作為一款面向00后、10后，復(fù)刻國(guó)外獨(dú)角獸的模式的熟人社交軟件——畫音，面臨機(jī)遇同時(shí)也面臨巨大挑戰(zhàn)：如市場(chǎng)的考驗(yàn)、巨頭的吞并、國(guó)情等等。

一、聽說(shuō)有一款A(yù)PP想做視頻熟人社交？

好久沒(méi)聽見(jiàn)誰(shuí)要做熟人社交了。

上次聽見(jiàn)還是去年年初，字節(jié)搞了個(gè)“多閃”。雖然發(fā)布會(huì)聲勢(shì)浩大，最后還是慢慢淡出了主（wei）流（xin）用戶的視野。

這回要挑戰(zhàn)熟人社交領(lǐng)域的，是微信前產(chǎn)品總監(jiān)的團(tuán)隊(duì)。他們做了一款A(yù)PP叫”畫音“，主打視頻短信溝通方式的IM，面向熟人社交，希望抓住5G時(shí)代的浪潮，成長(zhǎng)為新物種。

近期，已經(jīng)拿到了貝塔斯曼亞洲投資基金的A輪融資。

沖著這產(chǎn)品的明星氣質(zhì)，我也拉著群里的產(chǎn)品小伙伴們?cè)囉皿w驗(yàn)了一番，共同總（tu）結(jié)（cao）了一下試用體驗(yàn)：

• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的確有非常精妙的小心思；
• 但負(fù)面的體驗(yàn)也有不少，尤其是一些交互是反主流的，使用起來(lái)有學(xué)習(xí)成本；
• 最關(guān)鍵的是：留存率意料之中的很差，一堆人遠(yuǎn)程面基，新鮮勁過(guò)后，就回到微信群聊了。

感興趣的同學(xué)可以拿我的邀請(qǐng)碼去玩玩（留言區(qū)自?。?。

下面想談?wù)劊瑢?duì)于畫音團(tuán)隊(duì)做這款產(chǎn)品的一些看法。

二、5G時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新：視頻社交？我表示懷疑

我們處在5G時(shí)代的黎明。

回顧歷史，顛覆的機(jī)會(huì)往往出現(xiàn)在新技術(shù)變革的時(shí)間點(diǎn)。新技術(shù)的產(chǎn)生，不僅提升了生產(chǎn)力，也會(huì)推動(dòng)新的社會(huì)關(guān)系發(fā)展。微信抓住的就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的船票，從而將人與人的連接做到了更實(shí)時(shí)，更深入。

一晃十多年，微信已長(zhǎng)成龐然大物，它不是惡龍，但“少年們”不會(huì)放棄與之一戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

5G，或許能帶來(lái)新的交流方式。

畫音團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：5G時(shí)代，人與人之間的溝通更大概率是基于視頻載體，因此他們采用了「視頻短信」的這一信息生產(chǎn)方式。

視頻短信和微信視頻功能的差別在哪呢？

其實(shí)是把IM溝通中的文字、圖片、語(yǔ)音，變成了視頻形式的信息。

這一形式與微信實(shí)時(shí)視頻/語(yǔ)音電話，或是選擇發(fā)送一段視頻，主要差別是在「使用頻次」和「交互方式」上：

• 在使用頻次方面：日常最高頻使用的IM溝通，就直接提供了視頻短信的發(fā)起入口，這個(gè)入口旨在培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。
• 在交互方式方面：視頻短信的使用體驗(yàn)很爽，無(wú)需人工控制錄制或停止，算法自動(dòng)根據(jù)你是否開口說(shuō)話而決定是否錄制，并自動(dòng)匹配字幕和表情包。

這一信息生產(chǎn)方式是新穎的，動(dòng)人的，但是這里有個(gè)問(wèn)題：

視頻短信這一功能，并不以5G時(shí)代的來(lái)臨作為先決條件。在4G時(shí)代，我們同樣已經(jīng)具備視頻短信的物理?xiàng)l件，但國(guó)內(nèi)為何沒(méi)有成功崛起的公司呢？

因而我覺(jué)得：視頻短信模式的推出，并不是一個(gè)5G時(shí)代技術(shù)變革的紅利故事。5G更令人興奮的地方，是萬(wàn)物互聯(lián)；圍繞萬(wàn)物互聯(lián)，在社交領(lǐng)域是不是有更大的機(jī)會(huì)？

這一點(diǎn)值得大家放開腦洞思考。

不知道未來(lái)畫音團(tuán)隊(duì)是否會(huì)有更大的想象力，真正將5G的紅利融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。

三、視頻互動(dòng)是否能撬動(dòng)熟人社交的蛋糕？

畫音團(tuán)隊(duì)還做了一個(gè)方向判斷，那就是視頻社交是基于熟人之間的。

從邏輯上講：熟人之間更愿意用視頻這一載體去溝通，是沒(méi)問(wèn)題的。

但是從產(chǎn)品定位上講，畫音去主打視頻短信這一功能點(diǎn)，是否能與微信形成差異？

我們來(lái)從熟人社交產(chǎn)品的本質(zhì)來(lái)分析看看。熟人社交產(chǎn)品，本質(zhì)上是要解決三個(gè)問(wèn)題：

1. 這里有沒(méi)有我想要溝通的人？
2. 溝通效率如何提升？
3. 情感如何傳遞？

其中，第一個(gè)問(wèn)題是最核心的痛點(diǎn)，第二、第三個(gè)問(wèn)題則是相對(duì)好解決的。

第一個(gè)問(wèn)題，意味著「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」，我日常需要聯(lián)系的人，大部分在哪個(gè)平臺(tái)，我就要去哪才行。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是以色列經(jīng)濟(jì)學(xué)家?jiàn)W茲·夏伊(Oz Shy)在《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》（The Economics of Network Industries）中提出的，指產(chǎn)品價(jià)值隨購(gòu)買這種產(chǎn)品及其兼容產(chǎn)品的消費(fèi)者的數(shù)量增加而增加。

在具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)中，“先下手為強(qiáng)”（first-mover advantage）和“贏家通吃”（winner-takes-all）是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要特征。例如在電信系統(tǒng)中,當(dāng)人們都不使用電話時(shí), 安裝電話是沒(méi)有價(jià)值的, 而電話越普及, 安裝電話的價(jià)值就越高。

在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、航空運(yùn)輸、金融等行業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，是微信的護(hù)城河。這個(gè)護(hù)城河，實(shí)在是太深了，深到11億多人都在用微信——哪怕是爺爺奶奶輩，為了方便聯(lián)系孫輩，一把年紀(jì)了還要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)微信怎么用。

「視頻短信」這一互動(dòng)方式，本質(zhì)上只是解決了第二、第三個(gè)問(wèn)題，可能是讓溝通效率提升了，也可能是讓情感更好的相互傳達(dá)了，但無(wú)法破除微信存在「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」的問(wèn)題。

說(shuō)白了：如果5G已經(jīng)開始普及，大家也都逐漸喜歡并適應(yīng)視頻溝通，微信完全可以直接跟進(jìn)優(yōu)化現(xiàn)有的溝通體驗(yàn)，這是畫音們無(wú)法規(guī)避的現(xiàn)實(shí)。

縱觀過(guò)往，想要直接挑戰(zhàn)熟人社交的產(chǎn)品：來(lái)往、子彈短信、多閃……他們都無(wú)法解決微信存在「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」的問(wèn)題，所以紛紛高調(diào)發(fā)布、默默離場(chǎng)。

那么，難道就沒(méi)辦法誕生新的物種，去挑戰(zhàn)微信這樣的龐然大物了嗎？

四、在社交領(lǐng)域，他們都曾想迂回突圍

假設(shè)不直接死磕熟人社交，想要在社交領(lǐng)域分一杯羹，就是兩個(gè)思路：

從頭開始搭建新的社交網(wǎng)絡(luò)，尋找現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)并把他們搬運(yùn)到線上。

這兩個(gè)思路，是否能作為迂回戰(zhàn)術(shù)呢？

我們分別分析一下：

1. 從頭開始搭建新的社交網(wǎng)絡(luò)

比如靠陌生人交友驅(qū)動(dòng)搭建的社交網(wǎng)絡(luò)，陌陌在前，探探隨后，現(xiàn)在還有Soul？

他們天花板很明顯：

• 陌生人交友溝通需求不是高頻需求；
• 一旦交友成功，用戶就不再需要平臺(tái)。

于是陌生人交友領(lǐng)域，就只有屈指可數(shù)的上市公司。他們的商業(yè)模式還主要靠直播，和去中心化的社交平臺(tái)，還不是一個(gè)物種。

再比如，靠?jī)?nèi)容生產(chǎn)&消費(fèi)來(lái)驅(qū)動(dòng)形成的社區(qū)，典型的有知乎、B站、抖音，他們不算熟人社交，只是基于內(nèi)容或者興趣領(lǐng)域形成了弱關(guān)系鏈。

用戶在里面玩耍可以很開心，也會(huì)有很高的留存率，但當(dāng)他們想進(jìn)一步互相熟悉的時(shí)候，也還是離不開「加個(gè)微信」的魔咒。

其實(shí)畫音團(tuán)隊(duì)，最初也曾想走陌生人社交的路，最后宣告失敗了，因?yàn)闆](méi)有解決冷啟動(dòng)的問(wèn)題；而做視頻內(nèi)容生產(chǎn)&消費(fèi)的興趣社區(qū)，有抖音快手在前，難度也是太大。

2. 尋找現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)并把他們搬運(yùn)到線上

尋找現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)并把他們搬運(yùn)到線上，就是Facebook、微信的成功之道，畢竟這比從頭創(chuàng)建新的社交網(wǎng)絡(luò)省力多了。

所以，靠辦公這一垂直社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)突圍的釘釘、飛書，現(xiàn)在做的也很不錯(cuò)呀。

不過(guò)，辦公場(chǎng)景的社交網(wǎng)絡(luò)，本質(zhì)上是為公司提升效率的工具，而不是為了人類克服孤獨(dú)需求而存在的。所以，這些產(chǎn)品只是做到連接，而做不到“社交”。

可以概括成：“打工溝通，釘釘一下；交個(gè)朋友，你掃我吧”——這些產(chǎn)品的突圍，肯定也是止步于熟人社交的。

又如，曾經(jīng)靠模仿Facebook，基于校園實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)崛起的人人網(wǎng)，因?yàn)闆](méi)有解決好用戶畢業(yè)以后的社交需求問(wèn)題，上市以后就走了9年的下坡路，最后2000萬(wàn)美金賣掉了。如今，基于校園社交的產(chǎn)品，也沒(méi)見(jiàn)有什么現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品出現(xiàn)了。

所以，以上迂回戰(zhàn)術(shù)，也不能搞得定熟人社交領(lǐng)域。

那么，沒(méi)有其他方法了嗎？

讓我們?cè)侔涯抗馔断蚝Ｍ馐袌?chǎng)看看。

五、熟人社交網(wǎng)絡(luò)的老齡化，是唯一機(jī)會(huì)

曾讓月活30億的全球巨頭Facebook如臨大敵的社交產(chǎn)品是誰(shuí)呢？

當(dāng)年被其快速收入囊中的instagram，它抓住了當(dāng)時(shí)年輕人的需求。

而Snapchat，則是這類產(chǎn)品中的佼佼者——扎克伯格曾想收入麾下，開出30億美金的價(jià)格，卻求而不得，轉(zhuǎn)而瘋狂模仿它的每一個(gè)功能。

騰訊則在2017年斥巨資入股，占超過(guò)12%股權(quán)。

Snap標(biāo)榜自己是一家拍照公司。主界面與眾不同標(biāo)新立異，就是一個(gè)攝像頭；而24小時(shí)“閱后即焚”則是它的另一個(gè)亮點(diǎn)，成為年輕人扎堆玩鬧、互相傾吐秘密的熟人社交平臺(tái)。

看下Snap、FB、INS這三款產(chǎn)品的用戶年齡段分布，不難看出：Snapchat上13-29歲的年輕人占比明顯更高。

如今，Snapchat日活暴漲到2.29億；營(yíng)收方面，也逐漸接近盈虧平衡點(diǎn)了。但它對(duì)于我這種80后，是很難理解的物種。

Eugene Wei（前Hulu網(wǎng)高級(jí)副總裁，亞馬遜的首位分析師）曾分析過(guò):

在Snapchat剛剛推向市場(chǎng)時(shí)，正是交互界面的復(fù)雜和不透明讓它能迅速流行起來(lái)，不論這樣做是有意還是無(wú)意的。Snapchat出現(xiàn)的時(shí)機(jī)，正好是父母大批涌入Facebook的時(shí)候，那些早期的年輕用戶在上面積累了大量社交內(nèi)容痕跡，其中一些需要徹底刪除避免父母看到。

對(duì)伴隨著帶有前置、后置攝像頭的智能手機(jī)成長(zhǎng)起來(lái)的這一代年輕人來(lái)說(shuō)，他們最高效的溝通方式已經(jīng)不是鍵盤，而是相機(jī)。

在年輕人眼里，微信、Facebook這類產(chǎn)品是不酷的，因?yàn)闋敔斈棠潭荚谏厦嫔缃荒亍?/p>

年輕人，必須要有自己更酷的圈子，而且必須是那些大人不會(huì)來(lái)，來(lái)了也看不懂的地方。

或許，這就是「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」護(hù)城河失效的時(shí)刻吧。

類比來(lái)看，海外有Snapchat對(duì)抗Facebook，那么國(guó)內(nèi)，是不是也應(yīng)該有個(gè)物種類似于Snapchat，能夠?qū)刮⑿拍兀?/p>

看來(lái)，想要在中國(guó)切入熟人社交領(lǐng)域，面向00后、10后發(fā)力是唯一的機(jī)會(huì)。

再看看畫音做的這些功能，我們能找到很多Snapchat的影子?？梢岳斫馄溆靡猓簢L試復(fù)刻Snap的成功，占據(jù)00后、10后市場(chǎng)。

不過(guò)，這里有兩個(gè)新的問(wèn)題：

1. 中國(guó)青少年是否也如美國(guó)青少年一樣更青睞視頻模式社交?
2. 中國(guó)的00后、10后，現(xiàn)在都在用什么呢？

第一個(gè)問(wèn)題，回答不了，唯獨(dú)試了才知道。據(jù)畫音團(tuán)隊(duì)透露：現(xiàn)在畫音的種子用戶中就有小朋友，強(qiáng)烈表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的青睞。這興許是星星之火呢。

第二個(gè)問(wèn)題，答案很明了：他們都在QQ上。

看最新的騰訊財(cái)報(bào)，QQ的日活數(shù)據(jù)，是下跌的。你可能下意識(shí)認(rèn)為，QQ老矣，尚能飯否？

但其實(shí)00后在上面玩的很開心，他們會(huì)吐槽：微信是老年人玩的東西，真的不好用。

什么是QQ擴(kuò)列？什么是暖說(shuō)說(shuō)？什么是養(yǎng)火花？

根本感覺(jué)是另一個(gè)世界的語(yǔ)言，對(duì)吧？

00后在QQ上用自己的語(yǔ)言，編織他們自己的社交網(wǎng)絡(luò)，就是想讓你們這些老年人看不懂呢——這和Snapchat里的年輕人的想法如出一轍。

所以，想要占據(jù)00后、10后的心，畫音們同樣要面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：

和QQ是否構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)？如果是，那么QQ同樣有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的護(hù)城河。

六、小結(jié)

畫音的推出，是在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代：明星創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，面向00后、10后，復(fù)刻國(guó)外獨(dú)角獸的模式，這的確是好的機(jī)遇；挑戰(zhàn)也相當(dāng)大，不確定國(guó)內(nèi)年輕人是否與北美年輕人一樣偏好視頻短信這一溝通方式；此外，也需要直面QQ這一巨頭。

無(wú)論如何，同為一名產(chǎn)品人，向敢于挑戰(zhàn)巨頭的“少年們”致敬。

期待這款產(chǎn)品未來(lái)如何演化。

#專欄作家#

然阿姨，微信公眾號(hào)：然阿姨的產(chǎn)品課，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾就職于鵝廠、搜狗、瓜子等公司。8年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理生涯，呆過(guò)大中小公司，做過(guò)千萬(wàn)日活的產(chǎn)品，也經(jīng)歷了幾次從0到1。

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