作者通過一個簡單案例，闡述如何在中臺搭建過程中使用中臺方法論，希望能夠給你幫助。

今天舉個貼近生活的中臺搭建的案例，讓大家更好理解中臺方法論。

前面我們有說到，我們所談?wù)摰闹信_，其實(shí)是中臺方法論。

中臺方法論是一種將業(yè)務(wù)邏輯重構(gòu)，整合功能價值相同或者類似的業(yè)務(wù)模塊，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營等方面的數(shù)字化管理，進(jìn)而降低企業(yè)成本、提高效率的方法。

中臺產(chǎn)品是基于中臺方法論，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，運(yùn)用相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段形成的平臺或系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺，甚至供應(yīng)鏈中臺。

既然是方法論，其運(yùn)用的場景就不單純局限于信息系統(tǒng)領(lǐng)域，我們可以借助這種方法論去改善適用于該方法論邏輯的場景。

就目前而言，以我的工作為背景，和你聊聊如何運(yùn)用該方法論改善工作效率。

我前期主要接觸的是商務(wù)支持的工作，展開來說就是幫助我們的銷售在投標(biāo)過程中，撰寫商務(wù)部分的標(biāo)書。

每個項(xiàng)目的商務(wù)部分差異不大，相同的內(nèi)容占據(jù)了90%以上。也就是說，我們在完成一個項(xiàng)目的商務(wù)標(biāo)書部分，基本上就沉淀了大部分項(xiàng)目所需要的商務(wù)內(nèi)容。

一般公司都不存在N個項(xiàng)目的商務(wù)部分由N個商務(wù)支持去支持，一般的情況是多個項(xiàng)目的商務(wù)部分由一個商務(wù)支持去主導(dǎo)，可能會有幾個不是商務(wù)支持的人去協(xié)助。

那問題來了，當(dāng)一個部門存在兩個或者兩個以上的商務(wù)支持時，就會存在資料的盲區(qū)，即中臺戰(zhàn)略的可擴(kuò)展區(qū)。

什么意思？

可以這樣理解，兩個或者兩個以上的商務(wù)支持其實(shí)都在做同一件事。但是他們每一個人都在做資料的重復(fù)沉淀，很多彼此共用的資料，不能及時共享和傳遞。

這個時候，中臺戰(zhàn)略就顯得尤為重要。

中臺方法論可以消除資料盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)支持成員間的資料快速共享，進(jìn)而提高工作效率。

如何搭建資料共享的中臺戰(zhàn)略？

很簡單，我俗稱“1142”工程搭建中臺，即一個工具，一個標(biāo)準(zhǔn)化，四個流程，兩個意識，即可幫助我們快速搭建資料共享中臺。

一個工具

一個工具是指必須要有公有云空間，比如我們用的是鯨盤。

一個標(biāo)準(zhǔn)化

一個標(biāo)準(zhǔn)化是指對文件的命名必須標(biāo)準(zhǔn)化，比如，我經(jīng)常命名的格式為：京邦達(dá)-XX資料-191229。

四個流程

四個流程，即四個步驟：

1）資料上傳流程

需要確定三件事：

1. 什么人去上傳；
2. 什么資料需要上傳；
3. 如何上傳。

這些上傳流程可以根據(jù)自己公司的實(shí)際情況對資料上傳流程制定詳細(xì)的規(guī)則，要求相應(yīng)的人員務(wù)必遵循規(guī)則。

2）組內(nèi)人員通知流程

在資料上傳之后，務(wù)必建立一個聯(lián)系，這個聯(lián)系是需要通知資料共享組內(nèi)的人員知道了某人某時間上傳了某資料。

這個流程可以很好地提醒組內(nèi)的成員對資料的了解度。

因?yàn)橐鉀Q資料的盲區(qū)，既需要解決組內(nèi)成員對資料的獲取途徑，也需要解決成員間資料的互通性。

3）資料下載流程

這個流程比較簡單，只要確定兩件事：一是確定哪些人可以下載；二是下載路徑和規(guī)則。

和資料上傳流程一樣，組內(nèi)成員務(wù)必遵守規(guī)則。

4）定時盤點(diǎn)流程

有可能上傳者不能時時上傳相關(guān)的資料，建立定時盤點(diǎn)流程非常有必要。

定時盤點(diǎn)流程要求上傳者組織內(nèi)部成員，在固定時間內(nèi)，對現(xiàn)有資料的一次性盤點(diǎn)，對暫無上傳的資料進(jìn)行整理和上傳。

兩個意識

兩個意識，分別是時時更新意識和資料維護(hù)意識。

更新意識要求“有新即時傳”，資料上傳者需要對新資料有足夠的敏感，對新資料及時上傳。

資料維護(hù)意識是要求對公有云中的資料進(jìn)行不斷更新。很多商務(wù)支持的資料存在有效期，需要通過對資料的維護(hù)才能保證資料及時有效性。

以上是我對資料共享中臺的搭建邏輯，搭建起來很容易，但是執(zhí)行端的效果卻經(jīng)常不盡如意，其中有很多人為因素。

很多人習(xí)慣在自己的電腦存儲資料，一旦轉(zhuǎn)化在公有云上存儲和下載資料會特別不適應(yīng)。要解決這個問題，需要讓資料共享中臺更好地發(fā)揮價值。其中最重要的還是培訓(xùn)，組織相關(guān)的流程培訓(xùn)、意識培訓(xùn)和習(xí)慣培訓(xùn)，能讓參與者更好地接受中臺。

搭建資料共享中臺最大的一個益處在于解決商務(wù)支持緊缺的情況下，支持多個并行項(xiàng)目的商務(wù)標(biāo)書的制作。這種資料共享中臺對技術(shù)標(biāo)書部分都要適用，只是技術(shù)標(biāo)部分的個性化要求更多些，對售前人員要求高一點(diǎn)。

在這個過程中，每一步對我們來說都不陌生。其他的中臺也是一樣，中臺內(nèi)部的架構(gòu)其實(shí)對我們來說不陌生。陌生的是，支持中臺背后的方法論和邏輯架構(gòu)。

如何借用中臺方法論解決實(shí)現(xiàn)適用中臺場景的業(yè)務(wù)流程，須對業(yè)務(wù)流程有深刻的理解和認(rèn)知，化骨療傷的勇氣和決心，才能讓中臺實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的價值。

最后，我們需要知道中臺的出現(xiàn)是工業(yè)化分工越來越精細(xì)化的必然結(jié)果，也是數(shù)字化進(jìn)程中的必然。

正是因?yàn)橛脩舻男枨蠖鄻?，全球分工精?xì)化，導(dǎo)致每一項(xiàng)工作或者服務(wù)都會出現(xiàn)差異化。差異化就需要我們用精細(xì)化的管理，這就需要數(shù)字化管理。同時，為什么我們對中臺都很難找到一個具體、清楚的解釋。因?yàn)槲覀冋務(wù)摰闹信_，都是基于大家認(rèn)同的底層邏輯的中臺方法論。

中臺方法論是一種將業(yè)務(wù)邏輯重構(gòu)，整合功能價值相同或者類似的業(yè)務(wù)模塊，借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營等方面的數(shù)字化管理，進(jìn)而降低企業(yè)成本，提高效率的方法。

作者：劉大林，微信ID：huil222333，微信公眾號：供應(yīng)鏈產(chǎn)品分析。

本文由 @劉大林 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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