如何提升流量利用效率？筆者總結(jié)了四個差異性和四部分內(nèi)容并進行了分析，供大家參考學(xué)習(xí)。

市場上絕大部分公司的業(yè)務(wù)體系是建立在提升流量利用效率的基礎(chǔ)上，這一點同淘寶、今日頭條沒有差異。

四個差異性

在提升流量利用效率這個命題下，會有四個“差異性”判斷：一是流量屬性是有差異的；二是產(chǎn)品服務(wù)是有差異的；三是商業(yè)化能力是有差異的；四是市場競爭度是有差異的。

第一個差異性：流量屬性的差異性

流量背后是一個用戶，用戶的一次行為形成一個流量。用戶本身存在差異化的屬性，即用戶畫像之間的不同，如性別、年齡、收入、地理位置等屬性。

在用戶眾多的屬性中，尤其需要關(guān)注用戶決策的影響因子，即哪兩到三個關(guān)鍵因子影響了用戶是否需要某一項產(chǎn)品/服務(wù)。

根據(jù)這兩三個影響因子，比如年齡、喜好度，先對用戶做一個基本的分類，再看流量屬性。

用戶在需要狀態(tài)下，是哪幾個關(guān)鍵因子影響了用戶采取某個行為，這個影響因子基本上可以歸為兩類，一是媒介屬性，即用戶在使用的那個產(chǎn)品本身的屬性，比如產(chǎn)品品牌度、產(chǎn)品使用流程；二是刺激因子，即用戶采取行為的外界刺激因子，比如廣告、朋友推薦。

流量屬性的差異性，最終體現(xiàn)在兩方面：一是用戶是否采取某個行為，數(shù)據(jù)體現(xiàn)在廣告曝光的點擊率、搜索指數(shù)上；二是用戶行為后的預(yù)期，與滿足用戶需求的產(chǎn)品服務(wù)關(guān)聯(lián)后，數(shù)據(jù)體現(xiàn)在評價產(chǎn)品服務(wù)能力的指標(biāo)上，比如留存率、停留時長、付費轉(zhuǎn)化率等。

第二個差異性：產(chǎn)品服務(wù)的差異性

產(chǎn)品服務(wù)對滿足用戶預(yù)期的程度是有差異的，產(chǎn)品服務(wù)的差異性體現(xiàn)在兩方面，一是產(chǎn)品服務(wù)類別的不同，二是產(chǎn)品服務(wù)能力的不同。

以用戶預(yù)期為基準(zhǔn)，對不同產(chǎn)品服務(wù)類別、產(chǎn)品服務(wù)能力進行量化、排序。在提升流量利用效率這一唯一核心目的的前提，在判定好用戶預(yù)期、判定好不同類別下的產(chǎn)品服務(wù)能力，就能初步明確某一個流量該分配給什么類別下什么產(chǎn)品服務(wù)。

將流量分配給產(chǎn)品服務(wù)后，并沒有結(jié)束。有些流量，在用完產(chǎn)品服務(wù)后就結(jié)束了，而有些流量在用產(chǎn)品服務(wù)過程中產(chǎn)生新的流量，新的流量會產(chǎn)生新的屬性，進而形成新的流轉(zhuǎn)。所以在產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計過程中，除了關(guān)注評價產(chǎn)品服務(wù)能力的指標(biāo)，也可以將流量裂變能力、流量流轉(zhuǎn)能力兩個方面考慮到。

所以在初步明確流量該分配到哪后，將后續(xù)的流量裂變能力和新流量產(chǎn)生的價值綜合考慮，可以再做一次產(chǎn)品服務(wù)的篩選。當(dāng)然，最終的結(jié)論要依據(jù)階段性目標(biāo)來定。

第三個差異性：商業(yè)化能力的差異性

商業(yè)化是階段性目標(biāo)的一種。商業(yè)化能力是依附于產(chǎn)品服務(wù)上的，受產(chǎn)品服務(wù)類別、產(chǎn)品服務(wù)能力的影響，也受商業(yè)化的建設(shè)能力的影響。

商業(yè)化能力同產(chǎn)品服務(wù)一樣能夠量化，能夠?qū)⒘炕蟮闹笜?biāo)納入到流量分配考慮因子中。

第四個差異性：市場競爭度的差異性

競爭度是商域流量市場中同行、非同行對于一個流量競爭的激烈度。競爭度的影響因素有競對數(shù)量及實力、流量規(guī)模、媒介屬性、媒介運營策略，競爭度最終體現(xiàn)在獲得向這個流量曝光廣告所需要支付的價格上。

以上的這四個“差異性”決定了，在流量獲取、流量分配過程中有非常多的分岔路口，進而產(chǎn)生非常多的流量損耗、投放資金損耗，同時也具備了流量利用效率、投放資金利用效率的調(diào)控空間。

影響因素非常多，流量屬性、產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)化能力、市場競爭度均具備數(shù)據(jù)化的可能性，且在流量需求規(guī)模比較大的前提下，一個基于算法模型的從流量獲取、流量管理、流量分配全環(huán)節(jié)的自調(diào)節(jié)系統(tǒng)是有機會建立的。

系統(tǒng)的四部分

這個系統(tǒng)可以切割成互相獨立又互相關(guān)聯(lián)的四部分：數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）、算法系統(tǒng)、調(diào)控系統(tǒng)、流量池。

第一部分：數(shù)據(jù)管理平臺

數(shù)據(jù)管理平臺的建設(shè)是整套系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，也是建設(shè)的第一步。數(shù)據(jù)管理平臺的核心就是流量屬性、產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)化能力、市場競爭度進行數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化，為算法系統(tǒng)提供高效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)物料。

先看流量屬性，可以將流量分為公域流量、商域流量、私域流量，建設(shè)公域流量地圖、商域流量地圖、私域流量地圖。然后看產(chǎn)品服務(wù)，不同類型的產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)能力建設(shè)的不同階段，所需要關(guān)注的評價指標(biāo)是不同的，需要依據(jù)實際情況找到反映產(chǎn)品服務(wù)的評價指標(biāo)。

再看商業(yè)化能力，不同商業(yè)模式、商業(yè)化建設(shè)的不同階段，所需要關(guān)注的評價指標(biāo)是不同的，同樣需要依據(jù)實際情況找到反應(yīng)商業(yè)化能力的評價指標(biāo)。結(jié)合市場競爭度標(biāo)識出流量的市場價格，方便計算投入產(chǎn)出比（ROI）。

數(shù)據(jù)管理平臺的建設(shè)依賴于公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)，如果有條件，也可以與公司外部的數(shù)據(jù)管理平臺打通，比如賬號打通，豐富數(shù)據(jù)的完整度、顆粒度。

第二部分：算法系統(tǒng)

算法系統(tǒng)是這個系統(tǒng)的核心，建設(shè)的目的是綜合考慮影響目標(biāo)的多個因子后，能夠高效、準(zhǔn)確的輸出最佳的結(jié)果，并能夠根據(jù)影響因子的變化而自動調(diào)節(jié)，進而持續(xù)保證輸出的是最佳結(jié)果。

這個結(jié)果包括在哪個渠道獲取多少流量、曝光什么廣告素材，甚至有些渠道支持動態(tài)出價，獲取流量后，將流量分配給哪個產(chǎn)品、用產(chǎn)品的哪個服務(wù)進行進一步轉(zhuǎn)化。

算法系統(tǒng)分為算法模型、調(diào)整策略兩部分。其中調(diào)整策略是將調(diào)控系統(tǒng)中可以標(biāo)準(zhǔn)化的策略固定化，減輕調(diào)控系統(tǒng)中人工操作的壓力。

第三部分：調(diào)控系統(tǒng)

調(diào)控系統(tǒng)是對算法系統(tǒng)的宏觀調(diào)控，將這個系統(tǒng)運行的關(guān)鍵節(jié)點、運行的邊界拎出來交給人來控制，比如系統(tǒng)服務(wù)的目標(biāo)、流量分配的上下限等。調(diào)控系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)報表、調(diào)控后臺兩部分。

第四部分：流量池

流量池是指可以通過免費、付費方式引入流量后，通過品牌/產(chǎn)品/服務(wù)所沉淀下的依舊在活躍用戶及產(chǎn)生的行為、未活躍但還是存量的用戶的池子。流量池的建設(shè)包括三部分，分別是流量引入、品牌/產(chǎn)品/服務(wù)、存量盤活。

對于一個產(chǎn)品單元來說，流量的引入來源有公域流量、商域流量、私域流量。公域流量是指企業(yè)可以免費觸達的存在于其他平臺的流量，比如在抖音里面發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)視頻。

商域流量是指企業(yè)通過付費采買的存在于其他平臺的流量，比如應(yīng)用商店里的推薦位，私域流量是指企業(yè)可以自主經(jīng)營的流量。

其中，商域流量的采買是傳統(tǒng)渠道人員的工作，部分流量可以通過對接外部AdX、外部渠道的接口，將商域流量與系統(tǒng)打通，通過算法系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)來高效采買。對于流量引入，流量規(guī)模、質(zhì)量、價格、企業(yè)觸達能力、企業(yè)轉(zhuǎn)化能力是關(guān)鍵。

品牌/產(chǎn)品/服務(wù)是流量池建設(shè)的洼地，品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的能力直接決定了私域流量的盤子、質(zhì)量、利用效率，可以將這個能力拆解為營銷轉(zhuǎn)化能力、價值輸出能力、事后回顧能力、用戶推薦能力，是產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運營、品牌運營的核心工作。

存量是流量池中潛在流失的那一部分，存量盤活的關(guān)鍵是要看企業(yè)手里有哪些牌，自建的或外部合作，同時也要關(guān)注為什么品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的能力對這部分用戶在喪失影響力。

以上這四部分組成這個系統(tǒng)，雖然比較龐大、復(fù)雜，但可以拎出六個關(guān)鍵指標(biāo)來進行重點監(jiān)控：有流量規(guī)模、流量質(zhì)量得分、流量市場價格、轉(zhuǎn)化/激活能力指標(biāo)、品牌/產(chǎn)品/服務(wù)能力評價指標(biāo)、商業(yè)化能力指標(biāo)。

作者：梅花操，溝通交流加微信k124244025

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