之前，一直在使用安卓手機(jī)，近一段時間，安卓手機(jī)大限已到，成功退位，借機(jī)加入了蘋果機(jī)行列。在使用蘋果手機(jī)一段時間后，我覺得其設(shè)計理念印證了王堅老師在《結(jié)網(wǎng)》一書中關(guān)于用戶體驗設(shè)計的“三不要”觀點，即“不要讓我等，不要讓我想，不要讓我煩”。但就蘋果輸入體驗而言，經(jīng)過和幾位典型蘋果手機(jī)用戶的交談，我們一致認(rèn)為蘋果手機(jī)在輸入體驗上，相比安卓手機(jī)，還有一定的差距。

最大的差距在于：蘋果在輸入操作時，單擊光標(biāo)，不能夠精確定位到漢字與漢字之間。而如果需要精準(zhǔn)定位，則需要長按住文本顯示放大鏡后，通過拖移來定位插入點（有多少用戶（尤其是安卓轉(zhuǎn)蘋果的新用戶）知道這一操作，請舉手?。?。小屏幕手機(jī)時代，這一設(shè)計的確更方便用戶操作，但是隨著大屏?xí)r代的到來，這一設(shè)計從效率來看，已不及安卓操作系統(tǒng)只需要單擊一下便能夠精準(zhǔn)定位。因此，本文僅從單擊操作的角度，來進(jìn)行一些思考。

一、問題驗證

為了驗證不是輸入法的問題，除了蘋果輸入法，本人相繼安裝了時下最流行的輸入法：如訊飛輸入法、百度輸入法和搜狗輸入法等在iPhone6和iPhone6s兩款機(jī)型上進(jìn)行測試。安卓手機(jī)則選取了包括華為、小米、索尼等在內(nèi)的五個品牌進(jìn)行輸入測試。

二、驗證結(jié)果

經(jīng)過對以上蘋果機(jī)型和安卓機(jī)型的驗證，它們所呈現(xiàn)的效果均是一致的：

1. 用戶輸入一串漢字的時候，如果其中某個漢字錯了，需要定位到這個字的前面進(jìn)行修改，單擊操作，蘋果手機(jī)大多數(shù)情況下不能夠準(zhǔn)確定位到用戶所要的位置，而安卓手機(jī)，卻不存在這個問題，可以隨心所欲的精準(zhǔn)定位到任意漢字之間。
2. 若用戶想輸入“忘”這個字，用戶可能會先輸入“遺忘”這個詞，然后單擊光標(biāo)將其定位到遺和忘之間，之后刪掉“遺”這個字，只保留自己想要的“忘”，以達(dá)到快速輸入“忘”的效果。

對于不常用漢字/或者需要翻頁才能找到的漢字/再或者拼音不怎么好的用戶（我就是其中之一）而言，這是快速輸入的很好的方式。但是令人遺憾的是，蘋果手機(jī)單擊光標(biāo)無法定位到“遺”和“忘”之間，安卓手機(jī)卻完美支持。

三、用戶調(diào)研

為了更好的驗證問題的普遍性，本人為此開展了簡單的線上調(diào)研活動，調(diào)研問題：當(dāng)你和朋友在手機(jī)微信上聊天時，對于不常用漢字/或者需要翻頁才能找到的漢字，你經(jīng)常會采取以下那種方式來達(dá)到快速輸入的目的（最多可選擇2項）？并對典型蘋果用戶進(jìn)行深度的訪談，具體調(diào)研數(shù)據(jù)如下：

通過以上調(diào)研結(jié)果可知，近一半受調(diào)研用戶會采取先打出包含該字的詞組，然后刪掉另一字的做法，來達(dá)到快速輸入的目的。因此在一定程度上，這一操作，比較符合國人用戶習(xí)慣，這也從側(cè)面印證了市面上基本所有安卓手機(jī)在輸入操作上基本滿足這一剛性需求（至少也滿足強(qiáng)需求和頻繁需求這兩個條件）。因此，蘋果手機(jī)從輸入體驗上（尤其是在修改效率上），還未很好的滿足中國的用戶群。

四、問題結(jié)論與分析

經(jīng)過對蘋果輸入設(shè)計的深度體驗，得出如下結(jié)論：蘋果手機(jī)輸入的設(shè)計，將一些漢字詞組化，當(dāng)成一個整體，整體具有不可拆分性，使得單擊光標(biāo)無法定位到整體內(nèi)的漢字。這一設(shè)計是符合英文輸入規(guī)范的，因為每個英文單詞都是獨立的整體，而且單詞之間以空格相隔，可以實現(xiàn)精確的定位。除了符合英文輸入的習(xí)慣，對其它國家和地區(qū)的輸入有何影響吶？

經(jīng)分析，絕大多數(shù)國家的語言輸入詞與詞之間都有空格相間，同英文的輸入規(guī)范基本是一致的。但是中國漢字與漢字之間卻不需要以空格相隔，這是中國語言文字書寫的特點。因此根據(jù)原有的設(shè)計，蘋果系統(tǒng)單擊操作后。在判斷光標(biāo)移動位置的時候，是否是用戶真正所想要的，就傻傻分不清楚了（原因如上所述，整體性和不可拆分性）。

對這一點，我想只有當(dāng)中國市場有足夠吸引力的時候，蘋果公司或許會針對中國漢字的特點，來針對中國市場用戶進(jìn)行單擊操作的設(shè)計改造。不能用英文輸入的設(shè)計理念來設(shè)計中文輸入。

期待蘋果輸入為中國用戶帶來更好的體驗！

作者：李加成（微信號：z15175995138），產(chǎn)品小白，產(chǎn)品小項目負(fù)責(zé)人

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