如何避免頁(yè)面設(shè)計(jì)讓用戶產(chǎn)生疲憊感?
頁(yè)面設(shè)計(jì)元素太多太雜,會(huì)讓用戶產(chǎn)生疲憊感。筆者認(rèn)為,按照這四個(gè)基本原則——“親密性”、“秩序性”、“一致性”、“差異性”來(lái)進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì),能提高用戶使用頁(yè)面的舒適感,減少用戶閱讀疲憊。
頁(yè)面的布局“內(nèi)容為王“:布局優(yōu)雅的網(wǎng)頁(yè)需要內(nèi)容的支撐,混亂無(wú)章的表達(dá)內(nèi)容使用優(yōu)美的布局也只會(huì)給人空洞無(wú)用的感覺(jué)。
在選好配色后,對(duì)元素的布局要考慮到用戶的學(xué)習(xí)成本(操作習(xí)慣、邏輯判斷等),與顏色配置相似的一點(diǎn),設(shè)計(jì)師對(duì)元素進(jìn)行有效處理,使之符合用戶的習(xí)慣,多方面降低用戶的學(xué)習(xí)成本,使得用戶更不易“疲憊”。大多數(shù)優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)都是通過(guò)減輕用戶的疲憊感來(lái)提高頁(yè)面的使用效率。
人類的認(rèn)知秩序是從特殊到普遍再到特殊,而屏幕傳遞信息的方式是線性的,遵循人類的認(rèn)知秩序,利用線性傳遞信息的特性就需要對(duì)信息進(jìn)行有效處理。本篇我將會(huì)從布局方面著重闡述如何減輕用戶“疲憊感”。
?為什么用戶不喜歡你的頁(yè)面?
——設(shè)計(jì)造成的疲憊感。
頁(yè)面元素過(guò)雜過(guò)多,布局亂七八糟,色彩駁雜,主次不分等等,第一眼就已經(jīng)給用戶造成視覺(jué)壓力,使得用戶從內(nèi)心開(kāi)始抗拒使用,自然收不到用戶好評(píng)。
- 沉浸式短視頻app,簡(jiǎn)單操作進(jìn)行內(nèi)容切換,相似內(nèi)容推薦吸引用戶無(wú)間斷使用。
- 方便快捷的購(gòu)物網(wǎng)站,一鍵購(gòu)買極簡(jiǎn)操作,相似好物推薦減少用戶搜索行為。
以上兩種應(yīng)用場(chǎng)景都是通過(guò)減少了用戶動(dòng)作,提前預(yù)測(cè)用戶行為,在視覺(jué),動(dòng)作方面減少用戶疲憊感,增加視覺(jué)刺激,提高產(chǎn)品可用性。
四大基本原則
考慮到用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中疲憊感的來(lái)源,我們可以通過(guò)減少視線移動(dòng)、增強(qiáng)視覺(jué)刺激來(lái)進(jìn)行元素設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)主要遵循以下四個(gè)基本原則:“親密性”、“秩序性”、“一致性”、“差異性”。(親密性、對(duì)齊、重復(fù)、對(duì)比)
1. 親密性
為了減少用戶視線移動(dòng),相關(guān)的元素(操作相關(guān)、功能邏輯相關(guān)、響應(yīng)邏輯相關(guān))應(yīng)當(dāng)放置在一起組成視覺(jué)單元(物理位置相近);邏輯聯(lián)系較弱,彼此無(wú)關(guān)的元素則不應(yīng)該靠近,使得整個(gè)頁(yè)面的邏輯層次清晰。
元素相關(guān)性強(qiáng)弱和物理位置遠(yuǎn)近的適當(dāng)設(shè)計(jì),便于用戶理解元素邏輯內(nèi)容,減少混亂干擾。
1)用戶行為操作相關(guān)的,例如:選購(gòu)、結(jié)算、付款,一系列相關(guān)邏輯的操作功能按鈕需要保持在同一物理位置,避免視線上下移動(dòng),造成混亂。
如:支付寶轉(zhuǎn)賬,視覺(jué)及操作區(qū)域保持在頁(yè)面上半部分,驗(yàn)證密碼從底部彈出則屬于另一套邏輯操作,屬于對(duì)比的原則,下文中詳述。
支付寶app:搜索賬號(hào)、輸入金額
2)元素邏輯聯(lián)系緊密的,例如:導(dǎo)航條內(nèi)容都組合在一個(gè)區(qū)域,操作區(qū)的布局同樣保持在一個(gè)部分。
如Apple官網(wǎng),操作導(dǎo)航、產(chǎn)品分類、網(wǎng)頁(yè)介紹、背景通過(guò)親密性組合在一起,使得網(wǎng)頁(yè)邏輯清晰。
Apple網(wǎng)站
一般來(lái)說(shuō),人眼會(huì)不自覺(jué)捕捉運(yùn)動(dòng)的物品,突兀的改變位置需要人腦進(jìn)行一個(gè)搜索畫(huà)面的過(guò)程,邏輯相近的元素分開(kāi)讓用戶視線搜索判斷的設(shè)計(jì)是有問(wèn)題的。而相近位置的組合展現(xiàn)則去掉了該過(guò)程。減輕觀眾處理信息的負(fù)擔(dān)。
2. 對(duì)齊
元素的擺放另一個(gè)重要原則就是對(duì)齊。對(duì)齊,不是說(shuō)橫平豎直,九宮格式的簡(jiǎn)單排列,而是在保證親密性原則下,打亂無(wú)關(guān)元素的物理位置位置,保持各部分對(duì)齊,即所謂“亂中有序”。
隨意擺放的元素在視覺(jué)上會(huì)造成混亂,同時(shí)在邏輯上也不易理解,因此在布局設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)保證元素對(duì)齊,建立視覺(jué)聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō),不建議采用居中對(duì)齊的方式。
Apple 開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站,頂部導(dǎo)航條、產(chǎn)品分類、標(biāo)題、介紹內(nèi)容等在邏輯聯(lián)系上親密,根據(jù)親密性原則物理位置相近,為了避免視覺(jué)混亂,將元素對(duì)齊,使得元素更具有秩序性。
Apple網(wǎng)站原型對(duì)齊分析
3. 重復(fù)
3.1 為什么重復(fù)?
對(duì)于類似的設(shè)計(jì)元素,要保持復(fù)用設(shè)計(jì),保持整體設(shè)計(jì)的風(fēng)格一致。
書(shū)籍的文章標(biāo)題使用一樣的字體、大小,使得整本書(shū)脈絡(luò)清晰。
3.2 重復(fù)什么?
重復(fù)元素包含很多,符號(hào)、顏色、線條、字體甚至字間距等,組織重復(fù)信息利于幫助用戶理清頁(yè)面的層次邏輯,將設(shè)計(jì)中一致的元素統(tǒng)一起來(lái),在外觀上即可作為整體元素進(jìn)行展示。
如下圖中一級(jí)導(dǎo)航與二級(jí)導(dǎo)航的重復(fù)樣式,視覺(jué)上相同,便于用戶理解不同頁(yè)面間的邏輯設(shè)置。
出現(xiàn)重復(fù)的元素,即提示用戶上一段的結(jié)束和新一段的開(kāi)始,免去用戶判斷過(guò)程。但要注意,沒(méi)有邏輯相關(guān)的元素需要避免相同的設(shè)計(jì),人的直觀認(rèn)知中,外觀類似的元素會(huì)被自覺(jué)歸為一類,如果沒(méi)有邏輯相關(guān)的元素設(shè)計(jì)雷同,會(huì)讓用戶存在認(rèn)知錯(cuò)誤,增加其判斷過(guò)程。
這就引出了最后一個(gè)原則:對(duì)比。
4. 對(duì)比
上面說(shuō)過(guò),含義不同,外觀雷同的元素設(shè)計(jì)會(huì)使用戶多加判斷,這也是用戶疲勞的來(lái)源之一。
元素的對(duì)比設(shè)計(jì),可以是顏色也可以是粗細(xì),有鮮明的對(duì)比可以在視覺(jué)上形成層次效果。
拿一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子:
平時(shí)我們吃旺旺仙貝經(jīng)常吃了就停不下來(lái),為什么呢?
這是因?yàn)閮蓚€(gè)仙貝上面的調(diào)味粉是不一樣的,一個(gè)少,一個(gè)多。當(dāng)你先吃了調(diào)味粉少的,會(huì)覺(jué)得調(diào)味粉多的更好吃;先吃了調(diào)味粉多的,再吃少的會(huì)有味覺(jué)失落感,會(huì)讓你更期待下一包仙貝。如此往復(fù),通過(guò)調(diào)味粉的多少對(duì)比,形成味覺(jué)的刺激循環(huán),當(dāng)你意識(shí)到的時(shí)候,你已經(jīng)吃了很多仙貝了。
頁(yè)面的布局也一樣,差異元素的鮮明對(duì)比刺激用戶,使得用戶不易疲勞。
支付寶付款輸入密碼屬于轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)“輸入賬戶-輸入金額-輸入密碼”中最后、最重要的一步操作,從底部彈窗,視線移動(dòng)刺激視覺(jué),與以上兩步驟形成對(duì)比,將轉(zhuǎn)賬這一操作分解成了兩個(gè)有對(duì)比效果的視覺(jué)內(nèi)容。
支付寶轉(zhuǎn)賬操作
導(dǎo)航條之間的對(duì)比、標(biāo)題與內(nèi)容的對(duì)比、文字與圖片的對(duì)比,而iPhone和iPad顯示同樣的墻紙則是遵循了重復(fù)的原則,包括前面的親密性、對(duì)齊原則,因此可以說(shuō)這是一個(gè)優(yōu)雅的網(wǎng)頁(yè)。
優(yōu)雅網(wǎng)頁(yè)
總結(jié)
元素的布局要考慮視覺(jué)疲勞,盡量降低用戶學(xué)習(xí)成本,在布局上對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行邏輯處理,符合用戶習(xí)慣的邏輯設(shè)計(jì)能夠降低用戶學(xué)習(xí)成本。
空間對(duì)于表達(dá)的重要性不言而喻,網(wǎng)頁(yè)的布局屬于美學(xué)的范疇,同時(shí)也隱藏著用戶邏輯判斷,視覺(jué)效果的引導(dǎo)減輕用戶負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)頁(yè),使網(wǎng)頁(yè)本身表達(dá)內(nèi)容,與用戶進(jìn)行交互,自然用戶的使用興趣會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
當(dāng)然上面的原則并非是一成不變的,根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,進(jìn)行判斷合理使用才是使網(wǎng)頁(yè)優(yōu)雅的終極奧義。
本文由@KimHoooooo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unspalsh, 基于CC0協(xié)議
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