自己挖的坑一定要讓別人給填好！

一、登錄（從PC端到移動(dòng)端）

移動(dòng)端的登錄沿襲了很多PC端的經(jīng)驗(yàn)，但也有其獨(dú)特的演變，我收集了一些資料，結(jié)合個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一些內(nèi)容，希望都從事產(chǎn)品的人有幫助，也希望前輩們不吝賜教。

1.PC端：

1.1 ?PC具有公共屬性，輸入密碼是私密性的，需要在登錄注冊(cè)時(shí)給予適當(dāng)保護(hù)；

1.2 ?PC端臺(tái)式機(jī)一般固定在特定的位置，無法隨意移動(dòng)，筆記本可以移動(dòng)但使用場(chǎng)景相對(duì)固定，網(wǎng)絡(luò)狀況與移動(dòng)設(shè)備相比穩(wěn)定；

1.3 ?PC顯示區(qū)域比較大，登錄注冊(cè)通常只有1個(gè)頁面，需要填寫的所有內(nèi)容都會(huì)呈現(xiàn)。

1.4 ?PC端的輸入設(shè)備有鼠標(biāo)和鍵盤，人機(jī)交互和可輸入速度要快很多；

2.移動(dòng)端：

2.1 ?移動(dòng)設(shè)備屬于個(gè)人私密性較高的設(shè)備，用戶在進(jìn)行操作時(shí)，可對(duì)輸入密碼進(jìn)行有效的保護(hù)；

2.2 ?移動(dòng)設(shè)備隨身攜帶，隨時(shí)隨地在變換位置，網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定等不確定因素很多；

2.3 ?移動(dòng)設(shè)備顯示區(qū)域均較小，登錄的注冊(cè)頁面通常都會(huì)有3個(gè)頁面（M站通常在一個(gè)頁面），需要用戶填寫的內(nèi)容要精簡(jiǎn)；

2.4 ?移動(dòng)設(shè)備輸入更多是手指觸屏操作，人機(jī)交互有其獨(dú)特性，例如虛擬鍵盤的設(shè)計(jì)。

了解這些之后，需要清楚的甄別兩者之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別。

二、設(shè)計(jì)前的思考

在開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前，一定要先想清楚：

• 為誰設(shè)計(jì)登錄注冊(cè)
• 是否一定要登錄注冊(cè)
• 是否需要獨(dú)立的賬戶體系
• 哪些操作需要用戶登錄？

三、登錄注冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟

假設(shè)前面的問題都搞清楚了。那么我們來設(shè)計(jì)登錄注冊(cè)。

第一步：梳理腦圖，梳理現(xiàn)有的登錄模式和信息結(jié)構(gòu)；

第二步：梳理業(yè)務(wù)流程，把每一步操作都流程化，做好各種情況的處理方案（梳理流程非常非常非常重要）；

第三步：畫出草圖/線框圖，對(duì)頁面元素和布局進(jìn)行初步設(shè)計(jì)；

第四步：交互設(shè)計(jì)，對(duì)每一項(xiàng)頁面元素、頁面跳轉(zhuǎn)、操作反饋、異常處理、按鈕和頁面的各種狀態(tài)等做出設(shè)計(jì)；

第五步：自檢測(cè)試，對(duì)線框圖和交互設(shè)計(jì)進(jìn)行自檢，最好是用Axure等交互軟件進(jìn)行交互設(shè)計(jì)操作，建立自己的自檢清單；

第六步：輸出PRD、線框圖和交互設(shè)計(jì)稿。

四、設(shè)計(jì)范例

由于每個(gè)頁面都要設(shè)計(jì)很耗費(fèi)時(shí)間和精力，所以我只做簡(jiǎn)單地總結(jié)。（主要是我最近太忙了，沒時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的做）

以注冊(cè)為例，注冊(cè)通用流程是：填寫手機(jī)號(hào)碼——獲取驗(yàn)證碼——填寫密碼

1.賬號(hào)

1.1??賬號(hào)有無格式的要求，如果只是手機(jī)號(hào)碼，前端是否需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼的有效性？

1.2??手機(jī)號(hào)碼為純數(shù)字，是否彈出純數(shù)字鍵盤方便用戶快速填寫及避免用戶來回切換？

1.3??手機(jī)號(hào)碼的數(shù)字如何呈現(xiàn)？哪種格式？

2.驗(yàn)證碼

2.1?驗(yàn)證碼的格式，是四/六位數(shù)字驗(yàn)證碼，還是英文+數(shù)字驗(yàn)證碼，英文是否區(qū)分大小寫？

2.2?按鈕默認(rèn)顯示狀態(tài)、用戶輸入信息后按鈕顏色變化效果，該如何設(shè)計(jì)比較好？

2.3?倒計(jì)時(shí)如何設(shè)置？button還是label?？用哪個(gè)好？如何設(shè)計(jì)？

3.密碼

3.1??最少和最多字符設(shè)置，提示文字為“位”還是“字符”？如“請(qǐng)輸入6-16位字母或數(shù)字”？

3.2??密碼是否要限制特殊字符？如“空格”、“/”等，為什么要限制？有沒有安全方面的考慮？

3.3??密碼設(shè)置好后，注冊(cè)按鈕如何變化？點(diǎn)擊“注冊(cè)”后，在網(wǎng)絡(luò)較慢的情況下，頁面和按鈕如何響應(yīng)，是否要加鎖屏浮層+緩沖提示語？

4.錯(cuò)誤提示

4.1 ?錯(cuò)誤時(shí)的報(bào)錯(cuò)提示文字是什么，提示格式是彈窗、Toast、還是在當(dāng)前頁面文字顯示？

4.2??Toast是沒有焦點(diǎn)的，而且Toast顯示的時(shí)間有限，過一定的時(shí)間就會(huì)自動(dòng)消失。

4.3??彈框會(huì)阻斷用戶操作，需要手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)以后才會(huì)消失。

4.4??在當(dāng)前頁面文字顯示的話，提示文字?jǐn)[放的位置，頁面格式根據(jù)提示文字的變化，需要有怎樣的視覺效果

5.異常提示

5.1??點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】，檢測(cè)手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)，如無置灰設(shè)置，輸入框?yàn)榭?，手機(jī)號(hào)碼無效的情況，故需提示：

5.1.1 ?手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)，是否提示用戶登錄？

5.1.2??手機(jī)號(hào)不能為空，多次為空狀態(tài)點(diǎn)擊是否給出頻繁操作提示？

5.1.3??手機(jī)號(hào)碼不正確，“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)碼”是不是比“手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤”好些？

5.2???點(diǎn)擊【注冊(cè)】時(shí)，可能會(huì)有輸入框?yàn)榭眨?yàn)證碼無效等情況，如無置灰設(shè)置，故需提示：

5.2.1??短信驗(yàn)證碼不能為空

5.2.2??驗(yàn)證碼已被使用，然后給出什么操作呢？

5.2.3??驗(yàn)證碼已過期，過期了給出彈窗嗎？在彈窗直接獲取驗(yàn)證碼？

5.2.4??驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，弱提示？

5.2.5??驗(yàn)證碼已達(dá)到最大嘗試次數(shù)，最大是多少次？

6.短信驗(yàn)證碼

6.1 ?短信驗(yàn)證碼一般通過第三方通道發(fā)送，在技術(shù)側(cè)做規(guī)避，還需要在產(chǎn)品規(guī)則上做一定限制；

6.2 ?驗(yàn)證碼的格式需要簡(jiǎn)單明了，如“885267，XX驗(yàn)證碼?！綳XX】”

6.3 ?驗(yàn)證碼的字?jǐn)?shù)限制，4位或者6位純數(shù)字？

7.邀請(qǐng)碼

7.1 ?注冊(cè)是否為邀請(qǐng)注冊(cè)？如是邀請(qǐng)注冊(cè)，邀請(qǐng)碼格式如何設(shè)計(jì)？

7.2 ?邀請(qǐng)碼錯(cuò)誤提示？填寫了邀請(qǐng)的用戶和沒填的用戶，在注冊(cè)成功后有何區(qū)別？有邀請(qǐng)碼的用戶是否有獎(jiǎng)勵(lì)？

8.注冊(cè)成功后的提示、狀態(tài)變更及頁面跳轉(zhuǎn)

8.1??注冊(cè)成功后同時(shí)切換為登錄狀態(tài)，登錄狀態(tài)賬號(hào)密碼保存是否設(shè)置期限？

8.2??給予注冊(cè)成功的提示并跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁面，目標(biāo)頁面狀態(tài)如何是否有緩存，是否需要緩存？

8.3??之前是在需要token的頁面跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁面的話，注冊(cè)成功后需自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回之前的頁面

8.4??注冊(cè)之前有第三方登錄，用戶注冊(cè)后還需要用戶綁定第三方賬號(hào)嗎？

五、其他注意事項(xiàng)：

1.?輸入框

1.1??手機(jī)號(hào)碼輸入框，手機(jī)號(hào)碼顯示一般是344格式，這樣便于用戶檢查號(hào)碼是否正確，如：138 ?8888 ? 8888；

1.2??驗(yàn)證碼輸入框，長度一般比較短；

1.3??密碼輸入框，默認(rèn)一般為密文顯示，為了更好的交互可以設(shè)置明文顯示按鈕，最好只設(shè)置1次密碼，為什么這樣？

1.4??其他輸入框，如郵箱、邀請(qǐng)碼、昵稱、個(gè)人信息等根據(jù)使用場(chǎng)景的不同自行設(shè)計(jì)；

1.5??不同的輸入框需要有不同的提示內(nèi)容和顯示狀態(tài)。

2.按鈕

1.1??按鈕設(shè)計(jì)，提交按鈕和文字按鈕的位置和主次布局設(shè)計(jì)；

1.2??按鈕狀態(tài)的設(shè)計(jì)，不同的狀態(tài)操作都要考慮，默認(rèn)置灰和高亮的條件，按鈕置灰的意義何在？

1.3??按鈕提交反饋，點(diǎn)擊操作要給出響應(yīng)或反饋。

3.驗(yàn)證碼

3.1??驗(yàn)證碼的格式，字母、數(shù)字、字符等，一般為數(shù)字4位或者6位；

3.2??驗(yàn)證碼的有效時(shí)間，根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的有效時(shí)間，在有效時(shí)間內(nèi)的驗(yàn)證碼操作需要給出明確的反饋；

3.3??驗(yàn)證碼的獲取次數(shù)上限，技術(shù)限制和產(chǎn)品設(shè)計(jì)限制同步，避免被無限制獲??；

3.4??驗(yàn)證碼獲取時(shí)間，一般為第三方發(fā)送，但時(shí)間最好限定在5.5秒內(nèi)讓用戶獲取到（不要問我為什么是5.5秒，因?yàn)槲乙膊恢溃?/p>

3.5??驗(yàn)證碼是怎么觸發(fā)得到的？為什么有些設(shè)計(jì)為點(diǎn)擊下一步或者獲取驗(yàn)證碼后在頁面跳轉(zhuǎn)時(shí)就獲取，有些頁面跳轉(zhuǎn)后再次點(diǎn)擊按鈕才能獲??？為什么有不同？

3.6??觸發(fā)后倒計(jì)時(shí)狀態(tài)有何變化？重新獲取驗(yàn)證碼后，原驗(yàn)證碼如何處理？

3.7??短時(shí)間內(nèi)多次獲取驗(yàn)證碼，是否還要給用戶發(fā)送驗(yàn)證碼？還是提示驗(yàn)證碼已發(fā)送請(qǐng)輸入？

4.返回按鈕

4.1??在注冊(cè)、找回密碼、第三方登錄等操作流程中，返回時(shí)需要特別注意點(diǎn)擊返回后的操作提示；比如注冊(cè)手機(jī)的修改，驗(yàn)證碼提交后設(shè)置密碼等。

4.2??點(diǎn)擊返回時(shí)，干擾了正常流程的操作一般需要強(qiáng)提示，提示彈窗注意文案和按鈕文字怎么設(shè)計(jì)好？

4.3??點(diǎn)擊返回后，當(dāng)前頁面和目標(biāo)頁面狀態(tài)是否變化？例如從填寫驗(yàn)證碼返回到填寫手機(jī)號(hào)碼頁面，手機(jī)號(hào)碼是置空還是顯示已輸入過的手機(jī)號(hào)碼？

4.4 ?瀏覽應(yīng)用過程中進(jìn)入登錄頁面，登錄頁面是否需要有返回按鈕？

5.虛擬鍵盤

5.1??虛擬鍵盤何時(shí)彈出？觸發(fā)條件是什么？

5.2??彈出的虛擬鍵盤是什么類型的？數(shù)字鍵盤、字母鍵盤？系統(tǒng)自帶輸入法還是第三方輸入法？

5.3??鍵盤上的”Go”按鈕是否有變化？變成”完成“或者”登陸“等后點(diǎn)擊有何交互？

5.4??鍵盤如何隱藏？怎么觸發(fā)？自動(dòng)隱藏？按鍵隱藏？

5.5??鍵盤上的刪除按鈕和一鍵清除按鈕是否有區(qū)別？有何區(qū)別？有無必要設(shè)計(jì)一鍵清除？

6.異常提示

6.1??登錄時(shí)，賬戶是否在其他設(shè)備登錄，是否允許多端同時(shí)登陸？不允許同時(shí)登陸，之前登錄設(shè)備的賬戶是否要下線？給出怎樣的提示？

6.2?密碼第一次錯(cuò)誤給出什么提示？第二次仍然輸入錯(cuò)誤，錯(cuò)誤提示是否需要強(qiáng)提示并給出找回密碼的按鈕？在彈窗點(diǎn)擊找回密碼，手機(jī)號(hào)碼在新頁面是否需要重新填寫？密碼連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤是否要做出禁用限制？

6.3?注冊(cè)流程中，檢測(cè)到手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)，是否可以繼續(xù)獲取驗(yàn)證碼？或者驗(yàn)證后直接登錄免去頁面跳轉(zhuǎn)和輸入密碼？

6.4??找回密碼和重置密碼都有哪些區(qū)別？

6.5.網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不好，都該給出怎樣的反饋或提示？

6.5.1??用戶所處環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好（用戶向服務(wù)器請(qǐng)求超時(shí)），是否需要檢查用戶的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)？還是只給出提示？

6.5.2??服務(wù)器沒有正常接收請(qǐng)求或沒有回復(fù)，給出怎樣的提示較好？

6.5.3??手機(jī)停機(jī)，驗(yàn)證碼、數(shù)據(jù)傳輸如何處理？

6.5.4??手機(jī)沒開wifi或者流量，如何指導(dǎo)用戶進(jìn)行設(shè)置？

7.第三方登錄

7.1??昵稱的長度設(shè)置，不同平臺(tái)的賬戶昵稱的長度要求不同，該如何獲取？

7.2??綁定多個(gè)第三方賬戶，公開信息如何獲取？公開信息不同如何處理？

7.3 ?用戶注冊(cè)前使用過第三方登錄，是否還有綁定手機(jī)號(hào)碼？

7.4 ?用戶在PC網(wǎng)頁和APP分別進(jìn)行第三方登錄，是否有1個(gè)第三方賬號(hào)生成2個(gè)本地賬號(hào)的情況？

And so on……

六、總結(jié)

登錄注冊(cè)的設(shè)計(jì)涉及到很多方面，是最常見也是最容易被設(shè)計(jì)者忽視的地方。每一個(gè)元素的設(shè)計(jì)都要獨(dú)立思考，不能照搬全抄，也不能異想天開，需要提前理解和思考，多想幾個(gè)為什么，多問自己幾個(gè)為什么？而在實(shí)際設(shè)計(jì)的過程中，需要重點(diǎn)考慮實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。

暫時(shí)就寫這么多吧，累死本座了，敲打這么多字，死了不少腦細(xì)胞。

七、蘋果手機(jī)鎖屏機(jī)制：

前面5次：前面5次輸入錯(cuò)誤密碼時(shí)，手機(jī)會(huì)震動(dòng)并提示密碼不正確，但是可以繼續(xù)輸入，而且不需要任何等待時(shí)間。

第6次：第6次輸錯(cuò)密碼時(shí)，會(huì)顯示“iPhone已停用，請(qǐng)1分鐘后再輸入一次”。在接下來的一分鐘內(nèi)，手機(jī)處于鎖定狀態(tài)，即使想輸入正確密碼，也無法輸入。

第7次：第7次輸錯(cuò)密碼，顯示“iPhone已停用，請(qǐng)5分鐘后再輸入一次”，5分鐘內(nèi)無法操作；

第8次：第8次輸錯(cuò)密碼，15分鐘內(nèi)無法操作；

第9次：第9次輸錯(cuò)密碼，60分鐘內(nèi)無法操作；

第10次：第10次輸錯(cuò)密碼，顯示“iPhone已停用，連接iTunes”。這種情況下，無論等待多長時(shí)間都沒有機(jī)會(huì)再出現(xiàn)密碼框，哪怕是一萬年也不行。

（如果你不相信這一條，請(qǐng)親自驗(yàn)證一下。嘿嘿）

本文由 @醉花心（微信公眾號(hào) ： PD-zhx） 原創(chuàng)授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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