筆者結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的通用能力和素質(zhì)進(jìn)行了總結(jié)，希望能對(duì)你有所幫助。

相信點(diǎn)進(jìn)文章的你，應(yīng)該對(duì)這方面感興趣或者是搜索過(guò)一些資料。你肯定也聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，設(shè)計(jì)能力是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中重要的專業(yè)能力。

沒(méi)錯(cuò)，但這并不是全部。我總結(jié)了一個(gè)「365」的能力模型，描述了一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的通用能力和素質(zhì)。

一、做事的態(tài)度

1. 廣納意見(jiàn)

專業(yè)能力走到最后都是十字相通的，寬度更能把控局勢(shì)。如果你一直在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，見(jiàn)證過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)和下半場(chǎng)。

你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的規(guī)律——擊敗巨頭產(chǎn)品的都是一些跨界產(chǎn)品。

所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中，不要對(duì)需求方的一些意見(jiàn)嗤之以鼻，更不要在他還沒(méi)說(shuō)完話的時(shí)候就想好用專業(yè)的話術(shù)反駁他。

行業(yè)上，需求方有他的一些經(jīng)驗(yàn)和判斷。

作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的我們不應(yīng)該以專業(yè)而居高自居，廣納意見(jiàn)，耐心溝通，是一個(gè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該有的態(tài)度。

2. 設(shè)計(jì)較真

對(duì)自己負(fù)責(zé)，拿不出手的東西絕不交付。一個(gè)好的設(shè)計(jì)者最挑剔的用戶應(yīng)該是他自己。

無(wú)論最終交付了怎樣的產(chǎn)出，它必須是自己認(rèn)可滿意的。

雖然不可能一下做得完美，但也不應(yīng)該馬虎應(yīng)付。如果可以，在要求時(shí)間內(nèi)，盡可能打磨到讓自己滿意再交付。

對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，態(tài)度代表一切。作為生產(chǎn)流程中的一環(huán)，你的態(tài)度直接影響著上下游。

常聽(tīng)到開(kāi)發(fā)同學(xué)以「反正是一個(gè)test，做那么好效果干什么」的理由來(lái)拒絕實(shí)現(xiàn)效果。

所以才必須有一個(gè)最低交付標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)交付標(biāo)準(zhǔn)也是由你的態(tài)度決定，你的下限決定了最終交付給用戶的產(chǎn)品是一個(gè)怎樣的測(cè)試版本。

對(duì)用戶負(fù)責(zé)，他們是你成果的受眾。

當(dāng)然，你也想看到應(yīng)用商店那些用戶叫好的反饋。

3. 做人一樣做設(shè)計(jì)

任何行業(yè)都一樣，每個(gè)人都在樹(shù)立自己的口碑。

做設(shè)計(jì)之前，是先做人。

毫無(wú)疑問(wèn)，自己是設(shè)計(jì)的第一款產(chǎn)品。

而產(chǎn)品往往能反應(yīng)設(shè)計(jì)者是怎樣的，好比看到一個(gè)優(yōu)秀的小孩，其背后必然有一個(gè)優(yōu)秀的教育者。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，先想想自己的人設(shè)， 想讓別人對(duì)產(chǎn)品有一種怎樣的認(rèn)知，更有助于自己端正態(tài)度做好產(chǎn)品。

二、通用能力

1. 主動(dòng)學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)的本質(zhì)是理解、分解、再構(gòu)造?？催^(guò)鋼煉的同學(xué)一定對(duì)這很熟悉，它反應(yīng)了學(xué)習(xí)知識(shí)的底層規(guī)律：

只有先理解知識(shí)、分解知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能重新構(gòu)造屬于自己的知識(shí)體系。

但是主動(dòng)學(xué)習(xí)是什么呢？

主動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是自驅(qū)力。

大部分人是被動(dòng)學(xué)習(xí)，少部分人主動(dòng)學(xué)習(xí)。被動(dòng)學(xué)習(xí)只是被灌輸知識(shí)，自己沒(méi)有興趣，生活上也用不到，久而久之就會(huì)遺忘。（你們還能背誦元素周期表么～）

由馬斯洛的需求層次理論，自驅(qū)力也可以分為三個(gè)層次。

• 野心：做設(shè)計(jì)是一份職業(yè)，是一種謀生的手段，可以賺更多的錢(qián)。
• 樂(lè)趣：做設(shè)計(jì)使你感到快樂(lè)，對(duì)這類工作有極大興趣。
• 理想：產(chǎn)品改變世界。

自驅(qū)力更有助于幫助自己學(xué)習(xí)。

畢竟學(xué)習(xí)是反人性的，沒(méi)有自驅(qū)力的學(xué)習(xí)，是難以長(zhǎng)久支撐的。

2. 思辨能力

思辨能力主要分為兩種——思考深度、邏輯能力。

第一種是思考深度，眼界、經(jīng)歷會(huì)影響一個(gè)人的思考深度。

舉個(gè)例子，看到問(wèn)題就立即想解決方案是一種學(xué)生思維。

這和我們接觸的教育有關(guān)，在學(xué)校里，往往學(xué)習(xí)一個(gè)新的原理，對(duì)應(yīng)著幾個(gè)應(yīng)用題，解答完了這章就算完結(jié)了。

這也不能怪學(xué)校，上學(xué)16年，對(duì)問(wèn)題的思考沒(méi)有深度，我們大部分人都是這樣過(guò)來(lái)的。

但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，你會(huì)應(yīng)對(duì)不同的問(wèn)題，而且有不止一種解決方式。平衡各個(gè)維度的訴求，選擇最優(yōu)而非最理想的方案就需要深度思考。

第二種是邏輯能力，它本質(zhì)是一種數(shù)學(xué)思想。

對(duì)事物的聯(lián)系和對(duì)數(shù)字的精密性，自圓其說(shuō)。

邏輯自洽，也能更加方便你的溝通。

3. 溝通能力

只要身處組織，溝通能力就必不可少。

溝通能力能反應(yīng)自己的話語(yǔ)權(quán)以及底線。

合適的溝通方式會(huì)讓很多人樂(lè)于效勞，所以可千萬(wàn)說(shuō)一些陳詞濫調(diào)，讓人生厭。

這里我比較喜歡有贊的溝通原則，講人話。

如今是一個(gè)浮躁的時(shí)代，很多產(chǎn)品、設(shè)計(jì)都喜歡造詞。

或一些特殊的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，或一些舶來(lái)品。

拜托，和別人溝通的時(shí)候請(qǐng)講人話。不然還得百知谷一下，搞清楚你表達(dá)的是意思，才能進(jìn)行下一步溝通。

溝通能力有無(wú)數(shù)的書(shū)籍教你如何溝通，選擇自己最適合的即可。

4. 執(zhí)行能力

真心建議各位未來(lái)總監(jiān)，在一線干活的時(shí)候好好把控自己的執(zhí)行力。

做產(chǎn)品，最不值錢(qián)的就是提出它的點(diǎn)子。

產(chǎn)品的價(jià)值如何最終取決于它最后的實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

具備超強(qiáng)的執(zhí)行力、激進(jìn)的推動(dòng)力，把事做到位，拿到結(jié)果。

具備這樣能力的你，沒(méi)有公司會(huì)不喜歡。

5. 感染力

前輩常對(duì)我說(shuō)，為用戶設(shè)計(jì)之前，先為你的產(chǎn)品經(jīng)理做設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品經(jīng)理是你設(shè)計(jì)稿看到的第二人（第一個(gè)人是你自己），你連他都無(wú)法說(shuō)服，如何能把這樣的產(chǎn)品交給用戶使用呢？

感染力也是影響力的一種，別人的信任可以讓你有更多冒險(xiǎn)和突破的機(jī)會(huì)。

不具備專業(yè)環(huán)境的條件下，老大或者Leader常提出一些超前的需求——倘若他們對(duì)你足夠信任，是否就會(huì)把你的意見(jiàn)考慮進(jìn)去？

退一步說(shuō)，真的要做，你也有更大的空間施展拳腳。

前提，你得讓他們都信服。

6. 業(yè)務(wù)能力

記得面試時(shí)，面試官會(huì)給應(yīng)試者一些評(píng)價(jià)。

有的會(huì)在紙上寫(xiě)上「業(yè)務(wù)敏感」的詞匯，主要是看聊的時(shí)候，設(shè)計(jì)師有沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生過(guò)一些想法。

業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候是需要理解商業(yè)模式。

只有理解業(yè)務(wù)，才能投入、鉆研進(jìn)業(yè)務(wù)，才能有理想的設(shè)計(jì)突破口。

理解業(yè)務(wù)也是為了更好地平衡商業(yè)和體驗(yàn)的訴求，更是打開(kāi)職業(yè)天花板的一個(gè)「蹊徑」。

三、加分項(xiàng)素質(zhì)

1. 主人翁精神

對(duì)待自己的產(chǎn)品要像對(duì)待自己的孩子一樣。產(chǎn)品是你一手創(chuàng)造的，要時(shí)刻關(guān)注自己的產(chǎn)品。

2. 關(guān)注細(xì)節(jié)

知道自己產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，有助于自己需求定位，更不會(huì)把新的需求和舊有邏輯發(fā)生沖突。

3. 積極心態(tài)

準(zhǔn)備好和觀點(diǎn)在你對(duì)立面的人進(jìn)行溝（si）通（bi），但是無(wú)論結(jié)果如何，一定要保持積極的心態(tài)。

積極的心態(tài)是抗壓的基石。

4. 大膽心細(xì)

設(shè)計(jì)方案時(shí)可以大膽一些，需求分析上要足夠心細(xì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)。

5. 對(duì)抗模糊

在創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索上，常常會(huì)出現(xiàn)一些模糊的任務(wù)——可能需要長(zhǎng)期做，但是短期又沒(méi)有任何結(jié)果。

不要?dú)怵H，把探索過(guò)程當(dāng)作自己的結(jié)果來(lái)對(duì)待，微信看上去沒(méi)有功能改動(dòng)，但是可能一次小小的更新就是產(chǎn)品部砍了300多個(gè)需求留下來(lái)的。

最后

不是所有能力都必須具備才能進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是以此為綱領(lǐng)，檢視自身的不足。

加油！

作者：瓦解Pen；公眾號(hào)：否定設(shè)計(jì)師，歡迎關(guān)注，一起成長(zhǎng)！

本文由 @瓦解Pen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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