作為一款面向00后、10后，復刻國外獨角獸的模式的熟人社交軟件——畫音，面臨機遇同時也面臨巨大挑戰(zhàn)：如市場的考驗、巨頭的吞并、國情等等。

一、聽說有一款APP想做視頻熟人社交？

好久沒聽見誰要做熟人社交了。

上次聽見還是去年年初，字節(jié)搞了個“多閃”。雖然發(fā)布會聲勢浩大，最后還是慢慢淡出了主（wei）流（xin）用戶的視野。

這回要挑戰(zhàn)熟人社交領(lǐng)域的，是微信前產(chǎn)品總監(jiān)的團隊。他們做了一款APP叫”畫音“，主打視頻短信溝通方式的IM，面向熟人社交，希望抓住5G時代的浪潮，成長為新物種。

近期，已經(jīng)拿到了貝塔斯曼亞洲投資基金的A輪融資。

沖著這產(chǎn)品的明星氣質(zhì)，我也拉著群里的產(chǎn)品小伙伴們試用體驗了一番，共同總（tu）結(jié)（cao）了一下試用體驗：

• 產(chǎn)品設(shè)計中的確有非常精妙的小心思；
• 但負面的體驗也有不少，尤其是一些交互是反主流的，使用起來有學習成本；
• 最關(guān)鍵的是：留存率意料之中的很差，一堆人遠程面基，新鮮勁過后，就回到微信群聊了。

感興趣的同學可以拿我的邀請碼去玩玩（留言區(qū)自?。?。

下面想談談，對于畫音團隊做這款產(chǎn)品的一些看法。

二、5G時代的顛覆式創(chuàng)新：視頻社交？我表示懷疑

我們處在5G時代的黎明。

回顧歷史，顛覆的機會往往出現(xiàn)在新技術(shù)變革的時間點。新技術(shù)的產(chǎn)生，不僅提升了生產(chǎn)力，也會推動新的社會關(guān)系發(fā)展。微信抓住的就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的船票，從而將人與人的連接做到了更實時，更深入。

一晃十多年，微信已長成龐然大物，它不是惡龍，但“少年們”不會放棄與之一戰(zhàn)的機會。

5G，或許能帶來新的交流方式。

畫音團隊認為：5G時代，人與人之間的溝通更大概率是基于視頻載體，因此他們采用了「視頻短信」的這一信息生產(chǎn)方式。

視頻短信和微信視頻功能的差別在哪呢？

其實是把IM溝通中的文字、圖片、語音，變成了視頻形式的信息。

這一形式與微信實時視頻/語音電話，或是選擇發(fā)送一段視頻，主要差別是在「使用頻次」和「交互方式」上：

• 在使用頻次方面：日常最高頻使用的IM溝通，就直接提供了視頻短信的發(fā)起入口，這個入口旨在培養(yǎng)用戶使用習慣。
• 在交互方式方面：視頻短信的使用體驗很爽，無需人工控制錄制或停止，算法自動根據(jù)你是否開口說話而決定是否錄制，并自動匹配字幕和表情包。

這一信息生產(chǎn)方式是新穎的，動人的，但是這里有個問題：

視頻短信這一功能，并不以5G時代的來臨作為先決條件。在4G時代，我們同樣已經(jīng)具備視頻短信的物理條件，但國內(nèi)為何沒有成功崛起的公司呢？

因而我覺得：視頻短信模式的推出，并不是一個5G時代技術(shù)變革的紅利故事。5G更令人興奮的地方，是萬物互聯(lián)；圍繞萬物互聯(lián)，在社交領(lǐng)域是不是有更大的機會？

這一點值得大家放開腦洞思考。

不知道未來畫音團隊是否會有更大的想象力，真正將5G的紅利融入到產(chǎn)品的設(shè)計中。

三、視頻互動是否能撬動熟人社交的蛋糕？

畫音團隊還做了一個方向判斷，那就是視頻社交是基于熟人之間的。

從邏輯上講：熟人之間更愿意用視頻這一載體去溝通，是沒問題的。

但是從產(chǎn)品定位上講，畫音去主打視頻短信這一功能點，是否能與微信形成差異？

我們來從熟人社交產(chǎn)品的本質(zhì)來分析看看。熟人社交產(chǎn)品，本質(zhì)上是要解決三個問題：

1. 這里有沒有我想要溝通的人？
2. 溝通效率如何提升？
3. 情感如何傳遞？

其中，第一個問題是最核心的痛點，第二、第三個問題則是相對好解決的。

第一個問題，意味著「網(wǎng)絡(luò)效應」，我日常需要聯(lián)系的人，大部分在哪個平臺，我就要去哪才行。

網(wǎng)絡(luò)效應是以色列經(jīng)濟學家奧茲·夏伊(Oz Shy)在《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學》（The Economics of Network Industries）中提出的，指產(chǎn)品價值隨購買這種產(chǎn)品及其兼容產(chǎn)品的消費者的數(shù)量增加而增加。

在具有網(wǎng)絡(luò)效應的產(chǎn)業(yè)中，“先下手為強”（first-mover advantage）和“贏家通吃”（winner-takes-all）是市場競爭的重要特征。例如在電信系統(tǒng)中,當人們都不使用電話時, 安裝電話是沒有價值的, 而電話越普及, 安裝電話的價值就越高。

在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、航空運輸、金融等行業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)效應。

網(wǎng)絡(luò)效應，是微信的護城河。這個護城河，實在是太深了，深到11億多人都在用微信——哪怕是爺爺奶奶輩，為了方便聯(lián)系孫輩，一把年紀了還要認認真真學習微信怎么用。

「視頻短信」這一互動方式，本質(zhì)上只是解決了第二、第三個問題，可能是讓溝通效率提升了，也可能是讓情感更好的相互傳達了，但無法破除微信存在「網(wǎng)絡(luò)效應」的問題。

說白了：如果5G已經(jīng)開始普及，大家也都逐漸喜歡并適應視頻溝通，微信完全可以直接跟進優(yōu)化現(xiàn)有的溝通體驗，這是畫音們無法規(guī)避的現(xiàn)實。

縱觀過往，想要直接挑戰(zhàn)熟人社交的產(chǎn)品：來往、子彈短信、多閃……他們都無法解決微信存在「網(wǎng)絡(luò)效應」的問題，所以紛紛高調(diào)發(fā)布、默默離場。

那么，難道就沒辦法誕生新的物種，去挑戰(zhàn)微信這樣的龐然大物了嗎？

四、在社交領(lǐng)域，他們都曾想迂回突圍

假設(shè)不直接死磕熟人社交，想要在社交領(lǐng)域分一杯羹，就是兩個思路：

從頭開始搭建新的社交網(wǎng)絡(luò)，尋找現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)并把他們搬運到線上。

這兩個思路，是否能作為迂回戰(zhàn)術(shù)呢？

我們分別分析一下：

1. 從頭開始搭建新的社交網(wǎng)絡(luò)

比如靠陌生人交友驅(qū)動搭建的社交網(wǎng)絡(luò)，陌陌在前，探探隨后，現(xiàn)在還有Soul？

他們天花板很明顯：

• 陌生人交友溝通需求不是高頻需求；
• 一旦交友成功，用戶就不再需要平臺。

于是陌生人交友領(lǐng)域，就只有屈指可數(shù)的上市公司。他們的商業(yè)模式還主要靠直播，和去中心化的社交平臺，還不是一個物種。

再比如，靠內(nèi)容生產(chǎn)&消費來驅(qū)動形成的社區(qū)，典型的有知乎、B站、抖音，他們不算熟人社交，只是基于內(nèi)容或者興趣領(lǐng)域形成了弱關(guān)系鏈。

用戶在里面玩耍可以很開心，也會有很高的留存率，但當他們想進一步互相熟悉的時候，也還是離不開「加個微信」的魔咒。

其實畫音團隊，最初也曾想走陌生人社交的路，最后宣告失敗了，因為沒有解決冷啟動的問題；而做視頻內(nèi)容生產(chǎn)&消費的興趣社區(qū)，有抖音快手在前，難度也是太大。

2. 尋找現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)并把他們搬運到線上

尋找現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)并把他們搬運到線上，就是Facebook、微信的成功之道，畢竟這比從頭創(chuàng)建新的社交網(wǎng)絡(luò)省力多了。

所以，靠辦公這一垂直社交網(wǎng)絡(luò)來突圍的釘釘、飛書，現(xiàn)在做的也很不錯呀。

不過，辦公場景的社交網(wǎng)絡(luò)，本質(zhì)上是為公司提升效率的工具，而不是為了人類克服孤獨需求而存在的。所以，這些產(chǎn)品只是做到連接，而做不到“社交”。

可以概括成：“打工溝通，釘釘一下；交個朋友，你掃我吧”——這些產(chǎn)品的突圍，肯定也是止步于熟人社交的。

又如，曾經(jīng)靠模仿Facebook，基于校園實名社交網(wǎng)絡(luò)崛起的人人網(wǎng)，因為沒有解決好用戶畢業(yè)以后的社交需求問題，上市以后就走了9年的下坡路，最后2000萬美金賣掉了。如今，基于校園社交的產(chǎn)品，也沒見有什么現(xiàn)象級產(chǎn)品出現(xiàn)了。

所以，以上迂回戰(zhàn)術(shù)，也不能搞得定熟人社交領(lǐng)域。

那么，沒有其他方法了嗎？

讓我們再把目光投向海外市場看看。

五、熟人社交網(wǎng)絡(luò)的老齡化，是唯一機會

曾讓月活30億的全球巨頭Facebook如臨大敵的社交產(chǎn)品是誰呢？

當年被其快速收入囊中的instagram，它抓住了當時年輕人的需求。

而Snapchat，則是這類產(chǎn)品中的佼佼者——扎克伯格曾想收入麾下，開出30億美金的價格，卻求而不得，轉(zhuǎn)而瘋狂模仿它的每一個功能。

騰訊則在2017年斥巨資入股，占超過12%股權(quán)。

Snap標榜自己是一家拍照公司。主界面與眾不同標新立異，就是一個攝像頭；而24小時“閱后即焚”則是它的另一個亮點，成為年輕人扎堆玩鬧、互相傾吐秘密的熟人社交平臺。

看下Snap、FB、INS這三款產(chǎn)品的用戶年齡段分布，不難看出：Snapchat上13-29歲的年輕人占比明顯更高。

如今，Snapchat日活暴漲到2.29億；營收方面，也逐漸接近盈虧平衡點了。但它對于我這種80后，是很難理解的物種。

Eugene Wei（前Hulu網(wǎng)高級副總裁，亞馬遜的首位分析師）曾分析過:

在Snapchat剛剛推向市場時，正是交互界面的復雜和不透明讓它能迅速流行起來，不論這樣做是有意還是無意的。Snapchat出現(xiàn)的時機，正好是父母大批涌入Facebook的時候，那些早期的年輕用戶在上面積累了大量社交內(nèi)容痕跡，其中一些需要徹底刪除避免父母看到。

對伴隨著帶有前置、后置攝像頭的智能手機成長起來的這一代年輕人來說，他們最高效的溝通方式已經(jīng)不是鍵盤，而是相機。

在年輕人眼里，微信、Facebook這類產(chǎn)品是不酷的，因為爺爺奶奶都在上面社交呢。

年輕人，必須要有自己更酷的圈子，而且必須是那些大人不會來，來了也看不懂的地方。

或許，這就是「網(wǎng)絡(luò)效應」護城河失效的時刻吧。

類比來看，海外有Snapchat對抗Facebook，那么國內(nèi)，是不是也應該有個物種類似于Snapchat，能夠?qū)刮⑿拍兀?/p>

看來，想要在中國切入熟人社交領(lǐng)域，面向00后、10后發(fā)力是唯一的機會。

再看看畫音做的這些功能，我們能找到很多Snapchat的影子?？梢岳斫馄溆靡猓簢L試復刻Snap的成功，占據(jù)00后、10后市場。

不過，這里有兩個新的問題：

1. 中國青少年是否也如美國青少年一樣更青睞視頻模式社交?
2. 中國的00后、10后，現(xiàn)在都在用什么呢？

第一個問題，回答不了，唯獨試了才知道。據(jù)畫音團隊透露：現(xiàn)在畫音的種子用戶中就有小朋友，強烈表現(xiàn)出對產(chǎn)品的青睞。這興許是星星之火呢。

第二個問題，答案很明了：他們都在QQ上。

看最新的騰訊財報，QQ的日活數(shù)據(jù)，是下跌的。你可能下意識認為，QQ老矣，尚能飯否？

但其實00后在上面玩的很開心，他們會吐槽：微信是老年人玩的東西，真的不好用。

什么是QQ擴列？什么是暖說說？什么是養(yǎng)火花？

根本感覺是另一個世界的語言，對吧？

00后在QQ上用自己的語言，編織他們自己的社交網(wǎng)絡(luò)，就是想讓你們這些老年人看不懂呢——這和Snapchat里的年輕人的想法如出一轍。

所以，想要占據(jù)00后、10后的心，畫音們同樣要面對這個問題：

和QQ是否構(gòu)成競爭？如果是，那么QQ同樣有網(wǎng)絡(luò)效應的護城河。

六、小結(jié)

畫音的推出，是在機遇與挑戰(zhàn)并存的時代：明星創(chuàng)業(yè)團隊，面向00后、10后，復刻國外獨角獸的模式，這的確是好的機遇；挑戰(zhàn)也相當大，不確定國內(nèi)年輕人是否與北美年輕人一樣偏好視頻短信這一溝通方式；此外，也需要直面QQ這一巨頭。

無論如何，同為一名產(chǎn)品人，向敢于挑戰(zhàn)巨頭的“少年們”致敬。

期待這款產(chǎn)品未來如何演化。

#專欄作家#

然阿姨，微信公眾號：然阿姨的產(chǎn)品課，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾就職于鵝廠、搜狗、瓜子等公司。8年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理生涯，呆過大中小公司，做過千萬日活的產(chǎn)品，也經(jīng)歷了幾次從0到1。

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