如何在數(shù)字時代創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品?(二)
此文的上半篇幅論述了成功產(chǎn)品的意義和創(chuàng)造成功產(chǎn)品可用到的”問題-解決方案“模型,本篇將繼續(xù)介紹接下來的兩個模型——”產(chǎn)品-市場“模型和”流量變現(xiàn)“模型,以及原文作者的產(chǎn)品觀簡述。
“產(chǎn)品-市場”模型
鑒于我們已經(jīng)找到了我們要創(chuàng)造什么產(chǎn)品,現(xiàn)在我們需要知道的是,該產(chǎn)品是否是人們真正需要并且會常常使用到的。建立“產(chǎn)品-市場”模型的目的是得出一個最小可行性解決方案,并對它不斷地進(jìn)行試驗和改進(jìn),直到它能被定量地證明同時具有用戶價值和經(jīng)濟(jì)可行性。我們需要知道的是,是否我們正在為正確的市場創(chuàng)造正確的產(chǎn)品。
創(chuàng)造最小可行性產(chǎn)品,并將其投放到一定規(guī)模的市場,種子用戶非常迅速地對該產(chǎn)品做出反應(yīng),并持續(xù)試用,我們便能夠從中獲取到能夠為用戶提供最大價值的產(chǎn)品核心特點。這可以通過測試實際使用和愿意為它付費的用戶的數(shù)量來完成。一個恰當(dāng)?shù)摹爱a(chǎn)品-市場”模型必須確保:針對該產(chǎn)品(解決方案)的市場是可以被貨幣化的。從最初的產(chǎn)品版本開始,用戶的核心體驗需要進(jìn)行不斷地擴(kuò)展和開發(fā),直到整個用戶體驗變得很杰出。產(chǎn)品的核心功能,交互設(shè)計,視覺設(shè)計的品質(zhì)必須進(jìn)行不斷地迭代和改進(jìn)。
然而,投放一個最小可行性產(chǎn)品到市場,并不足以做出最有效的產(chǎn)品決策。我們需要用戶真正地使用(相對完整的)產(chǎn)品。要讓他們吃下這枚安利,我們必須在他們拿到產(chǎn)品并開始使用,自己消除(一些設(shè)置不合理的)障礙之前,了解用戶可能的產(chǎn)品使用路徑。我們需要明確的問題是:“怎樣讓用戶知道如何使用(我們的產(chǎn)品)?”,“他們是怎么使用我們的產(chǎn)品的?”,“我們能做些什么來幫助用戶消除障礙,更便捷明晰地使用我們的產(chǎn)品?”。
“提出想法容易,實現(xiàn)難?!?/p>
通過測試投放的產(chǎn)品版本是否可以改變關(guān)鍵(運營)指標(biāo),我們就可以知道,我們所計劃的業(yè)務(wù)目標(biāo)是否可以實現(xiàn)。我們正在尋找”產(chǎn)品可影響用戶改變行為,繼而喚回用戶,使用產(chǎn)品并愿意為此付費“的證據(jù)。畢竟我們必須確保在產(chǎn)品的長期運營中,有一個可行的商業(yè)模式。當(dāng)產(chǎn)品獲得了(它滿足)市場需求的定量證據(jù)后,便是時候,擴(kuò)大細(xì)分目標(biāo)用戶群體之外的用戶基數(shù)了。
尋找”流量變現(xiàn)“模型
找到了“產(chǎn)品-市場”模型之后,我們應(yīng)該聚焦在“流量變現(xiàn)”模型上了。因此,我們的主要目標(biāo)是,成功地擴(kuò)展產(chǎn)品,實現(xiàn)(產(chǎn)品盈利)可持續(xù)增長——這時我們已經(jīng)不需要更多的用戶了,我們想要用戶能夠為產(chǎn)品付錢。我們需要吸引大量的新型用戶,讓他們對(產(chǎn)品)著迷,并將他們轉(zhuǎn)換成忠實粉絲型用戶和付費型用戶。我們志在(贏得)大眾市場。
為了吸引新用戶,我們需要聚焦“推廣-獲取-轉(zhuǎn)化-營銷”整個用戶轉(zhuǎn)化流程。我們需要思考:“我們?nèi)绾挝@些人呢?“?,“我們?nèi)绾巫屵@些人使用該產(chǎn)品?“?,?“我們?nèi)绾螌⑦@些新用戶轉(zhuǎn)化為忠誠的粉絲?“?以及“我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品賣出去?“我們希望建立一個連貫的方式:從吸引用戶關(guān)注到用戶第一次接觸產(chǎn)品,再到經(jīng)常使用產(chǎn)品。
“最好的市場營銷策略不是打廣告,而是產(chǎn)品本身具有優(yōu)良的設(shè)計和杰出的功用。”
要吸引到大量的新用戶,我們必然不能坐等用戶自己到來。我們需要找到一個恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ佑|到對產(chǎn)品聞所未聞的那群人。當(dāng)我們找到某種恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ屓藗冎懒宋覀兊漠a(chǎn)品,我們的當(dāng)務(wù)之急就變成了向用戶傳達(dá)產(chǎn)品的即時價值,并強(qiáng)調(diào)為什么他們可以從使用該產(chǎn)品中獲益。我們的目標(biāo)是將他們變?yōu)楫a(chǎn)品的忠實用戶,并且愿意為它付費。因此,我們必須確定,什么因素讓人們不愿意去使用該產(chǎn)品,然后我們要設(shè)法清除這些”攔路虎“。
流量變現(xiàn)模型
隨著需求的增長呈現(xiàn)樂觀分布,那些原本不是目標(biāo)群體的新用戶開始使用產(chǎn)品。很可能他們會用我們以前沒有想到過的方式去使用產(chǎn)品,隨之產(chǎn)生新的用例。處理這些新的用戶群體成為我們最大的挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螡M足他們的需求?在這一增長階段,我們需要關(guān)心設(shè)計的產(chǎn)品,適用于所有用戶,而不僅是早期的目標(biāo)用戶。因為我們希望快速增長,為一個更加多樣化的用戶群增加新的和相關(guān)的功能是保持增長最容易的方法。最明顯的是,為我們的早期目標(biāo)用戶設(shè)計的最原始的功能,在產(chǎn)品擁有越來越多的非早期目標(biāo)用戶后,產(chǎn)生的用例也就越來越少(使用頻率降低)。因此,過了一段時間后,我們必須修改或刪除原來的功能。于是,更前沿和專業(yè)化的產(chǎn)品會成為主流產(chǎn)品之一。
小結(jié)
創(chuàng)造成功的產(chǎn)品是非常具有挑戰(zhàn)性的。大多數(shù)被創(chuàng)造出來的產(chǎn)品是會以失敗告終的。從來沒有一個方法可以保證創(chuàng)造出來的產(chǎn)品是成功的。但如果我們能夠確保將重點放在”問題-解決方案“,”產(chǎn)品-市場“以及”流量變現(xiàn)“模型上,就很大可能降低創(chuàng)造出沒有用戶群體的,面向錯誤的市場的以及無法可持續(xù)成長的產(chǎn)品的風(fēng)險。一個以用戶為中心的恰當(dāng)?shù)男枨蟀l(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品設(shè)計過程會讓產(chǎn)品與眾不同。這或許很難,但也并非完全不可能創(chuàng)造出我們每個人夢寐以求的下一個主流產(chǎn)品。
作者:Nikkel Blaase
來源:Medium
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