yè)務能力不足。

舉一個例子，它是我們在做vivo錢包APP的一個需求，它的目的是讓用戶生成桌面圖標。

最開始的時候，它的問題和解決描述是這樣的：

其實我們仔細讀多幾次，就能發(fā)現(xiàn)其中的邏輯問題。

首先問題本身沒有問題，現(xiàn)在生成了桌面圖標占比很低，意思沒多少人生成，或者是沒達到預期。

但是原因這里就有問題了，它其實是講了另外一個問題；下面這個可以算作原因，能形成因果關系，因為入口深嘛，所以用戶不知道去生成。

最后措施這里又對應不上了，它講的是措施C了。

我們原因是設置入口太深，那措施是不是應該描述成讓它更淺一點。

深淺是反義詞嘛，符合我們單命題的邏輯。

那要怎么改呢？這里改動后的描述，我們再仔細看看，這里的邏輯對應關系就清晰了很多。

問題是，我們現(xiàn)在生成率好低。

為什么啊？因為本身入口很深，又沒有引導用戶去生成。

那要怎么做??？那就增加引導好了。

有無就是一對反義詞。

我們看看它內(nèi)在邏輯的示意，就比原來清晰了很多。

2. 做的框架：金字塔結(jié)構(gòu)與邏輯圖表

想完了就要做出來，這里要介紹的套路就是邏輯呈現(xiàn)，它鎖定在兩個套路：一個是寫作套路，金字塔原理、一個是邏輯圖表，信息可視化表達。

而這一整套套路的來源就是麥肯錫的書籍，同樣的這套是MBA框架，To C領域大部分產(chǎn)品經(jīng)理、老板都是經(jīng)過MBA培訓的，這個框架也可以99.9%的信心說，他在大家腦海里形成思維框架。

我們?nèi)粘９ぷ髦行枰?jīng)常遇到需要書面呈現(xiàn)的場景，比如設計提案、設計的競品分析報告、設計規(guī)劃、設計總結(jié)……這些都是和其他人靜態(tài)交流的場景。

而我們需要想的就是，怎么做出來，讓別人一下子就明白你的要點。

比如提案類，所謂邏輯呈現(xiàn)，更多時候其實我們老老實實把發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的整個邏輯表達出來，就已經(jīng)足夠了。

舉一個例子，這是某次vivo錢包APP首頁改版，如果用“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的邏輯老老實實地呈現(xiàn)，它的思路是這樣的：

這樣已經(jīng)符合大部分人的思維框架。

除此以外，我們可以用更可視化的方式，讓整個呈現(xiàn)更加直接。

而這種方式，如果引申的話，額可以擴展很久，我們以后再詳細展開。

3. 說的框架：演講與表達

那我們開始第三個套路，說的套路。

“說”的思維框架，事實上就是講故事的框架，說這一部分還真的不好傳授，因為它和溝通一樣，它是一門藝術，需要不斷地實踐。

我今天只分享一些技巧：怎么說好你的方案，給別人說出你的設計觀點。

前面兩個套路都是在內(nèi)容層面的，說的部分就更多在技術和形式層面了。

面向不同人群、面對不同場合、針對不同目標，說的套路也有所不同。

但是無非兩個：重內(nèi)容的場景，那我們更多時候老老實實地表達即可；重表達的場景，那我們需要更多情緒進來，以及要想辦法營造別人的情緒。

我們工作中重內(nèi)容的場景，比如和業(yè)務方進行設計提案，它的目的是闡述觀點和方案，收集大家的意見。

那就老老實實進行觀點闡述即可，把你前面“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的思路向別人老實地闡述；語氣、感情……這些形式都不是重點，保證聲音足夠、表達清晰即可。

而我們工作中有些是重表達的場合，比如設計總結(jié)和匯報的場合（當然每個團隊、每個老板的口味不一樣，具體情況具體分析），它就是要闡述你的成績，那就要在內(nèi)容保證的情況下，也要學會加入一些形式，讓聽眾被感染。

它的核心是怎么講好一個故事，渲染觀眾情緒。

哈佛大學人工智能實驗室，通過機器學習的方式，把哈佛大學里面的所有藏品進行分析，對人類古今中外所有的故事進行過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)主流的故事情緒渲染有四種類型：辛德瑞拉式、振蕩式、羅密歐朱麗葉式、歐亨利式。

• 辛德瑞拉式：就是典型的喜劇，情緒上揚，有的故事過程中有一些波折，但是整體是向上；比如周星馳的各類電影，現(xiàn)在看過的各種喜劇，或者是大團圓結(jié)局的故事。
• 羅密歐朱麗葉式：就是典型的悲劇，過程中可能有起伏，但是整體情緒是向下的。我們看過的所有悲劇，基本上都來自于這個框架；比如這個電影飛越瘋?cè)嗽骸?/li>
• 振蕩式：是高潮迭起的故事，他不一定是喜劇或者悲劇，但是過程是不斷高潮迭起的，由多個情緒組組成的；典型的就是權力的游戲、甄嬛傳啊等等，有不斷的起伏。
• 歐亨利式：也不一定是喜劇悲劇，它就是鋪陳很久的情緒，然后最終來個出乎意料的結(jié)局；比如我們看過的電影七宗罪、第六感等等，大家在Google和百度上搜“出人意料結(jié)局的電影”作為關鍵詞，都能看到很多類似的電影。

在我們具體說設計的時候，主流一般會用前面兩個。

悲劇式的情緒負面，我們一般不會演講時候說；歐亨利式需要很長的鋪墊，前面鋪墊太久大家都累了，都不想聽你BB了，很少用。

所以，我們在闡述的時候：從內(nèi)容上來說，要鋪排幾個高潮點，渲染情緒；從形式上，要學會適度地通過聲音、語氣、肢體語言，在需要情緒爆發(fā)的時候，把我們需要渲染的情緒重點凸顯出來。

三、總結(jié)

最后總結(jié)一下，身為設計師，我們的套路是：我們要做的，就是在每個設計環(huán)節(jié)，快速調(diào)取思維框架，特別是老板認識的思維框架，來達到大家同在一個頻道的目的。

想的環(huán)節(jié)，用解決問題的框架；做的環(huán)節(jié)，用邏輯呈現(xiàn)的框架；說的環(huán)節(jié)，用講故事的框架。

這就是今天分享的內(nèi)容，通過這樣的“套路”，能夠快速讓別人理解你的設計重點。

當然最最最最重要的還是，雖然我們說套路，但是，真誠比套路更重要。

作者：陳正熙，公眾號：VMIC UED

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