谷歌也中槍!盤點(diǎn)那些應(yīng)該杜絕濫用的UI設(shè)計(jì)
今天這篇可讀性非常高,針對(duì)當(dāng)下幾種被嚴(yán)重濫用的UI設(shè)計(jì),漢堡菜單、手勢(shì)操作、引導(dǎo)頁、空白頁等,仔細(xì)分析了它們的缺點(diǎn),也給出了正確的使用姿勢(shì)。既是干貨也是吐槽,相當(dāng)有看點(diǎn),來收!
創(chuàng)新總是很少,互相借鑒總是特別多,我們一起來看看那些被濫用但有時(shí)并沒那么好的設(shè)計(jì),給大家敲響警鐘,參考無罪,但是多獨(dú)立思考,自主設(shè)計(jì)。
如果你是一位有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,你也許常會(huì)在其他界面中獲取設(shè)計(jì)靈感,這并不等同于抄襲。這是在做最佳案例研究,可以套用常用的設(shè)計(jì)模式,也符合主流的設(shè)計(jì)規(guī)范,而且使用用戶熟知的UI組件,可以讓界面變得更加易用。
也許有人會(huì)說太依賴于設(shè)計(jì)規(guī)范而且抄來抄去的,完全扼殺了創(chuàng)造力,而且最終,所有的應(yīng)用都長(zhǎng)成一樣了。然而從體驗(yàn)的角度來說,我看到了另外一個(gè)問題。習(xí)慣于復(fù)用那些常見的UI組件會(huì)讓你慢慢陷入一個(gè)誤區(qū),你會(huì)認(rèn)為Google、Facebook、Instagram等你喜歡的應(yīng)用總是對(duì)的,他們的設(shè)計(jì)意圖和你的想法一致,你會(huì)完全忘了帶著質(zhì)疑的態(tài)度來看他們的設(shè)計(jì)。這里我列舉一些UI組件,他們被認(rèn)為(或是曾經(jīng)被認(rèn)為)是非常好的設(shè)計(jì),然而他們也許并沒有那么好。
一、“深藏不露”的導(dǎo)航
過去一段時(shí)間,有無數(shù)關(guān)于漢堡菜單的文章,大部分設(shè)計(jì)師都在抵制使用他,然而這件事的本質(zhì)并非是圖標(biāo)的錯(cuò),而是將導(dǎo)航隱藏在圖標(biāo)之下的問題。
這種設(shè)計(jì)方案對(duì)于設(shè)計(jì)師來說特別省事,根本不用擔(dān)心有限的屏幕大小,只需要將你所有的菜單項(xiàng)排個(gè)序然后放進(jìn)這個(gè)可滾動(dòng)的浮層中,藏在漢堡菜單里。
然而實(shí)踐證明,使用可視化的菜單項(xiàng)會(huì)提高用戶的參與度、滿意度甚至是商業(yè)利益。這也是為什么現(xiàn)在主流的應(yīng)用都從漢堡菜單改成底部導(dǎo)航的可見菜單設(shè)計(jì)。
△ Youtube的菜單設(shè)計(jì)進(jìn)化-Luke
小結(jié):
如果你的菜單很多很復(fù)雜,將他們隱藏起來并不會(huì)提高友好度, 信息重組并重排優(yōu)先級(jí)才是正道。
二、「遍地開花」的圖標(biāo)
還是因?yàn)橛邢薜钠聊豢臻g,似乎盡可能使用圖標(biāo)代替文字來節(jié)省空間是個(gè)無需考慮的真理。圖形顯然占用更少的空間,他們無視多語言,而且用戶很很習(xí)慣,不是么?幾乎所有應(yīng)用都是這么做的。
有了這樣的設(shè)想后,設(shè)計(jì)師常常會(huì)選擇將功能隱藏在哪怕是可識(shí)別性特別低的圖標(biāo)之下。例如Instagram,你能想到你可以通過點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)直接發(fā)送消息么?
還有,如果你從來都沒有用過谷歌翻譯,你認(rèn)為點(diǎn)擊這個(gè)鬼畫符似的圖標(biāo)會(huì)發(fā)生什么呢?
假定用戶熟知那些抽象化的圖標(biāo)或是認(rèn)為用戶會(huì)花多余的時(shí)間探索并且學(xué)習(xí)圖標(biāo)的功能,是一個(gè)常見的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。
△ Bloom.fm里神奇的菜單欄
如果你認(rèn)為在界面中給圖標(biāo)提供一個(gè)彈出式的標(biāo)注能夠提高可用性,那你就錯(cuò)了。即使是在Foursquare里(譯者注:一款在國(guó)外超有名的簽到應(yīng)用,街旁的原型)你的用戶總歸會(huì)去學(xué)習(xí)并且記住他,也不代表這樣設(shè)計(jì)是對(duì)的。
△ Swarm應(yīng)用里的圖標(biāo)指示
但這并不意味著不能使用圖標(biāo),有許多已經(jīng)形成普遍用戶認(rèn)知,像那些代表常規(guī)功能的圖標(biāo),例如搜索、視頻播放、郵件、設(shè)置等等。(但是用戶仍然有可能不太確定,比如,點(diǎn)擊一個(gè)心形的圖標(biāo)具體會(huì)發(fā)生什么)
△ 這些都是用戶熟知,可以被廣泛使用的圖標(biāo)
對(duì)于復(fù)雜的功能,應(yīng)該始終配有合適的文字。在這種情況下,圖標(biāo)仍然很有用,因?yàn)閳D形可以提高菜單的可發(fā)現(xiàn)性,可以在界面中形成一個(gè)合適的觸摸區(qū)域,并且能夠增加應(yīng)用的個(gè)性。
△ 某圖片編輯工具的菜單
小結(jié):
基礎(chǔ)功能可以用圖標(biāo)來代替,復(fù)雜的功能需要有文字(如果你非要使用圖標(biāo),請(qǐng)進(jìn)行可用性測(cè)試。)
三、基于手勢(shì)的菜單
當(dāng)2007年蘋果推出iPhone時(shí),多點(diǎn)觸控技術(shù)漸漸成為主流,用戶也逐步認(rèn)知到操作不是只有點(diǎn)擊那么單一的,他們還可以進(jìn)行縮放、滑動(dòng)等。
手勢(shì)在設(shè)計(jì)中也漸漸受到青睞,有許多應(yīng)用都是純手勢(shì)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。
△ Clear的手勢(shì)操作
就如同藏起菜單項(xiàng)和使用圖標(biāo)代替文字一樣,手勢(shì)有時(shí)可以幫助設(shè)計(jì)師節(jié)省屏幕空間。(“這里應(yīng)該有個(gè)刪除按鈕,可以左劃調(diào)出,或者右劃,我們可以定一下。”)
關(guān)于手勢(shì),你需要知道的第一件事就是它總是隱藏的,需要用戶去記。就像漢堡菜單的情況:如果你把某個(gè)選項(xiàng)藏起來,使用它的人將會(huì)變少。
還有,手勢(shì)有著圖標(biāo)同樣的問題:有一些用戶熟知的手勢(shì)操作,比如點(diǎn)擊、縮放和滾動(dòng),同樣在不同的應(yīng)用中都有需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)并且學(xué)習(xí)的手勢(shì)操作。
不幸的是,大部分的手勢(shì)都不是標(biāo)準(zhǔn)定義的,在不同應(yīng)用中的功用也可能不同——這仍然是觸屏界面設(shè)計(jì)中很新的一塊領(lǐng)域。即使是想在郵件上滑動(dòng)這樣簡(jiǎn)單的操作,在不同的郵箱應(yīng)用中,都會(huì)大相徑庭。
在Apple Mail里,郵件上右劃調(diào)出”標(biāo)記為已讀”
同樣的手勢(shì)在Mailbox里確是”將郵件存檔”
還有,“搖一搖”也許有不同的功用,iOS里是撤銷,Google Maps里是發(fā)送反饋。(譯者注:真應(yīng)該讓作者來試試我大天朝的各大應(yīng)用…)
小結(jié):
別忘了手勢(shì)也是隱藏操作,是需要用戶花費(fèi)精力去記住的東西。假如是在Tinder(譯者注:美國(guó)版陌陌),你也許可以去教會(huì)整個(gè)世界右劃會(huì)發(fā)生什么——但是也僅限于手勢(shì)是你應(yīng)用理念的重要組成部分。
四、一打開應(yīng)用就是引導(dǎo)
引導(dǎo)頁,是進(jìn)來很火熱的UX話題,指的是用戶與應(yīng)用的首次邂逅。在大多數(shù)情況下,引導(dǎo)頁就是給用戶顯示一些新手指引,解釋界面:
△ Dcovery應(yīng)用的引導(dǎo)
為什么說這是一個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)呢?因?yàn)樵S多用戶都會(huì)跳過這種介紹,他們就是想馬上開始使用。就算他們注意到你的引導(dǎo),他們也會(huì)很快在關(guān)掉之后就忘得一干二凈。(尤其是界面里塞得滿滿的都是信息。)而且最后而且同樣重要的是:界面中加入引導(dǎo)并不一定能讓用戶更易上手,記?。河脩艚缑婢拖裰v笑話,如果需要去解釋笑點(diǎn),那么你懂的。
引導(dǎo)流程有許多其他設(shè)計(jì)的可能,也會(huì)更好用。比如Slack,通過第一屏的交互給用戶創(chuàng)造一些情境。 簡(jiǎn)單地介紹自己,聚焦在給用戶帶來的好處而不是介紹界面和功能。
△ Slake的介紹頁
更有效的方法是增加和用戶的互動(dòng),使用步驟化的引導(dǎo)。Duolingo并沒有去解釋應(yīng)用:他們鼓勵(lì)用戶加入做一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試題(即使在未登錄狀態(tài)),因?yàn)閷?shí)操才是最好的學(xué)習(xí)。而且這是一個(gè)更有效的展示應(yīng)用好處的方式。
△ Duolingo互動(dòng)引導(dǎo)
還記得Mailbox和Apple Mail的手勢(shì)區(qū)別么? 我們來看看Mailbox是怎么逐步帶用戶上路的:用戶在真實(shí)使用app前,就會(huì)看到這個(gè)引導(dǎo)的流程,并嘗試所有的手勢(shì)。
△ Mailbox引導(dǎo)
小結(jié):
在設(shè)計(jì)半透明遮罩+引導(dǎo)前,先停下來想想用戶在首次使用時(shí)將會(huì)碰到什么。多想想使用場(chǎng)景。大部分的情況下,你總是有更好的方法來歡迎你的用戶的。
五、創(chuàng)意十足但然并卵的空白頁
空白頁是常常會(huì)被一些經(jīng)驗(yàn)不足的設(shè)計(jì)師忽視的地方。然而,它們?cè)谡w的用戶體驗(yàn)中扮演著重要的角色。
有時(shí)設(shè)計(jì)師看到錯(cuò)誤信息或是空白狀態(tài)是個(gè)空的畫布時(shí),會(huì)認(rèn)為這是做些創(chuàng)意的絕好機(jī)會(huì)。以Google Photos的空白頁舉例:
△ Google Photos的空白狀態(tài)頁
乍一看,似乎設(shè)計(jì)得很棒,對(duì)么? 層級(jí)清晰,符合規(guī)范,圖片設(shè)計(jì)得也很美
但是再一看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多奇怪的地方:
為什么有個(gè)搜索按鈕在空白頁上?難道要在沒有內(nèi)容的內(nèi)容里搜索么?
第二,界面中最為醒目的元素,圖標(biāo)顯然是不能點(diǎn)擊的(然而許多用戶會(huì)嘗試去點(diǎn)它)。
提示說我應(yīng)該去頂上找到“+”,這超奇怪。為什么這個(gè)提示里不能帶個(gè)添加按鈕呢?就像說“點(diǎn)繼續(xù)按鈕繼續(xù)”一樣傻。
上面這個(gè)空白狀態(tài)頁的設(shè)計(jì)顯然不能幫助用戶理解情景:
什么是集錦?有什么用?為什么我一個(gè)都沒有?我能做些什么(如果我需要做些什么的話)?
說到創(chuàng)意,離不開“少即是多”。下面這個(gè)空白頁設(shè)計(jì)做的非常完美(讓我們先忽略“現(xiàn)在點(diǎn)擊下面這個(gè)按鈕”這句話)
△ Lootsy的空白頁設(shè)計(jì)
小結(jié):
別忘了空白頁的設(shè)計(jì)(類似的還有web上的404頁面)不僅是視覺設(shè)計(jì)和品牌表現(xiàn),更是可用性的表現(xiàn)。好好的設(shè)計(jì)一下。
質(zhì)疑一切
別誤解我的意思: 設(shè)計(jì)組件和最佳案例仍然是你最好的設(shè)計(jì)伙伴。但是請(qǐng)謹(jǐn)記應(yīng)用和應(yīng)用是不同的,用戶和用戶也是不同的。某個(gè)設(shè)計(jì)在別人的應(yīng)用中能很好的解決問題但也許在你的應(yīng)用中就不行。設(shè)計(jì)并不是均碼內(nèi)衣。還有,你也不知道人家的應(yīng)用這么設(shè)計(jì)的深層原因。
所以請(qǐng)獨(dú)立思考,自主設(shè)計(jì),自己去研究。
估算、測(cè)試、驗(yàn)證——并且別害怕打破規(guī)范,如果你的設(shè)計(jì)可行性更高。
#專欄作家#
Terryfan,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。目前在點(diǎn)融網(wǎng)擔(dān)任用戶體驗(yàn)總監(jiān),喜歡設(shè)計(jì)、推理、邏輯分析搞腦子。目前持續(xù)緩慢更新微信公眾號(hào)開卷有譯(terryfan_ux),進(jìn)行翻譯分享。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!